摘要：
目的探讨普外科护理中人性化护理的应用效果。方法选取60例普外科手术患者，随机分为对照组与观察组，各30例。对照组给予常规手术护理，观察组则在对照组的基础上实施人性化护理，观察对比两组患者的护理效果。结果观察组患者在护理满意度、护理质量评分、术后并发症发生率及住院时间等较对照组均存在显著优势，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论在普外科手术护理中实施人性化护理效果显著，值得临床推广应用。
关键词：
人性化护理；普外科；应用效果
0引言
近年来，在普外科护理管理工作中，人性化护理的运用越来越多，护理人员愿意主动对患者进行服务，护理观念也有所转变，对患者及患者家属提出的问题耐心进行解决，护患关系明显提升，整体应用效果较好[1]。本文就普外科护理中人性化护理的临床应用观察进行研究，取得较满意成果，现报道如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选择我院2015年11月-2016年6月收治的普外科患者60例，随机分为观察组和对照组各30例。观察组男19例，女11例；年龄15-73岁；行胃肠手术13例，行肝胆手术7例，行乳腺手术6例，行甲状腺手术4例；对照组男14例，女16例；年龄16-72岁；行胃肠手术12例，行肝胆手术11例，行乳腺手术5例，行甲状腺手术2例。2组性别、年龄、手术类型等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
1.2.1对照组
患者入院后为患者介绍院内环境，测量患者血压、体重，辅助患者进行术前检查，同时遵医嘱对患者进行护理、干预。
1.2.2观察组
患者入院后同时进行人性化护理：（1）环境护理：①入院第1天，带患者及家属熟悉医院及病房的环境，询问患者的生活习惯，帮助患者更快地适应医院环境；②注意病房的干净、整洁、安静，注意病房的通风与消毒工作，为患者营造一个温馨舒适的治疗环境。（2）心理干预：出于对手术的恐惧，多数患者会存在紧张、焦虑及恐惧等不良心理，加强与患者的沟通，对患者的心理状况进行准确评估，及时了解患者的心理变化，给予及时的疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。（3）功能锻炼：术后根据患者的恢复情况鼓励患者早日下床活动，以促进肠蠕动恢复。另外，还应指导患者进行早期功能锻炼，锻炼应遵循循序渐进的原则，避免剧烈运动影响患者切口愈合。（4）饮食干预：嘱患者多食清淡、易消化、高蛋白、低脂的食品，多食新鲜果蔬以补充维生素，饮食规律，不宜暴饮暴食。
1.3判定标准
通过自制问卷调查表与护理质量评价标准对护理满意度与护理质量进行评估，满分100分，分值越高则表示护理满意度与护理质量越高。
1.4数据统计
文中数据采用SPSS17.0软件进行处理，计数资料采用%表示，资料采用卡方检验，计量资料采用（±s）表示，资料采用t值检验，P<0.05认为差异具有统计学意义。
2结果
2.1临床指标
观察组疼痛评分和并发症发生率低于对照组，住院时间短于对照组、疾病认知度和不良情绪改善情况高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05)。
2.2两组护理后的满意度对比
两组护理后患者的满意度情况对照护理后，研究组患者护理的满意度100%，与对照组患者的护理满意度66.7%，对比差异有统计学意义（P<0.05），详见表1：
3讨论
人性化护理是现代医院护理工作中的一个新的理念，其主要目的是给予患者人性化的照顾，促进患者健康的恢复，人性化护理的宗旨就是“以人为本”，以先患者之忧而忧的护理理念为患者做到全方位的护理服务[2]。人性化护理的服务提供者护士不仅需具备大量的医护知识，还需具备较高的自身素质。在普外科护理中，更需了解普外科患者的临床特点，对其做到人性化的护理，可以提高患者在治疗过程中的配合程度，达到早日病愈效果。人性化护理的具体实施包括以下几个方面：（1）医护人员应树立正确的人性化护理观念，提高医护人员的专业素养和觉悟；（2）对人性化护理进行规范的制定，通过制定规范来约束工作操守是管理的重中之重，可充分体现护理工作的公平与公正原则，激发护理人员在工作中的创造性；（3）进行人性化护理培训，这项措施的实施可提高护理人员的自身护理技能，达到成熟的业务开展能力；（4）将人性化护理的临床应用落到实处，在工作中设立奖罚制度，给予护理人员表现自我的平台，相互监督和管理，杜绝护理人员护理工作的陋习。通过以上几个方面可创建和谐的工作环境，并极大地改善医患关系[3]。综上，笔者认为，在普外科手术中，对患者实行人性化护理能够进一步提升患者的护理满意度，提升患者对相关疾病知识的了解，从而降低了患者的住院时间，在临床中值得推广使用。
参考文献
[1]林艳,黄文静,张静芳.人性化护理管理在普外科病房的应用[J].当代医学,2013,20(12):123-124.
[2]覃国程.人性化护理在普外科的应用[J].护理实践与研究,2012,9(20):26-27.
[3]邢艳霞.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].中国医药指南,2012,10(31):662-663.
作者:范军 单位:中国水利水电第四工程局有限公司西宁中心医院