摘要：加强职工生产技术及安全管理培训，是现代供热企业高质量发展的需要，也是保证供热安全经济运行的“压舱石”。以青岛能源集团为实例，就其在运营发展中探索的生产技术及安全管理培训模式创新进行实证研究，为其他供热企业技术培训及管理提升提供有价值的参考。
关键词：供热企业；生产技术；安全管理；培训模式创新
青岛能源集团秉承“精细管理，超前把握”安全理念，把安全教育培训作为维护员工人身安全的“第一关口”，保障企业本质安全的“第一工序”，宣贯企业安全文化的“第一课堂”，结合安全生产新形势新要求，创新企业生产技术及安全培训管理模式，构建全天候、全方位、全覆盖的安全教育培训体系。
1企业概况
青岛能源集团是青岛市直国有独资大型能源企业，主营燃气、供热、发电有关的投资、建设、管理、服务及新能源的推广应用等业务，经营范围覆盖市内六区以及胶州、即墨、平度和莱西，拥有燃气用户1.1×106户，供热用户8×105余户，供热面积1.2×108m2。
2青岛能源集团创新培训模式主要做法
2.1构建问题导向学习模式。集团建立了运行指标岗位评价管理系统，以机组负荷率、供热煤耗、厂用电率、主汽压力等为对标指标。示范岗在当班期间对完成的指标进行评分，每月进行排名，激励班组及成员之间“比、学、赶、超”。指标倒逼，让示范岗带着问题教，将对标差距作为工作重点，着力提高员工解决实际问题的能力；突出问题导向，让员工边思边学，在发现问题、解决问题过程中，形成了示范岗带骨干，骨干带全员良性循环，示范岗通过学习发挥了先锋模范作用。培训模式优化，提高学习效率。开展新老互助的一对一培训模式，掌握重点培养对象的学习进度，进行知识点的查遗补漏和整合推广，快速提高各培养对象的操作技能[1]。进行培训导师的定期交叉培训，实现培训导师能力整合和优势互补，使培养对象得到全面发展。
2.2引入“互联网+”学习模式。集团各班组创建了微信群，及时有关会议精神、专业技术、安全知识等内容，引导员工在线互动讨论学习交流。同时，以“网络职工书屋”为载体，引导职工读书“充电”，在读书学习的过程中不断增强素养和工作本领。
2.3“码上学”模式助力管理新提升。扫一扫二维码，设备详细参数全知晓。青岛能源集团以提升管理为目标，依托当前管理成果，运用互联网技术创新管理，启动“码上学”模式，将二维码与班组、设备、培训、日常工作管理等方面有机融合，助力工作管理信息化、规范化、快捷化、智能化[2]。技术操作不规范，容易错项、漏项、缺项始终是制约员工现场标准化作业能力提升及现场管理的瓶颈。对此：a)启动设备参数“码上学”，对各区域设备进行梳理，进一步明确各设备的主要信息、注意事项、技术管理要求及标准，生成二维码，确保日常巡检人员、点检人员随时掌握设备信息、了解设备状况，及时发现并消除设备隐患；b)启动专业知识“码上学”，与专业技术培训相融合，使各班组工作计划及培训内容进入实时共享，通过扫描二维码选择对应班组，实现培训学习随时化。
3生产技术及安全管理培训模式创新实证分析
选用青岛能源集团（一级企业）、青岛能源热电有限公司（二级企业）、青岛恒源热电有限公司（三级企业）为实例，进行分析探究。
3.1青岛能源集团创新打造“421”安全教育培训模式。青岛能源集团秉承“精细管理，超前把握”安全理念，把安全教育培训作为维护员工人身安全的“第一关口”，保障企业本质安全的“第一工序”，宣贯安全文化的“第一课堂”，结合安全生产要求，创新打造“421”模式。a)“4”。明确“四个统一”安全培训标准。按照“统一培训教材、统一培训内容、统一培训课时、统一考核方式”的标准对员工进行安全教育，统一编制职工安全教育统编培训教材、安全手册、事故案例教材，实现安全培训及考核的规范化、标准化、一体化[3]。b)“2”。发挥“两个平台”日常教育作用。公司统一组织各基层单位建设了安全文化长廊，在生产场所因地制宜，通过警示标语、图片、漫画、案例等形式，将安全生产理念融入日常工作。c)“1”。建成“一个基地”，树立行业标杆。建成并投入使用了青岛市供热行业首个安全警示教育基地。基地建筑面积252m2，设有工艺流程、危险作业、火灾逃生、隐患排查、安全工具、岗位风险辨识、多媒体安全培训等7个主体验区及1条安全文化长廊。依托声、光、电、雾多位一体的演示效果，体验式、可视化、全感官、零距离的独特优势，搭建起安全培训的全新平台。
3.2加强培训管理培养能源工匠。每年7月份为青岛能源集团“技能竞赛月”，活动由工会主办，持续1个月时间，采用“1+1+N”的模式，即集团承办一场竞赛，各企业开展一场技能竞赛，开展若干场适合各自实际的技能竞赛。竞赛内容丰富，既有生产运行、检修维护、燃料煤质判别、燃料采制化竞赛，还有财务知识、办公室业务知识等，理论实操相结合，基本实现全员覆盖。集团以实施专家库建设为契机，利用专家库量化积分管理标准，采用各种灵活多样的方法和手段，选拔和培养高层次和高技能人才，储备和积累各种人才力量。通过开展运行岗位培训、检修技能培训、管理岗位培训、特种作业人员培训、技能（技术）竞赛、职业技能鉴定等，强化公司、分场、班组三级培训网的功能性作用，明确各级人员的职责和权限，形成统一领导、逐级负责、层层落实、齐抓共管的培训网格化管理。
3.3青岛能源热电有限公司创新生产技术及安全管理培训模式。青岛能源热电有限公司，作为具有30a运营历史的国有热电企业，近年来随着转型升级的要求，生产岗位新进员工大专及以上学历人数占比达到70%，员工在趋于高学历和年轻化的同时，单兵技术素质偏低，现场动手能力偏弱的短板突出，解决实际问题的能力尤显不足。青岛能源热电有限公司近年来的设备大修改造任务繁重，仅2016年、2017年2a就实施检修11台次。上安电厂通过搭建专业培训平台，100%仿真现场生产实际，既大大降低了大修的耗时，也为青年职工提供了实践的平台。检修专业培训平台，目前已建成热工专业、汽机专业、热电保护专业3个平台，电厂将机组更新改造更换下来的设备补充至培训平台，节约了大量费用，更使培训富有现场感、更贴近实战，使平台兼具了技能成果转化、人才交流培养和锤炼技术功能。近年来，能源热电工会深入实施全员培训和素质提升工程，广泛开展劳动竞赛和技术比武活动，积极与市总工会和系统内先进单位沟通交流，对标先进、取长补短，健全完善全员培训计划，针对不同部门、专业岗位，配合人资部制定了详细的培训方案，突出“理论+实践”教育相结合，还定期为职工购买专业书籍、定期举办培训班、技能竞赛，为公司安全稳定发展奠定了良好基础。
3.4青岛恒源热电有限公司创新生产技术及安全管理培训模式。以青岛恒源热电有限公司为实例进行分析。该公司运行车间以加强班组管理、培训、创新、安全文化建设为主要任务，激活班组“细胞”，推进班组建设不断发展，为企业发展积蓄大能量[4]。a)健全考核机制。建立完善的《班组建设管理标准》，通过对班组管理实行日抽查、周检查、月自查、季普查的方式，定期开展优秀班组评定活动，奖优罚劣。每月对班组设备台账、定期工作及隐患排查等项目进行分别检查，对查出问题整改情况进行验收，促使班组各资料、台账管理标准统一、规范，制度规程完善。b)开展现场“定制培训”。坚持理论联系实际，采取“传、帮、带”师徒互助，新老互学的方式提升现场实际操作水平，并将其充分应用到实际工作中。按照“缺什么，补什么”的原则，结合班组实际进行“定制培训”。按专业培训，突出重点，以培促学，提高员工业务水平。借助岗位竞赛、技术比武，调动班组员工学技能的积极性，结合实际，以赛促学，提升员工素质能力[5]。以赛促学，激发岗位成才热情。积极组织培训考试、专业技术考试、岗位晋升考试及各类指标竞赛活动，积极参加青岛市职业技能大赛，以考促学，培养全能人才。c)成立技术攻关小组。以专业为单位成立“一带一路”安全培训技术攻关小组，鼓励各班组员工积极参与，围绕技术疑点难题，借助互助小组、学习日活动平台，讲解攻关课题，引导和激励员工围绕安全生产、精细管理，广泛开展岗位创新创效活动，提升班组自主创新能力，促进班组建设迈上新水平。d)外出交流“取经”。组织班值人员轮流外出参观培训学习，抽出部分人员参加集团公司技能竞赛，拓展班组建设新思路，开展班组优秀人才培养，建设交流经验学习平台[6]。e)创新培训模式。特别对班组新入职青工采取师徒合同面对面、手把手辅导与交流讨论结合的方式，展示班组在定制管理、安全培训、创新创效、区域治理等方面的特色亮点，为班组建设积累经验，以典型促规范，以示范带全盘，引导班组在学习或工作交流中取长补短、提升素质，促使班组水平再上新台阶。
4结语
青岛能源集团坚持“学以致用，培训出效益”的理念，把职工队伍建设作为根本战略任务来抓，着眼长远、立足实际创建了培训、任用一体化机制，探索具有能源特色的培训模式。师傅带徒，打造快速成长途径。制定“一对一”师徒培训计划，采取“以老带新”的形式开展技术培训。从传授简单技术到艰深难题，从单专业岗位培训到全能岗位培训。接下来，集团将继续围绕企业发展战略，多措并举加快推进行业高技能人才队伍建设，培养一批专业技术精、业务能力强的“能源工匠”，让“工匠精神”融入到企业生产、安全、管理及服务的各个环节，将青岛能源学院打造成工匠型人才培育新阵地，为打造“暖到家”服务精品品牌提供人才支撑，推动青岛能源集团做强、做优、做大。
作者:康在龙 单晶晶 单位:青岛能源集团有限公司 青岛恒源热电有限公司
