手术室应用优质护理服务的效果

手术室应用优质护理服务的效果

手术室是一个检查、诊断和治疗疾病的重要场所,提高手术室护理质量,对于缩短手术时间、促进手术顺利开展均具有积极作用[1]。随着优质护理服务理念的普及,在手术室护理管理中,逐渐应用优质护理服务,对于促使患者享受高水平的生理、心理干预具有积极作用。此外,手术室护理管理工作较为繁杂,增大护理难度,应用优质护理服务,以患者为护理中心,将手术室护理管理工作做得全面、精细,可为手术的顺利开展而创造条件,有效提高护理人员的工作效率。对此,本研究旨在分析手术室应用优质护理服务的效果。

1资料与方法

1.1一般资料:根据在手术室护理管理是否应用优质护理服务对我院2016年收治的97例手术患者进行随机分组;对照组占47%(46/97),性别,男性占54%、女性占46%;年龄22~63岁,平均(44±5)岁;手术类型:外科手术占50%、骨科手术占22%、神经外科手术占20%、妇科手术占9%;观察组占53%(51/97),性别,男性占53%、女性占47%;年龄23~65岁,平均(45±4)岁;手术类型:外科手术占47%、骨科手术占24%、神经外科手术占20%、妇科手术占9.8%;2组患者一般资料具有可比性(P>0.05)。

1.2研究方法:对照组采取常规手术室护理管理,如做好术前访视、耐心迎接患者进入手术室,讲解手术注意事项,准确麻醉穿刺,密切监测患者的生命体征等;观察组在对照组基础上,应用优质护理服务,包括健康宣教,详细讲解麻醉及术后可能出现的不良反应,介绍体位、饮食的注意事项,告知心电监护及术后留置导尿管的重要性;在手术室宣教前,医护人员作基本的自我介绍后,然后介绍手术治疗的基本情况、环境等,并及时解答患者的问题;心理护理,术前加强与患者保持良好沟通,作简短交流,获取患者的信任,给予语言、肢体触摸安慰,注意眼神交流,鼓励患者积极接受治疗,放松情绪;保暖护理,将手术室温度、湿度、光线调节在适宜范围内,根据患者的实际情况作调节;注意患者的局部肢体保暖,如上下肢、腹部等;并将术中可能用到的冲洗液加温至37℃左右;术中观察护理,在术中观察过程中,注意心电监护仪器的监测结果,结合患者的生命体征、尿量、肤色等,综合评估患者的机体应激状况;若患者出现不适体位时,应及时纠正,密切监测患者的面色、唇色和瞳孔大小等;操作护理,在手术操作过程中,动作应熟练、轻柔、迅速,注重保持患者的个人隐私,如采取必要的遮挡;术后包扎切口过程中,应及时冲洗、擦干局部的消毒液、血迹等,固定引流管,鼓励患者进行术后康复。

1.3观察指标:对比2组患者的手术室护理管理质量评分,包括护士性格及特征、护理活动、操作前的准备和解释、护理环节及流程、环境;条目评分越高,说明护理质量越高;根据Likert5级评分,确定患者的护理满意度;护理满意情况分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级[2]。

1.4统计学处理:采用统计软件SPSS17.0对计量资料使用t检验,计数资料使用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.12组患者的手术室护理管理质量对比:观察组护士性格及特征、护理活动、操作前的准备和解释、护理环节及流程、环境评分均较对照组高,经t检验,差异具有统计学意义(P<0.05)。

2.22组患者的护理满意度对比:观察组护理满意度为90%,大于对照组的74%,差异有统计学意义(χ2=12.856,P=0.027<0.05)。

3讨论

在临床上,手术室护理管理关系到手术是否能顺利开展,需进一步提高手术室护理管理水平。对此,本研究中,观察组患者在对照组的基础上,应用优质护理服务,以患者作为护理中心,旨在为患者提供个体化、整体性、有效的护理服务;结果可知,观察组患者的手术室护理管理质量、护理满意度均大于对照组。优质护理服务作为新兴的护理模式,区别于常规手术室护理管理,前者根据患者的生理、心理护理需求,最大限度满足患者的身心护理需求。一些研究表明,手术患者在接入手术室前、在手术室等候手术期间,存在不同程度的应激性心理状态,与对手术操作过程的担忧、恐惧密切相关[3]。针对上述观点,在本研究中,通过对手术患者应用优质护理服务,包括健康宣教、心理护理、保暖护理、术中观察护理、操作护理,可极大改善患者的心理状态,为促进手术顺利开展而创造条件[4]。同时,施康康[5]研究认为,优质护理服务可从视觉、感觉、听觉等方面,给予信息、情感、物质等方面的支持,营造温馨、舒适的手术室环境,可最大限度满足患者合理的护理需求。此外,优质护理服务对护理人员的知识水平和服务技能要求高,可充分调动护理人员的工作积极性,提高护理工作效率,不仅有利于建立良好的护患关系,还便于护理方案的顺利开展。综上所述,在手术室护理管理应用优质护理服务的效果显著,进一步提高手术室护理管理质量及护理满意度,值得临床推广应用。

参考文献

[1]淑英.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(11):255-256.

[2]侯记超.优质服务理念在提升手术室护理人员工作积极性中的效果观察[J].中国医药科学,2015,5(3):206-207,210.

[3]刘雄涛,赵丽燕,钞海莲,等.优质护理服务示范工程在手术室中的应用效果观察[J].齐鲁护理杂志,2014,20(20):103-105.

[4]徐珍.优质护理在手术室工作中的应用观察与体会分析[J].中国地方病防治杂志,2014,29(S1):27.

[5]施康康.手术室优质护理服务模式对预防腹部手术切口感染效果分析[J].中国农村卫生事业管理,2014,34(3):328-330.

作者:韩海侠 单位:河南省夏邑县人民医院手术室