新媒体下高职院校学生管理对策

新媒体下高职院校学生管理对策

近年来,我国加大了对职业教育的重视程度,高职院校面临新的发展机遇。在高职院校管理中,学生管理工作是重要管理内容之一,对于人才培养目标的实现和高职院校的健康发展有重要意义。现阶段高职院校学生管理工作的主要对象是“00后”学生,这些学生群体的思想观念、性格认知等具有鲜明的特征,他们具有较强的创新意识,是新媒体中非常活跃的群体。新媒体技术加快了信息传递速度,改变了人们获取信息的方式,能够满足学生对信息的需求。新媒体时代的到来,为高职院校学生管理工作提供便利条件的同时,也使学生管理工作更为复杂,增加了学习管理难度。在新媒体时代背景下,高校应当积极改变工作理念,利用新媒体技术,创新学生管理工作模式和方法,构建科学的育人体系,不断提升高职院校学生管理工作的效果,为学生提供更好的服务。

1新媒体对高职院校学生管理的影响

新媒体时代,高职院校进行学生管理拥有了多元化的管理工作,同时也使得学生管理复杂化,近年来网络暴力事件时常发生,给高职院校学生管理工作造成了很大影响。新媒体是一把双刃剑,对高职院校的管理者和管理对象都有重要影响。首先,对学生的影响。当前高职院校的学生大多是“00后”,他们从小接触网络,在科技发达的环境下成长,在思想观念等方面具有独特的个性。新媒体的诞生,给学生的心理、学习和生活等带来了很大影响。从学生心理方面看,新媒体具有互动性,学生可以通过多媒体这一窗口了解世界,在感觉压力大或者心情失落时,可以在网络上排解释放,通过多媒体调节自己的心理状态,这是新媒体带给学生的积极影响。另外,面对海量的网络信息,学生选择时常常会不知所措,感觉心理疲惫,而且如果长时间置身于网络世界,很有可能产生孤僻心理。“00后”大学生中,本身具有很多是独生子女,他们在成长过程中比较独立和自我,一旦沉迷于网络世界,就会发表一些言论,也不用为之负责,长此以往,学生的责任心等就会出现缺失,难以融入集体中。从学生学习方面看,新媒体的到来给教育领域提供了庞大的信息资源,通过新媒体,学生可以了解到各种类型的前沿信息,获取信息的渠道更加多元化。但是,由于新媒体平台自身的局限性,平台上的知识内容大多都是比较分散的,学生在浏览平台上的信息时,又不能将分散化的知识整合起来,因此,学生所能获取到的知识也是比较浅显的知识。学生在学习过程中,如果遇到问题,处理问题时很少有人会进行深入分析和探究,而是通过搜索查出问题的答案,对多媒体形成了一种依赖心理,而过度依赖就会影响学生创新意识的形成,不利于学生思维能力和创新能力的提升。从学生生活方面看,新媒体对高职院校学生的生活产生了非常显著的影响。例如,当代00后学生相对更加热衷与网络购物;日常出行青睐于滴滴打车。由此可见,学生的日常生活与新媒体有着紧密联系。新媒体在学生的生活提供便利的同时,也产生了一定的不良影响。例如,在高职院校的校园中,随处可见“低头族”,他们走到哪都在看手机,沉浸于网络世界而怡然自得,但是一旦回到现实生活中,就会变得迷茫。如果任由这种情况发展下去,会使学生变得越来越迷茫,甚至盲目,集体观念意识淡薄,对学生以后的发展是非常不利的。其次,对学生管理工作的影响。高职院校学生管理工作涉及的范围比较大,内容比较多,相应的工作量也比较大。因此,高职院校的管理工作人员应当借助新媒体,充分利用网络资源,在社会和家庭的共同努力下,形成教育合力,在这一基础上增进与学生的沟通交流,不仅能够大幅度提升学生管理工作的实效性和穿透性,而且还能够及时发现问题,根据实际情况分别在线上和线下解决。此外,新媒体具有开放性和共享性,缺少屏障,使得高职院校学生管理工作变得非常复杂,在无形中增加了学生管理工作的难度。通过多媒体,学生可以在网络上随意发表言论,而且不用对自己的言论负责,其中一些言论会对学校名誉造成危害。所以,需要高职院校的管理工作人员实时关注多媒体平台,维修网络上的言论秩序,对学生进行正向引导。除此之外,随着新媒体的广泛应用,学生在使用新媒体查找知识资源的过程中,会对教师的教学工作和管理工作产生质疑,挑战教师的主导地位。

2当前高职院校学生管理中运用新媒体的现状

现阶段,高职院校在学生管理工作中运用新媒体,已经取得了一定成效。很多高职院校开通了微信公众号,通过公众号会进行就业咨询或者其他咨询等工作,学生可以根据自己的实际需要咨询相关信息。还有一些高职院校建立了信息交流平台,通过平台进行学生管理,为辅导员工作提供了便利条件,促使辅导员可以及时与学生沟通交流,从而掌握学生的学习生活动态。另外,新媒体时代,高职院校学生管理工作仍旧存在一些问题。尽管新媒体的应用,使得学生管理工作取得了一定成效,但是高职院校的管理观念还是没有转变,在经费、人力、物力等方面不匹配,这些都在一定程度上制约了学生管理工作的正常开展。据相关调查显示,部分高职院校对新媒体的利用不够充分,目前还未能正确运用新媒体,使得学生管理工作出现了一些不和谐状况,学生的权益得不到保障,当学校做出一些相关决策时,也无法得到学生的支持和配合。

3新媒体时代高职院校学生管理策略

3.1明确管理内容和管理目标,提高学生的综合素质

从管理学理论上看,人本管理原则是第一原则。不管是开展何种管理工作,都应当重视人的权力,尽最大课程的保障人的全面发展。高职院校学生管理工作也不例外,在开展学生管理工作时,相关管理工作人员要始终坚持以学生为中心。在实际运用新媒体时,应当明确学生管理工作的内容和目标,将尊重学生、理解学生、服务学生作为管理工作的主要内容,将提升学生学习能力和综合素质作为管理工作的目标。此外,高职院校应当为学生提供使用新媒体的渠道,引导学生参与到学校管理活动中,鼓励学生大胆提出自己的意见和建议,让学生通过新媒体为学校的管理活动献言献策,确保网上沟通渠道的畅通,同时作为学校应当将积极采纳学生的意见和建议,及时进行归纳总结。比如,高职院校可以利用学校开通的微信公众号组织开展校园模范人物的投票活动,每个学生都可以参与投票,在充分尊重学生诉求的基础上加强沟通与交流,让学生真切的感受到学校对自身的关注和重视。新媒体时代,学生与教师之间的沟通渠道更加通畅,有助于师生之间、生生之间更好的互动和交流,在交流的过程中增进彼此之间的感情,让彼此产生信任。除此之外,高职院校进行学生管理工作时,还应当充分考虑学生的实际情况,在学生进入学校开始就为学生建立档案,了解学生的家庭背景,以及他们对管理工作的需求。在综合考量学生特征和需求的基础上,开展有针对性的管理工作,为学生提供优质的管理和服务,保障每一个学生全面健康发展。

3.2创新管理模式,提高管理效率

新媒体的诞生,为高职院校学生管理工作带来了机遇和挑战,在进行管理工作时,学校应当积极创新管理模式,将新媒体的优势充分发挥出来。首先,运用团队式模式开展学生管理工作。该模式是依靠专业管理机构的管理团队,把日常管理、心理教育、思政教育、创新创业教育等模块融合起来,根据团队的具体情况,将管理者分成三级,即初级、中级和高级。其中,初级管理者主要负责落实工作;中级管理者主要负责学生的管理服务工作,将专项研究工作分配给初级管理者,并且带着他们落实相关工作;高级管理者作为第一责任人,主要负责统筹学生管理工作,开展课程开发等。在运用常规管理模式的基础上,运用学校开通的微信公众号等平台,将相关工作流程内容制成视频文件,当学生关注该平台后,可以随时随地观看视频。如果观看过程中有不清楚的事项,学生可以直接在平台上咨询,并且可以自行申请、预约等相关业务,提高学生管理工作的高效性和便捷性。其次,运用一站式管理模式开展学生管理工作。该管理模式是目前广受青睐的模式之一,是在管理者团队的带领下,学生干部等开展管理服务工作,借助新媒体为学生提供线上线下的一站式服务,其内容涵盖学生管理工作的各个方面,比如饭卡充值、后勤维修等,都可以在线上进行。而且该管理模式还可以进行评价与反馈,真正实现了服务育人,而且还能够增强学生的自我服务意识,让学生理解学校的管理工作,进而提升学生管理工作的效率和效果。最后,运用三位一体的管理网络开展学生管理工作,三位一体指的是学校、家庭与社会。高职院校在学生管理时,要将高职院校作为主阵地,同时还要联合家庭和社会的力量。在实际管理工作中,相关管理人员要将新媒体的作用充分发挥出来,加强与学生家长的沟通交流,与家长进行面对面沟通,形成育人合力,为了学风建设、养成教育提供强有力的支撑。同时,在与学生家长沟通的过程中,管理人员可以掌握更多关于学生的家庭信息,还能将学生近期在学校中的表现及时告知家长,明确学校与家长的责任,为学生健康成长共同努力。高职院校还要积极利用社会资源,加强与企业、社会团体的联系,为学校管理工作争取更多的教育资源,并且实现资源的合理配置,运用新媒体的宣传功能和传递信息功能,促使学校、家庭和社会教育的高度融合。

3.3构建完善的育人网络体系,全方位加强学生管理

高职院校的学生管理工作涉及范围非常广,在新媒体时代面临着严峻的挑战。受到多种因素的影响,高职学生的信息辨别能力较弱,很容易受到外界信息的影响,容易出现网络舆论危机,让学生对学校管理工作产生质疑,给学生管理工作增加难度。一般情况下,高职院校学生管理人员是由辅导员、行政人员担任的,由于他们的工作量非常大,难以将全部的时间和精力放在学生管理工作上,使得他们与学生沟通交流的时间不多,沟通次数也相对较少,难以及时了解学生的真实需求。新媒体时代的到来,为高职院校学生管理工作带来了机遇,学校应当根据新媒体的特征,充分利用其功能和优势,实时关注学生的一言一行以及心理动态,关注学生学习和生活的方方面面,从而构建其科学完善的育人网络体系。现代化教育提倡管理即服务的管理理念,要求在学生管理工作中,要充分考虑学生的个性化需求与发展,为学生提供全面发展的优良条件。因此,高职院校在开展学生管理工作时,需要通过新媒体平台,摆脱时间、地点等方面的限制,提高学生管理工作的灵活性,为学生开发出有温度的服务产品,体现管理工作的人性化,让学生更加容易接受。此外,学校还应当充分利用新媒体上的网络资源,掌握学生所关注的热点,了解学生的思想动向,开展有针对性的管理和服务,让学生管理工作真正贴近学生的学习和生活,注重关怀学生、爱护学生,满足学生的实际需求,同时激发学生对学校的热爱之情,指导学生朝着正确的方向发展。

3.4修订学生管理手册,规范学生行为,提高学生的网络素养

管理手册指的是规范学生言行的规章制度,在新媒体时代开展学生管理工作,需要在手册上适当增加新媒体的相关内容,明确规定学生的新媒体行为,达到规范学生行为的目的。通过修订学生管理手册,让学生文明使用新媒体,避免不文明行为的出现。如果发现不正确、不文明的行为,应当严格根据管理手册上的规定,给予合理的处分。此外,高职院校还可以开设网络素养教育相关的课程,并且将其纳入学生学分管理中,加大对相关内容的宣传力度,对学生形成正向引导,提高学生对网络信息的辨别能力,保障学生能够获取到优良的网络资源,进而全面提高学生的网络素养。

3.5利用新媒体技术建立网络交流平台

运用新媒体构建在线交流平台,高职院校的教师和学生可以在平台上互动交流,不仅有助于教师及时掌握学生的学习状况和生活状况,及时发现问题解决问题,而且还能增进师生之间的感情。高职院校的相关管理人员应当及时更新思维方式,积极参与学校组织的培训教育活动,不断提升自身的新媒体操作技能,并且主动学习一些先进的管理方法,,将新媒体的价值充分发挥出来,提高学生管理工作的有效性。此外,高职院校还应当把线上沟通与线下沟通结合起来。由于新媒体的虚拟性,学生长期在网络平台上与教师和其他学生交流,会对交流的真实情况产生影响。一些学生的表达能力不强,在通过网络平台表述时,经常不能将自己的真实想法传达出来,这给学生管理工作造成了一定影响。为了解决这种问题,需要将线上与线下沟通结合起来。在开展学生管理工作时,相关管理人员可以借助网络平台进行具体化的工作,比如,在微信群上公布学校的相关信息,收集学生的意见和建议等。通过学生在网络平台上的活跃次数,管理人员可以了解学生的各方面情况,而且还能及时发现问题处理问题,避免学生的思想和行为出现偏离。相关管理人员也可以组织多种形式的实践活动,比如讲座等,通过与学生面对面沟通交流,更好的了解学生的各项情况,及时给予正确的引导,促使学生管理工作的顺利开展。

3.6设立专门监督部门,加大监管力度

为了加强对学生新媒体行为的管理,高职院校应当设立专门的新媒体监督管理部门,对学生的多媒体行为进行正确的引导和有效监督,加强网络舆论建设,推动高职院校内部网络文化的健康发展。在学生管理工作中,相关管理人员要利用新媒体为学生营造优良的气氛,针对开通新媒体平台的学生,要做好登记备案,要求学生准确填写个人信息,安排专人进行资源的审核。通过这种方式,加强对学生新媒体使用的监督和管理,培养学生的良好信息素养。

4结束语

综上所述,新媒体技术更新飞快,高职院校进行学生管理工作时,只有与时俱进,充分发挥新媒体的优势和作用,采取有针对性的管理策略,推动学生管理工作的有序开展,才能实现高职院校立德树人的育人目标。

作者:丛达 单位:长春健康职业学院