新媒体下突发事件网络舆情政治教育

新媒体下突发事件网络舆情政治教育

[摘要]近年来,新媒体已经成为公众参与的重要载体。新媒体的发展与普及为网络舆情的传播提供了重要的平台,促使在全球范围内的网络舆情不断涌现,使各类突发事件的网络舆情接踵而至。在此背景下,网络思想政治教育正面临着诸多现实问题,如施教者能力应对效果不佳、教育载体单一化、教育引导机制不健全、教育主体辨别能力不足等,必须要善于利用新媒体技术拓宽思想政治教育途径、勇于创新思想政治教育形式、提升思想政治教育工作者的综合素养、把握住舆论引导的主动权。

[关键词]新媒体;突发事件;网络舆情;网络思想政治教育

一、问题的提出

在互联网高速发展的今天,我国网民规模已高达9.4亿,互联网普及率高达67.0%。互联网正在成为中国社会发展变迁的新功能,深刻改变着当今中国社会的面貌,互联网舆论场正成为社会心理变化的风向标,集中呈现人们的思想、观点和社会情绪,也正成为思想领域建设的重要场所。[1]当亿万网民在互联网这个社会信息大平台上不断的获得和交流信息的同时,必须要保障网络良好的生态环境。2016年,在网络安全和信息化工作座谈会上提到网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。[2]互联网不是法外之地,必须要建设良好的网络生态环境,要充分发挥网络引导舆论、反映民意的作用。要建设良好的网络环境,除了从体制上、法律上不断完善之外,还要做好网络的思想政治教育工作。在新媒体大背景下,突发事件的网络舆情思想政治教育工作,是当前党和政府的一项重要政治任务,具有非常重要的现实意义。

二、新媒体环境下的突发事件网络舆情

在移动互联网时代,网络已经成为社会事件形成的助推器、社会情绪发泄的集散中心和相互传染的放大器。新媒体环境下的网络舆情,主要呈现出身份多样性、跟风盲目性、事件爆发性、舆论反转性的特点。但随着信息技术的不断发展,各类技术取得不断突破,带来便利、提高效率的同时,也被利用到相关不良行为中,如AI换脸技术、PS技术等,使传播在网络中的视频、照片等呈现虚假形式,出现了利用虚假信息传播,为提高转发率和点播率而获得利润。使得某一突发事件爆发后,在网络中瞬间得到关注和转发,而网民对于网络始终带着一种“肯定真”的态度去看事件,从而让有意图获取利润的个人或集体可以趁虚而入。

三、新媒体环境下突发事件网络舆情思想政治教育现状

(一)网络思想理论在新媒体助力下蓬勃发展

新媒体作为网络中的重要组成部分,在促进网络思想理论建设方面发挥着显著作用。2019年,中华人民共和国成立70周年,以“我爱你中国”“我和我的祖国”等为主题的宣传性主题教育在各地纷纷展开,在抖音、快手等媒体上开始以主题性的短视频传颂与跟帖;2020年由于新冠肺炎疫情的传播,人们开始居家隔离,网络新媒体成为朋友、亲人之间联络的唯一途径,各地疫情信息最新状况在网络间频繁更新,各种相关以“抗疫”为主题的活动迅速开展起来,“抗疫一线”的工作人员成为人民群众心中的新榜样。人民群众的创作、传播主题性在各类新媒体中得以体现,不仅引发了人们的情感共鸣、点燃了群众的爱国热情,更是营造了美好健康、积极向上的网络环境。

(二)党员干部成为网络思想建设领军人物

党员干部作为社会稳定的维护者和社会舆论的引导者,是党和政府形象的代言人,在互联网信息时代,必须要“学网、懂网、用网”,让互联网真正成为传播正能量和唱响主旋律的重要平台。尤其以各地高校为主,线下活动转为线上活动,党员带头学习《网络安全法》、分享学习“抗疫一线”心得体会、相关主题论文征稿、党员标兵、样板支部建设等,在广大党员干部的带领下,越来越多的人们群众也逐渐参与到网络思想建设中来。

(三)人民群众参与网络思想建设热情高涨

通过庆祝新中国成立70周年和共同“抗疫”的网络宣传,“追梦人”“中国梦”“白衣天使”等迅速成为网络热词,“网络正能量视频”“网络正能量文字”等活动广泛开展。目前,坚决抵制粗俗信息、做到实事求是、努力传播正能量的网络命运共同体意识正在成为网络言行的自觉遵守。“巨婴”“月光族”“柠檬精”等网络词语的出现,凸现了网民对于公平公正、诚信等社会基本道德准则的认同和追求;“天使男孩捐献器官”“人民警察舍命救人”“抗疫一线的白衣天使”等好人好事在微博、抖音、快手等社交媒体的传播,得到了网民的一致认同和点赞。这些具有正能量的信息正潜移默化的影响人们的思想,形成了一种无形的思想政治教育。

四、新媒体环境下网络思想政治教育的问题审视

(一)施教工作者能力应对效果不佳

在施教方法上,随着人们民主意识的不断增强,传统的灌输式的教育手段已开始呈现落后趋势,过去那种简单的“教”缺乏了与教育对象的真情沟通。随着人们的开放意识和文化水平不断增强,可以快速接收一些新的事物和观念,加之外来文化也正在进行大量冲击,人们对传统的教育方法开始出现“排斥”心理。在施教者能力上,绝大部分的基层政工干部中,还没有把握住思想政治教育的重要性,且普遍存在着知识面窄、网络技能差、网络知识欠缺等情况,导致他们在教育中并不能发挥很好的作用。

(二)网络思想政治教育载体较滞后

新媒体环境下,虽然思想政治教育载体有了进一步发展,但与实际发展需求相比,其载体创新性不能很好地促进思想政治教育的创新,明显滞后于其发展所需,使得网络思想政治教育载体难以发挥时效。同时,网络载体的创新和发展对相关人员要求较高,但在各单位中,普遍存在相关管理人员的专业性不足,不了解思想政治教育方法等,进而没有办法对网络载体进行创新;同时线上线下结合不够紧密,也无法推进思想政治教育工作的有效性。

(三)网络思想政治教育引导机制不健全

网络思想政治教育引导机制的不健全,也是导致网络思想政治教育出现问题的原因之一。面对突发的网络舆情,教育引导机制不能完全发挥作用。虽然思想政治教育工作者已经开始重视网络思想政治教育的重要性,但大部分的引导方式还是线下的讲解和线上观影教育等,往往存在滞后性。就高校而言,通常在事件发生并产生结果时,以某一事件为警,要求学生要理性认识,而缺少日常中的引导,使得网络思想政治教育的时效性难以发挥。

(四)网络思想政治教育主体辨别能力不足

学生作为网络思想政治教育主体的重要部分,其人生观、世界观和价值观尚处在塑造阶段,对突发性的网络舆情没有足够的经验判断,存在着一定的从众心理。此外,网络的包容性使得各网民在网络中有绝对的平等,大部分网民对新事物的出现还没有“辨别真假”的能力,一些偏激、不负责任的舆情信息很容易模糊了网民的认识,误导网民的判断,从而引发了更加严重的网络舆情,也加重了管控舆情的难度。

五、新媒体环境下,如何促进突发事件的网络舆情思想政治教育

(一)把握新媒体技术优势,拓宽网络思想政治教育途径

突发事件网络舆情具有突发性,但网络思想政治教育必须是潜移默化的、时刻准备着的。随着“学习强国APP”的出现和普及,说明我国的思想政治教育已经开始步入信息技术化,但仅仅靠学习强国还不能达到理想要求。想要更好的将思想政治教育融合到生活中,就要实现处处有、时时看,并且更加广泛地宣传和普及。借助互联网技术和新媒体平台,将思想政治教育普及到各类平台,实现社会主流意识形态文化代替各种明星事件热搜。创建各类红色网站和红色平台。充分利用抖音、微博等大众利用率最高的新媒体平台,注册地方、单位的实名制官方账号,实时传播重大事件和思想文化。让政府官方账号、公众号、红色APP成为大众手中必需品之一。将“学习强国”从党员拓宽到普通群众中去,把重要的官方账号和公众号作为注册标准,让思想政治教育潜移默化的融入生活中来。

(二)打破传统方式,创新网络思想政治教育形式

思想政治教育是思想层面的教育,必须改变被动“输出”的局面,其形式要与时俱进,与社会发展同步,以体现教学的时效性。学生作为网络传播的重要参与者和思想政治教育的重要对象,学校不能仅仅关注书本知识的传播,还要时刻关注网络上动态的传播,教师要定期更新传播主要文化思想。要将每周的党日和团日活动真正落实到实处,开展交流与分享,将思想政治教育随时深入到课题中去,引导学生正确认识事态发展和言论自由;以政工干部为主的教育活动,要把思想政治教育工作常态化和日常化。要善于发现日常中的小事、大事,了解人民群众所关心的事情。要开展相关网络法律知识的宣传与普及,采用人们更加通俗易懂的方式进行思想政治教育。要实现教育和被教育的双向输出,积极引导民众多提意见、敢提意见,搜集具有建设性的网络意见和具有深度的网络观点,促进网络环境和氛围进一步得到改善。

(三)提升能力要求,培养思想政治教育工作者的综合素养

新媒体平台的出现必须提高对思想政治教育工作者的要求。思想政治教育工作者首先要掌握新媒体的特点,学会将新媒体与思想政治教育工作充分结合起来,既要发挥新媒体平台的优势和特点,也不能丢掉思想政治教育的要求与传统。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”负面网络舆情爆发的原因之一则在于,政府及相关部门并没有及时关注和了解事件实时动态和起因,不能及时澄清事实真相,引导舆论走向。各个思想政治教育工作者必须要做到熟悉网络、在网络中潜水、发声,必须高度重视人们群众反应的问题,和当下发展的重要事件,各级领导干部要学会走网络群众路线,实现与民众的互动性。思想政治教育工作者要守住道德底线,增强网络防范意识,自觉学习网络安全知识,时刻擦亮眼睛,不信谣、不传谣,用事实说话,对受众群体起到好的榜样作用。遇见突发事件,要及时引导身边受众群体正确发表言论,进而引导网络秩序走向有序化和规范化。

(四)做好先发制人,把握舆论引导的主动权

网络形成的虚拟世界具有很强的包容性和安全性,正因如此,各突发舆情开始慢慢发酵,人们更愿意在网络上参与各种形式的活动,使得利用网络进行敲诈、哄骗等行为层出不穷。相关部门必须重视网络安全,不断规范网络秩序管理,严格落实网络责任制度,把握舆论引导的主动权,促进网络生态健康发展。首先,一定要充分利用大数据、新媒体等优势,组成舆情监控小组等,及时发现具有攻击性、倾向性的言论,对相关言论和发出者及时删除和处理。根据情节轻重进行教训、处分等不同轻重的处罚。其次,不能松懈对各类媒体的管理监督,即便虚拟网络也要在法律下进行,及时发现并处理各类有害信息,传播正能量、事实信息,对突发事件进行跟踪报道,牢牢把握舆论方向。最后,走好网络群众路线,密切关注人民群众的网络动态选择,尽快回应和解答人民群众所问所需,要有一双明辨是非的眼睛,及时疏导有可能出现的不良情绪。

六、结语

新媒体的发展为人们生活带来便利的同时,负面的突发事件网络舆情接踵而至,网络思想政治教育的重要性再次被关注,而随着时代的发展和变化,网络思想政治教育面临着诸多挑战。必须要高度重视突发事件下的网络舆情与思想政治教育,打破传统的思想政治教育方式,营造良好健康的网络生态环境,让人们在安全、健康的网络环境下生活和学习。

作者:刘娜 单位:青海民族大学