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大学生社交网络舆情调查及引导策略

2020-07-10 10:53 来源:网络舆情论文 人参与在线咨询

摘要:社交网络已成为当代大学生进行信息获取和沟通的主要途径。文章以S学院学生为研究对象,从大学生对社交网络认知情况、选用媒介获取信息渠道情况、使用社交网络动机剖析、受到社交网络舆情影响4方面进行问卷调查,分析调查结果,并就如何对大学生社交网络舆情加以引导进行探究,从而为新时代高校网络思想政治教育提供理论和实践经验。

关键词:大学生社交网络;网络舆情调查;引导策略

社交网络一词最早出现在英国人类学家Al‐fredRadcliffeBrown所著的《论社会结构》中,书中提到传统的社交网络跟地域和职业有着紧密的联系,其主要是通过自己周围亲属或者工作关系而建立起来的一种“线下社交网络。”[1]然而,伴随着互联网技术的不断发展和变革,人类进入了迅猛发展的“线上社交网络”时代。2019年8月30日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京第44次《中国互联网络发展状况统计报告》。[2]报告显示,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿人,互联网普及率达到61.2%,2019年上半年新增网民2598万人,较2018年末增长3.1%,我国网民规模继续保持平稳增长。按照网民职业结构分类,我国目前最大的网民群体为学生用户,占比为26%,网络已经成为学生展现自我、获取信息的新平台。由此可见,线上社交网络学生用户人数总体规模庞大而且呈上升趋势。社交网络已成为当代社会最新型的传播媒介,伴随着信息传播方式的变迁,它也逐渐演化成为当下网络舆论传播最主要的载体和最新的民意表达场所。基于互联网的社交网络加快了信息的传播速度,造成用户接受片面化信息,极易导致信息异化,引发高校校园网络舆情。因此,本文以S学院在校生为研究对象,通过调查问卷的方式进行抽样调查,对大学生社交网络舆情现状进行研究,并提出大学生社交网络的舆情引导策略,以期加强社交网络媒体管理,促进高校网络舆情的良性发展。

一、问卷调查结果分析

调查问卷一共发放205份,回收有效问卷201份,占发放问卷的98.05%。调查问卷共设置了单选、多选、开放3种不同的题型,从大学生网络社交媒介使用的基本情况、大学生对社交网络上舆论的看法以及社交网络舆情对大学生的主观影响这三方面来设计。

1.大学生普遍选择社交网络获取信息

调查结果显示,关于大学生对社交网络、社交网络舆情的认知情况,S学院89.05%的学生了解社交网络,76.12%的学生了解社交网络舆情,88.06%的学生平时关注网络热点事件。由此可见,被调查对象对社交网络、社交网络舆情了解度较高。而在回答“您是否通过社交网络关注过网络热点事件”时,90.05%的学生回答关注,说明当代高校学生越来越依靠网络媒介来获取信息,这也符合当下“95后”“00后”大学生的日常生活习惯。在数字时代碎片化学习越来越流行的浪潮下,社交网络早已成为高校学生日常学习生活中不可替代的一部分,他们选择在社交网络平台上关注社会热点事件、发表意见,这其中的网络舆情自然就会不断地重现。

2.大学生关注多元化信息,关注更趋向于个性化

根据大学生社交网络选用及其舆情关注情况调查显示,91.54%的S学院学生是通过新媒介获悉热点事件的,这与之前得到的结论吻合。被调查的对象优先通过QQ、微信等即时聊天工具以及微博、短视频App等关注热点事件。在回答“您优先关注哪些热点事件”时,89.55%的被调查对象选择了社会热点民生事件,比例最高;其次为体育文娱圈事件,占比74.13%;66.17%的被调查对象选择关注国内外时事政治;选择关注校园突发事件的占53.73%。不难看出,当代高校大学生可以说是“家事国事天下事,事事关心”,他们关注社交网络信息的渠道更加多样化、信息更加多元化、探究层面更加繁杂化,对于社会民生热点、体育娱乐、时事政治等活动均很关注。另外,在所有不同类型的热点事件中,超过一半的S学院受调查学生都选择倾向于了解与网民观点相吻合的信息。可以推断,大部分学生在面对各种各样的资讯时没有人云亦云,而是有自己的主观判断力,会综合多种渠道来辨别信息,对于社交网络舆情的真假信息有一定的分辨力。

3.大学生积极参与社交网络舆情的讨论

对大学生社交网络使用动机进行剖析,超过一半的S学院受调查学生比较关心网络突发事件或者热衷于参与网络热点话题讨论,并转发给周围的同学、亲友等,98%的S学院学生是关心社交网络舆情的。由此推断,当代大学生不仅会、浏览社交网络舆论信息,同时也会以自己认可的方式传播、助推社交网络舆情。他们通常喜欢在社交网络上发表个性化的评论来引起“路人”注意,并参与互动,也会因为被打动而转发别人的观点,尤其是他们周围的、与他们关系密切的人。对于持有何种目的参与社交网络上公共热点事件讨论,42.79%的受调查学生回答为“平等参与和言论自由”,占比最高,其次是“社会责任感、正义感”,占27.86%。不难发现,大部分大学生参与社交网络中舆情探讨的动机比较单纯,觉得这仅仅是作为公民行使言论自由权利或者承担社会责任的一种方式。此外,在回答“参与社交网络热点事件讨论过程中会采取何种态度”时,几乎所有受调查学生都觉得应当遵循道德底线,占94.53%,表明当代大学非常注意自己在网络上的言行。在对开放题“对社交网络的发展有何建议”的回答中,有不少受调查者表示网络并非法外之地,要严厉打击在网络上肆意侮辱他人的行为。

4.大学生的价值取向在一定程度上受到社交网络舆情的影响

根据社交网络舆情对大学生影响情况的调查来看,多数学生认为社交网络上的舆论对自己不了解或不感兴趣的事情会产生影响,占比达56.72%;18.41%的受调查学生认为几乎不受他人观念影响,总是坚持自己的观点;11.94%的受调查学生认为他人言论会干扰自己的观点,另有9.45%的学生则认为社交网络中各类言论很大程度上或多或少地影响着自己的判断。而社交网络舆情信息的来源、传播的方式会很大程度上影响大学生对社交网络信息真伪的判断。在回答“您认为社交网络的舆论会在哪些方面对您产生影响”时,68.16%的受调查学生选择对世界观、人生观、价值观有所影响。由此发现,大部分S学院学生认为在自己不了解的领域会受到社交网络舆情的影响,影响程度最深的则是世界观、人生观、价值观的形成。

二、大学生社交网络舆情引导策略

1.建立健全大学生社交网络舆情的监管体系

大学生作为我国现有网民中占比最大的职业用户,使用新新媒介获取社交网络信息的人不但数目巨大,而且个性突出,他们比较喜欢以“刷”朋友圈、“刷”微博、“刷”豆瓣等方式来关注社交网络热点事件。大学生关注的社交网络舆情是能够反映公共意见的“晴雨表”,是政府制定相关政策的重要参考依据。[3]而社交网络上的热点事件往往发生具有突发性,不可预知、不易预测、影响又比较大,所以有必要建立健全一套常态化、长效化的大学生社交网络舆情监管机制,可以对他们所关注的社会热点、校园舆情作有效的监测、分析,从而研判大学生社交网络舆情的发展形势,也有利于制定相应的大学生社交网络舆情反馈机制。

2.着力加强高校网络社交媒体的建设体系

为了弘扬主旋律,激发正能量,当前高校已非常重视对学生的网络思想政治教育,以培育他们的社会主义核心价值观。高校宣传工作者需要掌握新兴媒介,继续加强学习网络发展的新技术、新趋势,强化自身社交媒体的网络素养,重点发展校园网络社交媒体,加快建设“官微”“官博”,注重社会民生热点话题,准确掌握学生思想动态和关注点,以学生喜闻乐见的网络语言,建设校园新兴网络话语体系,不断创新宣传方式和壮大宣传队伍以积极传播正能量,增强学生对高校主流媒体宣传的正确思想和意识形态的认同感。

3.建立健全大学生网络媒介素养教育体系

媒介素养是人们在面对各种媒介信息时的理解和批判能力,以及选用媒介信息服务个人生活和社会发展的能力。[4]当代高校大学生是有较高科学文化素质的人群,但由于普遍涉世未深,对新鲜事物缺乏判断力,又特别有热情、有正义感,在面对社交网络上纷繁复杂的舆论信息时,容易被具有煽动性的话语所影响。因而,高校开展大学生媒介素养教育活动就显得刻不容缓。对大学生进行媒介素养教育时要注意以下三点:一是借鉴其他国家在开展媒介素养课程方面的成功经验以及结合本土优秀传统文化,积极推广应用针对本校大学生的媒介素养课程;二是加强针对大学生的媒介素养实训实操课程,充分利用现有的媒体资源,根据学校的实际情况开展丰富多样的新媒体技能培训活动,鼓励对新媒体感兴趣的学生参加媒体活动的实训课程;三是加强针对高校学生工作服务人员的媒介素养培训,建立一批精通新媒体、网络素养高的师资队伍,从而润物细无声地影响学生的价值观、世界观、人生观,提升学生网络媒介素养的形成。

作者:郭蕾 单位:扬州大学生物科学与技术学院

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