二十世纪最成功的企业家韦尔奇说过：只有文化上的改变，才能维持生产力的高速发展。实践证明，每一个成功的企业无一例外地能从其生生不息的生命力中看到文化闪耀的光芒。企业文化建设需要长期不断地摸索与实践。在加强企业文化建设过程中，笔者认为，必须注意解决好以下三方面问题。
1.企业文化建设切忌形式主义
企业文化因其在不同的行业、不同的企业和不同的团队焕发出风格迥异的色彩，随着企业的诞生而萌芽、随着企业的发展而成长，成为贯通企业全部经营活动之中、融入企业全体员工内心的精神力量，引领和推动企业前进与发展，为增强企业凝聚力竞争力创造力提供用之不竭的源泉。在当今社会，企业文化建设越来越受到国内外企业的重视，没有企业不在建设企业文化，然而，真正成为企业发展灵魂的企业文化仍然不多见。许多企业把企业文化当成一种外在的形式去设计、建立、推崇，忽视企业文化内在的精神力量和与企业发展的有机结合,使企业文化成为一种形式主义的“面子工程”，一件看似华丽的“外衣”,空有其表，华而不实，当然不会给企业带来由内而外、脱胎换骨的深刻变化。企业文化建设需要的是对企业本身所具有的优秀文化的总结、提炼、固化与升华，而不是一次对企业文化的完美“设计”或者对其他企业文化模式的生搬硬套。有的企业花大价钱请所谓的专业团队设计出众多的质量、服务、营销等各个方面的理念，要求职工熟记甚至会背，以此来推动企业文化落地生根。然而，由于缺少企业改革发展的实践支撑，这些文化理念往往变成了一种口号、标语，甚至大多数职工把背诵这些理念当作一种负担或者一种政治任务来看待，从而导致企业文化飘浮于企业生产经营之上，游离于职工之外，成了无根的大树。俗话说的好，落地才能生根，根深才能叶茂。企业文化的理念应贯穿于职工工作中的一言一行，真正为基层职工所接受和践行，才能发挥企业文化在企业发展进程中的凝聚和引领作用。
2.企业文化建设切忌拿来主义
每当一个明星企业横空出世时，伴随着这个企业声名鹊起的往往就是这个企业文化的模式与理念。这时，往往会在企业界出现一种怪现象——这个企业的文化被空前推崇，很多企业以学习明星企业的企业文化与理念为荣，甚至开展一系列的“学XX”活动，一股脑儿地把这个企业的文化理念与管理经验全盘照搬过来，好像只要将这些东西移植到自己的企业中，就能瞬间再造一个明星企业一般。这样的热潮一浪盖过一浪，但是回过头去看，又有哪一个企业是靠着学别人成功的呢？海尔？三星？微软？苹果？仔细观察就会发现，这些企业共同的一个特点就是独树一帜。别人都在抓数量时，海尔开始抓质量；别人都在抓质量时，海尔开始抓服务；当很多企业开始像海尔一样重视质量和服务时，海尔提出了“为用户创造需求，满足用户潜在的需求”。海尔企业文化的每一次推陈出新，都是源于企业对市场的敏锐判断和自身前进发展的需要，而不是从哪个企业学来的。一些企业动不动就将别人的企业文化拿来全盘植入，不分行业、地域，甚至不管是不是切合企业实际，能不能被职工所接受，只一味强压执行推广，最后的结果多是劳民伤财，怨声载道之后，又不了了之。真正成功的企业文化源于企业发展实践需要。有些理念也许早已被职工所接受和认同，一直在实践，而我们所需要做的就是站在企业发展战略的高度上，把这些理念梳理、归纳，取其精华，去其糟粕。企业文化同样受到地域、行业、职工综合素质、市场受众等因素的客观影响，只有综合这些客观因素，结合企业变革、创新、发展过程中确立的核心理念、价值追求和精神资源，将其总结、提炼、升华之后的企业文化才能真正得到企业干部职工的认可与执行，焕发更为长久的生命力。
3.突出企业文化在企业发展中的实践和应用
让企业文化深入人心，企业文化理念的宣传、推广、应用必不可少。比如，通过印制发放企业文化手册、文化理念上墙、组织企业文化学习培训、开展企业文化专项检查等方式和手段，形成强大的企业文化宣传声势，强化广大职工对企业文化的认知接受程度，深化职工对企业文化的理解、识别、熟悉、掌握、应用。笔者所在的太钢集团现在拿起电话说“你好”，已经成为所有员工的一个习惯礼貌用语。但是，以前并不是这样的，是出台了职工规范以后，对职工日常行为用语作出规范，使以往随意的接电话方式转变成了统一的礼貌用语“你好”，让客户感受到企业文化带来的变化。发挥先进典型及活动载体的作用。文化这种形而上的东西说起来不见其形，一旦深入人心，却能焕发出无法估量的作用。能体现出企业文化效应的载体无非是人与事。这就需要企业文化部门在日常工作中注意发掘收集日常工作中涌现出的先进人物典型或者成功的案例，结合企业文化的核心理念加以提炼宣传，让职工真正看到企业文化的力量所在，发挥文化的导向作用。比如，太钢的企业精神是“李双良精神”，“李双良精神”的核心就是主人翁精神，李双良精神的实质是“把太钢的事当作自己的事”。为了弘扬这种企业精神，太钢连续多年举办“感动太钢”十大人物评选活动，从人物初选、提名、事迹公示、职工投票、评选结束到举办隆重的颁奖仪式，所有环节都是对全公司职工企业精神的一次再教育。榜样的力量带动越来越多的职工以企业精神为指引，向先进人物学习，为企业发展贡献力量。企业生产经营发展要以企业文化为导向。企业文化来源于企业生产发展的过程，又反过来指导企业的生产发展。企业的发展愿景、价值追求、经营管理理念等一旦确立，企业发展方向和生产经营活动就要真正落实、严格遵循、充分体现，切不可说一套、做一套，让企业文化沦为空谈。比如强调产品质量的重要性，那么在企业的绩效考核中就应该明确体现对产品质量各个环节的严格考核；强调了企业科技创新的重要性，就要在创新发展上下大力气，组织和激励广大职工，刻苦钻研，开发新产品、新技术和新领域。企业文化只有真正作用于企业的生产发展，才能有蓬勃的生命力。太钢核心价值观中提出“不断创新”后，多年来始终坚持在创新发展上狠下功夫，核电钢、笔尖钢等替代进口的新品种接连开发成功，完美诠释了“不断创新”的企业核心价值观，使创新成为了太钢企业文化的靓点。
作者:张美云 单位:太钢集团临汾钢铁有限公司宣传部
