医院医务人员绩效考核优化策略探析

医院医务人员绩效考核优化策略探析

摘要:基于对新医改背景下医院医务人员绩效考核优化策略的研究,首先,阐述新医改背景下医院医务人员绩效考核,具有提升工作质量、实现岗位职责的精确划分等重要作用。然后,分析新医改背景下医院医务人员绩效考核必要性。最后,为在新医改背景下,更好实现医院医务人员绩效考核,给出构建绩效考核体系、制定合理考核指标、采用合理绩效考核方式、构建绩效激励机制等优化策略。

关键词:新医改;医院;医务人员;绩效考核

在医院的发展中,医务人员是其中的重要组成部分,医务人员的工作热情以及工作能力会对医院的更好发展产生直接影响。如果医务人员在工作中拥有一定动力,同时具备较强的工作积极性,那么医院内各项医疗工作的展开将会有序进行。反之,会影响医院更好发展。在如今新医改背景下,要对医院医务人员的绩效考核工作进行优化与完善,确保绩效考核的科学性与合理性,使得医务人员的努力工作都可以得到回报。所以,本文将针对新医改背景下医院医务人员绩效考核的优化策略相应内容进行阐述。

一、新医改背景下医院医务人员绩效考核的重要作用

1.提升工作质量。在如今新医改背景下,医院对医务人员的绩效考核进行优化,可以在很大程度上提升医务人员的工作质量与工作效率。在传统医院发展中可以看出,管理者对于绩效考核的重要作用没有正确认识,而且对于绩效考核工作的认识存在一定片面性,认为绩效考核主要是对医务人员工作效率以及工作绩效进行科学合理评估,但是对于医务人员工作质量实际情况造成忽视。在实际绩效考核工作的落实中,要结合医院各个科室实际情况,对绩效考核指标进行明确。这样不仅可以将医务人员的工作积极性激发出来,而且可以使得医务人员工作质量得到提升,促使医务人员能够将更多精力放在为人民服务当中。

2.实现岗位职责的精确划分。在新医改的落实中,绩效考核优化工作的展开,不仅可以使得医务人员的工作质量得到提升,而且可以实现岗位职责的精确划分。在传统医院的薪酬分配过程中,对于岗位职责的明确划分造成忽视,使得医务人员实际担任的职责与收入之间出现不匹配情况。薪酬分配不科学、不合理,会打消医务人员的工作积极性与工作动力。而通过对绩效考核的优化,对不同的岗位职责作出准确划分,促使医务人员能够明确自身应该肩负的责任以及需要完成的工作,薪资与工作成正比,为医院更好发展打下基础。

二、新医改背景下医院医务人员绩效考核必要性

对于新医改背景下医院医务人员绩效考核必要性,本文从不同方面进行分析与阐述。医院成本核算模式具有一定局限性,医院我行成本核算模式无法将医院的实际医疗技术风险差异充分体现出来,而且对于各个科室的实际服务质量以及工作质量也没有明确认识。采用的收支结余分配方式,导致各科室在实际工作开展中,片面追求更多经济效益,这与医院发展的公益性特点存在很大冲突。医院传统的收支结余方式以及提成分配模式等,在新医改背景下无法按照原有比例进行实施。而且结合有关要求,药品收入通常情况下不会参与到绩效考核中,且在新医改后,药品加成被取消,医疗服务价格提升。如果仍然采用传统绩效考核方式,那么会出现同样工作量,但是绩效虚高情况。如果单纯对于提升比例进行降低,那么会在不同程度上造成医务人员的不满情绪,工作积极性与工作热情受到影响。基于此,需要在新医改背景下,对绩效考核进行优化与完善。

三、新医改背景下医院医务人员绩效考核优化策略

1.构建绩效考核体系。在绩效考核中会包含很多不同内容,比如,考核方案、管理制度以及考核指标等。这样才能将绩效考核的激励优势发挥出来,为医院创造更多效益是目前医院发展面临的一个重要问题。医院方面可以构建绩效领导小组,根据日常绩效管理目标,制定科学合理绩效考核方案,并对绩效考核体系进行构建与完善。(1)组织构建绩效核算办公室,做好日常绩效核算工作。这样可以及时发现在其中存在的问题,将问题及时上报给绩效领导小组,小组针对问题给出有效解决措施,促使问题能够得到更好解决,在此基础上,对绩效考核方案进行调整。(2)在考核指标的构建中,要对护理质量问题、科研教学问题以及医德医风问题进行全面考虑与分析。根据不同医疗内容,制定科学合理考核指标。每个月根据实际情况,按时开展考核工作,要编制考核报告,要将考核内容输入到考核系统当中,确保考核系统能够对各工作人员的实际考核情况能够有全面记录。通过绩效考核体系的构建,无论是医院领导,科室主任还是护士长等,都能够对自身以及医务人员存在的不足有明确认识,并针对不足给出相应整改方式,提升医务人员工作积极性,促使医院的医疗水平可以得到提升,为患者带来更高质量的医疗服务。

2.制定合理考核指标。在对绩效考核优化过程中,要对制定科学合理考核指标给予更多重视与关注。一般情况下,医院始终遵循精简原则,将医务人员实际岗位工作完成情况作为绩效考核重点,从而使得绩效考核的公正性与公平性得到保障。将多劳多得理念融入到其中,将医院患者的满意程度,作为绩效考核的重点内容。在实际考核指标的制定中,要对以下几点问题进行考虑:(1)针对不同岗位的医务人员,要结合实际工作内容以及工作情况,制定相应工作任务与工作目标;(2)要做好医务人员的监督管理工作,促使医务人员能够对自身工作重要性有一定认识与了解,更好、更快完成自身工作;(3)强化三位一体考核约束机制,及时与医务人员之间进行沟通与交流。确保医务人员能够对自身存在的不足与问题能够有全面认识与了解,从而对自身作出调整,明确自身未来工作方向与发展方向,提升工作效率与工作质量。

3.采用合理绩效考核方式。在实际绩效考核优化中,要结合实际情况,采取适合医院发展的绩效考核方式。在采用合理绩效考核方式过程中,医院还可以对企业绩效考核方式进行借鉴,比如,采用360°绩效考核方式。在实际绩效考核指标的设置中,还要对政府因素、社会因素、医院因素以及病人因素进行全面分析与了解。使得各方利益都可以得到保障,这样才能真正实现多方共赢。医院对于自身的公益性特点要有正确认识与了解,在各项工作开展中,要能够将患者作为核心与关键,将为患者为中心的理念融入到各环节工作中。在合理绩效考核方式的选用中,还要对发展战略问题、医院医疗水平问题以及技术难度问题进行全面了解。在此基础上,对绩效考核方式进行完善,这样才能确保绩效考核方式选用的科学性与合理性,将不同绩效考核方式的优势与价值发挥出来。在这一过程中,还要对医务人员实际的工作情况作出全方位、合理评价,使得绩效考核的科学性、合理性与公开性得到保障。

4.构建绩效激励机制。在如今新医改的不断落实中,医院方面不仅要对绩效管理工作给予更多重视,同时对于医务人员的薪酬等级要及时做好划分工作。构建出全方位以及多层次的绩效管理体系,这样才能帮助医院方面留住更多人才,使得医务人员的工作热情与工作积极性被调动。在此背景下,医院要将构建合理绩效激励机制作为重点与关键。能够格外关注医务人员的切身利益问题,确保医务人员的自身利益能够不收损害。可以采用物资激励方式,或者精神激励方式,还可以将物质激励与精神激励进行有机结合。比如,针对在自身岗位工作中表现较好医务人员,或者在重大事件中作出众多贡献医务人员,医院可以适当对其进行物质奖励,使得医务人员的主观能动性可以被充分调动。医院内部还要设置合理内部竞争制度以及精神激励制度,采用不同精神激励方式,促使医务人员自身荣誉感可以对得到提升,例如,可以通过授权激励方式、荣誉激励方式等。除此之外,医院领导要能够及时与医务人员之间进行沟通与交流,通过情感管理方式,获得更多医务人员的信任,与医院内医务人员能够形成良好关系。这样医院领导能够对医务人员实际工作情况,以及思想动态情况有明确把握与认识,对于有困难的医务人员,可以给予其帮助,解决医务人员的后顾之忧,增强医务人员对医院的归属感与忠诚度。在很多医院发展中,因为奖励资源有一定限制性,因此,个性化奖励无法实现。在此背景下,领导要给予员工绩效反馈给予更多重视与关注,及时与医务人员之间沟通,尽全力支持医务人员,特别是要加强情感支持,这样彼此之间才能做到相互理解。医务人员也愿意将更多精力放在自身岗位工作中,主动进行知识学习,不断提高自身知识层面与综合素质。在岗位中,将自身专业能力发挥出来,为患者提供更好的医疗服务,促使医院可以在社会当中树立良好形象,实现医院更好发展。

四、结束语

综上所述,在如今新医改背景下,为促使医院医务人员工作积极性与工作热情可以得到提升。要结合实际情况,对绩效考核工作进行完善与优化。使得员工努力工作,能够与其薪资相匹配。对于医务人员切身利益要给予更多重视与关注,及时与医务人员之间进行沟通。同时做好相应激励工作,促使医务人员的主观能动性可以被调动,为医院更好发展打下良好基础。

作者:刘晓星 房财福 单位:山东中医药大学附属医院