【摘要】随着社会的不断发展以及科学技术的不断创新，网络技术普遍应用于人们的生活之中，而人们所需要的信息数量也随之大幅度地增长。由于在当今社会，信息的数量也在猛增中，所以作为人们基础资料的档案信息即将面临崩溃的挑战。如何利用网络技术更好地开展档案信息服务是解决问题的关键，本文主要通过说明利用网络技术开展档案信息服务的优势以及在利用网络技术开展档案信息服务的过程中遇到的阻力，谈论如何利用网络技术更好地开展档案信息服务这一问题。
【关键词】利用；网络技术；档案信息；信息服务
在信息化的时代，如何利用先进的网络技术开展档案信息服务的问题成为档案信息服务更好地渗入人们生活与工作之中的根本问题。
一、利用网络技术开展档案信息服务的优势
（一）有益于档案的保管。纸质化的档案信息既不适合长时间的存放，也不方便被提取。随着信息数量的日益增多，纸质化的档案信息已经满足不了人们的需求，而网络作为虚拟的电子化产品，不仅可以节省空间，而且还方便于档案的保管。例如照片档案信息的保管，纸质化的照片档案被提取时，往往被大量相似的照片干扰，这种情况下，档案信息工作人员的工作相对地会比较复杂并没有任何规律。而网络技术背景下，照片档案信息不仅可以长期保管，还可以在任何时间迅速地被检索或者查看。
（二）可迅速地提取档案信息。目前计算机网络被人们广泛地应用于世界各地，网络技术背景下的档案信息服务可以利用计算机网络而实现档案信息被提取的快捷性。网络具有共享特性，网络用户可以随时随地查阅档案信息并使用，不仅使搜寻档案信息的时间得到有效的节省，还使档案信息服务的工效得到明显的提升。
（三）减轻档案信息工作人员的任务量。随着网络技术的普及，人们的档案信息被提取的同时，还有效地减轻了档案信息工作人员的任务量。传统档案信息服务的方式是档案信息用户与档案信息工作人员面对面地或者用电话进行沟通，在确定保管期限的前提下，查找相关记载，相匹配的档案信息才能被找到，而利用网络技术，档案信息的工作人员可直接在网络上搜索，使工作人员繁琐的手动查找的负担得到有效的减轻。
（四）使档案部门进入大众视野和社会之中。运用网络技术传播档案信息，使档案信息用户的档案信息相对开放，不仅可以满足人们的要求以及提供开放式的服务理念，还可以使档案信息更贴近社会和人们的生活，促进档案信息服务的发展。
二、利用网络技术开展档案信息服务的过程中遇到的阻力
（一）安全问题没有得到保障。在现在的网络环境中，网络安全问题始终没有得到有效的解决，由于网络平台的开放性等特点，很多个人隐私受到被泄露的危险。由于网络相对开放，尽管国家在网络信息保密上拥有显著成就，但是网络档案信息仍旧存在被盗窃的危险，所以，开展档案信息服务的安全问题有待解决。
（二）软件设施有待开发。目前网络技术的软件功能开发较少，并且已开发的功能技术含量较低，在一定程度上阻碍了网络档案信息服务的发展，所以，及时进行软件设施的开发是一个必不可少的任务。
（三）检索档案信息出现问题。日益增多的网络档案信息数量需要快速的更新以及相近的词语过多，导致检索档案信息时不全面或者检索的信息并不匹配，成为网络档案信息服务的障碍。
（四）工作人员的综合素质没有保障。随着网络技术的更新换代，档案信息服务需要的工作人员必须紧跟时代的步伐，具备较高的英语能力、应用计算机的能力以及整理档案信息的能力，否则将会导致网络档案信息服务不能得到更好的应用。
三、如何利用网络技术更好地开展档案信息服务
（一）确保网络的安全性。使信息的访问权限受到控制，即客户的档案信息不能被除客户以外的人提取。提高信息的保密程度，即对客户的档案信息加以保护，确保档案信息不会被非法人员检阅。防止信息被篡改，即拥有档案信息客户只能检阅信息而不能加以改动或者打印。
（二）网上答疑，线上服务。在信息化时代中，通过网络技术发展档案信息服务，从而使人们足不出户就可以享受服务，不仅可以有效节省人们的休息时间，还可以提高档案信息服务的工作效率。
（三）开发网络技术的功能。为了使网络技术在档案信息服务中发挥更大的作用，国家要加大对科学技术的投入并且开发相关档案管理系统的软件，使档案信息服务的操作更方便、查找更快捷、功能更齐全。例如制作搜索引擎或者开发信息搜索网页，使客户能够在万千信息资源中查阅到有用的信息。
（四）建立庞大的数据库。随着社会的发展与网络技术的不断更新，越来越多的数据信息量更需要加以管理。建立庞大的数据库，对各个档案信息的成分加以分类，不仅可以提高客户查找档案信息的速度，还可以增强档案信息服务的质量。
（五）提高档案信息工作人员的综合素质。档案信息服务的发展与档案信息服务的工作人员息息相关。档案信息服务的工作人员综合素质低，直接导致档案信息服务的质量降低，影响档案信息服务的发展，所以档案工作人员需要对数字化技术、网络通信技术以及多媒体技术有一定的了解并能够熟练操作。
四、结语
总而言之，利用网络技术开展档案信息服务不仅需要确保网络的安全性，还需要开发网络技术的新功能并培养档案信息工作人员的综合素质，从而紧跟时展的脚步，提高网络技术开展档案信息服务的价值。
【参考文献】
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作者:郭晴 单位:黑龙江大学
