新媒体下高校图书馆阅读推广服务创新

新媒体下高校图书馆阅读推广服务创新

摘要:随着社会信息化的快速发展,新媒体时代早已悄然而至。移动设备的普及迅速改变着社会生活的方方面面,移动学习、碎片化学习突破了时间和空间的限制,使学习和阅读变得随时随地、无处不在。分析了新媒体环境对阅读和学习的影响,揭示了新形势下高校图书馆开展阅读推广活动的重要意义,指出了当前高校图书馆阅读推广活动存在的问题,并探讨了新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务的创新途径。

关键词:新媒体;高校图书馆;阅读推广

当前,云计算、大数据、互联网+、人工智能已经深入到社会生活的方方面面,社会信息化快速发展,新媒体时代早已悄然而至。移动互联网、移动设备、特别是智能手机的普及,正在快速改变着整个社会的面貌,也使学习和阅读突破了时间和空间的限制,学习和阅读变得随时随地、无处不在。在这样的背景下,为了充分借助新媒体技术的优势,提升国民的文化素养,我国政府大力倡导全民阅读。近年来,在中央及各级政府的组织领导和有关部门的共同倡导下,全民阅读活动在全国各地迅速开展,其活动规模、活动内容、活动形式和影响力都在日益扩大,在全社会形成了“多读书、读好书、善读书”的良好氛围,有效推进了学习型社会和文化强国建设,增强了国家文化软实力。随着媒体技术的发展和进步,读者阅读生态也发生了根本性的变化。随着移动智能设备的普及和各类阅读软件的推陈出新,读者对新媒体技术的依赖越来越强,“读纸”已逐渐被“读屏”取代,掌媒阅读已经成为人们特别是年轻读者群体的一项主要阅读途径,碎片化阅读、快读阅读已经成为阅读新时尚。2019年中国新闻出版研究院公布的《第16次全国国民阅读调查报告》显示,2018年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.8%,较2017年的80.3%有所提升,数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等)的接触率为76.2%,较2017年的73.0%上升了3.2个百分点[1]。

一、新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务的价值

新媒体阅读推进了阅读的普及,有调查显示,电子阅读对阅读总量起到了很好的拉动作用,有71%的受访者表示在开始阅读电子书后其阅读总量有所增加[2]。阅读行为通过智能移动设备传到了社会的各个角落,人们通过智能手机就可以浏览信息、查找资料等。新媒体阅读也正在摆脱碎片化倾向,逐渐呈现出浓厚的知识化倾向。除了传统的休闲型阅读外,也开始更加注重知识性阅读,新媒体阅读的知识性、深厚性、目的性不断增强。高校图书馆是文献信息资源汇聚的中心,是校园文化建设的主要阵地,对培养读者阅读习惯,推进书香校园建设具有重要的推动作用。高校图书馆阅读推广工作是激发大学生读者阅读兴趣、培养读者阅读习惯、引导读者掌握阅读方法、提升读者阅读质量的有效渠道。借助新媒体技术开展阅读推广服务不仅有利于贴近现代读者的知识需求、促进读者获取知识,而且也有利于提高图书馆的资源利用率。在新媒体环境下,读者阅读习惯和阅读需求在逐渐变化,并且越来越倾向于带有个性化印记。因此,高校图书馆需要不断提高对新媒体环境下读者的认识,适应读者数字化阅读倾向,丰富阅读推广活动的内容,创新阅读推广活动的形式,更好地服务高校师生,推进书香校园建设。

二、新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务存在的问题

随着社会的进步和读者群体特征的变化,高校图书馆的建设和发展应该跟上信息化社会的步伐,图书馆的管理和服务方式也需要随之革新。虽然很多高校图书馆已经意识到了当前阅读推广服务亟需从被动应付型向主动创新型转变,在阅读推广服务方面也投入了巨大的精力,然而却常常收效甚微,达不到预期的效果。笔者通过分析总结发现,其问题主要出于以下几个方面。

(一)重视不够,机制建设和人员配备不健全

当前,高校图书馆对阅读推广活动普遍缺乏足够的重视,大多数高校图书馆并没有成立专门的阅读推广部门,缺乏稳定的资金支持,缺乏专业的人员支撑,缺乏有效的工作机制来保证阅读推广活动的开展和后续评价等。高校图书馆阅读推广工作要想取得实效,必须高度重视、健全机制建设,保障各项活动持续深入地开展下去。

(二)阅读推广活动的广度和深度不够

阅读推广工作向来是高校图书馆工作的重要组成部分,很多高校图书馆每年都会通过举办形式多样的阅读推广活动如读书月、读书挑战、征文比赛等来吸引读者参与,但是很多活动存在被动应付、流于表面形式、内涵不足等问题。阅读推广活动的内容设计缺乏吸引力,没有充分挖掘读者需求,许多活动的针对性不强,活动精准化效果不明显。活动宣传途径匮乏、低效,无法获得读者关注,造成活动参与度不高,达不到预期的效果,活动的影响力和深度不够。活动服务质量不高,存在被动提供型倾向,无法满足不同读者的个性化需求,在面向个体提供个性化服务方面还需要很大的提升空间。

(三)借助和发挥新媒体技术优势不力

信息技术和媒体技术的发展为多样化新媒体阅读载体的发展提供了可靠的技术支持[3]。新媒体技术将海量的信息内容进行整合,并且提供了更加便捷、有效的交流方式。新媒体促进了阅读形态的变化,使阅读的内容更加多元、形式更加丰富、互动性变得更强。当前,虽然高校图书馆开始重视数字化、电子化资源建设,但是在借助和发挥新媒体技术促进资源利用方面仍然处在初步探索阶段。很多高校图书馆阅读推广活动的新媒体服务仍然处在传统的信息、资源推送等低层次阶段,没有向读者提供个性化、专业化的深层次服务,没有充分借助新媒体技术的优势,如交互性、互动性等。

(四)规避技术弊端的措施不完善

技术是一把双刃剑,新媒体作用于高校图书馆阅读推广工作同样也存在着一定的弊端。新媒体环境下,获取信息的途径和方式更加多元,同时也加剧了信息甄别的困难。如果对信息没有有效的筛选、对读者没有正确的引导,必然会对使用者造成极大的困扰。当前,虽然很多高校图书馆在积极探索和利用新媒体技术开展活动,但是普遍缺乏对活动过程的控制,以及对读者的引导和评价,缺乏规避技术弊端的有效措施。

三、新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务途径探索

(一)成立专门的阅读推广服务组织

高校图书馆是文献信息资源汇聚的中心,是校园文化建设的主要阵地,对培养读者阅读习惯,推进书香校园建设具有重要的推动作用。新媒体环境下,高校图书馆必须改变传统的工作理念和工作方式,充分认识新媒体环境带来的阅读形态的变化。要不断加强机构建设,借助新媒体的优势整合全馆各项业务工作,组建专门的阅读推广部门,保障阅读推广活动的成效。用专业的团队、最先进的技术、最丰富的资源保障阅读推广活动的开展,推进信息化背景下图书馆业务的变革,推进书香校园建设,进而推进全民阅读和学习型社会建设。

(二)加强图书馆员媒体意识培养

思想是行动的先导,从学校、图书馆领导到每一个普通员工必须清楚信息化背景下新媒体的特征和要求,树立信息化理念和新媒体服务意识。高校图书馆必须加强对图书馆员新媒体意识的培养,从制度制定、服务手段、服务内容等都要以新媒体理念为指导,不断熟悉新媒体阅读的特点和新媒体阅读推广服务的具体流程[4]。

(三)加强阅读资源建设和分类整理

资源建设是开展阅读推广服务的基础和保证,高校图书馆要不断加强文献信息资源建设,推进文献资源建设工作规范化、体系化。要结合师生需求,利用智能采访技术对馆藏进行深入分析,对文献信息资源需求进行深入调研,制定合理的资源采购方案,提高资源建设的合理化程度和针对性强度。在此基础上,借助媒体技术的优势,对各类资源进行分类整理,使用户便于根据自身需求进行选择。将资源进行分类整理和展示,并推广给需要的人,是阅读推广服务可持续发展的关键。

(四)创新新媒体环境下阅读推广渠道

1.加强网站门户建设

图书馆网站是图书馆读者服务的重要窗口,可以本馆最新动态,展示服务内容、馆藏信息,整理并提供各类型数字资源的访问入口,并提供读者参考咨询等服务。新媒体环境下,高校图书馆必须加强网站门户的建设,定期图书馆最新资讯、上传主题活动,开通网上查询检索功能等,给读者提供便捷的资讯服务。管理人员也可以通过网站互动平台,收集读者反馈信息,了解读者需求,并不断拓展和深化服务内容。

2.加强基于微信公众号的移动服务平台建设

随着信息技术和互联网的发展,微信凭借其较强的双向性和互动性正在逐渐受到用户的青睐,同时也成为图书馆拓展服务范围、服务方式和服务内容的重要手段。高校图书馆应该着力打造基于微信公众号的图书馆移动信息服务平台建设,借助媒体技术的优势分析读者阅读需求和阅读特征,并在此基础上对阅读群体进行划分,提供个性化阅读推荐服务。也可以通过微信平台定期向读者推送优秀阅读资源,同时为读者提供交流分享的平台,满足读者学习知识、拓展视野、寻求心灵共鸣等需求,弥补当前服务方式的不足,进一步挖掘和拓展图书馆的文化影响。

3.推进电子借阅机的使用

近年来,数字出版物以强大的优势迅速崛起,成为现代化图书馆资源组成的重要部分。2019年《全国国民阅读调查报告》指出,“超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式,倾向纸质阅读的读者比例下降,而倾向手机阅读的读者比例上升明显”[1]。由此可知,基于移动终端的新媒体阅读已经形成规模,在这样的背景下,大力推进数字化阅读服务成为高校图书馆开展阅读推广的重要内容。一台电子借阅机就可以实现24小时资源智慧自助借阅服务,详细的资源分类可以使读者快速获取所需资源,手机扫一扫二维码,就可以轻松获取期刊、图书、报纸、有声资源,在连网的状态下,可以下载到移动终端,建立自己的本地资源库,实现随时随地阅读。

4.丰富移动图书馆服务项目

移动图书馆又称为手机图书馆,其访问方便灵活,不受时间和空间限制,读者可以按照个人喜好定制各种信息服务。读者可以通过下载专门的APP应用来访问资源、获取服务,建立自己的专属资源库。高校图书馆可以利用移动图书馆随时随地进行信息传输与服务,提高服务效率,也可以借助移动终端设备的双向交互功能,为读者提供个性化服务,使图书馆的服务变得更加主动。比如利用移动图书馆宣传图书馆服务内容、馆藏情况,开展查询、借阅、催还等基础服务,开展参考咨询服务等。基于此,阅读推广模式也可以更加偏向个性化,比如为读者提供个性化知识空间,在空间中创作创新、订阅专题,记录阅读思想,保存阅读笔记等内容,并可以根据读者行为,推送相应的专题。另外,还可以记录读者的行为,挖掘用户特征,对用户行为进行整体性分析和评价,帮助用户养成良好的阅读习惯。

5.线上线下结合,打造特色文化品牌

在高校图书馆开展阅读推广活动的过程中,要注重文化品牌的塑造,并通过线上线下相结合的形式,创造性地开展阅读推广活动。比如可以通过网络平台开展阅读训练营活动,通过线上阅读打卡,线下分享感悟心得的形式使阅读推广活动取得实效。比如利用新生入馆教育、世界读书日、传统节日等开展系列资源推送、读者荐书、文化讲座、我们的节日、读书分享等主题活动。另外,在打造特色文化品牌的过程中,要注意以读者为本的服务理念,不断深化服务内涵。

6.探索开展协作阅读推广模式

为了弥补资源的不足、同时也为了提高对现有资源的利用率,高校图书馆可以在立足自身建设的基础上,借助媒体技术的优势,探索与校际和地方图书馆构建创新型的协作服务模式,建立数字阅读推广联盟。通过资源共享、定期开展读者活动等形式来创新阅读推广活动的内涵,激发读者兴趣和内在动力,促进知识创新。

(五)完善阅读推广活动的深层次指导和跟踪评价

媒体技术作用于阅读推广活动存在一定弊端和负面影响,比如信息内容繁杂、信息价值良莠不齐、过程难以控制等。高校图书馆在借助新媒体手段开展阅读推广活动、创新信息资源推送模式的过程中,需要专业人员进行信息筛选、对读者进行指导并及时给予有效的评价,帮助读者正确的进行判断和选择。

四、结语

高校图书馆是校园文化建设和人才培养的重要阵地,是建设校园阅读生态的主导机构。在新媒体环境下,高校图书馆必须主动了解读者阅读需求和阅读方式的变化,借助新媒体技术优势不断创新阅读推广形式,拓展阅读推广路径,提升读者的阅读兴趣,促进书香校园建设。

参考文献:

[1]中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组.第十六次全国国民阅读调查报告[J].新阅读,2019,101(05):47-49.

[2]路艳霞.亚马逊中国2019全民阅读报告[N].北京日报,2019-05-05(08).

[3]刘丽萍.新媒体环境下图书馆阅读推广途径探讨[J].传播力研究,2019(10):296.

[4]王娜.新媒体时代背景下高校图书馆阅读推广服务的新思路[J].河南图书馆学刊,2019(8):53-54.

作者:王九玲 单位:安阳职业技术学院