探求职校图书馆科学绩效管理服务意识

探求职校图书馆科学绩效管理服务意识

一、加强高校图书馆文献资源的建设,吸引读者的眼球

作为高校图书馆工作人员要能够适应当前科学技术飞速发展,从高校读者所需要的亮点出发,有目的地对图书进行选择。无论是图书还是报刊,从藏到用,再到分类排架使读者一目了然,及时得到所需的信息资料价值,为读者推荐出快捷的服务。

其次是添置新书与时俱进,学院要从整体着想,从实际出发,统筹安排。高校图书馆资金严重紧缺,直接影响到图书馆拓展新书的发展,如何在各种收入中拨出一定比例的经费,用于购书,首选应把好质量关,做到先征求读者的意见。同时根据专业性比较强的各系特点和情况进行综合考虑,确立购书和藏书范围及数量,满足广大师生读者的需求。

充分满足大多数读者的需求又能合理使用经费。最后关键是要建立各项制度,保证书源。吸收和借鉴各种先进的管理方法,如目标管理,微机管理等,同时还必须重视图书资料的统计和分析,做好每月统计借阅情况,每月对统计结果进行分析,作出年终总结。从量化方面加强对图书资料的管理,同时还要加强平时对图书的催还工作,以免图书资料被少数人“垄断”或“流失”,提高图书的再利用率。

二、提高馆员的业务技能和素质,加强与读者的沟通方式

图书管理人员是高校图书馆图书资料与读者见面的桥梁和纽带,工作人员素质的好与否,直接影响图书资料的利用效率的发挥。所以要提高高校图书馆效率,管理人员一定要提高自我修养,熟练掌握业务技能,树立“读者第一,服务至上”和“一切为了读者”的理念,做好读者查阅图书资料中的服务。

三、为读者创造良好的优雅人文环境

良好的读书环境是提高图书馆服务效率的条件之一,也是吸引求知者的外部因素。因此,改善高校图书馆环境不可以小觑,要求做到以下几个方面:

首先是高校图书馆宽敞明亮,做到视野开阔,能容纳一定数量的人员进行流动;

其次是高校图书馆内要有大方朴素的布置,如上墙的名人字画等,可以衬托室内气氛和布局,给人们有如进入知识的殿堂的感觉;

接着是图书存放要按标准分类排架整齐摆放,使读者走进馆内感觉心情愉快,借阅方便,思路清晰,提高图书利用率;最后是摆放文雅的花草盆景来调节室内空气,美化环境。

综上所述,在图书馆日常工作管理中越来越认识到科学绩效管理的重要性,知识经济对高职院校图书馆事业以及高校图书馆工作人员者提出了不同程度的挑战,在迎接挑战中高校图书馆员应具备高技能综合素质及知识管理理念、信息服务理念,创新意识和终生学习意识,这样才能满足读者多层次,多学科,多类型的信息需求。为高职院校的教学、科研提供高质量的服务。

作者:包芳 单位:通辽职业学院图书馆