新媒体下馆员信息素养提升探究

新媒体下馆员信息素养提升探究

摘要:从新媒体的角度来看,高校图书馆员对信息的提炼、检索、运用能力直接影响大学生获取文献的途径和运用文献辅助学习的能力,图书馆员们使用新媒体的素养能力存在较大的差距。对高校图书馆员运用新媒体管理数字图书馆的素养能力呈两极分化的分析结果显示,高校图书馆员的职业技能和对馆藏文献的掌握能力下降,对于科研的主动意识相对较弱,本文针对这一问题,进行了研究探讨,对图书馆员提高信息综合运用能力提出了建议。

关键词:高校图书馆员信息素养新媒体视域

受新媒体环境的影响,人们在许多领域的信息素养能力分化,这引起了各个领域研究者的关注。许多研究人员试图从信息来源、教育水平和行业等角度解释导致信息素养能力两极分化的现象。新媒体的出现,对图书馆员的信息素养提出了新的要求。高校图书馆员的信息素养要求在不断变化和更新,也需要其对计算机网络有所了解。当下馆员对计算机网络基本原理的了解程度如下表:

一、当前高校图书馆馆员的工作现状研究

在新媒体蓬勃发展的今天,对于文献学术资料也以数字化和信息化的形式出现在人们的眼前,开始以数字服务形式出台,且部分纸质性的图书行业在向高校以纸质化传播的过程中也为图书馆提供电子书作为馆藏副本。2014年,佛罗里达理工大学图书馆正式开放,成为最初的电子图书馆。在这种工作环境下,图书馆员不再提供传统的纸质书借阅服务,转而提供电子书阅览形式。2014年5月,中国科学院基金委员会宣布,公共基金资助支持的科研项目论文活动将正式启动。获取这些资源的基础是掌握数字化信息素养,图书馆的数字文献资源想要开放,就需要馆员掌握信息文献的检索技术。位于美国芝加哥的公共图书馆技术部主任莱萨姆认为,如果图书馆馆员的信息技术能力不强,那么就必然要被这个行业淘汰,因此,信息技术能力应该是所有新时代图书馆员的必备能力。我国文献研究员陈宝甚至认为,2016-2020年是世界图书馆馆员职业生涯的过渡期。根据Herizon2020研究显示,到2020年,各国官方财政援助的研究项目结果将百分之百开放。研究建议,从2020年开始,各国要在各个不同的行业中通过开放电子文献来为学习者提供信息化的服务。在信息化趋势下,作为图书馆管理者需要明确自身的职责,落实管理任务,对学生和教师的各项阅读需求进行了解,在满足其服务需求的基础上,为他们提供多种形式的阅读途径,也提升他们的阅读水平和阅读能力。且数字化的服务模式也和高校图书馆工作机制紧密结合,这需要图书馆管理者具有较高的信息技术和水平,但是调查发现,只有55.3%的高校实际践行了数字阅读服务模式。实际上这只是很多高校馆员服务的形式之一。但是这种服务产生的效果却不明显,原因主要集中在以下几点:第一,图书馆针对这一信息技术形式服务的宣传力度投入不足。当前,图书馆馆员职业的创新发展是图书馆科研创新服务的趋势,但很多高校的学科馆员只是隶属于图书馆新成立的服务机构,很多师生并不知道他们的存在。第二,高校缺乏专业的科研人员,学科馆员的不具备一定的职业规划能力和系统性的专业信息基础,尤其是对于高校中学历高、资质高的教师而言,导致高校教师对学科馆员提供的服务心理存在不信任。第三,高校不重视引进人才。高校图书馆在使用上和管理上过多的追求外在建设,缺乏专业领导者的领导和管理,图书馆建设者没有看到技术人员在数字化服务工作中发挥的作用,导致高校图书馆技术型人才严重匮乏。这些都导致学校图书馆需要的具有很高信息素养的专业图书馆管理人才的储备不足。

二、新媒体视野下高校图书馆员的角色定位

(一)信息资源的导航者

处在新媒体这一时代下,图书馆员应该对读者的信息数据过滤与筛选提供指导与帮助,读者提供有价值的文献信息资源;在实施收集与收听信息时,引导的方针应该秉承读者对信息源的需要,使读者能够正确运用资源数据和检索语言,提升读者的资源利用率和先进的数字资源检索的使用能力,继而提高读者的兴趣。

(二)信息资源的管理者

互联网+这一大数据时代的到来以及先进的移动终端技术,已经逐渐应用于图书馆,拓宽了图书馆的馆藏幅度和数据综合形式。对于复杂斑驳没有规律的数字资源来说,馆员有义务对其实施深层次的整理,所以,实现数字图书馆资源管理是必要的,创建具有特色的虚拟信息数据库是一个很好的途径。

(三)信息素养的教育者

推广和宣传新媒体技术,为高校图书馆不断发展信息技能创造了丰富的条件。大学图书馆要有足够的勇气,对大学生的信息能力负责,帮助大学生获得所需的有效信息和专业知识;可以经过定期讲座、微博微信等公众平台、微讲座等方式,对学生进行教育,加强读者对信息的检索、评价和有效获取信息的能力,培养学生优质的信息素养。

(四)数据资源的分析者

数据的分析是说运用合理的统计分析方式,对采集到的各种数据实施分析,提炼具有价值的信息并得出相关结论的这一过程,然后对数据实施详细的研究和总结,大数据流通的环境前提下,图书馆信息数据的稠度和能够提炼取得的价值数据以及可用性慢慢变为图书馆信息数据集成分析的关键一环,图书管理员需要开始掌握智能终端设备和数据服务的应用,以便更精确地进行用户帮助任务。比方说,图书借阅和个人电脑以及移动设备的信息搜索行为所产生、分布、无序、相互独立的信息。这迫使图书馆员进一步处理与分析相关的有意义的数据。

三、高校图书馆馆员在新媒体视域下的转型方向

对于过去的高校图书馆存在服务单一、服务范围过大的现状,但是在网络技术下,高校图书馆服务应该进行改变,通过精细的服务及时和用户进行全过程沟通。但在数字时代,这种传统的图书馆服务已经远远不能满足实际需求。例如,中国科学院国家科学图书馆和北京大学图书馆相继提出了“教学与科研相统一”的综合教学战略。这项战略要求提升图书馆馆员的信息素养和信息技能,这一战略具体是指在高校教学的过程中,将科研任务加入到日常教学任务中来,同时让高校图书馆员也要文献检索服务嵌入其中,为教师的教学科研活动,提供嵌入式服务。该服务主要为要求高的用户提供集成式的文献资源。1996年,耶鲁大学图书馆启动了个人图书馆员项目。他们指派专业的图书馆员负责图书馆和电子资料的所有咨询和服务,帮助学生更好地利用图书馆数字资料,这使对数字图书资料的搜索能力关系着高校学生未来发展的方向,因此高校在数字化文字资料服务上需要以提高图书馆管理员的信息技术水平为基础,并利用网络技术促使图书馆服务模式实现创新和发展。图书馆员的数字文献检索能力,间接影响着高校教工和学生的科研能力,因此图书馆员使用信息技术的能力就成为了当前图书馆工作的重中之重。对于图书馆员们来说,日常工作是一种重复的过程,因此很容易产生一些懈怠心理。特别是一些长期工作的图书馆员在图书馆这种相对稳定的工作环境中放任了自己,不再花精力去提升自己的职业能力。针对这一现象,需要外界的刺激和驱动加以改变。高校要在图书馆激励政策的基础上培养馆内学术带头人,发动全体馆员不断提高自己的职业能力和信息技术水平。如果图书馆自身没有形成对待科学研究认真钻研的氛围,图书馆员就不会有动力去接受新的知识与技能提升,这样他们适应新媒体信息时代的信息素养也不会提高。也就会直接影响高校图书馆现代化建设和发展,不仅对降低图书馆在学术研究中的地位,也会让图书馆员失去自身的价值。然而,由于高层次人才和学术带头人的缺乏,深入的科学研究和信息服务变得困难,这限制了图书馆的发展和图书馆对大环境变化的适应性。据采访统计,69%的图书馆工作人员认为,开阔信息源视野的动机来自科研激励和同行的知识见解。随着时代的发展,文献检索课程在多数高校中已经普及,但是在实际的教学中关于培养学生各高校图书管理员的相关技术课程却严重缺失,这直接影响着移动图书馆、定位服务、应用程序、射频识别等信息技术应用的挑战。作为图书馆员,为了应对这些新技术的产生,需要不断提高信息技术应用能力,提升职业技能。在当前这种新媒体时代,图书馆员面对着社会对于图书馆需求的急剧改变,如果图书馆员不能很好的利用信息技术知识应对挑战,必然被时代淘汰,因此作为高校图书馆员,在这种情况下,要提升自己的职业能力,加强信息技术的学习,适应新媒体时代的新变化新环境,具备与时俱进,优化革新的意识和针对不断变化的新挑战的应对心态。高校要强化图书馆员的职业意识,促使图书馆员在日常的工作中自觉提升自己信息素养,促使他们不仅在网络信息技术领域展现自己信息技能,也需要在其他领域凸显自己的工作职责。

四、新媒体视域下图书馆员提升策略

(一)加强图书馆员教育培训

随着社会的迅速发展,知识更新的速度越来越快。无论做什么工作,都必须继续学习以适应时代的需求。当然,高校图书馆的管理也不例外,从新媒体的角度看,大学图书馆正朝着数字信息化的方向发展。在新媒体崛起的态势下,图书馆员必须积极提升自己图书馆专业的技术理论和职业技能,高校要把图书馆员的继续教育放在日常工作的首要位置。高校图书馆的主要服务对象是学校内的学生和教师。图书馆为师生就科研任务提供了交流互动的平台。图书馆服务的目标和提供的学术内容应该提高标准。因此,图书馆员必须在职业学习中提高自己,例如,馆员在业余时间学习数字化信息知识,参与信息技术培训,并取得相应的培训证书。或者图书馆定期组织培训,开展专业学术交流,让馆员与专家互动交流,并了解最新的技术和发展趋势。在交流学习中,学校举行针对图书馆员的研讨讲座和行业会议,馆员在研讨会上可以在同行面前讨论新媒体时代图书馆建设的相关内容。

(二)提升馆员新媒体信息素养

随着中国网络信息技术的迅速发展,新媒体视野下的高校图书馆工作也要适应时代的变化,因此图书馆员的主要工作任务也有了一定的改变。图书馆员在面对这一变革时,要积极转变传统被动式的服务思维,大力革新工作思路,从被动服务向主动服务转变,改善服务方式,不断提高专业素质。在高校图书馆工作中,馆员应该忠于职守,加强与读者的沟通,在学习信息技术的基础知识后主动学习文献学和图书馆信息学。此外,在高校图书馆工作中,馆员要掌握专业的工作方法,将传统的借阅服务转变为信息导航服务,实现文献的深度加工服务,为读者提供更方便、更快速的服务。新媒体视域下,高校图书馆的信息资源越来越丰富。这就要求图书馆员不断丰富自己的知识,尤其是跨学科知识、边缘知识,增强信息分析和信息处理能力。这将为高校教学和科研发展提供有力支撑。

(三)做好新馆员岗前培训

针对新馆员,要对他们进行更加全面完善的岗前教育与工作技能培训,针对他们不熟悉图书馆的管理制度和工作环境的情况,要给他们熟悉和适应流程的时间。新图书馆要根据岗位、工作、水平进行系统教育,以方便他们在短时间内熟悉工作,尽快融入集体,更好地管理图书馆。要提高图书馆员在高校图书馆工作中的竞争意识和积极性,激励他们把外界刺激转化为工作的动力,有效调动人的积极性和工作主动性。将竞争机制纳入高校图书馆员的工作之中,让馆员把工作压力转化为动力,充分调动馆员的工作积极性,积极提高自身的综合素质,从而为图书馆营造良好工作氛围。高校图书馆可以实施奖励制度,举办专业技能大赛。借此提高图书馆员的专业能力,促进图书馆员更好地完成工作。同时,要加强团队合作,提高图书馆员的服务质量。新媒体视域的高校图书馆管理需要复合型人才和能做好基础工作的普通人才。团队合作包括参与意识、奉献意识、合作意识等。实际工作经验表明,高校图书馆和各种学科的发展进步,需要不同学科部门和馆员之间密切合作和配合。作为高校的管理者,应该做好协调和组织工作,充分激发馆员的工作热情,使馆员的能力和知识具有协调性。馆员之间只有相互尊重、信任和合作,才能提高图书馆的整体工作效率。因此,高校图书馆有必要就馆员的团队合作能力,定期举办经验交流分享会和学习小组活动,力求增强团队合作力和凝聚力。

五、结束语

在新媒体全面崛起的时代,高校图书馆工作发生了相当大的变化,这一变化对图书馆员的信息素养提出了更高、更严格的要求。高校图书馆要积极打造新媒体时代的数字信息化图书馆,强化培养馆员的工作素养和专业能力,促进馆员全面素质的提高,从而提升图书馆的服务质量,还要拓展馆员相关学科知识的学习。学校管理者要针对新馆员做好岗前培训,让新老馆员通过竞争促进服务的提升,加强馆员的团队合作意识,这样才能提高图书馆服务质量,运用新媒体信息技术为高校图书馆的发展提供支持。

作者:李琳 单位:湖南环境生物职业技术学院