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新媒体下购物环境探析

2021-06-15 09:51 来源:新媒体论文 人参与在线咨询

【摘要】网店装修的作用是为了提升网店的浏览量,在视觉上刺激消费者的购买欲望,使目标流量转变为有效流量。全国各地的消费者使用着各不相同的手机、电脑、显示屏、网络连接,以及浏览器等,网店页面中每个销售信息都需要在这些浏览器上清晰显示。网店装修对于用户的购买体验以及网店页面在设计上有着重要要求,在此基础上,结合理论知识,对影响网店装修的关键因素深挖了解,在新媒体的购物环境研究下以网店装修为例作为该理论研究。

【关键词】网店装修;浏览量;设计要素;购物环境

1前言

随着网民的日益增长,网络购物以其便捷性和经济性吸引了众多网民的加入。网络购物环境下,消费者无法亲自触摸和感受到商品,这使得购买过程增加了复杂性。当今网络购物环境是瞬息万变的,人们可以通过各种网络平台寻找到自己想要购买的产品,访客在浏览网店最开始是从店铺的首页进入的,但是也存在不少访客会从其他页面进入店铺,比如:有些访客会从淘宝首页搜索栏直接搜索产品后直接进入或者有些访客会直接从广告端的宝贝详情页面进入首页。卖家的销售实力对于品牌的价格定位,直接决定着网络购物的访客分流、客户导流这两个重要因素。在新媒体的购物环境下,对于大多数网店来说,网店装修对于店铺销售是一项重大的挑战。

2消费者的购物心理在网店装修上的体现

电子商务在线商店的页面设计必须遵循消费者的心理进行视觉设计,而优秀商店的页面设计应具有舒适的视觉效果。网店页面设计的初衷须遵循消费者心理规则:页面要方便消费者阅读产品内容、在页面上要方便访客浏览并且快速查找相关产品。

2.1网店页面需要体现的重要信息。消费者使用完全不同的具有不同分辨率的手机、显示器和浏览器来访问各种互联网购物平台。因此,在线商店页面的设计需要注意以下细节:文本字体的大小适宜;网页的版面在设计时尽量避免出现文字、图像密集排列。字体太小、密集排列不利于来访者对于产品的了解,容易产生眼睛疲劳,逐渐对产品的兴趣度下降。2.1.1图片、字体的放置要求。页面图片在放置过程中需要高对比度的颜色以及清晰易读的字体大小选择,文字的颜色以及字体的大小在视觉呈现方面有着很重要的影响因素。通篇醒目的页面背景会直接冲淡广告文字的视觉呈现效果,为了提高文字可读性与易记性,针对该现象最直接的办法就是在淡色的页面背景上用深色的文字进行呈现。字体在页面上的需要选择常见通用的字体(如:黑体、宋体)。一些网店装修初学者最喜好使用特殊字体,虽然特殊字体用于广告标题,乍一眼看上去给自己的感觉会很好,但是由于特殊字体的繁琐造型会使得访客在页面阅读上颇为吃力。所以,在进行页面设计时,广告语以及商品上的文字排放需要使用通用字体(如:黑体、宋体)。2.1.2页面风格、布局保持一致。一致性的布局设计在访客浏览店铺的时候可以拥有舒适的视觉呈现感受,在此提到的一致性,主要体现在页面设计中的“文字、图片以及设计样式”所表达的特殊营销效果,换句话而言,就是网店的每个页面所涉及到的销售文案、超链接网址以及宣传广告标题中将会使用到的一些基本字体、标准样式、填充颜色等都应该时刻保持同步。

2.2页面加载时间要求。随着互联网的发展,越来越多的消费人群使用手机或者平板进行页面浏览,但是该类型对于页面加载时间方面有着苛刻的要求。页面的加载速度至今仍是网店页面是否能够留住访问者的重要原因。设想如果浏览者在15秒的时间以内还不能完整地打开网页,很多用户便会失去耐心,所在网页设计上需要注意一下尽可能减少图片的数量以及FLASH动画的添加,页面的产品主图需要选择适当投放区域调整该分部的最佳大小。从页面加载时间上注重对设计细节的重视,就必须紧密关注店铺后台访问数据的人流量分部,网络购物的发展初衷是为人、购物便捷及时人性化的体现更是消费文化的极大输出。

3网店页面设计的重要因素

在提升卖家的经营效率的同时更完善地开放了卖家服务装修市场,方便卖家对店铺进行资源管理、经营资讯消息,例如“千牛”APP在系统后台可以全面地提供店铺售前、售后的各种数据,并且更新店铺交易走势。许多淘宝卖家共同使用APP自带的页面设计模块,这会造成店铺装修千篇一律、毫无新意。所以在页面设计的过程中不能盲目使用系统模板。网店页面设计是伴随着电子商务的迅速发展而形成的设计新课题,依照设计目的对网店页面的构成元素进行艺术规划,这也要求我们在页面设计中要注重文字、图像、色彩、版式、功能模块、导航设计这几个重要影响因素。

3.1文字的设计要求。文字是产品文案最主要的组成形式,它也是当今网店装修设计中最基础以及不可或缺的设计元素,店铺的分类导航类目在文字方面需要商品主要的文字标题以及分类导航类目,由于访客使用的浏览器不同,所以在放置字体时应尽可能的使用宋体、黑体等基础字体,确保在任何浏览器都可以清晰显示内容。卖家在设置商品热搜关键词的时候需要构建当下最为流行的营销词语。举个例子,例如“牛仔裤、阔腿裤、西装裤”的核心关键词就是“裤”,只有确定核心关键词之后,产品的主题才不会转移。

3.2图片的设计要求。产品主图需要准确表达出品牌的定位、销售的折扣以及促销(包邮)的相关词汇,充分展现产品主图的主观形象;其次,实拍图对于网店页面的投放需要注重照片的色相以及色调,并且实物的拍摄需要清楚的展示产品的细节。网店页面所呈现的广告图主要使用于网店的推广服务,其中包括产品的宣传海报、促销海报、直通车等多样图片。在设计广告图时首先要确定品牌的价格定位精准、了解消费人群,切忌出现多个主题、多个现象,图片的设计风格需要简约表达、主次分明。

3.3色彩的设计要求。色彩关乎于“产品形象”以及“品牌形象”,这对于页面设计有着至关紧要的作用。想要使得店铺的页面设计能够生动呈现,这一点也不难,首先需要在页面整体确定产品的主要色调,店铺页面要与店铺品牌和产品主题一致。从卖家后台系统,准确地分析产品的购买主要人群年龄以及心理特征,针对该部分群体,分析他们易于接收的色彩并确定方案。

3.4版面的设计要求。版面设计需要搭配不同形式的文字与图片说明进行结合。其中包括“店招、品牌、导航、产品主体内容”这几类板块。不同网店售卖的产品不同,其销售风格也各有不同,版面设计更需要有着严格的设计要求。在版式布局上要注重页面板块布局的平衡性,切忌左大右小、图片充满整个屏幕连图片边缘留白的间隙都没有;其次,版式设计在色彩搭配上需要“黑白平衡、邻色平衡、同色平衡以及一色平衡”。

3.5功能模块的设计要求。功能模块的建设初衷是为了优化店铺的用户体验,网店页面的功能模块主要分为:产品信息模块(全屏海报的轮播、产品搭配的套餐、产品分类、产品促销)以及互动性模块(收藏、客服、转发链接)这两种类型模块构成。首先,功能模块是为了让页面的加载速度变得更快、让版式设计更加显得合理、让海报以及轮播图导航类的图片位置来显示这些重要促销信息。其次,店铺店招的底部区域最常见到的便是商品收藏模块,这个模块可以增加店铺的粘性,提高买家的点击次数以及浏览机率,即使离开当前页面,回头也可以找到收藏的商品。最后,有些店铺会在详情页内通过超链接功能与客服轻松交流,这样人性化的功能模块既可以让顾客能够很快地找到客服咨询产品又可以增加产品(想买)的曝光率,促成产品成单的重要销售利器。

3.6页面导航的设计要求。按页面位置可以将导航划分为三个区域页面:顶部导航、左侧栏导航以及自由导航。导航在商店中起着至关重要的作用。设计导航时,应遵循“快速第一”的原则。从用户体验的角度来看,大多数人都喜欢简单明了的导航购物方法。如果页面导航设计中设置许多复杂的步骤,买家可以花点时间考虑下一个要单击的界面,这时,怕复杂的人群可能会放弃这个页面重新搜索另一个店铺,所以在设计自由导航的时候可以将产品类目的超链接指向某一分类或自定义页面,进行详情页跳转,这样做的目的是为便于用户更好的浏览体验。

4结语

网店装修为消费者带来越来越多的生活便利以及真实的消费体验,并且网店装修为店铺的销售提供了核心竞争力。新媒体当下的网络购物环境是瞬息万变的,人们可以通过各种网络平台寻找到自己想要购买的产品,这既是一种新型的购物体验,也是当下网络购物平台的发展趋势。网店装修对于电子商务来说既是通过视觉营销促使网络平台越发多样化,又是未来的大型B2C商家建立自己的官方电子商务网站的发展机遇,未来用户将拥有多视角的感官体验、移动终端与网络店铺实行彻底的线上线下联动营销模式。

参考文献

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[6]陆海霞.线上评论感知有用性对购买意愿变化和购买行为的影响研究[D].吉林大学,2016.

作者:王硕亦 严薇 江晓佳 白丽娟 单位:苏州市职业大学管理学院

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