［摘要］科技园因其汇聚智力、资源、资本、人才、政策、空间等多种创新要素而成为城市的产业聚集地和创新策源地。基于此，本文以科技创新孵化生态的市场调研作为入手点，对科技创新孵化生态建设的目前状况与未来发展进行分析，旨在为相关研究提供借鉴。
［关键词］科技园；创新；孵化；生态建设
1科技创新孵化生态的市场调研概括
本次调研按照市场主流活跃的科技服务商进行分类调研，主要分类依据是根据该机构进入科技创新孵化领域所拥有的创新要素，分为园区创新平台、互联网巨头创新生态、联合办公空间、园区运营托管平台、企业级Saas服务平台5类，通过研究各类机构在创新生态建设层面的成果与经验，分析科技创新孵化生态的未来方向，调研生成了详细的报告，但限于文章篇幅，本次重点分析园区创新平台、互联网巨头创新生态和联合办公空间3类。依托科技服务资源与线下物理空间打造了创新服务平台，融合包括空间管理、科技资源、政策申报、投融资对接、企业服务等创新要素，本次选择猪八戒、火炬孵化、启迪园区云、国安创客4家进行调研。
2园区创新平台构建与分析
2.1企业创新平台
2.1.1生态特点
以APP、PC端作为平台载体，以企业级服务进行切入，大量合作第三方机构。同时，搭建独立的互联网平台运营团队，上线丰富产品，包括空间线上预定、企业服务、培训、创业大赛、园区生活等。用丰富内容提升流量，只需转化少量客户即可产生收益，例如国安创客2017年上线至今，企业级用户已突破2万人，平台产生收益690万元。
2.1.2商业模式
依靠平台运营输出、自营产品出售、第三方服务返利，但该类平台盈利不是现阶段的主要目的，现在更多还是在尝试模式阶段。
2.1.3借鉴意义
该类平台普遍使用自有技术团队开发，对研发把控力度强。注重运营、市场推广和营销，成为园区的一张“智能名片”。
2.2互联网巨头创新平台
互联网巨头为丰富产业链，依托庞大创新资源打造了创新生态链，主体涉及了业务领域，并对其进行孵化与创新，本次选择中国TOP4互联网公司，即百度、阿里、腾讯、京东进行调研。
2.2.1生态特点
依托巨头自身优势资源，给予项目孵化资源，助力项目成长，例如腾讯的“双百计划”、百度的“风池计划”等。①依托品牌优势，取得政府支持，委托专业运营商管理空间（腾讯众创空间、阿里创新空间），多方合作共建，降低成本。例如腾讯众创空间委托珊瑚群加速器为华南地区运营服务商。②流量或市场渠道优势，可以为孵化项目导入流量或协助撮合交易。例如京东为孵化项目提供京东众筹平台上线产品。
2.2.2商业模式
互联网巨头投入资金、资源进行创新生态搭建，更多是激活创新链，占领行业创新“赛道”，但本身盈利属性不高，具备一定公益性质。经过分析，该类公司商业模式主要有：①通过自有基金投资生态圈内的企业，孵化企业成长后占股获利；②输出云服务、云产品、企业级金融服务产品等，将生态圈作为自己产品输出的重要营销渠道。
2.2.3借鉴意义
该类平台注重帮助孵化项目提供市场资源、流量资源，真正帮助项目成长。互联网巨头更多做品牌输出和资源输出，物理空间一般由政府提供，运营由第三方提供，使成本大幅降低。
3联合办公空间服务业态
联合办公指服务商为企业提供一整套办公空间解决方案。传统商业地产提供的主要是办公空间，而本次调研的WeWork、裸心社、优客工场/共享际、SOHO3Q等联合办公服务商除了为企业提供办公空间这样的基础服务外，更多聚焦在打造IP、聚合社群、丰富服务产品设计的服务平台，主要提供以空间预定、活动社交、个人服务、企业服务等功能的增值服务。联合办公2020年变化较大，主要呈现在以下几个方面。①注重商业生态和个人服务，优客工场/共享际的创始人皆为毛大庆，现在共享际主要承担商业运营、长租公寓，优客工场承担办公运营，两者相互配合。共享际商业运营的主要服务群体即优客工场内的C端受众，包括特色餐饮、酒吧、咖啡、美甲店、服装、电影院、体育馆等。②轻重资产并重，联合办公本属于轻资产运营，2019年共享际、裸心社均开始持有重资产，反映了轻资产运营盈利并不如预期的情况，新型地产服务盈利模式还需探索。③创新营收增加，2020年联合办公空间举办的活动，不再以双创类、企业服务类活动为主，更多与商业机构合作，进行商业类合作，例如优客工场与BMW、爱康、星牌体育的各类商业活动合作。一方面，商业机构可以在联合办公中找到目标客群；另一方面，在联合办公空间内举办活动，成本低于酒店租金，也反映了联合办公领域跨界合作的趋势。
3.1生态特点
高度开放的共享经济生态，更强调空间内人与人的社交互动与商业模式。“工作+生活”的全方位生态服务，尤其注重生活服务，所以联合办公空间更乐于投资孵化消费升级、服务个人的公司。
3.2商业模式
联合办公类本质还属于新型地产服务行业，商业模式主要依靠空间租金、商业配套租金等。同时加入了大量的“增值服务”，服务收入也占一部分，经过调研发现，由于企业级服务有低频次、决策周期长等特点，暂未发现联合办公空间可以依靠企业级服务盈利，真正能盈利的部分主要还靠C端服务（餐饮、咖啡、便利店、医美大健康等）。由于联合办公属于新型服务业态，商业模式还未固定，需要不断收购、扩张，降低边际成本，或者进行风投融资，例如优客工场、梦想加等空间，已经历了多轮融资和战略投资。
3.3借鉴意义
联合办公注重服务C端，更以人为本，也更符合新生代的审美乐趣、生活方式和消费习惯，而传统的孵化器、园区更注重企业级服务，但企业级服务由于其低频次采购、决策周期长、难以建立信用背书等特点，市场还有待培育，联合办公注重C端的策略更有助于企业盈利。联合办公类注重IP打造和社群打造，内容的个性化更有助于形成“粉丝经济”，增加客户黏性。联合办公会孵化其商业生态链企业，例如WebWork、优客/共享际均投资大量生态链企业，而联合办公场地内的客户就是生态链企业的目标客户群体，投资生态链企业形成了商业闭环，也完善了联合办公类的创新生态体系。
4未来科技服务生态发展趋势
4.1服务生态建设
依托资源禀赋建立具有比较优势的生态圈是未来科技服务行业的发展方向。打造自有供应链、产业链、价值链,最终形成生态链，保证企业进入自造血、可循环的持续良性发展。注重企业级服务，还是注重个人服务，由基因决定，例如大学科技园就应依托本高校“产学研”资源打造偏向企业级服务的生态链，联合办公则应依托自身商业运营能力打造偏个人服务的生态链，以自己核心优势打造核心服务产品进入市场，在流量红利已经殆尽的今天，争取最大的服务价值，构建具有“北大特色”的生态链将是关键一步。
4.2空间应用重构
随着目标消费群体日趋年轻化，未来在孵化器、众创空间、联合办公等领域将重点放在存量物理资产的盘活与升级，空间改造趋向于囊括工作、健康、休闲、文化、娱乐、商业、居住等立体内容的一站式空间。同时，在空间的规划设计上，大胆进行跨界混搭和商业化合作，以迎合“95后”“00后”青年人对猎奇、个性、品质方面的追求，为后续推出C端产品的创新营销打造全新场景体验。
4.3智慧科技应用
未来科技服务创新生态中智慧平台将成为竞争核心，搭建集成系统平台、聚合成熟智能硬件、经营思维平台运营，与物理场景创新完美结合。例如：无人超市、能源控制、停车访客系统、人脸识别、智能会议、BIM物业管理、智慧物联等都是园区“标配”，根据用户行为多维度采集的数据可形成“园区大数据”分析，产生巨大价值。
4.4多元商业模式
4.4.1传统盈利模式
以工位/面积租赁为主，创新服务为辅，收入来源以租金为主且需要政府补贴支持来压低单价，该模式如果脱离政府补贴将很快被市场淘汰。该模式无长期布局，更多是跟着“风向”走。
4.4.2增值服务模式
丰富的服务与活动为空间提供源源不断的增值内容。初步搭建的创新平台使收入类型多元化，但仅有平台不代表能拥有可循环的生态，也使该模式受经济周期性规律影响较大。
4.4.3自造血模式
形成开放且专属的创新生态链，依靠生态完善组织创新与再造，该模式较多适合互联网巨头、央企、行业领军公司和上市公司，这类企业既有丰富的创新资源，也面临“船大难掉头”的制约，形成自造血的创新生态链，战略意义更大于战术意义。自造血未必依靠本体盈利，而是用创新反哺企业其他版块获益。
4.4.4快速复制模式
依托智能系统、先进管理模式、丰富经验的团队，制定运营输出、快速复制模式，形成规模效应，最终将“行业”上升为“产业”的概念。该模式以轻资产输出做“先锋”，兼顾重资产开发做“基石”，由轻资产为重资产“增值”。利用REITS、PPP、产业投资基金等工具做资产证券化，最终在资本市场、金融市场获利。该模式较适合科技园区类、地产基因的科技服务商或转型科技服务运营的软件/互联网公司。
5结语
科技创新生态系统构建已全面迭代：从线下到线上、从封闭到开放、从专属到共享、从功能到精神、从工作到生活、从创业到产业还需要很长一段路要走。
主要参考文献
［1］诸葛剑平.科技创新生态化视角下的区域创新体系建设研究［J］.生产力研究,2007(5):66-67.
［2］张凤桐.科技企业孵化器建设模式研究［J］.科技创新与生产力,2011(12):8-11.
［3］边伟军,罗公利.我国科技企业孵化器创新机制建设的对策研究［J］.中国科技论坛,2007(12):67-70.
作者:夏至诚 单位:扬州北大科技园科技发展有限公司
