摘要：档案管理是一项重要的工作，是提高各单位工作效率和工作质量的重要基础，为各单位工作成绩的考评、人事资料的查阅、单位未来的发展决策等提供重要依据。声像档案是传统纸质档案的升级版，是当前新媒体环境下，提升医院资料管理的重要途径。优化声像档案管理能够充分展现档案工作的价值，这说明当前档案管理工作模式需要动态性的优化。基于此，文章以新媒体环境下医院声像档案的管理与利用分析为题，结合当前档案管理工作中的重点与难点，分别从定期进行成果分享、制定并完善相关管理制度、新媒体环境下进行声像档案的传播、提高档案管理人员的综合素养4个方面出发，促进声像档案的管理向系统化方向发展。
关键词：新媒体；医院；声像档案；管理；利用
随着新媒体时代的来临，档案管理部门需要对档案的来源整理编辑，需要结合档案创建的时间、地点、人物等进行分门别类，而这些是档案管理工作需要明确的具体问题。在此时代背景下，传统档案也应当有所发展，积极推进档案的可持续化建设工作，才能顺应新媒体时代及未来档案馆的发展趋势。目前，全国大部分省市的医院纷纷开展档案管理的各项工作，据相关数据表明，档案管理的规范化进程措施得力，成效显著。新医改背景下，医院声像档案管理工作中存在问题牵连甚广，涉及的单位、部门较多，这是因为新医改政策打破了传统的医院声像档案管理的体系，各大城市都在创新医疗体制体系，并力求建设医院声像档案管理的高效化运行系统，这说明新医改政策能够为医院声像档案管理工作提供体系化的支持，而从传统医院声像档案管理体系与医院声像档案管理体系的异同点观之发现，医院档案声像管理工作仍然面临诸多的问题，比如档案查询、档案搜索等设备的运行跟不上时展的步伐，这说明医疗声像档案管理工作的创新化发展势在必行。
1医院声像档案管理存在的主要问题
1.1声像档案意识不强
在医院声像档案的社会调查的研究过程中，发现当前大部分医院对于自身的盈利情况太过重视，在一定程度上减弱了档案管理工作的专业化程度，而医院中，大部分医生以及工作人员对声像档案资料管理存在着一些误解，导致在医院管理的过程中，没有办法实现高效化的医院声像档案管理。
1.2声像档案管理人员的专业化能力较弱
对于声像档案处理的工作专业性的要求究竟如何，在通过对相关资料的查询后，能够了解到当前的声像档案处理工作具有一定的难度以及技巧，管理人员综合素养会影响医院声像档案的管理工作，而且大部分医院对于声像档案管理人员并没有安排关于声像档案管理专业知识的培训，导致声像档案管理人员对管理工作范围以及职责等一知半解，导致声像档案管理过程中出现问题。
1.3声像档案归档处理意识较弱
声像档案的处理是一项综合性的管理工作，因为处理的过程会消耗处理人员或者声像档案保管人员一定的时间，需要注重声像档案工作的管理人员的业务素质，规避声像档案处理能力的简单问题，显著提升声像档案处理的意识，并规避声像档案管理过程中的杂乱无序的情况。
1.4声像档案技术设备尚未实现声像化以及科学化的管理
当前声像档案管理中存在着现代化技术设备水平层次较低的情况，这一点主要是因为当前大多数医院并没有使用模拟存储技术，声像档案管理并未真正实现声像化以及科学化的管理，由此可见，声像档案技术设备尚未实现声像化以及科学化的管理，不利于声像档案管理工作的阶段性调整，不利于声像档案管理工作的正常进行。
1.5技术策略未有效落实
信息系统的长期保存功能未设置，医院的声像档案需要建立数据库等信息系统，目前一些医院声像档案部门利用企业单位的档案软件对当前文件等数据资料进行保管，但出现各种各样的问题，因为企业软件与医院的声像档案系统存在着不兼容的问题，企业档案软件在保管实效方面，仍然有一定的技术缺陷，导致声像档案的管理工作成为纸上谈兵。
1.6缺少连续性的长期保存规划及制度体系
声像档案长期保存成为医院声像档案保管工作中亟需解决的问题，而档案部门在制定长期保存策略时，需要对医院的声像档案进行记录，对档案进行分门别类，将其进行系统性地划分，这样有利于档案管理工作的正常运行。而大多数医院的档案保管工作并未做好对声像档案的记录与管理工作，导致这些单位声像档案的管理工作成果收效甚微。
1.7声像档案管理工作人员培训不足
缺乏对声像档案管理人员的培训。医疗卫生办公自动化、医疗建设步伐加快，而声像档案的管理工作也随着时代的发展与社会的进步，其发展模式出现了本质上的不同，具体而言声像档案工作的开展需要一定的条件，声像档案管理工作人员是档案管理工作中的核心力量，因此，在声像档案管理的过程中，对声像档案管理的人员进行培训，实现声像档案管理工作人员基本素质的提升。
2声像档案的管理对策与利用
2.1定期进行成果分享
档案管理过程中的定期进行成果分享，是档案管理部门的负责人需要明确的岗位以及职责，并且注重多学科知识的应用，成为信息技术和网络技术的综合型档案管理人才。而档案管理的数字化发展要求相关单位以及工作人员定期进行成果分享。
2.2制定并完善相关管理制度
制定并完善相关管理制度，在新媒体等技术条件的支持下，声像档案的管理工作的方式在不断地优化，对于资料的整理以及管理，就需要各个部门之间的紧密配合，从而实现对声像档案的合理化管理，而相关的管理制度，比如将不同科室的档案进行区分，这样有利于声像档案的标准化管理，并制定统一的声像档案管理的原则，显著提升声像档案管理工作的质量与层次，推动声像档案管理工作的质量化与层次化的发展。
2.3新媒体环境下进行声像档案的传播
新媒体环境下，各大医院需要不断强化医院声像档案的传播。档案部门需要发挥自主性，突出新媒体环境下进行声像档案的传播，从材料收集、材料梳理以及材料管理等的措施，对新媒体环境下的声像档案的传播进行动态性的调整。医院声像档案管理工作人员，需要从新媒体的环境着手，提升声像档案管理工作的技术性。
2.4提高档案管理人员的综合素养
提高档案管理人员的综合素养，是当前声像档案管理过程中最为关键的举措之一。综合素养较强的声像档案管理人员可以为今后的声像档案管理工作提供人力资源的保障以及人力资源的支持，提升医院的声像档案的管理水平，不断增强医院职工的职业技能素养，并鼓励医院的声像档案管理工作人员，从具体的工作出发，这样就能够将声像档案的理论知识应用于现代声像档案的管理与实践中。医院需要不断强化医院工作人员的综合素养，在未来的档案管理工作中居于有利低位。
2.5档案管理观念的创新
从医院到整个社会无论是从宏观层面还是从微观层面都发生了很大的变化，人们对待档案管理工作的观念也有了显著的区别，档案管理工作已经不是医院、社会与个人单方面的行为，它关乎全社会的发展。因此，档案管理工作人员能够显著性提升声像档案管理的工作质量，而声像档案管理质量是衡量医院发展的重要指标，这说明声像档案管理工作需要注意的方面有很多。在我国大型三甲医院声像档案管理工作的过程中，要整合家庭、医院、社会的优势与可利用的资源，对三者的优势进行整合，档案管理工作者需要以档案管理工作人员的实践活动作为管理的基础，对声像档案中的重要部分需要进行备份以及存盘。作为未来法律纠纷的有利证据，这是档案管理观念上的创新。
2.6档案管理机制的创新
理想信念对档案管理工作人员的未来发展发挥着举足轻重的作用。这说明机制作为档案管理工作的指导，能够对声像档案管理工作的效果产生极大的影响，而且管理过程中塑造档案管理工作人员的世界观与人生观的塑造具有重要的作用以及意义。档案管理工作人员需要从国家的发展政策出发，对档案管理机制进行动态优化与调整，从总体上提升档案管理机制的质量与层次。而当前的医院需要不断强化机制阵地建设，机制阵地建设是医院声像档案管理工作过程中最为重要的部分。需要注意的一点就是医院声像档案管理工作贯穿于医院管理工作的始终，培养高素质的档案管理工作人员已成为医院声像档案管理工作的根本任务与重要使命。
2.7档案管理手段的创新
随着医院声像档案管理工作人数规模的日益扩大，涉及的工作人员数量、规模等各不相同，存在的环境差异范围也越来越广，需要对档案管理的手段进行创新，有效解决医院声像档案管理工作存在的问题，提高档案管理工作人员的素质，为声像档案管理工作提供人员以及技术等的支持，为档案管理工作提供合理化的意见以及建议。
2.8将社会学以及组织行为学的规律融入档案管理工作中
社会学以及组织行为学研究的主要是人类心理发展的规律，档案是社会的产物，社会学与组织行为学二者融入到医院日常的档案管理工作中是一项势在必行的工作。正是因为有社会学以及组织行为学的依据，才能够顺利开展医院的档案管理工作。有了社会学以及组织行为学的理论支撑，医院档案管理工作的理论性就更强，鉴于社会学以及组织行为学学科的推动，档案管理工作成效不断优化。在今后的档案管理工作中，立足社会学及组织行为学，扎实加强理论知识的学习，不断扩充相关学科之间的链接，显著提升医院声像档案管理工作的理论与实践水平。
2.9加强摄录人员、档案人员的专业知识水平和业务技能培训
学习是声像档案管理人员的主要能力，只有持续学习，才能提高医院声像档案管理工作人员的业务能力与职业胜任力，促进档案管理工作的蓬勃发展，有利于档案管理工作的展开。在档案管理工作人员的执业过程中，档案部门应该加强摄录人员、档案人员的专业知识水平和业务技能培训，从摄录人员、档案管理人员的专业素养以及知识水平出发，并突出“价值性、实用性、精炼性、特色性”原则，从根本上提升档案管理人员的知识水平以及业务技能素养。结合DB216189《声相档案管理规范》的具体规则与办法，将规范化的条文贯穿到医院声像档案管理工作的实际中。当前国家颁布了医院的档案管理等各项政策，其中主要的战略计划是在未来的5~10年内医院党组织领导应该做好带头表率作用，树立榜样目标，积极开展档案管理工作，努力提升自身的修养。在新医改政策的时代背景下，医院需要持续为声像档案的工作人员提供岗位技能的培训以及工作实践的机会，为今后的医院声像档案管理工作展开提供有利条件。
3结语
档案管理是各个单位的一项重要工作，是提高工作效率和工作质量的重要基础，为各单位工作成绩的评查、人事资料的查阅、单位未来的发展决策等提供重要依据。优化档案的管理，显著提升医院声像档案管理工作的层次与质量，需要各个部门与档案管理部门实现紧密配合，实现声像档案管理工作的质量化与层次化发展，依靠多方力量的协同作用，从声像档案的范围出发，为档案管理部门工作的层次化与质量化的发展提供合理化的意见以及建议。本文以新媒体环境下医院声像档案的管理与利用分析为题，分析在新媒体环境下，医院的声像档案中存在的主要问题，并得出相应的对策。
作者：杨小卉 单位：安徽省阜阳市人民医院
