摘要：
中医医院的文化建设成效如何，中医能否在现代社会站稳脚步，中华传统文化精粹能否传承，关乎传统中医药学能否发扬光大。文章以中医医院宣传文化建设的路径为研究对象，力求以理论带动实践，实现中医医院的进一步发展。希望通过文章的研究能够对中医医院的发展建设有一定作用，同时也能够促进我国传统中医药文化的进一步发展和传承。
关键词：
中医医院；中医药；宣传文化建设；实践途径
理念为先，管理为实。价值取向的外化和行为的文化内核以及中医传统的艺术和医德，这些是中医医院宣传文化建设的内核所在，也是文化建设的主要路径。
一、为何要加强中医医院宣传文化建设
（一）弘扬中国传统的中医药文化
以中医药治疗为主的中医医院，能够治病救人，也能够在这个过程中促进人们对中医药的认识。近年来，社会上“中医养生”、“中医美容”等话题成为热点，也带动了许多私人店铺的发展，“专家”们大谈中医之道，可以说，中医逐渐得到了社会的关注，但是，值得注意的是，这种现象于中医而言未必有利，非法行医、违法行医以及借中医之名诈骗之人比比皆是，这给中医造成了极大的负面影响。中医医院作为合法的中医医疗机构，加强中医医院的宣传文化建设，能够带给人们关于中医的正确知识，使人们了解到中医的博大精深和治疗药理，认识中医文化，感悟中华文明的精粹，从而使社会建立起对中医的正确认识、对中医药的正确认识。
（二）形成医院的核心竞争力
目前，社会上中医医院并不少见，但却极少能够有较强竞争力的中医医院出现，虽然中医医院发展迅速，规模也在扩大，但影响力不足。更为重要的是，目前的中医医院大多是中西医结合，虽然将中医纳入了医院之名，但是实际行的却是西医之道，中医医院名存实亡的现象正在加剧，文化传承面临缺失危机。随着我国社会主义市场经济改革的不断深入和医疗技术的不断发展，医院之间的竞争逐渐从硬实力竞争转至软实力的搏斗，服务理念、文化战略成为医院立足的重要因素。中医医院的困境在于如何发挥传统中医药的特色和治疗理念，形成独特的中医医院特色，进行中医医院宣传文化建设，能够实现中医药的社会凝聚作用。
（三）中医医院是中医文化宣传的重要平台
中医医院作为合法的医疗机构，具有以中医药行医的合法资质，也是中医药宣传的主要阵地，患者接受传统中医诊疗，恢复健康并进行身体保养，同时，了解中医药文化和药理。中医医院作为一个重要的平台，其医院资质和中医诊疗能够取得人们的信任，对中医文化方面的解答具有较强的权威性，民众愿意从中医医院获取相关知识，因此中医医院是重要的中医文化宣传基地。加强中医医院的宣传文化建设，能够系统地、潜移默化的宣传中医文化，例如，从医院的装饰风格、设施特色、诊疗手段等各方面出发体现中医文化，同时将中医思想融入医院的价值理念和制度之中，将中医医院打造成为中医诊疗的专业场所。
二、中医医院宣传文化建设的现状
（一）中医医院宣传文化建设的内容
中医医院的宣传文化建设要从三个方面进行。一是物质文化建设，即外化条件，从医院建筑、装饰风格、就医环境、设施特色等要素入手，将中医医院与其他医院区别开来，形成中医医院以中医文化为核心的特色和服务，增强中医医院的竞争力。二是行为文化建设，即对从业人员的行为进行规范，通过与患者的亲近和关怀，使其认识到中医的不同，形成和谐的医患关系，从而使得患者认同中医的行医理念和文化价值，在中医医院就医时感受到传统中医文化的卓越，增强中医医院的社会影响力。三是精神文化建设，中医精神是中医医院得以建立和运行的核心，也是其文化建设的灵魂，通过对医院内部人员的价值观建设，使其通过潜移默化的行为将这种精神传递给患者和民众，通过传统中医理念与医院精神的结合，形成中医医院特有的精神文化。
（二）宣传文化建设的关键所在
外在形象上，以庭院、内饰、标识等宏观和微观上的中医标志性符号向社会展示中医医院的个性和特色，从而与普通医院相区别。行为建设贯穿“大医精诚”，做到“普同一等，皆如至亲”，传统中医讲求医者仁心，中医医院职工首先要学习的便是仁医之道，给患者最直接的中医文化宣传，使其感受到中医的服务理念，从而愿意接受中医诊疗，从医德医风约束职工，提升其素养，一言一行皆有规范，将患者摆在第一位，建立和谐的医患关系，与普通医院形成立竿见影的差别，提升中医医院的社会形象。“仁、精、诚、和”的价值取向是中医医院文化建设的核心，生命为大，和谐至诚的行医和服务理念，最重要的是勤谨的治学理念和行医态度。
（三）建设过程中出现的问题
宣传文化建设流于表面，即偏重形式和物质，而忽略了核心内容，即精神理念和价值观建设以及其重要的外化行为规范，建设过于片面，达不到弘扬中医文化的目的，中医医院也未能形成独特的价值体系。价值观不能深入员工的行为之中，则不能为民众所感知，中医医院的价值取向依旧无法得到民众的认同，且一些员工并未在思想深处形成中医该有的仁医之风，其过于表面的价值构建在遇到挑战时立即分崩离析，从而使得中医医院与普通医院并无实质上的区别。中医医院未能将网络纳入宣传文化建设路径之中，中医医院的宣传活动虽然较多，例如义诊、院报、电视等，但忽略了现在的中青年群体中网络的普遍性，忽略了一个广阔的宣传平台。
三、如何加强中医医院的宣传文化建设
（一）以优秀精神创建文化品牌
中医医院要进一步进行宣传文化建设，必须要有独属于中医的文化价值理念并形成系统的体系。这种价值体系的实现依赖于管理实践，这是一个不断升华的过程，从体系化的管理到系统化的理念。具备中医特色的管理体系是中医医院宣传文化建设的基础，是文化的着重体现。具体而言，建立符合传统的中医操守和品行要求，以具体的行为规范来实现中医医院的体系管理。建立严格的奖惩制度，以明确的价值取舍来体现价值取向，明确医院的发展目标和方向，区分普通的现代医院与中医医院的方向、理念，建立独特的中医医院特色，使中医医院的价值体系由员工传递给患者、再由患者传递到整个社会。
（二）以精、诚理念缓和医患关系
现代医院逐渐向服务业靠拢，服务理念是否先进、是否得到有效执行成为衡量医院综合竞争力的重要考量因素。医患关系几乎成为现代医院最为头疼的问题之一，值得注意的是，医院经营不仅需要医学，还需要社会学、经营学，精、诚理念即是医术精、服务诚，中医医院要加紧对传统中医药学的钻研，从传统中寻找出路，致力于将中医药作为中医医院经营的王牌，进一步促进中医药的发展，研究其理论，促进其进一步发展壮大。同时，对患者做到以诚相待，提供人性关怀，以传统中医的仁心医德缓和医患关系，形成中医独特的医疗环境。中医传统的望闻问切、视触扣听等诊疗方法蕴含着中医的核心技术，医务人员要学会发挥中医诊疗的优势。
（三）发挥网络宣传平台的作用
网络在今天的宣传作用不言而喻，其信息传播快、传播范围广、传播方式广、传播成本低的特点使得网络成为人们传播信息的首选，尤其是青少年、中年群体，微博、微信几乎是获取信息的主要途径，中医医院的宣传文化建设必须将网络平台纳入，并赋予其足够的重视，加紧网宣平台的建设。对医院情况、门诊信息、网上预约等进行系统的设计，尤其要注重中医医院紧扣中医知识、中医文化特色，不仅是看病诊疗，中医养生护体的小妙招也可以实时更新，中医医院要将发扬中医药学作为自己的使命，以官方的权威信息来挽回民众对于中医的正确认知，使其重拾对传统文化的信心。将中医医院的公益活动、义诊等情况及时于网络，例如传统中医的坐堂问诊等优良传统。
作者：王泳锟 单位：湖南省湘潭市中医医院
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