【摘要】目的对急诊内科重症心力衰竭患者采用优质护理方式，观察其应用效果。方法将我院在2018年7月～2020年7月收治的重症心力衰竭患者作为观察对象，然后将其分为第一组和第二组，分别使用优质护理方式和常规护理办法。每组患者42例。结果（1）第一组与第二组的治疗有效率分别为40（例）95.23%、29（例）69.04%，（P＜0.05），两组有明显差异。（2）第一组合第二组的护理满意度分别为41（例）97.61%、23（例）54.76%，（P＜0.05），两组有明显差异。结论对重症心力衰竭患者的护理中，采用优质护理方式，能够提升护理满意度，将患者的舒适度增高，该方法值得临床推荐使用。
【关键词】急诊内科；重症心力衰竭；优质护理；应用效果
随着现代生活水平的不断提高，人们的生活方式、饮食结构的改变，再加上工作压力、心理因素等等情绪的累加，很容易导致人们产生慢性病症状，常见的慢性病主要有糖尿病、心脏病、高血压等等疾病，这些病症的加重以及常年的不愈，很容易引发心力衰竭。心力衰竭的临床症状为出汗、胸闷、酸痛、浮肿等等，由于剧痛造成患者的心肌缺血严重。在对该种病症的患者护理过程中要尤为注意，因为该病的致死率较高、治愈难度大，很容易威胁患者的生命健康。因此，本组研究中主要对急诊内科重症心力衰竭患者采用优质护理方式，观察其应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料。对我院急诊内科2018年7月～2020年7月收治的重症心力衰竭患者进行观察，并将其分为第一组和第二组，第一组在护理过程中使用优质护理方式，随机编入患者42例，患者平均年龄（49.57±7.69）岁，平均身高（1.62±0.33）米，平均体重（54.27±6.12）千克，男22例，女20例。第二组采用常规护理方式，随机编入患者42例，患者平均年龄（46.88±6.72）岁，平均身高（1.61±0.42）米，平均体重（53.79±5.28）千克，男23例，女19例。（P＞0.05），两组资料无差异。
1.2方法。1.2.1第二组采用常规护理方式常规护理主要包括给药护理、监督检查、吸氧护理，观察患者的不良反应，并及时的对患者采取应急护理措施。1.2.2第一组采用优质护理方式该方式是建立在常规护理方式之上的，主要包括：（1）开放绿色通道：先对患者进行抢救工作，之后再进行挂号、缴费等等措施，然后护理人员根据患者的具体情况进行分诊，将患者送至抢救室，患者入院后，护理人员要提前通知急救医生，让其做好抢救的准备。对患者的心理和生理反应进行评估，做好患者家属的安抚工作，避免影响正常的救治和治疗。（2）心理护理：及时和患者做好沟通交流工作，减少患者在救治过程中的不良情绪，观察患者救治过程中的身体状态、日常的生活方式和造成病发的原因，同时告知患者有效的预防措施和治疗办法，减少患者的不良情绪，帮助患者建立治疗信心[1]。（3）饮食护理：护理人员可以为患者制定科学营养的饮食计划和营养配比餐，在餐食中为患者制定易消化的、半流食的食物，在营养餐中要加强维生素、蛋白质的供给，避免高油、高脂、高胆固醇、生冷、油炸等等食物的摄入，多餐少食，严格控制盐分的摄入量。（4）健康护理：护理人员要积极的告知患者的具体病情，认真听取患者的问题并进行耐心的解答，在救治过程中要加强用药监督，引导患者树立积极的健康意识，帮助患者提高对疾病的认知。
1.3统计学使用。SPSS22.0软件处理，两种资料用x2检验，P＜0.05为有差异统计学意义。
2结果
2.1两组患者治疗有效率对比。第一组治疗有效率为40（例）95.23%，第二组治疗有效率为29（例）69.04%，（P＜0.05），两组有差异。
2.2两组患者护理满意度对比。第一组护理满意度为41（97.61%），第二组护理满意度为23（54.76%），（P＜0.05），两组有差异。
3讨论
重症心力衰竭是目前临床当中的一种多发性疾病，具有致死率高、并发症多的特点，往往患者在心脏衰竭的同时还会导致肾功能不全等等严重的并发症，甚至威胁患者的生命健康。该病症通常情况下发病都比较急，需要立即采取有效的救治方式，才能保证患者的治疗效果。对该种病症患者采取优质护理中，为患者开放绿色通道，能够减少患者的等待时间，不需要挂号和排队，利用最快的时间抢救，提升患者的生存几率。此外，急诊内科的护理干预还开启了健康护理、心理护理、饮食护理等等方式，能够从多方面提高患者的治疗效率，提升患者的机体抵抗力，促进患者的生理机能恢复，增强患者的治疗效果[2][3]。为了获得急诊内科优质护理的护理效果，本次采用了两组患者进行研究分析，首先从两组患者治疗有效率对比：第一组与第二组的治疗有效率分别为40（例）95.23%、29（例）69.04%，（P＜0.05），两组有明显差异。然后从两组患者护理满意度对比：第一组和第二组的护理满意度分别为41（例）97.61%、23（例）54.76%，（P＜0.05），两组有明显差异。综上所述，对重症心力衰竭患者的内科急诊护理过程中，采用优质护理的干预方式，能够帮助患者减少同科提高舒适程度，同时加强对疾病的认知能力，该种方法值得推广使用。
参考文献
[1]胡慧丽.急诊内科优质护理在老年重症心力衰竭患者中的应用[J].中国医药指南,2020,18(18):201-202.
[2]刘容丽,邓小超,朱燕梅,张春燕,龚兰娟.重症监护优质化护理干预在急性心力衰竭患者中的应用效果观察[J].临床医学工程,2019,26(12):1729-1730.
[3]黄芳,卢长江.优质护理服务在婴幼儿重症肺炎合并心力衰竭治疗中的价值[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(57):155-157.
作者:张瑞珠 李少群 单位:中山大学附属第一医院