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小议医院后勤设备管理策略

2013-07-24 11:23 来源:医院管理论文 人参与在线咨询

一、医院后勤设备的配置原则

医院后勤设备是构成医院质量评估标准的基本要素之一,其配置水平在一定程度上反应了该院的综合实力,在配置规模和技术含量上,必须具备适用性,讲究能级配置。同时,作为医院各项基本工作正常运转的条件保障,医院后勤设备的配置主旨,即最终目标在于“服务到位”;因此,在其服务水平上,尚需满足安全性、高效性和经济性。

1.适用性原则:所谓适用性,需从两方面考虑,其一,医院后勤设备的配置必须满足该院的工作需要,此为追求适用性的首要原则。医院的后勤设备在配置上应当具备与医院整体实力相当的水平,其功能覆盖面和技术含量当与医院整体建设齐头并进,从而为该院提供足够的基础物质支撑。其二,医院后勤设备的配置不可一味追求高标准,在满足实际工作需要的基础上,尚需做到功能定位,杜绝配置闲置和浪费。

2.安全性原则:医院后勤设备功能涵盖面广,涉及到整个医院的物资分配和能源分配问题,具有较大的影响范围。其安全性一方面关系到国家和医院的公共财产安全,另一方面,也与工作人员以及患者的生命安全息息相关。因此,后勤设备的安全保障,是其管理工作中的重要环节。在安保层面上,应完善设备检查制度,做到先行、先知,杜绝安全隐患。

3.高效性原则:医院是一个以医疗活动为主的特殊单位,其工作具有高压、高密度、高强度的典型特征,因此,医院后勤设备必须满足时效性和应急性。在现代后勤设备不断更新大趋势下,医院工作或技术人员往往过分注重设备性能等硬性指标,而忽视了其工作效率,致使效率低下成为诸多医院后勤设备管理突出矛盾问题。另外,医院后勤设备的应急管理是其高效性的重要保障,除对重要后勤设备(如水电供应装置)做好应急储存之外,尚需注重设备维修和保养工作,从而为基本工作良性运转提供有利条件。

4.经济性原则:现代医学的发展模式逐渐趋于生命科学和现代信息技术相融合,高新技术层出不穷,后勤装备在性能和价格上均有不同程度的上调。部分医院后勤装备的配置,面临着与医用技术装备脱节的问题,在设备投入和产出之间不成比例。医院的后勤设备在为医院各项工作提供基础保障的同时,必然产生消耗行为。其经济性原则,是保障医院可持续发展的基础原则。因此,医院后勤装备配置必须考虑到经济性,一方面严格限制片面追求高标准,大材小用和闲置不用,另一方面,注重低碳建设,做好开源节流工作。

二、医院后勤设备管理的优化策略

1.医院后勤设备的制度管理

医院后勤设备服务对象广泛,包括患者、陪护家属以及医院各级医疗人员;服务项目种类繁多,同时涵盖基础物资供应和能源供应。无论从配置规模还是从功能范围考虑,医院后勤设备的管理都需要系统化、专业化的指导规范,一方面为后勤设备管理人员提供相应的行动依据;另一方面,利于强化对后勤设备管理人员的约束力度,提高其责任感和自觉性,完成从观念到行为的规范化管理,优化后勤设备的管理质量。

2.医院后勤设备的低碳管理

随着现代医院的规模扩展和集团化转变,能源消耗量与日俱增,已成为制约医疗事业可持续发展的严重障碍。据统计,中型医院每年消耗的能源费用即可达600万以上;其中空调和照明累计额度超过总能源消耗的65%。本文对空调和照明节能措施作了相应探讨,归结如下。

(1)空调设备。1)空调温度控制:实施智能控制。通过门窗感应开关控制空调分机盘管的启停;有效减少冷负荷,提高制冷机组效率。2)安装空调计费系统。实施独立用户收费制,提高各部门、各单位、各病房的节能意识。3)空调余热回收。引入热回收技术,将压缩机工作过程产生的废热加以回收利用,直接供给其它耗热系统。

(2)照明设备。采用智能配电系统,利用现代信息技术对各科室用电进行量化管理,限定用电额度,对超额用电实行计费制。同时,对电梯、大厅、走廊等处夜晚供电的灯光强度实施声控调节,在不影响患者生活和医务人员工作的前提下尽可能节省用电开支。

3.医院后勤设备的团队管理

(1)团队结构建设所谓团队结构建设,就是指人力资源的配备和配比,包括各级人员的学历结构和知识结构。一个好的后勤设备管理团队,不仅要有高级工程师,还需要各类专业技术人才,以及技能工人。从策划人才到操作人才一应俱全,人员结构构建合理,才能充分发挥人力资源优势,实现最大的团队价值。

(2)团队理念培养医院后勤设备管理团队是整个医院团体的参与者和建设者,为医院提供良好的物质条件保障,是其工作的基本职责。所以医院后勤设备管理团队必须树立以医疗工作为中心的设备管理思想,培养优质服务、高效服务、及全方位服务三大服务理念。

(3)团队技能培训现代医院后勤设备的典型特点是产品更新快,技术含量高,相应的,对其管理团队的技能水平提出了更高的要求。本文认为,现代医院后勤设备管理团队的技能培训应包括两方面的内容。1)基础技能系统化、专业化的培训;这是整个团队必须具备的基本素质。2)团队从业人员自身知识结构的更新和优化,这是在团队整体素质达标的基础上对每位团队成员进一步提出的新标准和新要求。

综上所述,围绕医院后勤设备适用性、安全性、经济性、高效性四大配置原则,完善规章制度,注重低碳管理,强化团队建设,是保障院后勤设备高效运行,跟进医院现代化建设的重要策略。

本文作者:许晓东 单位:浙江省瑞安市人民医院

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