谈广播电视播控中心机房的管理和维护

谈广播电视播控中心机房的管理和维护

摘要:本文从广西广电网络公司柳州分公司播控中心机房的设备、服务器、动力环境、温湿度以及制度、资料的管理和维护等方面,浅谈了怎样管理和维护好广播电视播控中心机房。

关键词:广播电视;播控中心机房管理和维护

1引言

广播电视是党和政府的喉舌,是党和政府联系人民群众的纽带,而广播电视播控中心机房则是广播电视信源汇集、转发的重要场所。“十四五”时期,全国广播电视围绕国家的重大战略部署,在智慧广电的建设、传播体系的优化、安全传输的保障等方面取得巨大的成效,广西广播电视信息网络股份有限公司柳州分公司(以下简称“分公司”)也随之迅速发展。分公司负责传输的广播电视节目由十几套变成了一百多套,传输的图像质量从标清发展到高清,现在还有了4K及超清节目源。随着节目源的快速增加,分公司播控中心机房的地位不断提升、作用越来越突显。公司有信号源系统、城域波分系统、一干波分系统、二干波分系统、乡镇波分系统、动环监控系统、办公系统、财务系统、营销系统、点播系统、灾备系统等重要系统,有的系统服务器部署在分公司播控中心机房、有的通过分公司播控中心机房传输系统的设备传输信号,所以对分公司播控中心机房的稳定性、可靠性、安全性要求非常高,而要达到这些要求,就要加强分公司播控中心机房的管理和维护工作。分公司播控中心机房的管理和维护工作主要包括中心机房设备的管理和维护、动力环境的管理和维护、资料的管理和维护。做好这些管理和维护工作,就能有效保障信号传输的稳定、可靠。

2分公司播控中心机房设备的管理和维护

分公司播控中心机房设备的管理和维护包括信号源及传输设备的管理和维护、各大系统服务器的管理和维护等。

(1)信号源及传输设备的管理和维护

分公司有2路省网节目信号源、2套传输设备,每路省网节目信号源使用1套传输设备。1路省网节目信号源是区公司干线传输网东环传输给分公司的信号,通过区公司东环波分设备传输到分公司城网核心层交换机,通过城网复用器将本地节目主路信号源混入,经城网核心IPQAM设备和城网核心光发设备传输给用户;另1路省网节目信号源是区公司干线传输网西环传输给分公司的信号,通过区公司西环波分设备传输到分公司农网核心层交换机,通过农网复用器将本地节目备路信号源混入,经农网核心IPQAM设备和农网核心光发设备传输给用户。同时,城网核心层交换机和农网核心层交换机互相输出备份信号给对方,达到双路互为备份的效果。本地节目信号源是由市电视台的2台编码复用器经过不同路由的2条光传输线路传输给分公司,分公司接收信号后将2路信号分别传输到2台码流信号源切换器,这样就形成了本地节目信号源互为备份、全区节目信号源互为备份、设备间也互为备份的多重传输保障方式。主干网络拓扑图如图1所示。为了保证节目信号稳定可靠地传输,保证各大系统安全、稳定地运行,对信号源都采用了2路输入,传输过程中2路路由又互为备份,最后在输出也采用2路输出互为备份,合理有效地对分公司播控中心机房的信号源及传输设备进行管理和维护,这无疑就对分公司机房值机人员提出更高的要求,提升机房值机人员的专业技术与综合素质能力对机房设备的运行维护、机房设备故障的快速处理、降低分公司的运营成本具有十分重要的意义。值机人员需要提升的专业技术综合素质能力包括:一是在日常工作中熟悉播控中心机房的信号传输流程,掌握信号传输中经过的传输设备的位置、传输设备的端口和ODF机架的纤位信息,并且形技术知识储备,在值班时做好机房传输设备的运行维护以及工作记录,积累工作经验;二是在机房传输设备突发故障时,能够冷静、快速和准确地分析故障产生的原因,凭借平时的积累,形成清晰的分析思路和逻辑判断,及时解决、排除故障,并且避免因为错误操作或多余操作而引发新故障。

(2)各大系统服务器的管理和维护

公司各大系统服务器有的部署在分公司,有的通过分公司传输信号,其中部署在分公司的服务器有动环监控系统服务器、点播系统服务器、灾备系统服务器等。服务器的管理和维护是为了保障系统的安全,确保系统软硬件正常运行,防范黑客对系统的入侵、修改,保护系统信息不被黑客窃取和破坏。分公司的值机人员在日常工作中,一方面需要定期对系统服务器的硬件进行检查和维护,保证服务器硬件的稳定运行。当服务器发生硬件故障时,需要及时检查和定位故障,更换发生故障的部件。另一方面,需要及时为服务器安装安全漏洞补丁、升级杀毒软件的病毒库和更新防火墙策略,同时还需要定期备份服务器系统数据,并且建立完整的服务器技术文档和维护方案。在出现故障时,值机人员需要通过故障现象查询文档和方案,迅速分析出故障原因,确定故障位置,解决故障。对于未出现过的故障或者不能解决的故障,分公司要求值机人员尽快向技术主管和上级部门汇报,集中多方力量解决故障,并做好维护过程的记录,为以后的管理和维护夯实基础。

3分公司播控中心机房动力环境的管理和维护

分公司播控中心机房动力环境的管理和维护,主要包括供配电系统的管理和维护、环境温湿度系统的管理和维护以及防尘防鼠的管理和维护等方面。

(1)供配电系统的管理和维护

分公司播控中心机房的供配电系统主要包括市电系统、UPS电源系统、开关电源系统以及发电机组电源系统。分公司的市电系统采用2路不同路由的电源,从供电局2个不同的高压开闭所接入,尽量确保不会出现同时中断的情况。UPS和开关电源作为2路市电同时中断后的第一备用电源,第一大要求就是稳定、可靠地工作,并且不发生故障,但是任何设备都有一定的使用寿命,所以分公司要求值机人员定期维护,以避免故障发生,延长设备的使用寿命。发电机组电源系统作为市电中断后的持续供电保障系统,在市电中断后为中心机房的基础设施供电是整个中心机房供配电系统的重要组成部分,需要定期维护和保证柴油储备。在实际工作中,分公司要求值机人员每天对市电系统、UPS和开关电源设备运行情况、发电机组电源系统进行监控,发现告警信息立即报告;并且定期对配电室进行清洁,保持配电间温度处于15℃至28℃之间,使用测温枪对UPS和开关电源输出配电柜和电池进行测温;检查柴油储备情况,做好检测记录。除了这些日常的监测和维护,分公司还积极与供电局联系,将中心机房纳入供电局供电重点保护位置,安排值机人员定期启动发电机组,确保设备正常,定期安排厂商对供配电系统的设备进行检测和保养,及时更换老化的元器件和电池,保障安全播出不受断电影响。

(2)温湿度系统的管理和维护

分公司播控中心机房温湿度的检测和记录也是日常的工作内容,机房设备对工作环境内的温湿度有着较高的要求,过高或过低的温湿度都会危害到设备的运行情况。温度过低,容易使水汽产生凝结,从而降低机房设备电路板的绝缘性,使材料变硬变脆,导致电子元器件更容易被氧化,损坏设备。温度过高,容易使机房设备运行不稳定,产生死机、停机现象,甚至出现损坏设备配件、烧毁主板的严重后果。湿度过高,容易使机房设备的金属和接插口部分产生锈蚀,导致电路、插接口的绝缘度降低,甚至出现电路短路、引发火灾的严重后果。湿度过低,容易引起静电效应,影响机房设备的安全。普遍情况下,机房设备对温度的要求为15℃至28℃之间、湿度的要求为40%至65%之间,因此机房内部必须安装温湿度监控系统。为保证分公司播控中心机房内的温湿度符合要求,分公司在播控中心机房内使用了封闭式冷通道,还在机房内部配备了加湿装置,并要求值机人员每天定时巡查,发现温湿度不正常迅速处理,确保温湿度始终处于合格范围,保障传输设备安全运行。

(3)防尘防鼠的管理和维护

分公司播控中心机房管理和维护工作的重要组成部分中也包括防尘和防鼠工作。灰尘过多会堵塞机房设备的防尘罩,导致噪音变大、通风散热不畅,使设备内部温度升高,引起设备内部短路、板卡接触不良,出现故障,甚至造成业务中断的后果。机房内的设备通过光纤、电缆等缆线进行连接和传输信号,而这些缆线大多裸露在机柜上方的桥架里面,如果老鼠进入机房内部,十分容易出现老鼠咬断缆线的情况,导致线路故障,造成机房信号传输中断的后果。因此,机房内部必须保持无尘无鼠的状态。分公司要求值机人员在日常工作中定期清理,及时更换已损坏的防尘网,用防火堵料密封进出机房的孔洞、桥架的端口和连接处,并在机房内部放置老鼠药或粘鼠板。通过这些防尘和防鼠的管理和维护措施,确保机房设备不受灰尘和老鼠的影响,保障机房信号的传输安全。

4分公司播控中心机房资料的管理和维护

分公司播控中心机房资料的管理和维护也是播控中心机房管理和维护工作中不可缺少的部分。播控中心机房的资料由技术资料及维护资料组成。

(1)技术资料的管理和维护

分公司播控中心机房的技术资料主要有安全播出规章制度、安全播出应急预案、中心机房平面图、信号传输流程图、设备位置图、纤位信息表和供配电系统图等。分公司安全播出规章制度和应急预案的制定,使得分公司值机人员清楚地知道应该做什么、应该怎么做,有利于规范值机人员的操作行为,提高工作的质量,避免因不安全的行为导致事故的发生。分公司中心机房的平面图、信号传输流程图、设备位置图、纤位信息表和供配电系统图的编制,可以使得分公司值机人员更好更快地做好机房的管理和维护工作,可以将复杂的机房内部信息简单而直观地记录下来,提高工作效率,避免因错误的信息导致错误的操作,避免事故的产生。

(2)维护资料的管理和维护

分公司播控中心机房的维护资料主要有中心机房工作记录、中心机房设备维护日志等。中心机房工作记录主要记录每天的值班工作情况、中心机房的温湿度情况、供配电情况、来电登记审核情况及安播通讯录、外来人员进出登记信息等。中心机房设备维护日志主要记录中心机房设备的维护记录和保养信息。这些技术资料和维护资料都安排专人归类整理并妥善保管。中心机房的重要规章制度、应急预案、平面图、信号流程图和供配电系统图等关键信息和资料都要制成大图并且上墙,为安全播出工作保驾护航。分公司播控中心机房的日常管理和维护工作既枯燥又单一,但其工作性质又需要分公司值机人员有高度的责任心。值机人员肩负着安全播出使命,平常要不断学习、增加积累、加强意识,做好技术知识积累、节目监控、设备监控维护以及动力环境监控维护等工作,按最高的标准和最严的要求来确保各项安全保障工作顺利开展,这样才能保障信号稳定可靠地传输,使分公司网络覆盖区域内的广大人民群众能收看到高质量的电视节目,使分公司成为党和政府合格的喉舌,成为党和政府联接群众合格的纽带。

作者:梁源 叶建安 覃绩强 黄睿 朱汝东 单位:广西广播电视信息网络股份有限公司柳州分公司