第一篇
1.加强组织领导，建立健全工作机制
成立以公司经理为组长，各部门负责人为成员的标准化工作领导小组，全面领导公司标准化工作。标准化工作领导小组下设由公司技术标准、管理标准、工作标准归口部门及企业管理协会组成的标准化工作办公室，对公司的标准化工作进行组织实施。各部门、单位选配懂技术、会管理、熟悉业务、有一定标准化知识的人员担任兼职标准化员，负责所在部门、单位的标准化管理业务事宜，兼职标准化员保持相对稳定。印发《衡水供电公司标准化建设评价管理办法》，明确标准化建设工作的评价周期、标准及方式，加大标准化工作的绩效考核力度。定期组织召开公司标准化建设推进会，对标准化各项工作进行详细的安排部署。
2.加强宣贯培训，提高标准化意识
提高标准化意识，重点提高公司全体人员的标准化意识，使之高度重视、支持标准化工作。通过举办标准化培训班、讲座、座谈会等形式，普及标准化知识，使员工了解标准化工作的重要作用，以便把标准化工作与本部门、本单位的实际工作结合起来。加大对兼职标准化员的培训力度，不仅组织人员学习标准化相关法律法规、标准化业务工作、如何编写企业标准等相关知识，还进行岗位专业知识、计算机操作、写作的相关培训，从各方面提高标准化从业人员的业务水平。借助公司网站、标准化信息系统和班组管理信息系统等媒介，广泛宣传公司现场标准化作业、配网抢修标准化作业、基建管理等专业在标准化建设中取得的成绩，营造良好的标准化工作氛围。
3.建立常态机制，保证标准体系高效运行
在具体工作中，采取计划管理、内部评审、整改落实的闭环管理常态工作机制，建立、改进、完善公司的标准化体系。计划管理。根据上级标准化有关安排和公司实际工作，由企业管理协会编制月度标准化工作计划，对标准化各项工作进行详细的安排部署，公司各部门负责按计划的时间节点，对本专业领域标准化工作进行落实，并定期报送标准化月度工作总结。计划完成情况作为公司工作例会重要报告事项，对未按计划完成工作的部门、单位，纳入公司月度业绩考核。内部评审。成立由企业管理协会负责人为组长的公司标准化检查组，挑选经验丰富人员，定期对各部门、单位的标准化工作进行检查、评审，并填写《评审记录单》，及时反馈到各相关部门、单位中，引导各部门、单位人员针对本岗位、本专业标准化内容进行整改，使各项文件更加完善。每次评审结束后，针对评审情况及存在的共性问题，标准化检查组出具标准化评审报告，对存在的问题进行重点指导。整改落实。针对发现的问题，实行“三步走”方法进行整改。第一步由本岗位人员根据《评审记录单》提出的问题自行整改；第二步，对于整改中的困惑问题由各专业主管、班组、各单位兼职标准化员共同讨论解决；第三步，对于有争议问题提交企业管理协会，由标准化主管负责指导或联系相关专家进行答疑解惑。各部门、单位整改结束后向企业管理协会提交整改报告。为确定问题切实整改到位，由公司标准化检查组对当月整改情况进行抽查，并将落实情况纳入公司内部业绩考核当中。
4.全员参与，确保标准化工作落到实处
组织每名员工结合岗位实际，总结工作经验、优化业务流程、参与制定标准，将工作目标、要求、考核指标等逐条细化、定量描述，将技术、方法和经验写入标准，确保每个岗位都有工作标准，每个流程都有明确要求，每项操作都有作业指导书。强化标准执行，倡导员工“写我应做、做我所写”，在每项工作中严格执行标准，对工作中违反标准化要求的行为进行考核，切实做到“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”，避免出现“重建设，轻执行”的现象。加强学习研究，做到边学边用，在实践中提高标准化管理水平，不断用标准制度流程来审视自身工作行为，找出工作偏差与不足并加以规范改进，并进一步加强实践，提高工作质量和水平。
5.持之以恒，形成公司标准化文化
标准化是优秀企业文化塑造的过程，国网衡水供电公司4年来坚持不懈地推进标准化建设，领导带头作表率，亲历亲为，对先进典型及时给予表彰奖励，对落后单位进行考核通报；利用各种会议、评比的机会展现标准化建设成果，每个月度例会安排部门作标准化专题发言，保持了标准化建设的浓厚氛围和争先态势，激发了员工的标准化工作动力和热情。广大员工在工作实践中逐步体验到标准化带来的显著成效，实现了从被动接受到主动参与、从“要我标准化”到“我要标准化”的深刻转变，树立了“一切工作都要按标准执行”的理念，养成了照章办事的习惯。在国网衡水供电公司，标准化已经成为员工的行为依据，固化为自觉习惯，转变为工作理念，提升为企业文化。
6.取得成效
迄今为止，国网衡水供电公司共编写工作标准356项，管理标准963份，梳理公司技术标准2183项，建立作业指导书336个，实现了技术标准全业务覆盖，管理标准全流程覆盖，工作标准全岗位覆盖，安全生产保持稳定局面，营销服务水平持续提升，被河北省电力公司命名为标准化工作三星级单位，为河北省电力公司成为全国首家电力企业AAAA级标准化良好行为单位贡献了一份力量。
作者：李妍 张冲 单位：国网衡水供电公司
第二篇
1.企业标准化管理的意义
现代企业的生产过程是建立在广泛协作、科学分工、先进技术的基础之上，标准化管理贯穿于每一个环节、每一个流程，无论是生产工艺创新，还是企业生产流程再造、开发新产品，亦或者是产品鉴定等，都需要符合管理标准、工作标准和技术标准。只有这样，才能够促使企业实现可持续发展和科学发展，才能够让企业获得最大的经济效益和最佳的经营业绩。企业标准化管理工作是企业各职能部门相互联系的纽带和桥梁。企业的质量检验、技术研发、经营销售、生产等各职能部门之间往往存在着错综复杂的关系，既有不同的分工，又有内在的联系，只有通过各种标准来对其进行有效地约束、制衡，才能让企业降低成本消耗，提高管理效率，避免出现人浮于事、责任不清、权利不明的情况发现，实现企业的可持续性发展。
2.企业标准化管理中存在的问题
一是“两张皮”。虽然我国很多企业都已经通过了SA8000社会责任体系认证、ISO14001环境保护体系认证、OHSAS18000职业健康安全体系认证、ISO9001质量管理体系认证等，也建立起内容齐全、数量众多标准化管理制度。但是企业却没有认真执行这些管理制度，标准化管理只是体现在外部审核和汇报总结中，并没有体现在实践中、落实到管理上。二是“靠边站”。有相当一部分企业在标准化管理中存在着“上热中温下凉”的现象，常常会以“工作量大、任务重、工期紧”的借口将标准化管理置于次要、从属的位置，阻碍了顺利实施和推行企业标准化管理。三是“夹生饭”。有相当一部分企业在推行标准化管理过程中，不能从企业的具体情况出发，不遵循客观规律，不具体分析具体问题，管理标准缺乏可操作性、实践性、科学性，定得太远、太空、太高；还有一些企业完全照搬其他企业的标准化管理方案，放弃了企业多年以来的优良文化传统，使得企业的广大员工、管理人员无所适从、难以认同；还有一些企业不能将企业的文化体系与标准化管理相结合，没有形成企业的发展战略、核心价值观等。
3.如何加强企业标准化管理
3.1树立以人为本的理念
企业在推行标准化管理工作中，务必要树立“以人为本”的理念，体现出公平、公开、公正，务必要让企业员工尊崇标准、遵守标准、明晰标准，让他们能够对自己的职责和权益都要清楚。同时，企业在标准化管理中，每一项工作都有标准，每一项考核都有依据，每个环节都要有章可循，每一决策都要有法可依，淡化人为因素，真正做到管理的程序化、规范化、制度化、标准化。此外，应该要让企业全体员工都自觉遵守标准化制度，做到“处处达标准”、“人人讲标准”、“结果达标准”、“事事有标准”的工作目标，都能够主动地、积极地去基于标准化管理理念来开展工作，这样能够有效地避免出现“靠边站”、“两层皮”问题的出现。
3.2完善标准化体系,健全组织结构
企业务必要基于自身的管理目标、发展战略和组织结构来完善健全标准化体系，积极推行标准化管理工作。第一，要建立起企业标准化管理领导小组，务必要让企业的执行层、管理层和决策层都参与其中，基于企业实际情况来制定与之相互符合的标准化管理制度，提出和企业发展战略、核心价值观等相互符合的标准化任务，打造高素质的、专兼职相结合的标准化管理工作队伍。企业标准化体系的完善要遵循《企业标准体系表编制指南》（国家技术标准GBT13017）和《标准体系表编制原则和要求》（国家技术标准GBT13016），基于有效实用、简便易懂、全面系统、科学先进、层次分明的原则来建立起四个子体系——工作标准、管理标准、技术标准、基础标准，提高标准的执行力，加大落实标准力度，以便能够较好地解决“夹生饭”的问题。
3.3加强知识技能培训，提高人员素质
企业应该采取多种方式来培训员工有关的业务技能、经营管理知识、理论知识，尤其是要组织人员及时去学习标准化新技能，充实标准化相关的新知识，对有关标准化的法律法规和方针政策进行及时学习，提高素质，转变观念，提高企业员工的标准化意识和观念，将标准化综合效应进行充分发挥，要让“企业的灵魂是标准化”的观念深入人心。同时，还应该完善科学的激励机制和薪酬体系。合理的薪酬制度是搞好企业标准化管理的关键。第一，要严格以标准化考核结果为依据,始终基于“公正、公开、公平”的原则,体现出“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配原则。第二，要建立起包括按标准化要素分配等在内的多种分配形式并存的薪酬制度,要充分重视核心员工的管理、技术、知识这些因素在企业中所发挥的作用，建立了专业技术人才、职业技能人才的晋升通道，实行职务与薪酬待遇挂钩的激励机制，从而达到“人尽其才、才尽其用”的目标。第三，要同时抓物质激励和精神激励，“两手抓，两手都要硬”。要给广大员工建立起和谐、尊重、温馨的标准化工作环境,多给予员工关爱，给他们更多的工作自主权来激发他们对于贯彻标准化的创造力和热情。第三，要有计划地多组织活动，使大家业余生活丰富多彩。职工多在一起活动，可以交流感情，凝聚力量，对企业标准化管理具有较为积极的促进作用。
作者：张慧 单位：国网四川省电力公司眉山供电公司
第三篇
1知识产权标准化管理的标准
（1）企业知识产权管理体系的实施原则
战略指导。在战略层面统一部署，达到有效联动和高度统一的效果。企业在不同发展阶段的经营发展目标、研发目标会有相应的变化，知识产权管理体系也要进行适应性的调整。领导重视。企业高层领导把握企业的发展方向，决定企业资源的分配，实施知识产权管理要得到领导的重视、支持和参与才能顺利开展。要明确各级领导在知识产权管理方面的职责。通过各种培训、重大事项通报等方式加强领导对知识产权的重视。全员参与。知识产权涉及企业的每个工作方面和每个业务环节，要充分发挥企业每位员工的积极性和创造性，让知识产权的创造和保护成为企业文化的重要组成部分。企业各部门都要完成各自的知识产权管理的分解目标，落实知识产权方针和战略。
（2）企业知识产权管理体系的管理模式
企业知识产权管理体系的运行是一个连续运行的过程，在运行过程中要对各个知识产权管理要素进行对照检查，发现问题及时改进来保证平稳运行。为了保证知识产权管理体系的连续运行和持续改进，采用PDCA（策划、实施、检查、改进）管理模型，来控制好影响企业知识产权管理活动的主要因素。模型的输入端为企业发展对知识产权管理的需求和预期，最终输出企业所获得的知识产权管理成效，如通过知识产权提升企业的市值，降低企业知识产权侵权和被侵权的经济损失等。P（Plan）策划———企业知识产权方针、目标的确定以及知识产权工作计划的制定。要在理解企业知识产权管理需求的基础上制定方针和目标。D（Do）实施———企业按照知识产权工作目标和计划实施知识产权制度。在企业的业务环节（产品的立项、研发、采购、生产、销售和售后）实现知识产权的运营。C（Check）检查———企业根据知识产权方针和目标检查知识产权制度的运行情况并汇报结果。监控知识产权管理的执行情况和评价运行结果。A(Act)改进———企业根据执行情况改进制度。分析执行结果，针对存在的问题采取措施或持续改进。知识产权管理体系的PDCA模型的相互关系。该标准要求知识产权管理的体系文件应包括知识产权方针和目标；知识产权手册；形成文件的程序和记录。要保持知识产权手册的有效性，知识产权手册具体包括知识产权机构的设置、职责和权限的相关文件；知识产权管理体系的程序文件或对程序文件的引用；知识产权管理体系过程间的相互关系的表述。
2知识产权标准化管理促进企业发展
《企业知识产权管理规范》要求建立企业知识产权管理体系，使企业的知识产权管理工作在一系列制度、流程的规范下进行，不再依靠某个特定个人的管理完成，使企业的知识产权管理工作具有可传递性和可交接性。通过贯标会使企业在知识产权创造、运用、管理、保护方面得到不同程度的改进和提高。
（1）促进知识产权创造
根据《企业知识产权管理规范》要求，企业要建立知识产权管理总则、专利管理制度、商标管理制度。在知识产权管理总则中要明确规定知识产权查新、检索制度。在查新和检索结果的基础上，从技术、知识产权、企业发展战略三个不同方面确定该创新活动是否符合公司可持续发展战略以及能否产生真正知识产权，之后才会进入下一步申请或放弃流程。通过建立流程和表单，使公司能够对整个知识产权创造过程进行记录，明确各方人员的责权。例如：制定专利申请计划，从专利申请的数量和质量上保证计划的完成。
（2）促进知识产权保护
根据《企业知识产权管理规范》要求，企业要建立《知识产权应急方案》，规定对遇到专利侵权、商标侵权以及侵权指控等情况的应对流程。一方面主动定期监控本公司产品可能涉及他人知识产权的状况，分析可能发生的纠纷及其对企业的损害程度，提出防范预案；另一方面监控竞争对手的产品及市场行为，查明本企业知识产权被侵犯的情况，适时运用行政和司法途径保护知识产权。例如：对新产品积极申请商标注册。
（3）促进知识产权管理
根据《企业知识产权管理规范》要求，企业要建立知识产权分类管理档案制度，使企业能随时获知企业知识产权申请和拥有情况。例如:形成专利申请清单、专利权清单、商标申请清单、商标权清单等台帐，由专职或兼职人员进行日常维护和及时更新。企业还要建立知识产权信息资源的管理制度和流程，使各部门之间建立有效的知识产权信息沟通机制，高效地利用知识产权信息开展工作。一方面建立信息收集渠道并对所获信息进行数据分类和数据分析来有效利用外部知识产权信息开展业务。另一方面建立内部信息渠道。将企业自己的知识产权信息及时给研发、市场、财务等部门，使公司内所有相关部门都能及时获知公司知识产权情况。
（4）促进知识产权运用
通过知识产权可以保护产品和公司的权益，建立企业品牌形象，同时借助知识产权的转让、许可以及投资入股等获得经济收入。例如：用专利技术参加国家高新技术企业认定等。
3其他知识产权标准化管理的政策
（1）工业企业知识产权规范指南
工业和信息化部于2013年11月8日印发了《工业企业知识产权管理指南》4，该指南规定了工业企业知识产权管理的基本要求、基础管理、运用管理、评价与改进等。
（2）境外企业知识产权指南
2014年2月，商务部了《境外企业知识产权指南》（试行），旨在指导中国企业及其在境外投资设立的企业进一步规范在投资合作活动所在国家或地区的知识产权相关行为，及时防范知识产权侵权风险，妥善解决知识产权纠纷，引导企业积极维护自身权利并充分尊重合法权利人的权利，树立中国企业良好社会形象。适用于中国企业境外投资合作活动中的知识产权相关行为。通过实施知识产权管理规范，可以帮助企业建立相对完整的知识产权管理体系，使企业的知识产权管理的各个环节都建立在科学、系统的管理规范之上，最大程度地减少人为干扰，从而不断提高企业的核心竞争力。
作者：娅秋 单位：贵州龙飞航空附件有限公司
