商业银行人力资源探索

商业银行人力资源探索

【摘要】随着金融科技浪潮的推动,商业银行的经营环境也在逐步发生改变,行业内各家银行之间的竞争更加激烈、行业外客户的金融需求更加多元化。随着大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术的迅速发展和应用,商业银行逐步加快了数字化转型,借助新技术使现有业务实现了转型升级和创新发展。然而,在金融科技带来诸多机遇的同时,也带来了业务整合、人才制约、技术风险等一系列挑战。本文将从金融科技的人才储备建设以及在职员工培训转化两个方面探索商业银行的人力资源管理。

【关键词】金融科技;商业银行;人力资源;人才储备

金融科技的发展归根结底是由人来推动的,商业银行想要在激烈的竞争中生存发展,就必须组建一支结构合理、素质优良、知识过硬的金融科技人才队伍。从人力资源管理角度来看,需要建立健全金融科技人才体系,并对人力资源原有的体系和框架及时做出改变;结合金融科技的发展培训和使用创新型人才;在改善现有人力资源效率问题的同时尽最大可能完成纵向上下级以及横向各部门之间的资源整合调配,从而推动人才管理体系的建设与完善。

一、金融科技人才储备与人才梯队建设

从人力资源管理角度来看,金融科技的发展使得银行内部对于高级科技人才的需求大增,商业银行对网络安全分析、银行产品经理、网络服务专家以及数据分析应用专家等岗位的需求量越来越大,如何做好金融科技人才的储备对于商业银行来说至关重要。自2018年以来,四大国有商业银行的校园招聘中已开始了专项针对金融科技相关岗位的招聘,而在此之前,这些银行招聘员工主要还是以管理和营销岗位为主。根据银保监会2018年的数据,2018年银行信息科技人员同比增长了近10%。一些股份制银行科技人员同比增长超过20%,科技人员占比超过4%,增长近一倍,一些互联网民营银行科技人员占比超过35%。金融机构都在布局储备金融科技人才,抢占金融科技的高地,以期实现可持续发展。虽然从数据上来看,近几年在商业银行员工中,科技人员的占比在逐步提高,但金融科技人才的缺口依然很大,而且现有员工中也普遍存在懂金融的不太懂科技、懂科技的大多又不太懂金融的情况。能同时满足既懂金融又懂技术,并且能够将技术能力与金融需求相结合的人才非常少。而商业银行恰恰最需要的就是这类复合型的人才。因此商业银行要实施金融科技后备人才储备工程,建立健全金融后备人才储备体系,一方面要坚持每年从高等院校中选拔一批可塑性强、有发展潜力的在校后备人才,为他们多提供实习机会,吸引优秀科技人才的加入。另一方面要进一步加大招聘具有科技类背景的新员工来充实商业银行的人才队伍。一是招聘更多具有计算机、信息管理、网络安全等相关经验的新员工,特别是那些同时具备科技背景和金融经济背景的复合型人才,并将这些人才充实到总行和分支行的相关重要岗位,从而实现以点带面,全面推进金融科技在商业银行内部自上而下的进程。二是做好金融科技人才梯队建设,让各个年龄层均有懂金融科技的专家分布。在现有体制下,商业银行存在着金融科技人才梯队建设不够完善的情况。既要利用新招聘的金融科技员工来进行梯队建设,更要加强现有员工跨序列、跨部门岗位交流,通过拓宽科技部门与产品条线部门之间的人员交流,逐步建设与商业银行相适应的、合理的人才梯队。

二、加强对在职员工的培训与培养

商业银行在职员工众多,而且大部分没有从事科技工作的经验,这就需要商业银行人力资源部门加大对现有员工的能力挖掘工作,提供更加专业的培训,让在职员工及时更新系统知识,以适应大数据时代的银行运行之道和客户营销之道。一是创新培训形式。银行在培训方式和培训媒介上不应拘泥于传统的课堂培训等方式,要更多采用新形式、利用新渠道进行全方位的培训。二是建立选拔科技与产品专业人才库,搭建培养平台,为商业银行科技与产品队伍储备输送合格人才。在金融科技的浪潮下,商业银行除了要直面科技迭代所带来的新的变化、优势以及风险等等,还要更多地利用现有技术手段去解决人力资源管理中的难点,将人才链与创新业务迭代等融合起来,为商业银行在金融科技浪潮下的持续发展提供源源不断的智力成果,真正使得金融科技迅速转化为生产力,从而推动商业银行持续发展。

参考文献:

[1]李岩玉,吴强.金融科技浪潮下商业银行的应对之道[J].清华金融评论,2016年(10).

[2]李健,张楠.打造商业银行科技金融战略的人力资源管理云平台[J].金融电子化,2019(06).

作者:王蕾 单位:中国建设银行股份有限公司南阳分行