[ 摘要 ] 知识经济时代的来临，对人类社会生产和生活都会产生深远的影响。作为与人类生产生活联系紧密的服务产业之一，旅游行业也会受到知识经济时代的影响。在此背景之下，旅游行业如何以正确科学的发展观，迎接知识经济时代的挑战是非常重要的。本文分析知识经济时代下的有关概念，并探究知识经济对旅游带来的影响，最后提出应对措施。
[ 关键词 ] 知识经济；旅游业；挑战；影响；措施
引言
作为一种崭新的经济形态，知识经济即将把历史列车引向全新的经济时代，对此，旅游行业如何未雨绸缪地以正确的发展观迎接知识经济时代的来临，也是各个部门最应关注的课题。笔者在下文做出针对性的研究。
一 知识经济概述
（一）知识经济内涵
根据《以知识为基础的经济》报告的内容，其中首次针对知识经济的内涵进行了解释说明，如下所示：知识经济特指构筑在生产、分配、应用信息以上的经济。从整体上来看，知识经济和工业以及农业经济之间为相互对应的关系，是国际范围中更为富有的新型经济，是在社会迈入互联网信息时代产生的崭新的经济形态。我国于 1998 年出版的《知识经济呼唤中国》对知识经济做以下界定：以生产、分配、应用信息为主要基础，以具有生命力和创造性人力资源为载体，以高新技术产业为支撑的经济。
（二）知识经济特点
第一，属于一种信息化经济。在 21 世纪，各种互联网技术和信息技术充斥着人们的视野，在全社会广泛渗透应用信息技术同时，多种信息产业也已成为了国民经济的重要构成部分，属于人类生产，生活珍贵的财富和资源。凭借着先进的互联网络和技术，大大提高了社会生产自动化程度。
第二，属于一种智能化经济。信息化为企业和市场之间构筑了桥梁，企业可以了解客户的需求以及市场的发展动态，信息技术也由原来的主机指令过渡为现今的处理信息，信息的重要角色。
第三，属于一种创新型经济。据相关资料统计，在20 世纪初，技术对经济增长的贡献率为 16% ～ 21%，90 年代为 75% ～ 82%，在信息高速公路成功联网之后，贡献率提升到 94%。
第四，属于一种智力支撑型经济。企业面向未来的竞争优势是由智力资源开发和应用程度的高低来决定的。
第五，属于一种可持续发展的经济。知识经济诞生在环境危机、自然资源几乎耗竭的时代，知识经济结合了技术与科学，也彰显出人类对自然更加系统、全面的认知[1]。
二 知识经济对旅游业的影响
从根本上来看，知识经济时代的到来也预示着人类社会的一场革命，无论是国家政治和文化，还是全球经济格局都会受到影响。并且，科技、文化及教育等各个领域也都会发生变革。作为与人类生产生活比较密切的产业之一，服务行业也会受到知识经济对其带来的影响，且影响深刻又广泛，体现在以下几个方面。
第一，各种信息科技技术的应用，会推进旅游生产力的发展，加快旅游产品的创新和升级，对旅游行业的创新发展起着一定的推动力，会将旅游行业引向全新的发展天地。
第二，在经济全球化背景之下，随互联网和多种信息技术的普及，旅游行业将打破以往受到空间和领域的限制，走向全球一体化的道路。
第三，作为时代趋势，交流和交往在之后将会带来更大的范围，对于人们来说，地域概念将不再重要，人员流动会更加频繁。
第四，劳动生产率随科学技术的发展不断提高，随社会发展，人们的休息闲暇时间也会有所延长。再加上在社会经济不断发展的现今，人们已不满足基础的物质需求，会对生活质量、休息质量、文化质量提出更高的要求。而旅游经济随这种消费需求的扩大也会日益成熟。
第五，在知识经济时代下，人们的旅游价值观理念发生一系列变动，在满足人们旅游需求基础上，旅游形式也会更加多样化，人们不再追求传统的旅游娱乐和旅游休闲，而是希望在旅游的同时，培养个人爱好，激发文化及心理个性。由此可见，旅游不仅仅是一种消费行为，更是一种投资行为。
第六，经济结构会发生巨大改革。从世纪经济发展的历程可以看出，所谓技术革命，是通过孕育、产业改造，并不断升级的一个过程。发达国家在二战以后，第一产业所占的比例不断下降，第二产业先升后降，第三产业不断上升，内部的产业结构随之变化，这些产业结构的变化，也彰显出人们不满足以往的以物质需求为主，开始朝向精神需求过渡[2]。而信息和旅游等第三产业，也推进了经济发展模式的改革，这种经济格局的变动，某种程度上对旅游就业人员的综合素质提出了崭新的要求。
三 知识经济时代旅游产业的战略方向
（一）实施科教兴旅战略
科教兴旅某种程度上也是实施贯彻科教兴国战略的一种体现，更是旅游行业持之以恒发展的动力源泉。建议旅游业在贯彻科教兴旅战略方针中，要坚持科学技术是首要生产力的指导思想，了解在旅游行业中教育科技占据的地位。旅游行业属于一项综合性产业，融合性较强，科学技术，行为科学和管理在知识经济中应用的范围最广泛，所以知识经济最明显的特点是人文科学、自然科学和社会科学的一种融合。进入科教兴旅战略实施阶段之后，不仅要通过现代科技来强化旅游行业的创新能力，而是要在此基础上，有效地吸收应用人类现有的科学知识，来丰富旅游行业的内涵，提高产业素养。除此之外，在战略发展中，也要紧密结合旅游经济，教育和科技，真正推进产学研一体化发展，让旅游服务和产品可以真正地朝向知识化方向进军[3]。通过资料调查发现，国内旅游教育及科研还有待进一步强化，对此，有关部门必须要制定旅游教育，科技发展的相关规划，优化当前的旅游用人和管理体系，引进素质高的人才，加大对旅游教育、科技的投入力度。
（二）实施旅游创新战略
一个民族进步的灵魂是创新，这也是民族和国家长久发达的源泉和动力。同理，旅游行业也是如此。创新对于旅游行业来说是发展内核，旅游行业以文化、信息、知识服务为载体，蕴含非常丰富的创新内涵，如市场创新、观念创新、技术创新、产品创新以及知识创新等，因此旅游行业需要非常高效和强大的创新体系。建议地方政府和各个地区的旅游部门要将其主导作用充分发挥出来，组织各地的旅游高校和旅游企业，构筑具有开放特性的网络系统，完善旅游创新机制，并将其融合到国家创新机制中。政府通过政策的引导和机制的完善，对创新资源包括人力、财力、信息资源做出优化配置，让旅游创新机制得以高效持续地发展。自改革开放几十年来，我国旅游行业取得了飞速的发展，国内也蕴含着非常丰富的旅游资源，但是在运行和管理体系等方面依旧存在一些制约因素，比如政策约束较多，构筑的管理体系不顺畅以及旅游理念比较滞后，也导致很多旅游资源无法有效地开发出来[4]。总的来说，国内旅游资源与比国外发达国家相比，还有一定的差距，因此，相关部门更应完善旅游政策，加大体制创新力度，推动旅游行业的发展和进步。
（三）实施信息化战略
在知识经济时代背景下，信息化是推进其发展的车轮，可以说，知识经济如果没有社会信息化，就无法得到发展。在知识经济的时代下，旅游行业要加快信息化进程，关键是建设信息资源，完善系统与网络，加快对信息化人才的培养，为知识经济时代的到来搭建起强有力的信息通道。
（四）旅游文化一体化战略
一部分学者基于知识经济所具备的特征，把知识经济称作是文化经济。在目前的经济背景之下，经济文化一体化实际上也是知识经济持续深化的必然结果。而旅游业产品理念化的诞生实际上也是经济文化一体化在旅游行业发展中的体现。在经济角度上来分析，理念化的旅游产品并不是单纯意义上的经济理念，而是要在满足消费者个性化的需求基础上，结合文化知识，属于一种产品形式。旅游和文化在经济文化一体化的发展进程中得到了进一步的融合，与此同时，文化娱乐和旅游行业之间的分界线则更为模糊，对此，旅游行业要尽可能打破各个部门限制的格局，尽快与文化产业加强合作力度，推进旅游文化一体化的发展[5]。
四 知识经济时代旅游行业发展趋势
（一）构建以人为本的理念
旅游行业一切工作的出发点都要以人民利益为基准，要满足消费者的旅游需求，作为一项服务业，旅游行业必须把大众的旅游需求视为自己的价值目标。需要注意的是，游客的需求会随着时代的发展而变化，所以政府部门和旅游部门要视市场变化而进行同步调整，持续优化和完善旅游产品结构，提高产品开发及创新的能力，从而适应各层次游客的多元化旅游需求。与此同时，在促进人才全面发展方面，旅游行业也有着特殊作用，旅游可以为游客沟通、交往提供渠道，也能让游客开阔视野，陶冶情操，不但可以改善人际关系、创造文明，同时也可以推进人与自然、人与社会的和谐共存。
（二）树立全面协调发展理念
在知识经济时代条件下，旅游行业要因地制宜，参照现有国情量力而行，要树立全面协调发展的理念。关联度高，具有较强的带动功能是旅游行业的特点之一，旅游业在推进人与自然和谐发展，促进经济社会发展，统筹城乡发展等方面都有着不可替代的作用，所以加快旅游行业的发展也是国家实现统筹发展的有利途径。而在统筹发展中，重难点是“老少边穷”地区，所以旅游行业可以将目光放在这些老少边穷的地区，在为旅游行业带来更多资源的同时，也能推进这些地区的发展。
（三）树立可持续发展的理念
在知识经济时代下，发展经济的主要因素是以知识、智力和信息资源为基础，在本质上改变了以往以牺牲生态和自然环境为代价的粗放型经济方式，如今可以更好应用自然资源，尽最大可能地推进人与自然和生态的协调发展。旅游行业是否能走上可持续发展的道路，就取决于能否发展知识经济，在发展旅游业上，不但要满足当代人的需求，而且要保障不会对后来发展产生危害，让旅游行业可以持之以恒地发展下去，所以要求政府机关、旅游企业乃至全社会，都必须要提高环保意识，建立并秉持崭新的旅游消费理念，在消费模式上选择可持续性的方式。要让每一个公民都要了解，虽然人类享有利用自然资源让生活更加丰富的权利，但唯有保障大自然的生态平衡，才可以去提高自己的幸福感，如果仅是追求物质享乐，违背了生态平衡，并贪婪地去掠夺旅游资源，那么自然资源必将枯竭[6]。和其他一般的物质性资源不尽相同的是，旅游资源不仅仅是有形资产，更是无形资产，尤其是各种人文及自然景观中，承载了丰富的自然、文化以及艺术信息，很多人文景观都要经历成百上千年的积淀方可形成，自然景观也需经过几万年甚至更长的时间，很多自然资源是不可再生的，如果损害无法复原。所以人类更应该爱护自然资源，保护旅游资源，在保护资源的同时，也要构筑创新型资源理念，从根本上打破自然与历史的限制，从而创造崭新的旅游资源。如同美国经济学家沃伦•布鲁克斯所说：“人的想象力和大脑可以变无用的资源为有价值的资源。”由此可见，知识经济不仅能够发展旅游生产力，还可以借助人类的智慧和想象力去开发新的旅游资源。
五 结语
21 世纪，知识经济时代已经来临，这也预示着我国旅游行业在前进道路上面临着一定的机会和挑战，我国旅游行业是否可以迎接这些挑战，也决定着未来旅游行业的发展道路，对此，政府部门和旅游企业要找好定位，寻找自己和发达旅游强国之间的差距，并认清形势，找出不足，面对机遇和挑战要迎难而上，紧密结合国家的旅游规划和知识经济时代下的社会要求，树立正确的发展观念，做好战略选择，实现旅游经济的迅猛腾飞。
作者：甘耀宗 单位：河北师范大学
