摘要：电费属于供电单位的一个重要收入来源，然而用电客户具相对复杂性，必须借助多元化的方式方法，对低压方面的电费实施核算，分析供电企业的经济指标是否受到影响。某些供电企业为实现优良的业绩，采用SG186营销管理软件系统实施县级用电客户管理。不过此过程中还要注意某些问题才能确保SG186营销软件系统实际的应用效果，提高县级用电客户管理的准确能力，保证供电企业完成经济收益的最大化。
关键词：SG186营销管理系统；供电企业；县级用电客户
一般来讲，站在供电企业运行系统的角度，供电费用的核算是全部销售环节中最为关键的一项工作内容，其最主要的目的是研究供电企业的经营效益是否受到了不必要的损失，不过常规的计算办法已经不能满足现代供电企业长远发展的需要。因此相关的供电单位为了获得优良的经济收益，已经逐步把SG186营销管理软件系统应用到电费核算的过程中，而且近年来在某些县城地区的分公司也加强了普及力度，此举可以准确评估县级用电客户电费计算管理工作的实际效果，防止供电企业的经济收益蒙受不必要的损失。本文针对SG186营销管理软件系统应用于县级用电客户电费计算管理工作过程中，需要相关工作人员特别注意的问题和难点，进行了介绍和深入分析，主要的目标就是确保供电企业的经济收益避免不必要的损失。
1SG186营销管理软件系统的分析
SG186营销管理软件系统属于用电客户的电费计算管理工作中一套比较新型的企业运营管理软件系统，能够有效确保用电客户电费计算管理工作的实际效果。不过当相关供电企业的SG186营销管理软件系统投入实际应用前，相关工程技术人员需要对其有关的重要内容，进行深入的探讨和仔细的研究。SG186营销管理系统如图1所示。
1.1SG186营销管理软件系统结构
SG186营销管理系统是供电企业应用的一体化企业级信息系统集成平台，该平台集成了企业的各类信息，以8大实际应用模块覆盖公司所有业务，以6个体系为企业提供多层面的保障。SG186营销管理软件系统通常情况下应用的是全方位集中化的管理模式，通常把应用功能和信息数据结合成一体，而且采用BS形式的处理模式，能够实现在网页上访问相关服务器的功能，无需特定的客户端支持。与此同时，SG186营销管理软件系统一般包含工作流发起以及可视化图形模块，实现各项功能的主界面一般比较简洁明了，能够对供电营销相关的业务工作进行简明的定义，而且能够根据岗位和职责、工作条件等层面的差异变更信息数据传输的路径以及内容的等级等参数，全面发挥出SG186营销管理软件系统使用过程中的层次特征。除此以外，供电企业使用的SG186营销管理软件系统能够依据现场的实际状况，对辖区内的用电客户的业务状况实施实时动态形式的管理操作，而且系统可以根据实时动态形式管理工作的具体情况，进行智能化调整和改变，用以达成大容量业务内容以及数据信息的综合全面管理以及维护操作，这样就能最大限度地实现供电企业的经济收益。SG186营销管理软件系统界面如图2所示。
1.2SG186营销管理软件系统的优势
现阶段，SG186营销管理软件系统在用电客户电费核算管理工作中，实际执行效果是比较理想的，具体优势体现在以下方面。
（1）相关供电企业技术人员使用SG186营销管理软件系统能够对抄表率实施实时的监控操作，并且应用当月初始时间制定的抄表计算数值和方法，对抄表的时间范围实施一定的限制，此类操作一般是为了防止抄表的数值被任意更改的情况发生[1]。
（2）相关供电企业技术人员使用SG186营销管理软件系统能够对多段区域的辖区抄表数据结果实施统一的核算，此种模式能够显著节省人工作业的成本，大幅度提高电费核算工作的执行效率，同时也能最大限度地确保用电客户相关数据信息的准确性。
（3）相关供电企业技术人员使用SG186营销管理软件系统能够非常方便地实现相应的监控功能，能够对相关工作人员的各项操作活动实施监督以及控制，防止由于相关人员工作失误带来的问题，最大限度地避免供电企业经济方面的收益受到不必要的损失。
（4）相关供电企业技术人员使用SG186营销管理软件系统能够有效达成多种类型的用电计费功能，这种操作模式能够实现一体以及集中的用电费用核算管理方式，确保各类数据信息的准确程度，达成优秀的经济收益。
2使用SG186营销管理软件系统的注意事项
通常情况下，供电企业对于县级区域经济发展条件的实际情况进行综合考量，对于用电客户电费核算管理工作的执行情况进行了适当的调整，而且把SG186营销管理软件系统切实应用到其中，用来确保县级用电客户电费计算管理工作的准确程度。不过在实际使用SG186营销管理软件系统实施县级用电客户电费计算管理工作的过程中，有很多问题需要特别注意，具体的情况如下所述。
2.1用电客户业务的变更操作产生的相关记录
在县级用电客户电费的计算管理工作进行时，必须对电费核算的情况实施详尽的核查，使用SG186营销管理软件系统提供的“我的任务”菜单中的“工作单查询”功能菜单，对于关键词实施精确定位和查找，这样就能快速找出客户的有关内容，在系统中对于有关的内容实施编号输入的处理方法，此时能够准确定位出用电客户相关业务发生变化以及电费出现退、补情况的数据信息。不过在进行此类工作的时候，需要特别注意如下若干方面的问题。
2.1.1依据过去暂停次数以及暂停时间的经验
相关供电企业技术人员必须依据往年实际发生的暂停次数及暂停时间的经验，能够最大程度地保证用电客户业务发生业务变更记录的操作是符合相关规定的。与此同时，必须对供电企业的可疑新建、扩容、减容等操作，进行确定与检查，防止此项工作的执行过程存在相关的误差，从而影响县级用电客户电费计算管理工作的执行效果。
2.1.2针对是否停止整组变压器装置或更换小容量变压器装置等情况实施检查
相关供电企业技术人员必须对是否发生停止整套变压器装置或更换小容量变压器装置等行为实施检查，防止出现相关的麻烦和问题[2]。并且应用SG186营销管理系统实施用电客户相关业务变更登记时，要对各类数据和信息进行认真的核对，防止信息和数据出现明显的误差，进而对县级用电客户电费计算管理工作的效果产生不利影响，供电企业的收益也会受到相应的影响。
2.2用电客户业务档案查询工作
相关工作人员使用SG186营销管理系统实施县级用电客户电费计算管理工作的时候，相关用电客户的业务方面档案资料的查询工作是比较关键的一个环节，这是由于用电客户如果需要申请用电情况的变更操作，就要准备好相关报告以及报告的复印件等资料，上述材料必须是具备相应法律效应的资料，只有这样才能确保用电客户相应业务档案资料数据的精确性，防止后期出现不必要的问题。使用SG186营销管理系统实施用电客户的业务档案资料查询过程中，可能对暂停或减容等方面的登记内容进行有限程度的查看。不过在相关查询的过程中，需要对变压器装置的容量、额定容量、倍率、计算模式、电压、电源、变压器（图3）物流模式、电费收缴方式等因素实施全方位考虑，并且对于发生变更的相关业务项目内容，实施详尽的记录，对于发现的可疑信息数据，必须依据权威参数实施核算，进而确保各类数据信息的精确程度。
2.3电费综合计算解决方案
相关电费综合计算的工作是县级用电客户计算管理的一项关键工作，然而相关供电企业技术人员在使用SG186营销系统进行电费综合计算的过程中，必须重点关注下面几个层面，具体的内容如下。
2.3.1仔细查看客户用电容量及合同量、投资运营容量等层面实施校核
相关供电企业技术人员在使用SG186营销管理系统实施电费综合计算的过程中，必须重点关注并检查客户的用电容量、合同电量及投资运营容量等层面，确保每个技术环节均处在相同的条件下。与此同时，相关供电企业技术人员在进行对比之后，必须进行更深层次的研究，这种操作才可以确保SG186营销管理系统达到最佳使用效果。除此以外，输入密码登录SG186营销管理系统程序界面，双击“核算管理”再单击“公共查询”界面，然后进入“电费查询”界面，把客户编码输入后，能够直接查出客户各个时间周期内的电费基本使用情况，确保计算管理达到客户满意的结果。
2.3.2针对电动机容量的精准性实施全方位的验证
相关供电企业技术人员必须针对县电动机容量的精准程度实施全方位的验证及校核。电动机的连接方式指的是直接和电变压器连接，这种连接方式能够最大限度地确保运行状态安全平稳。所以，如果客户使用电动机的功率非常大，那就要求相关供电企业技术人员快速到达现场实施逐一验证及校核[3]。体现SG186营销管理系统优势的状况下，达成县级计算管理工作高效的目的。电动机如图4所示。
3结束语
综上所述，本文重点分析了SG186营销管理系统的关键知识及内容，从各种角度，针对SG186营销管理系统实施县级计算管理工作过程中必须重点关注的信息，进行详细研究，如：电费总量计算及校核、客户个人及相关业务档案查询和客户用电使用情况业务变更记录等层面，目的是为了确保县级计算管理的精准性，进而能够最大程度地提高相关供电企业的经济效益，推进电力行业健康平稳的发展与进步。
参考文献：
[1]邓驭，唐靖，董娜，等.探究在电费计算过程中SG186营销系统的应用[J].科技与创新，2014（21）：47.
[2]苏学波.浅谈利用SG186营销系统进行县高压用户计算管理的注意事项[J].中国高新技术企业，2013（3）：158-160.
[3]潘世策.作业流程化管理标准化办公网络化———SG186营销系统在供电所标准化建设中取得的效应[J].农村电工，2012，20（2）：12.
作者：齐正超 单位：国网黑龙江宾县电业局有限公司