摘要：随着电视事业和互联网技术的飞速发展，传统的收视率调查方式已不能客观精准地反映电视收视情况。区块链技术具有不可篡改和去中心化、隐私保护、可追溯等显著的特点。本文结合传统电视收视率调查现状以及区块链技术的特点，寻找区块链技术应用于收视率数据调查的路径，从而使今后的收视率调查更加科学精准，更好地为电视节目生产和投放服务。
关键词：收视率调查；区块链技术；电视节目
传统的电视收视率数据采集以日记法和测量仪的抽样调查为主，随着互联网和移动通信技术的迅猛发展，受众的收看方式更加多元化，传统的收视率调查方式已经不能客观精准地记录收视情况。电视收视市场急需一种更科学、更精确的收视率统计方式。区块链被称作“不可篡改的数字账本”，是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算范式［1］。从技术特征上讲，区块链技术是完全适用于收视率调查的。
一、传统收视率调查的局限性
收视率是某一时段内收看某个电视频道（或电视节目）的人数（或家户数）占电视观众总人数（或家户数）的百分比。一般采用日记法和人员测量仪法两种收视率数据采集方法。日记法是指由样本户中所有4岁及以上的家庭成员，将每天收看电视的频道、时间段随时记录在日记卡上，以获取电视观众收视信息的方法。测量仪法是指用测量仪来详细记录样本户中所有4岁及以上家庭成员收看电视的情况，从而获取电视观众收视信息的方法［2］。收视率是目前电视媒体收视分析、内容生产战略制定的重要参考依据，同时也是广告商制定广告投放计划的参考工具。随着近年来移动互联网的快速发展以及受众收看方式的多元化，传统收视率统计的局限性逐渐显现。
（一）抽样调查的方式不能精细反映收视数据。理论上不论采取什么样的方法，想获得真实的数据，调查的对象必须是当地观众的全部；与其他许多统计数据一样，传统的收视调查方法也只能用随机抽取样本人（户）调查，以点代面。于是数据的技术性误差也就随之而来。此外，收视率只是一个表象参数，无法为节目的个性化程度和观众的个性化需求这些深层状况提供参考［2］。虽然收视率调查公司可以根据受众的地域、性别、年龄、文化层次、收入情况等相对均衡地选取样本户，但这样的收视数据仅能代表收视趋势，并不能精准、客观地反映用户的真实收视情况，更遑论满足各收视平台精准用户、细分市场的需求。
（二）收视率统计中心化。由于目前中国的电视市场收视率调查的中心化，在收视率统计的整个环节，电视台和受众都处于相对被动的地位，调查公司提供什么样的数据，电视台就只能接受，电视台无法参与到收视率的统计过程中，也缺乏监督手段。
（三）互联网电视和移动收看的普及给收视率。调查带来新的考验近年来，新兴的互联网电视发展迅猛，它的收看功能包括直播、点播、回看、时移等，使电视播出不再是单向线性传播。观众不再是你播什么我只能看什么，而是我想看什么就可以看什么、我想什么时候看就什么时候看，自主性得到了极大的提升。2019年全国广播电视行业统计公报显示，全国有线数字电视实际用户数1.94亿户，全国交互式网络电视（IPTV）用户12.74亿户，互联网电视（OTT）用户28.21亿户［3］。从收看端口来看，通过移动端收看包括电视节目在内的视频内容越来越普及。2018年10月17日，中国广视索福瑞媒介研究在上海首次电视大屏TV+OTT同源收视数据。这说明目前收视率调查公司在数字时代的非线性、互动以及跨屏场景的收视调查方面也进行了探索，在收视率数据中将逐步加入时移收看的数据。但目前的收视率统计对跨屏收看及时移收看的数据还没有比较全面和有效的统计记录手段。
二、区块链技术应用于收视率调查的可行性分析
《2018年中国区块链产业白皮书》中指出：“当前，新一轮科技革命和产业变革席卷全球，大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术不断涌现，数字经济正深刻改变着人类的生产和生活方式。”［4］收视率调查是一种数据记录、统计和分析的手段，随着区块链技术的不断发展和普及，区块链技术应用于收视率调查是完全可行的。
（一）在区块链技术条件下，受众即数据。区块链技术条件下的电视传播过程中，每一个电视平台都将形成一个区块链的分布式账本，每一个受众通过包括电视和手机等移动终端在内的所有接收终端收看节目的过程中，将同步形成一个相对独立的数据。区块链技术将自动整合分布式账本内多渠道、多终端、多元网络下的多种收看模式的数据。一个受众就是一个区块，并形成一个数据，这样就打通了不同传输渠道和传输终端的界限，让每一个受众的数据都能够参与到分布式账本下的收视数据记录和统计中，让数据更加全面。
（二）区块链技术在传播过程中同步记录数据。区块链的技术基础是时间戳，它内置了一个哈希函数，标识视频节目上传的时间，使视频节目在全网有一个唯一性代码［5］，只要受众点击观看，就会记录传播轨迹并形成收视数据。区块链技术条件下，电视节目的传播轨迹，不论是平台、网络、设备还是流量，都可以进行同步监测，在传播的过程中，数据可以传输至内容方进行数据抓取，数据收集过程更加透明。
（三）通过区块链的数据仓库对数据进行整合分析。受众数据是一个十分庞杂的集合体，所以在记录的基础上还要对数据进行分析整合，包括受众收看的渠道，是电视还是移动端；收看的形式，是同步还是时移；收看的时间、时长；受众的特征，包括性别、年龄、学历、爱好等；传播过程中受众的反馈。以往这些具体数据都是通过收视率调查公司对样本户的调查来统计。以后，区块链技术作为分布式账本，相当于给视频节目的传播做了一笔账，每个渠道的数据、每个内容的评估、每个介质的变化都有保存，再经过数据仓库的合理整理、合理分析，就可以实现跨屏测量数据的整合［5］。
三、区块链技术下的收视调查在电视业的应用意义
不管是传统的抽样调查还是今后区块链技术应用于收视率调查，这都是调查的手段，最终目的是为电视媒体提供战略性的数据支持，为电视媒体节目策划、制作和编排以及新媒体平台投放提供参考依据，为广告商投放广告提供数据服务。区块链技术最大的特点就是去中心化，使每一个用户都成为一个相对独立的区块，根据收视情况形成大数据存储。理论上，区块链技术的应用可以使每一个用户都成为样本户，可以做到随时抓取和记录所有用户任何时候的收视情况，包括直播状态和时移状态，达到收视率统计的全数据，有效保证数据的全覆盖。同时，区块链的点对点传输、加密算法和不可篡改性的特点，通过区块链的高安全性和隐私保护等特点来存储和保护重要隐私数据，将有效避免收视率数据被污染的情况，做到数据的绝对真实。在区块链技术下的收视率调查中，不同收看渠道受众的基本构成、收看习惯、收看情况都将实现精准记录和存储，为电视媒体策划、制作和编排节目提供全面、准确、透明的数据支持。电视媒体可以充分利用区块链提供的精准化全数据，用数据思考、用数据说话，进行有针对性的内容生产和投放，最大限度满足受众的实际需求，整个电视节目的策划、生产、投放实现效率最大化。广告商可以准确而全面地掌握受众的整体收看情况，精准分析、精准投放，使广告效益最大化，从而使电视节目从生产投放到商业变现实现完美闭环。此外，互联网电视打破了原来有线电视的线性传播，用户可以随意地对已经播出过的电视节目进行选择性收看，可以根据自己的喜好快进、暂停。运用区块链技术对用户回看次数、回看内容、回看时间、回看用户构成等数据进行调查分析，电视媒体可以打造出直播态之外的关注点。对于电视频道而言，今后也许就不再有黄金时段的概念，只要电视节目时移收看的用户数量够大，哪怕在直播态时的收视率不高，依然会对广告客户产生强大的吸引力，这将是今后互联网环境下电视收视率统计和节目生产一个新的发展态势。
四、结语
尽管目前区块链技术还处于起步阶段，区块链技术还没有运用到收视率调查中，但从目前已知的技术来看，区块链技术应用于收视率调查是完全可行的，而且蕴含着巨大的市场。技术的日新月异为用户提供了越来越多的选择和便利，区块链只是一种技术手段，不管收视率的统计方法怎么变换，万变不离其宗的是电视媒体以及影视制作机构要通过收视数据来深入研究受众的需求，不断提升精品内容的生产能力，走高质量发展之路，满足广大人民群众不断提高的精神文化需求。
作者:李艳 强颖 单位:湖北广播电视台垄上频道 天水广播电视台