网络营销产品策略策划探究

网络营销产品策略策划探究

一、网络营销产品策略的策划方法

市场营销和网络营销最大的区别,就是在网络购物过程中,我们看不见摸不着产品。因此,网络营销产品策略的策划方法,就是网络营销中的一项技术因素。产品是企业销售的核心,有些企业出售产品,有些企业提供服务,我们把产品和服务统称为产品,针对产品的各种展示与属性的体现,针对产品的理念的策划,统称为产品策略。在网络上,要想更好地展现有形产品,让消费者全面了解产品的特点,就要策划网络营销产品策略,通过产品展示页面,展示产品的全部特征,更好地把产品推销出去,这就是网络营销产品策略策划的目的。企业开展网络营销的过程中,应该从如下五方面展示产品,最大化地利用产品策略的策划方法,推广企业产品。

(一)根据产品性质与类型策划产品策略的方法。

根据产品性质策划产品名称,根据产品类型策划产品信息,是策划产品策略的第一步。根据产品的性质和类型,企业可以策划产品的名称、产品描述和产品信息等内容,这些内容是消费者最关注的内容,很多企业都忽视了这一点。消费者想要购买产品,会有一定的需求和欲望,但是网上产品品种繁多,品牌各异,如何让消费者第一时间消除疑虑并转化为购买,最重要的就是消费者确认产品的性质、类型、名称和产品信息。例如,京东商城策划了“美国车厘子”产品的网络营销产品策略。策划的产品策略根据产品的性质即水果属于生鲜产品,在网络销售时,消费者最大的担心就是产品不冷藏会变质变坏,因此在策划产品的名称策略时,要第一时间消除消费者的顾虑。因此,京东在策划产品策略时,在页面的标题中标明“京东自营冷链配送”,在产品详情描述中标注了存储方式为冷藏,在产品性质中突出了美国空运的车厘子,大小均匀,个头大等详细信息。因此,根据产品名称、产品信息、产品类型、产品描述的策划,消费者可以在浏览网页的时候,用一分钟时间抓住最重要的信息,消除购买的疑虑,快速促进消费者购买。

(二)根据产品质量策划产品策略的方法。

网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物。但是消费者最担心的是产品质量问题。在网上进行购物,消费者可以对购买的产品进行评价,当顾客购买的产品出现质量问题,顾客就会给出中评、差评。其他顾客在购买这个产品之前,会通过评价了解产品的质量及售后服务,如果评价不好,顾客就会慎重购买此产品,所以商家对产品的质量及售后服务都非常重视,这也是网络营销产品策略策划的一个内容。产品的质量是从产品的详细描述和顾客对产品的评价中体现出来的,因此策划产品策略的第二步就是策划产品的特点并展示顾客对产品的评价,让消费者用最短的时间了解产品的质量。例如,京东“美国车厘子”产品质量的策划,从产品特色、产品营养、进口资质、顾客评价等方面来策划。通过策划产品特色,让消费者了解美国车厘子的独特之处;通过策划产品营养,让消费者了解车厘子富含维生素、铁等人体需要的微量元素,让消费者吃出健康;通过策划进口资质的展示,让消费者吃得安全;通过策划顾客评价,让消费者了解其他顾客的购买体验,利用其他顾客推广产品,达到了产品质量策划的目的。

(三)根据产品品牌策划产品策略的方法。

在网络营销中,经销商与生产商的品牌同样重要。一方面网上信息量不断增多,要使浏览者注意到网上的产品,必须拥有明确、醒目的品牌;另一方面,由于网上购买者可以面对很多选择,而且网上的销售无法进行购物体验,因此购买者对品牌就更加关注。所以,策划品牌策略主要是策划产品的品牌和经销商的品牌效应,是网络营销产品策略策划的第三步。例如,京东用了10年时间打造自己正品行货的品牌,京东在“美国车厘子”产品品牌的策划上,也沿用了正品行货和全国联保的品牌标识,并告知消费者京东自营的好处,让消费者放心购物,更能让消费者成为老顾客,重复性购买产品,这就是产品品牌策略的体现。

(四)根据产品包装和物流需求策划产品策略的方法。

网络销售的产品是面向全球的,目前很多卖家都是采用物流公司来解决产品的运输问题,对于一些易损坏的产品在包装过程中一定要认真、仔细,以免在运输中出现产品损坏,而影响消费者的购买心情。包装策略和物流策略策划的好坏能提升企业的品牌知名度并增加销量,这是网络营销产品策略策划的第四步。例如,京东在“美国车厘子”产品包装和物流的策划是和产品的品牌策略结合在一起的,在介绍京东自营产品“享受3大京东特色服务”上来体现京东配送快、安全性高的特点,策划了京东的3大特色服务即便捷的配送方式、灵活的支付方式、优质的顾客服务。在配送方式中,策划了产品的物流和包装策略,会提升消费者的信任度,提升销量。

(五)根据产品对应的目标市场策划产品策略的方法。

网络营销的目标市场是以网络用户为主,由于网民数量的不断扩大,网上销售产品种类覆盖的范围越来越广,所以企业要对销售的产品进行目标市场的细分,这样可以进一步促进企业网上销售,提升企业销量。例如,京东在“美国车厘子”产品目标市场的策划中,利用“特色食谱”来说明车厘子产品老少皆宜,可以和其他水果共同制作果酱适合老年人食用,可以制作水果冰棒适合年轻人食用,可以做成水果沙拉给小孩子食用等。这样的策划方法突出了产品对应的目标人群广泛,也能激发消费者购买产品并加工产品的欲望。因此,根据不同的目标市场策划产品策略是网络营销产品策略策划的第五步。综上所述,企业能根据产品的特性与类型、产品质量、产品品牌、产品包装和物流需求、产品的目标市场5个方面来策划产品策略,好的产品策略可以达到优化企业品牌形象、提升产品转化率、促进产品销售的目的。

二、结语

企业微信营销实施的方法,一是要根据产品性质与类型策划产品策略,可以第一时间消除消费者的购买疑虑。二是要根据产品质量策划产品策略,可以促进消费者下单购买。三是要根据产品品牌策划产品策略,可以让消费者成为重复性购买的老顾客。四是要根据产品包装和物流需求策划产品策略,可以提升消费者的信任度,提升销量。五是要根据产品对应的目标市场策划产品策略,可以扩充购买人群,激发消费者购买欲望,提升产品销量。

作者:李瑶 白玉英 郭宏霞 单位:北京信息职业技术学院