建站心得范文1
在拟定合同时，由于不能真正满足客户的需求，一些条款及报价不合理，因此要一次又一次反复的修改合同。这主要是因为我们不能正确解读客户的要求，并且我们不能拿出我们公司为大洋礼品公司网站建设的特色。
在网站制作的起初阶段，由于不曾制作过网页，虽然团队确立了分工，但还是有些迷茫。公司没有确立风格和大体的布局，并且搜集资料是一个漫长而又复杂的过程。通过浏览各类礼品网站，心里大概有了一定的想法和设计。
我的主要任务有“诚聘英才” 、“产品导航” 、“展会礼品” 、“广告促销礼品” 。我最先做的是“诚聘英才” ，我是参照中国电信诚聘英才首页做的，它看似制作简单，其实布局十分复杂、精致。在处理图片是我遇到了不少困难，最典型的就是有一次我想在图片中插入文字，但始终插入不了，后来通过请教老师，总算知道了其中的奥妙。原来是图层被锁定了，要重新拷贝图层，再考贝的图层上就可以插入文字了，并且文字其实也是一个图层，它是可以移动的。尽管我为诚聘英才网页付出了很多，但并没有被采纳，并且此时我也设计了logo，也没有被采纳。
“产品导航”是一个困扰我一上午的问题(此刻公司首页已经制作完毕，而它与合同上的“产品导航”页面布局类似，于是这让我一时间很难抉择。我就一边设计一边思考，此时我为公司定的色彩风格是红色，我为导航栏设计的是交互式按钮，并且设计了初始字体、悬停、按下时字体颜色。可是这一切都是白费，由于后来我们将风格确定为蓝色，并且导航栏确定都采用首页中插入的图片，但我觉得这样有些不好：例如它不可以设置超链接的字体颜色，这是很不专业的体现。团队由于缺乏及时的沟通，导致其他组员一些好的想法得不到实施，确实是我们团队合作的一个问题所在。
展会礼品、广告促销礼品由于套用相同的布局，设计上没有什么难点，只是在这基础上进行产品的进一步分类和图片的搜集有些费神和花时间。我在制作这一系列网页时，都特别注意修改网页标题。网页标题是十分重要的，它是每打开一张网页的头标。
前面这一阶段的工作我还有一个小收获，这就是图片位置，其实在图片属性中图片定位选择绝对定位，再在下面输入距左距上的距离即可，这是一个很不错的方法。
建站心得范文2
在这实习当中，我知道了div是html(超文本语言)中的一个元素,div+css 是一种网页的布局方法,div+css包括 行内样式、内嵌式、链接式、导入式、css选择器、标记选择器、类别选择器、id选择器、选择器声明、css继承。还有id与class区别：id不允许重复使用，只能用一次，css规范和其他规范javascript控制方法一样。
说实话，我对div+css一点儿都不懂，但起码我知道了这是一种网页的布局格式，总比不知道强。有句话说，不懂就要学。是的，既然学了了这个专业，就不能对这个专业模糊。所以，就要学习学习再学习。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
我们经过两周的实训，通过前期的合同洽谈、签订，到后期的网站制作、网站，让我受益匪浅。不仅让我了解通过网络洽谈商务的礼仪和细节，也让我的网站制作知识及技能有了很大提高。
前期我们通过发送电子邮件，进行网上商务的接洽。由于没有做好工作——了解商务邮件的格式，导致邮件发了很长一段时间，双方还仅仅停留在认识阶段，确实说来很失败。
在拟定合同时，由于不能真正满足客户的需求，一些条款及报价不合理，因此要一次又一次反复的修改合同。这主要是因为我们不能正确解读客户的要求，并且我们不能拿出我们公司为大洋礼品公司网站建设的特色。
在网站制作的起初阶段，由于不曾制作过网页，虽然团队确立了分工，但还是有些迷茫。公司没有确立风格和大体的布局，并且搜集资料是一个漫长而又复杂的过程。通过浏览各类礼品网站，心里大概有了一定的想法和设计。
我的主要任务有“诚聘英才” 、“产品导航” 、“展会礼品” 、“广告促销礼品” 。我最先做的是“诚聘英才” ，我是参照中国电信诚聘英才首页做的，它看似制作简单，其实布局十分复杂、精致。在处理图片是我遇到了不少困难，最典型的就是有一次我想在图片中插入文字，但始终插入不了，后来通过请教老师，总算知道了其中的奥妙。原来是图层被锁定了，要重新拷贝图层，再考贝的图层上就可以插入文字了，并且文字其实也是一个图层，它是可以移动的。尽管我为诚聘英才网页付出了很多，但并没有被采纳，并且此时我也设计了logo，也没有被采纳。
“产品导航”是一个困扰我一上午的问题(此刻公司首页已经制作完毕，而它与合同上的“产品导航”页面布局类似，于是这让我一时间很难抉择。我就一边设计一边思考，此时我为公司定的色彩风格是红色，我为导航栏设计的是交互式按钮，并且设计了初始字体、悬停、按下时字体颜色。可是这一切都是白费，由于后来我们将风格确定为蓝色，并且导航栏确定都采用首页中插入的图片，但我觉得这样有些不好：例如它不可以设置超链接的字体颜色，这是很不专业的体现。团队由于缺乏及时的沟通，导致其他组员一些好的想法得不到实施，确实是我们团队合作的一个问题所在。
展会礼品、广告促销礼品由于套用相同的布局，设计上没有什么难点，只是在这基础上进行产品的进一步分类和图片的搜集有些费神和花时间。我在制作这一系列网页时，都特别注意修改网页标题。网页标题是十分重要的，它是每打开一张网页的头标。
前面这一阶段的工作我还有一个小收获，这就是图片位置，其实在图片属性中图片定位选择绝对定位，再在下面输入距左距上的距离即可，这是一个很不错的方法。
后期我们进行每个人作的网页整合时遇到了不少问题 ，原先我们认为超链接是可以整合的，其实不然，只能在一个文件内作。当时已经花了一天的工时，可后来在晚上才发现，不只这个问题，还有每个人做的网页都是保存在网站文件夹下，而最后上传到服务器上只能有一个网站文件夹。所以后来我们组有三个人加班熬夜的。原本以为这样已经差不多了，可是当我们把网站通过windowsXXiis默认web站点上传进行本地调试时发现所有网页导航栏的图片都显示不出来，一些超链接也无法连接，这下让我们有些惊慌失措。通过向老师了解，知道可能是图片命名的问题，web服务器无法识别中文命名的图片，此外网页也需命名为英文。于是我们又忙于修改图片和网页的名称。我的所制作的展会礼品将网页都放在private文件夹下，导致所有需要连接到展会礼品首页的都不能进行。我首先需要把private文件夹下的网页全部剪切出来，并且检查超链接，而这些只能在frontpage文件夹试图下进行。同时还要在http上检测，进行及时的修改。超链接检测是我展会礼品网页的一个主要问题。公司主页上的“展会礼品”始终连接不到“展会礼品首页” ，反复的进行超链接都无法成功，其实是因为我所连接的超链接路径不对，其实我应该根据浏览器上不能连接到的网页路径进行修改超链接。
建站心得范文3
一、把握机遇，创新模式，把乡村投诉站建立在便民服务中心
××县以农业为主，现有18个镇，442个行政村，常住人口100.6万人，其中农村人口67万人。前些年，个别村级行政组织囿于经济贫困，一度呈现“公章随身带、会议流动开”的尴尬局面，很难把政府的服务职能落实到农村。20xx年，县委、县政府启动“强化农村基层组织建设，拓展为农服务平台”，累计投入资金3500多万元，在全县分期分批建设新农村便民服务中心，新建村级便民服务中心166个，改扩建254个。便民服务中心设在村庄主要街道或村庄中心附近，建筑面积都在300平方米以上，有比较充足而固定的办公场地。××县消费者协会以其敏锐的开拓意识，抓住机遇，乘势而上，积极融入全县新农村建设工作之中，及时与具体负责新农村建设工作的县委组织部取得联系，并迅速拟订了《××县基层消费维权组织网络建设方案》，呈报县委、县政府领导。县委、县政府在全县转发了该《方案》，将消费维权网络建设工作纳入新农村服务中心建设工作目标，得到各镇党委、政府的大力支持，“一会两站”建设工作取得飞跃性进展。目前，县消协已在18个镇服务中心成立了18个消协分会，在370个行政村的便民服务大厅成立了村级投诉站(点)，聘请维权联络员442名。
二、规范建站，畅通渠道，把乡村投诉站建成惠民利民的服务中心
××县消协借助村级便民服务大厅，积极加强投诉站与部门之间的横向和纵向“链接”，推行投诉案件流转制度，畅通消费投诉案件流转渠道，化解消费投诉纠纷。采取多项措施杜绝“有站无人干、有站事难办、有站供人看”的局面发生。县消协规定，各村投诉站受理农民投诉后，经审查属于消协职能范围的，及时办理;超越消协职能范围的，及时报便民服务中心，根据部门职责分工，批转相关部门窗口，限期予以处理并反馈结果。对各村级投诉站受理的带有普遍性或苗头性的消费投诉及时上报县消协，由县消协协调处理或者在全县消费提示和消费警示。通过县、镇、村三级一体的新农村建设服务体系，构建“消费投诉信息上行、大件商品服务下行”两条特别维权通道，即消费投诉信息通过消费者——联络员——投诉站——便民服务大厅——县消协上行;大件商品服务通过县消协——便民服务大厅——联络员——乡镇服务商——消费者下行，群众在最短时间内解决投诉问题，充分体现投诉站“便、快、减”的工作特点。
通过规范化建设，目前各投诉站已基本具备“六个一”的条件：即有一个消费投诉受理工作台，有一名消费维权联络员，有一部消费维权投诉、举报电话，有一本受理投诉登记簿，有一本部门联动维权通讯录，有一处固定宣传栏。相对规范的消费投投诉站(点)，为农村消费维权工作提供了保障，造出了声势。
三、加强宣传、强化监督、充分发挥好村级投诉站的有效职能
××县消协在村级投诉站建设中，除抓好日常消费投诉处理工作，还注重抓好消费教育和法规宣传工作，转变维权工作模式，由事后救济向事前防范转变，拓展了投诉站职能。
一是把村级投诉站建成消费知识的宣传站。利用村级便民服务中心现代远程教育设施，分期举办消费教育培训班，把法律法规和消费知识提供给群众，宣传到千家万户。
二是把村级投诉站建成诚信经营的监督站。主动配合参与有关执法部门的市场检查活动，教育引导企业自律，规范经营行为。
三是把村级投诉站建成政府和群众的联络站。投诉站可以通过乡镇政府服务中心和县消协“链接”县长信箱，接办或转办有关消费投诉，反映农民心声。20xx年下半年，县消协针对婴幼儿奶粉事件问题，通过各村级投诉站宣传栏向全县乡村消费警示，及时采集问题奶粉有关信息，由县消协上报县长信箱，引起领导重视。今年元月份，又通过便民服务大厅奶粉赔偿金24.4万元，使全县122名受害消费者及时得到赔偿。
建站心得范文4
同志们:
在全市上下深入学习贯彻党的五中全会精神之际，今天我们组织开展市人大代表联络站建设现场观摩活动。上午，我们实地观摩了××街道人大代表联络站和××镇人大代表中心联络站。刚才，几位同志就人大代表联络站建设作了交流发言，讲得都很好，也充分说明这次活动很有必要。这次活动是今年5月18日全市代表联络站建设优化提升工作会议后，全市各地人大狠抓贯彻落实成果的一次展示，对于我们树立信心、明确责任，开拓创新、锐意进取，进一步做好今后各项工作具有非常重要的意义。希望通过树样板、立标杆，让大家知不足（认识、思路、硬件、软件等）、明方向，进一步掀起比、学、赶、超的良好局面，努力推进我市人大代表联络站建设提档升级、提质增效。
近年来，我们按照“全覆盖、制度化、常活动”的要求，立足实际、因地制宜、持续发力,代表联络站建设实现全覆盖，运行逐步规范化，活动开展有特色，作用发挥见成效，展示了代表担当，彰显了人大作为。
一是代表履职更接地气。人大代表通过到联络站收集选民意见建议并推动问题解决，让越来越多的选民感受到自己的心声有人关注、表达的意愿有人转达、合理的要求有人推动回应，感受到党和政府坚持以人民为中心的发展思想，也日益扩大了人大代表在选民中的影响力和公信力。
二是服务中心更加精准。人大代表联络站的建立，为代表提供了更多参与和助推中心工作的契机。代表们聚焦实体经济高质量发展、乡村振兴战略落实、营商环境优化、民生实事落地，以及疫情防控和复工复产等党委中心工作，积极做好践行者、宣传者和监督者，并提出不少建设性的意见建议。
三是人大监督更加有力。人大代表联络站既是代表联系选民的重要渠道，也是代表监督政府履职的有力依托。政府相关部门列席代表活动，回应选民提出的问题，事后接受代表跟踪监督，有力地推动了相关工作。譬如，××镇以人大问政会的形式，对美丽城镇建设工作进行监督，虽然是刚刚开始，但是效果反响很好。
到目前为止，随着市人大代表联络总站和××镇人大代表中心联络站的投入使用，我们已初步构建起1+X+34代表联络站建设体系，“1”就是市人大代表联络总站，“X”指的是X个中心联络站，“34”就是现有的34个乡镇街道代表联络站。代表联络站建设在××全市以致全省我们都取得了很大的影响力，得到了有关领导的充分肯定，已有几十个市、县人大来我市参观学习考察。
回顾我市大力推进代表联络站规范化建设工作的历程，主要有三点感受比较深。
一是坚持和依靠党的领导是加强代表联络站规范化建设的根本保证。代表联络站建设工作开展好的地区，重要经验之一就是同级党委始终把这项工作当作一件大事来抓。这些地方党委领导善于运用人大制度，善于发挥人大制度优势。比如，在站点布设、建议办理和督促问题解决等方面，党委领导经常过问、统筹规划、协调落实，给代表联络站建设提供强有力的组织保证。实践证明，这种由党委负责统一协调的工作体系，是代表联络站建设始终保持正确政治方向、依法行使职权的组织基础。
二是不忘初心使命是加强代表联络站规范化建设的动力源泉。代表联络站工作无时不与人民利益相关、无刻不与群众需求相联、无事不与社会治理相系。进入新时代，随着我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，决定了代表履职环境同样发生深刻变化，只有创新代表联系群众方式，丰富代表联系群众内涵，代表工作才能始终保持生机和活力。代表联络站的设立初衷就是与不忘初心、牢记使命高度契合的，必须以刀刃向内自我革命的勇气，在观念上、工作上、制度上等方面深入检视问题，切实加以改进，才能将代表联络站工作越做越实。
三是充分发挥功能作用是加强代表联络站规范化建设的根本目的。一些地方代表联络站工作有声有色，其主要经验是：在任务目标上，立足现有条件，重视发挥各级主观能动性，重视加强制度的配套建设，特别是重视对代表联络站充分发挥作用的研究和落实；在站点布设上，不另起炉灶，而是尽可能衔接优化，巩固完善，实现资源共享；在功能定位上，准确厘清职责边界，明确代表联络站是工作平台而不是工作部门。实践证明，只有牢牢把握发挥功能作用这个基本价值取向，代表联络站的路子才会越走越宽，才会有持久的生命力。
借助新时代全省大力推进代表联络站建设的有利契机，我们是做了大量工作，也取得明显效果。但对照新时代新要求，各地代表联络站建设和工作还需要进一步完善和改进。主要体现在不平衡方面：认识上有的深有的浅，基础上有的强有的弱，布局上有的合理有的不够科学，工作推动上有的快有的慢。
关于代表联络站建设工作，我们已多次召开会议进行部署，该说的话我也都说了，尽管再说会有些重复，但因为重要还是要说。下面，我再强调三点意见。
一、提高政治站位，深化思想认识。推进代表联络站建设,是新时代坚持和完善人民代表大会制度、推进基层民主建设的有益探索,是密切代表和人民群众联系、充分发挥代表作用的重要实践。深化代表联络站建设是学习贯彻落实关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想的具体实践，是推进社会治理现代化的现实需要，是提升代表工作实效、强化代表主体作用的有效途径。
前段时间，××及我市领导都开展了走访代表联络站活动，围绕人大代表联络站建设提出了许多意见。
9月21日，市委副书记、市长××走访××市人大代表联络总站，与人大代表、群众代表座谈交流，共话营商环境建设。姚高员指出，要高水平发挥联络站作用，使其成为代表履职尽责的“加油站”、化解矛盾的“解压阀”、社情民意的“信息台”、凝心聚力的“连心桥”；要高要求履行人大代表职责，提高为民代言的频率，坚决扛起为民履职的神圣使命；要高精度开展重大主题活动，把基层和群众声音带上来，把政府施政的理念带下去；要高标准加强领导和保障，真正建好、管好、用好代表联络站，让“小平台”发挥大作用、作出大贡献。
10月23日下午，市委书记××来到××人大代表联络站，与基层一线的人大代表、群众代表面对面交流。他希望人大代表联络站充分发挥联系代表、联系群众的独特作用，更好地反映民意、集中民智、凝聚民心，努力为××经济社会高质量发展凝聚更多智慧和力量。
11月5日上午，市人大常委会主任××走访××街道人大代表联络站时强调要把联络站打造成收集民意的平台、打造成经验交流的平台、打造成能力提升的平台。
我们要认真贯彻落实好各位领导的讲话精神，认真践行关于始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕工作大局，以联络站建设为有力抓手，更好地发挥代表主体作用。对这一点，大家务必要统一思想认识，现在人大代表联络站不是建不建的问题，而是如何建好、管好、用好的问题。所以，各地要深刻领会和准确把握人大代表联络站建设的重要意义，强化责任意识，深化为民情怀，提高政治站位，切实增强推进代表联络站建设的责任感和使命感，共同把代表联络站建设打造成为我市人大工作的又一张金名片。
二、注重提档升级，坚持争先创优。刚才，我已经说了，我们已经初步构建起1+X+34代表联络站建设体系。下一步我们不是要推到重来，总的还是要根据5月18日优化提升会议的部署，按照总结、继承、完善、提高的原则，把准功能定位，注重提档升级，在“建、管、用”上齐发力，在打造品牌特色上下功夫，努力做到“以规范促标准，以标准推示范，以示范创特色”，推动站点建设更加优化、活动开展更加丰富、联系群众更加密切、作用发挥更加明显。
一是标准化建，“建”出好品质。建好“站”是根本。人大代表是人民代表大会的主体。建好人大代表联络站点，让人大代表以此为阵地，开展多种形式的代表活动，是新时代人大代表工作的一种创新，是人大代表工作正常化、规范化、制度化的一个载体，是人大代表施展才能充分发挥作用的平台。要完善硬件设施，中心联络站选址要求尽量方便群众，因地制宜、整合资源，面积实用、规划合理，反对铺张浪费、注重提高使用效率。对前期由于条件限制，选址在较高楼层或偏僻地段的联络站，尽量重新进行调整、在显著位置设立联络站标识、指示牌，方便群众找到站、能进站。要规范展示内容，做到有站情简介、代表信息、活动制度、接待安排、年度计划、活动园地等内容。有条件的地方要开辟一定的区域，宣传展示人大制度和成果。要加强人员配备，要尽量争取同级党委支持，配备好联络站工作人员，要保证联络站工作有人管、有人能管。可以聘请一些责任心强、工作水平高的同志参与联络站的工作。对这个问题，还是要强调一下，要避免在建站过程中出现“重建设轻管理”“重硬件轻软件”重投入轻使用”等问题，防止出现“面积越大越好”“装修越高档越好”等互相攀比、贪大求全等现象，一定要体现简洁、大气、庄重、实用。
二是规范化管，“管”出好效能。管好“站”是关键。人大代表联络站建成后，关键要在后续管理和发挥其应有作用上下功夫，发挥好联络站“政策询问台、民情谈心室、为民服务区、工作助推器、学习加油站”作用，努力让联络站发挥其存在的价值。对代表联络站的职能定位，栗战书委员长在浙江调研时提出建设“四好”代表联络站的要求，省人大指导意见提出的代表联络站要发挥6个作用的要求，我们总站也有五大功能，各地要结合实际认真分析予以确定。要狠抓活动开展，活动是代表联络站的生命，要立足让联络站用起来、活起来、动起来，围绕中心，结合实际，可以按照“周接待、月学习、季议政、年述职”的要求，精心设计学习交流、主题接待、视察调研和代表述职等有主题、有效果、有特色的各类活动。要狠抓制度建设，坚持结合实际，注重查漏补缺，及时健全完善各项制度机制。要狠抓台账管理，规范完善“五簿一档”，即代表活动记录簿、代表接待选民记录簿、代表学习培训记录簿、选民反映问题转办反馈记录簿、代表述职情况记录簿和代表履职档案，对档案记录内容进行明确。
三是经常化用，“用”出好价值。用好“站”是目的。人大代表联络站建好后，如果不开展经常性的活动，就失去了生机活力。要在融入中心工作上下功夫。各代表联络站要围绕党委重视、社会关注、群众关切的重大问题，广泛征求群众意见，科学确定活动主题，真正把代表联络站开展活动与推进党委中心工作、人大重点工作紧密结合起来，鼓励代表带着议题进站开展活动，进一步增强接待群众的针对性和实效性。要在联系群众上下功夫。发挥代表联络站点联系群众紧密的优势，建立代表联系选区选民制度，每名代表可依托代表联络站，通过走访、微信、电话、书面等多种形式，积极走出去，开展社情民意调查，了解民情、汇集民智。要在意见处理上下功夫。主要采取属地协调、意见转办、建议督办三种方式来落实。属地协调主要靠乡镇人大、街道人大工委推动解决涉及本辖区有关工作的问题。意见转办主要是对乡镇(街道)解决不了的问题，及时报市人大常委会及“一府一委两院”研究处理。建议督办主要是对于群众反映的一些重点难点问题，加强跟踪督办，通过执法检查、专题询问、代表集体约见部门负责人等多种形式，督促问题得到有效解决。
三、坚持责任担当，强化主体意识。各乡镇街道人大作为代表联络站建设的责任主体，要把这项工作摆上重要议事日程，主动向党委汇报，争取党委的重视和政府的支持，切实承担起组织落实、管理协调和督促指导的工作职责，尤其在推进代表联络站合理布局、规范运行和代表全员进站等方面，要切实负起责任，抓好推进落实。主要负责人要亲自抓落实、带头进站点，经常检查督促，研究推动工作，确保代表联络站面貌有新改观、成效有新提升。
一是明确工作任务。各地推进代表联络站建设时，既要重视落实好规定要求，还要根据新形势新任务新要求，充分发挥各自优势，在“一站一品”、“一站一特色”等方面进行探索创新，围绕代表联系群众、组织活动开展、助推民生实事等方面，因地制宜，有所侧重、有所创新，做精“自选动作”，打造特色品牌。会后各地要结合明年工作安排，尽快制定代表联络站建设推进工作计划，明年是本届人大最后一年，力争在换届前再建成几个中心站和提升一批示范型站点。
二是营造良好氛围。要加强沟通交流，通过晒活动、报动态、编案例等方式，形成比学赶超的浓厚氛围，做到相互借鉴，扬长补短，共同推进。要进一步加大宣传力度，让辖区群众充分知晓代表联络站各项活动，提升群众的知晓率和参与度。推进舆论宣传多样化，对人大代表履职事迹和代表联络站优秀案例积极开展宣传，讲好代表联络站故事，传递人大工作声音，增进群众对人大制度的了解，为代表履职营造良好的社会环境。
三是强化效果导向。人民代表大会制度最大的优势是密切联系人民群众，联络站活动开展得好不好，关键看实效、看群众的满意度。联络站每一次活动的开展都要注重实效，避免为完成任务而走形式、走过场。只有这样，群众对你的信任感和满意度才会逐步增强，联络站在当地的威信才能慢慢树立，真正达到我们建站的目的。
建站心得范文5
与互联网门户网站和企业门户网站不同,政府门户网站具有两种“前台———后台”关系。第一种“前台———后台”关系实际上是一种双重的“前台———后台”关系,即:门户网站作为连接所有政府网站的前台,并不直接面对各政府机构的业务职能部门,它只是作为一个强大的搜索引擎,快速便捷地为客户找到办理相应业务的政府网站,这是第一重“前台———后台”关系;在此基础上,客户就可以通过具体的政府机构的网站直接面对业务职能部门了,在这里,政府网站与其职能部门之间构成了又一重“前台———后台”关系。
第二种“前台———后台”关系是一种单一的“前台———后台”关系。在这种情况下,客户通过政府门户网站即可直接进入业务办理程序,客户无须与具体的政府机构(网站)打交道,也不用知道自己是在与哪个政府机构打交道。此时,客户似乎在通过这个门户网站面对一个“超级政府”,因为人们通过这个门户网站可以办理包罗万象的业务。
无论是第一种“前台———后台”关系还是第二种“前台———后台”关系,都需要对后台业务进行整合。尽管在第一种“前台———后台”关系里,政府门户网站仅仅是所有政府机构的网站业务连接,但是要实现这一点仍然需要对所有政府机构的业务类型进行分类与排列,通过某一主题按照逻辑关系而对所有这些业务进行整理,同时在技术上以及在管理上都对门户网站提出了新的要求,例如,在政府机构之间仍然分离的情况下,门户网站应当看作是所有经由该门户网站的政府机构的业务监督窗口。
第二种“前台———后台”关系超越了“电子政务”的概念,已经成为一种真正意义上的“电子政府”了。在这里,所有的政府业务部门都已经按照业务流程进行了重组,传统的政府机构已经逐步地淡出了电子政府的范畴而成为电子政府的“业务处理车间”。
因此,所有的政府门户网站都是政府网站,但是并不是所有的政府网站都是门户网站;而且,政府门户网站意义上的“政府”的含义已经不再是传统意义上的“政府机构”了,它已经超越了现有的政府机构的含义,成为一种虚拟的“超级政府”。
二、国外政府门户网站的发展
政府门户网站的发展直接受益于互联网门户网站以及企业门户网站的发展。与此同时,近些年来政府网站的泛滥也给电子政务的发展带来了一定的副作用,在如此众多的政府网站面前,人们往往不知所措,因此,迫切需要一种“简单、实用、重点突出”的单一政务处理入门网站。大约从2000年开始,在一些信息基础设施条件比较完善、电子政务较为发达的国家,电子政务开始走出相互独立、各自为“政”的旧制。这些国家已经认识到,要求民众去浏览每个政府网站才能办成一件事情是对民众不友好的,这与现实中要求每个人必须亲自到每个政府机构才能办成事情其实没有什么两样。因此,它们在一个统一的政府网站下,将比较分散的各类政府网站综合到一个协调一致的目录下,根据特定用户群的需求开发一系列集成的政府服务项目。政府门户网站开始作为提供政府服务的唯一的电子政务网站。
目前,政府门户网站还处在发展当中,各国的做法也存在着很大的差别。从发展程度来看,总体上还处于第一种“前台———后台关系”阶段,即主要是按照业务流程的需要,通过技术手段将各政府机构串联起来。但是也还有部分业务已经实现了在线实时处理,正在向第二种“前台———后台关系”转变,新加坡的“电子公民”网站即是这方面的代表。就国际政府门户网站的发展来看,美国、英国和新加坡三国的做法具有典型性,包含着许多网络条件下的政府行政管理与服务的制度创新。下面分别介绍这三个国家建设政府门户网站的情况。
美国政府门户网站。美国是电子政务最为发达的国家,政府网站的数量也最多,共有两万多个。这些政府网站的内容非常丰富,页面数量多达几千万,一般的公民很难通过网络搜索来准确快捷地获得政府服务,这当然就需要门户网站加以引导。
我们可以从地域属性和权域属性来分析美国的政府门户网站的情况。从政府行政管理层次上来看,美国政府可以划分为联邦、州与市县三级。由于实行联邦制,三级政府在许多的行政事务管理方面相对独立,因此政府门户网站也就划分为这样三级,每级政府的门户网站的服务内容各不相同,彼此之间存在着明确的分工。每个州政府和市(县)政府都建立自己的单一的门户网站,企业或公民根据业务内容,通过访问所在地域的单一的州或市(县)政府网站,即可获得各种不同的服务。每一个政府门户网站都各具特色,包括税收、执照、注册和护照信息以及满足所在地域的每个居民的具体需求的信息。
联邦一级的政府门户网站是“第一政府网站”(firstgov.gov.)。该网站于2000年6月开始建设,已经成为全球功能最为强大的超级政府网站。作为联邦政府唯一的政府服务网站,该网站整合了联邦政府的所有服务项目,并与许多政府部门如立法、司法和行政部门建立了链接,同时也与各州政府和市县政府的门户网站都有链接。作为一个综合性网络门户,用户通过该网站可以接向任何政府网站,包括州和地方政府。“第一政府网站”所要达到的一个首要目标就是,要让客户只须点击3下即可找到自己所需要的各类政府信息与服务。它允许用户同时搜索全部2,700万网页,使用一个由私营企业和联邦政府一起开发的高强度搜索引擎,个人通过关键词、主题或机构进行搜索,可以在不到1/4秒的时间内搜索到半兆的文件。从这个意义上讲,该网站与联邦各职能部门、州及市县级政府网站实际上就构成了一种前台与后台的关系,任何企业和公民通过前台网站即Firstgov.gov,可以找到所有美国政府部门提供的所有服务。
从内容分类来看,该网站一方面按地区划分,囊括了全美50个州以及地方县、市的有关材料及网站链接;另一方面又按农业和食品、艺术和文化、经济与商业等行业来划分,各行各业的有关介绍及网站也是随点随通。该网站的设计非常有特色,它将政府服务分为三类,即对公民的在线服务(onlineservicesforcitizens)、对企业的在线服务(onlineservicesforbusiness)以及对政府机构的在线服务(onlineservicesforgovernments)。每一类又分为诸多项目,如“对公民的在线服务”就包括申请护照、天气预报、中奖号码等;“对企业的在线服务”包括在线申请专利与商标、转包合同、商业法律与法规等;“对政府机构的在线服务”包括联邦雇员薪水册变化表、联邦雇员远程培训以及联邦政府职位等。这种设计简单明确,任何一个寻求政府在线服务的人都可以很方便地找到所需要的各种服务。
英国政府门户网站。早在1994年英国政府就建立了一个类似于政府门户网站的网站:open.gov.uk,其功能主要是提供政府网站的联接,但是服务的内容很少。2000年12月,英国政府开发出一个服务内容更多、搜索更方便而功能也更为强大的单一的政府服务门户网站系统,它由“英国在线”网站(ukonline.gov.uk)和“政府虚拟门户”网站(gateway.gov.uk)组成。“英国在线”网站不仅将上千个政府网站连接起来,而且把政府业务按照公众需求进行组合,使公众能够全天候地获得所有政府部门的在线信息与服务。该网站的内容分为五大块:生活频道、快速搜索、在线交易、市民空间、新闻天地。“生活频道”向用户设置了11个主题的服务,用户无须考虑各政府部门的职责和分工。其他的各大块也都包括众多主题的服务内容。
“政府虚拟门户”网站是一个为了让公众和企业获得政府在线服务而进行登记注册的专门网站,它可以使公众和企业通过一个单一的入口同政府的多个部门进行沟通和实现在线办理行政事务。已经在“政府虚拟门户”网站运行的主要服务项目中,包含国内个人所得税在线征收和部分增值税的在线返还等内容。该网站是提供“集成化政府”服务战略的一个重要组成部分,与“英国在线”网站形成了又一种“前台———后台”关系。
新加坡政府门户网站。以前,新加坡也是由各政府部门单独地建立政府网站并提供网络服务,彼此之间没有进行一体化的整合。1999年,新加坡的电子政务开始出现整合趋势,一些业务不再按照部门来设置,而是按照流程做打包处理,也就是说,公民或企业在办理网上业务时,不必再考虑要登陆各个政府站点,分别办完各种相关手续,而是按照业务流程,一步步地在一个单一的网站上完成所有这些相关业务手续,实现了“一站式”网上办公。
所有这些打包服务都可通过新加坡的政府门户网站(gov.sg)找到。该政府站点就像一本政府白皮书,完全代表政府,而不是政府的某一个方面。例如,该网站有一项统一的接受用户反馈的业务,用户发往政府各个部门的意见、建议、反馈等都通过这里的统一格式进行。
与美国的first.gov不同,该中心站点将政府服务划分为政府信息与电子服务、新闻公告、为企业的信息与电子服务、为非新加坡公民的信息与电子服务以及电子公民服务等几大块,虽然看过去没有像美国的first.gov那样将电子政务划分为G2G、G2B、G2C三大部分那么简洁,但是,从逻辑上看仍然清晰明了,栏目的设置让人一目了然。就电子政务来说,最重要的是其前台的业务流程设置与后台不同政府机构之间的业务协调处理上。而恰恰是在这一点上,新加坡的电子政务建设别具一格,深受人们的称赞。其中最引人注目的是“电子公民中心”(ecitizen.gov.sg)和“政府电子商务中心”(GeBiz.gov.sg)。
“电子公民中心”始建于1999年4月,其目的是将政府机构所有能以电子方式提供的服务整合在一起,并以一揽子的方式轻松便捷地提供给全体新加坡公民。“电子公民中心”将一个人“从摇篮到坟墓”的人生过程划分为诸多阶段,在每一个阶段里,你都可以得到相应的政府服务,政府部门就是你人生旅途中的一个个“驿站”。每一个“驿站”都有一组相互关联的服务包。例如,在“就业驿站”里,你可以找到这些服务包:“雇佣员工”(专为雇主设计)、“寻找工作”(专为求职者设计)、“退休”、“提高技能”和“在新加坡工作”(专为外国人提供)等。目前“电子公民”网站里共有9个驿站,涵盖范围包括:商业贸易、国防、教育、就业、家庭、医疗健康、住房、法律法规和交通运输,这些驿站把不同政府部门的不同服务职能巧妙地联系在一起。例如,在“家庭”驿站里,“老人护理”服务包来自卫生部,而“结婚”服务包则来自于社区发展部。
“政府电子商务中心”于2000年12月正式开通,它实际上就是新加坡政府的采购系统,它把新加坡政府各部门和机构的财务系统与采购软件整合到一起进行工作。政府部门的贸易伙伴可以在网上得到政府招标的邀请并购买招标文件,供应商可以在网上索要发票、检查付款情况、提交产品目录和竞标。同私营部门的B2B交易中心一样,它也是通过来自世界各地的众多供应商的激烈竞争而获得价廉物美的产品,通过网上下单而节约更多的时间,通过更低的库存而减低成本。目前,政府通过“政府电子商务中心”采购的产品价值已经达到1.1亿美元,今后还要求将80%的政府采购都搬到“政府电子商务中心”上来。
三、对我国政府门户网站建设的建议
我国电子政务建设主要依两条途径展开。一是政府上网。政府上网工程促使政府网站的数量快速增加。据最新统计,政府上网工程实施3年来,全国政府部门建立的网站已突破1万个,3年净增10倍。二是建立纵向的业务应用系统。我国以“金”字工程为主体的纵向业务应用系统不断增加,由最初的3个增加到现在的12个,许多政府职能部门也在建立自己专门的电子政务应用系统,并且都希望尽量能够向“金”字工程上靠。仅仅依据这两条途径,其负面效应已充分暴露。一方面,国家投入了大量资金,各级政府机构建设电子政务的积极性都很高,政府网站数量也快速增加;另一方面,政府网站的社会应用水平却总是提不上去,条块分割、信息孤岛的弊端尽管世人皆知却就是解决不了,很多专网都说自己是“金”字工程,不能共享,所以,每个政府网站所提供的信息与服务数量都很有限,彼此独立,业务流程串不起来,电子政务的快速、便捷、公开、透明的优势自然也就显现不出来。这种状况严重地制约了电子政务的社会化应用水平,将对未来电子政务的顺利发展造成极为不利的影响。
建设政府门户网站能够有效地解决这种困难局面。政府门户网站已开始受到关注,例如,在我国的电子政务建设规划中就提出了建设“两网一站四库十二金”的内容,其中的“一站”即是指政府门户网站。另一方面,绝大多数地方政府都在往这方面努力,开始花费很大的精力来建立自己的政府门户网站。但是,从有关的电子政务建设规划来看,我们对政府门户网站的性质、特点、作用还缺乏清楚的了解,将政府门户网站等同于一般的政府网站,对政府门户网站与电子政务建设的其他相关问题也未作明确的安排。另外,就已经建立起来的地方政府门户网站来看,除了北京市()和上海市()取得了一定的成绩外,大多数地方政府做得还很不理想,有些甚至还停留在政府上网阶段。
针对今后电子政务及政府门户网站的建设,提出以下建议:
(一)在继续建设12个重要的业务应用系统的同时,提高政府门户网站在未来我国电子政务建设中的地位,将政府门户网站看作是实现我国电子政务战略的核心。一方面,通过orgovernments)。每一类又分为诸多项目,如“对公民的在线服务”就包括申请护照、天气预报、中奖号码等;“对企业的在线服务”包括在线申请专利与商标、转包合同、商业法律与法规等;“对政府机构的在线服务”包括联邦雇员薪水册变化表、联邦雇员远程培训以及联邦政府职位等。这种设计简单明确,任何一个寻求政府在线服务的人都可以很方便地找到所需要的各种服务。
英国政府门户网站。早在1994年英国政府就建立了一个类似于政府门户网站的网站:open.gov.uk,其功能主要是提供政府网站的联接,但是服务的内容很少。2000年12月,英国政府开发出一个服务内容更多、搜索更方便而功能也更为强大的单一的政府服务门户网站系统,它由“英国在线”网站(ukonline.gov.uk)和“政府虚拟门户”网站(gateway.gov.uk)组成。“英国在线”网站不仅将上千个政府网站连接起来,而且把政府业务按照公众需求进行组合,使公众能够全天候地获得所有政府部门的在线信息与服务。该网站的内容分为五大块:生活频道、快速搜索、在线交易、市民空间、新闻天地。“生活频道”向用户设置了11个主题的服务,用户无须考虑各政府部门的职责和分工。其他的各大块也都包括众多主题的服务内容。
“政府虚拟门户”网站是一个为了让公众和企业获得政府在线服务而进行登记注册的专门网站,它可以使公众和企业通过一个单一的入口同政府的多个部门进行沟通和实现在线办理行政事务。已经在“政府虚拟门户”网站运行的主要服务项目中,包含国内个人所得税在线征收和部分增值税的在线返还等内容。该网站是提供“集成化政府”服务战略的一个重要组成部分,与“英国在线”网站形成了又一种“前台———后台”关系。
新加坡政府门户网站。以前,新加坡也是由各政府部门单独地建立政府网站并提供网络服务,彼此之间没有进行一体化的整合。1999年,新加坡的电子政务开始出现整合趋势,一些业务不再按照部门来设置,而是按照流程做打包处理,也就是说,公民或企业在办理网上业务时,不必再考虑要登陆各个政府站点,分别办完各种相关手续,而是按照业务流程,一步步地在一个单一的网站上完成所有这些相关业务手续,实现了“一站式”网上办公。
所有这些打包服务都可通过新加坡的政府门户网站(gov.sg)找到。该政府站点就像一本政府白皮书,完全代表政府,而不是政府的某一个方面。例如,该网站有一项统一的接受用户反馈的业务,用户发往政府各个部门的意见、建议、反馈等都通过这里的统一格式进行。
与美国的first.gov不同,该中心站点将政府服务划分为政府信息与电子服务、新闻公告、为企业的信息与电子服务、为非新加坡公民的信息与电子服务以及电子公民服务等几大块,虽然看过去没有像美国的first.gov那样将电子政务划分为G2G、G2B、G2C三大部分那么简洁,但是,从逻辑上看仍然清晰明了,栏目的设置让人一目了然。就电子政务来说,最重要的是其前台的业务流程设置与后台不同政府机构之间的业务协调处理上。而恰恰是在这一点上,新加坡的电子政务建设别具一格,深受人们的称赞。其中最引人注目的是“电子公民中心”(ecitizen.gov.sg)和“政府电子商务中心”(GeBiz.gov.sg)。
“电子公民中心”始建于1999年4月,其目的是将政府机构所有能以电子方式提供的服务整合在一起,并以一揽子的方式轻松便捷地提供给全体新加坡公民。“电子公民中心”将一个人“从摇篮到坟墓”的人生过程划分为诸多阶段,在每一个阶段里,你都可以得到相应的政府服务,政府部门就是你人生旅途中的一个个“驿站”。每一个“驿站”都有一组相互关联的服务包。例如,在“就业驿站”里,你可以找到这些服务包:“雇佣员工”(专为雇主设计)、“寻找工作”(专为求职者设计)、“退休”、“提高技能”和“在新加坡工作”(专为外国人提供)等。目前“电子公民”网站里共有9个驿站,涵盖范围包括:商业贸易、国防、教育、就业、家庭、医疗健康、住房、法律法规和交通运输,这些驿站把不同政府部门的不同服务职能巧妙地联系在一起。例如,在“家庭”驿站里,“老人护理”服务包来自卫生部,而“结婚”服务包则来自于社区发展部。
“政府电子商务中心”于2000年12月正式开通,它实际上就是新加坡政府的采购系统,它把新加坡政府各部门和机构的财务系统与采购软件整合到一起进行工作。政府部门的贸易伙伴可以在网上得到政府招标的邀请并购买招标文件,供应商可以在网上索要发票、检查付款情况、提交产品目录和竞标。同私营部门的B2B交易中心一样,它也是通过来自世界各地的众多供应商的激烈竞争而获得价廉物美的产品,通过网上下单而节约更多的时间,通过更低的库存而减低成本。目前,政府通过“政府电子商务中心”采购的产品价值已经达到1.1亿美元,今后还要求将80%的政府采购都搬到“政府电子商务中心”上来。
三、对我国政府门户网站建设的建议
建站心得范文6
关键词：幼儿园；网站；建设；管理
中图分类号：G612 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2012）14-282-02
随着信息技术的飞速发展，网络技术的不断普及，现在有许多幼儿园都纷纷开通网站，幼儿园网站是宣传幼儿园的重要窗口，是家园沟通的桥梁，是孩子成长的乐园，也是教师学习交流的重要平台。要充分发挥网站平台作用，必须着力抓好网站建设与管理。建好、管好幼儿园网站，对于协调家园工作，扩大知名度，实现资源共享，促进教师成长，推动幼儿园管理现代化和教育信息化的发展都具有十分重要的意义。如何抓好幼儿园的网站建设与管理，这是幼儿园管理者值得思考的问题。笔者根据自己近几年从事幼儿园网站管理工作的实践体会，来谈一谈我园的网站建设与管理。
一、主要做法
1、科学规划，精心设置，网站栏目丰富多彩
设计制作网站是网站建设的核心。俗话说：“万事开头难”，一所幼儿园要建立好自己的网站，必须在筹备建站前深思熟虑，要制定规划，分步实施，精心准备。如版面设计、栏目设置、收集素材……等等。一个网站办得好不好，设计是基础，是“龙头”。而设计是否科学合理，富有前瞻，一要看它是否充分体现和展示这个单位的个性；二要看它是否考虑和兼顾了共性；[1] 三要看它是否具有互动服务功能。我园在设计网站时，以“服务于家长，服务于孩子，服务于教师”为宗旨，以“切合实际，全面实用，突出特色，完善功能”为出发点，精心设计版面和栏目。我们从幼儿园、家长的实际考虑，既有展示我园风采，突出我园特色，宣传我园管理、教学、科研、保育等栏目，又有对家长有借鉴帮助的幼儿营养保健、家教知识、育儿心得、快乐学习等栏目，还有突出家园互动交流的栏目。
为了使网站栏目安排更合理，我们通过召开网站工作领导小组会议、向家长发放调查问卷等形式，向家长和教师征集意见和建议，并根据需要随时对栏目进行修改或增减。比如：去年三月我园举行了幼儿食谱征集大赛，为了做好这项工作，我们在网站“保育之窗”栏目下又增设了“食谱征集”栏目，家长和教师们可直接在“食谱征集”栏目中投稿。我们为了加大宣传早教力度，在网站首页下方又增设了“早教中心”栏目。
2、加强领导，统一认识，网站建设人人参与
领导重视是做好网站工作的重要前提。幼儿园网站建设与管理需要依靠集体的力量和智慧，更需要单位领导的重视与支持。我园为加强网站管理领导力量，成立了以园长为组长，网站管理员为副组长，各部门负责人为成员的网站工作领导小组。我们对各成员进行具体分工，根据每个成员的工作岗位来确定相关栏目负责人，使网站工作在领导小组的带领下，明确分工，各负其职，齐抓共管。并召开了全体教师动员大会，园长在会上强调网站工作的重要性和必要性。使大家渐渐地认识到：网站建设不仅仅是网站管理员的责任，也是全体教师的责任，教师是幼儿园网站建设的主力军，是网站最大的资源；网站建设与管理工作是提升教师专业水平，提升园所品牌，推动教育信息化的需要。我园要求将网站工作纳入日常工作，全园动员、人人参与、抓紧抓实、坚持不懈地把网站工作搞好，渐渐地形成了大家共同建设网站的良好局面。
3、健全制度，规范管理，网站工作有效开展
健全制度是管理好网站的有力保障。为了加强网站建设，确保网站工作顺利进行，我们在网站管理方面积极探索，逐步形成了一套适合本园的、行之有效的管理机制。先后制定了《网站栏目分工》、《教育宣传奖励方案》、《网站评比方案》、《网站安全管理制度》、《网站工作考评制度》等一系列网站管理办法和规章制度，明确了责任，规范了网站的日常管理，实行了网站工作与考评挂钩，调动了教师的网站工作积极性，确保了网站工作有效开展。
4、丰富内涵，加强互动，网站点击率大大提高
丰富内涵、加强互动是提高网站点击率的关键。因此，我们考虑更多的是如何增强大家对网站的吸引力，拉近家长与幼儿园的距离。我们主要从以下四个方面抓好工作：
开展网页评比活动。我园每学期开展一次“班级主页评比”活动。班级主页是家长最关注的页面，因为家长能从此栏目中了解到班级管理、班级活动和孩子的在园表现。有评比就有压力，有压力就有动力，有动力就有提高。各位教师不甘落后，她们用照相机或摄像机将孩子在园的学习、生活、游戏等一日活动拍摄下来，通过各种软件做成精美的相册分别发在“班级主页”中的“带班拾趣”、“宝宝作品”、“阳光宝贝”等栏目中。班上有活动或有需要家长配合的工作，各班老师会及时地把信息发在“班级主页”中的“温馨提示”栏目中，教师们按照评分细则认认真真地做好每一个页面，通过开展“班级主页评比”活动大大丰富了网站栏目内容。
