第一篇:网络营销发展阶段研究
［摘要］互联网经济中网络营销的发展是基于互联网应用的不断创新而发展起来的。具体而言，目前我国网络营销主要经历了5个阶段，每个阶段都有代表的互联网应用，推动了网络营销快速发展。本文首先分析了互联网经济的内涵，进而分析了网络营销的国内外研究现状，最后分析了中国网络营销发展的5个阶段，并提出了开展网络营销的建议。
［关键词］互联网经济；网络营销；发展阶段
互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。在互联网经济时代，经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为也直接在信息网络上进行。
1互联网经济的内涵
目前，互联网经济这个概念在国际上没有完全的定论，比较主流的、国际上认可的是经济合作与发展组织（OECD）提出的概念。结合国内外论点，中国互联网协会副理事长高新民将互联网经济从广义和狭义两个角度进行了定义。广义的定义是与互联网建设、运行、应用3方面有关系的所有经济活动。在广义的定义中可以分成两个层次：第一个层次就是涵盖互联网设备的制造、技术的支撑以及网络建设的互联网基础设施层面，第二个层面就是基于基础设施的经济活动层。需要明确指出的是：在广义定义中涵盖了互联网所需硬件、软件及其相关支持服务的制造商。在经济活动层中又可以进一步细化为两个小层次：第一个小层次叫作互联网中介平台服务，主要提供搜索引擎、浏览器服务、互联网安全服务、商业平台服务；第二个小层次就是基于平台服务的互联网商业活动。目前，国内比较通行的定义是狭义的定义，就是基于互联网基础设施的经济活动，需要明确的是狭义的定义所指的就是并不完全是纯粹的互联网公司的经济活动。近年来，全球包括中国在内，互联网已经不是纯粹的只有网络公司才涉及，其他产业也在积极使用互联网，或者反过来说互联网正在加速渗透到整个行业的方方面面。互联网正在发生变化，互联网经济的概念正在使经济向互联网化的方向发展。
2网络营销概念的综述
随着市场营销理论的发展，在传统的营销模式之外，又出现了网络营销的概念。网络营销这一名词最早产生于1994年，拉福尔•穆罕默德在《网络营销》一书中如此描述：网络营销就是通过建立在线活动和维持客户关系，以协调满足公司与客户之间的交换概念、产品和服务目标。其中过程、建立关系、在线、交换和满足需求为网络营销5要素。与传统营销的要素相比，网络营销5要素中只有“在线”这一要素有所区别，网络营销的本质和传统营销的本质没有区别，都是产生连接，满足用户需求。我国学者冯英健是研究网络营销理论的代表，在《网络营销与实践中》一书中将网络营销为定义为：基于互联网和社会关系网络连接企业，用户及公众，向用户与公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划，实施及运营管理活动。与之前传统的网络营销定义相比，该定义具有一些新的特点。第一，体现了网络营销的生态思维。网络营销以互联网为技术基础，但连接的不仅仅是电脑和其他智能设备，更重要的是建立了企业与用户及公众的连接。连接成为网络营销的基础。第二，突出了网络营销中人的核心地位。通过互联网建立的社会关系网络，核心是人，人是网络营销的核心，一切以人为出发点，而不是网络技术、设备、程序或网页内容。第三，强调了网络营销的顾客价值，为顾客创造价值是网络营销的出发点和目标，网络营销是一个以顾客为核心的价值关系网络。第四，延续了网络营销活动的系统性。网络营销的系统性是经过长期实践检验的基本原则之一，其内容包括规划、实施及运营管理，而不仅仅是应用某种方法或某个平台，只见树木不见森林的操作模式是对网络营销的片面认识。
3中国网络营销发展的5个阶段
20多年来，网络营销是基于互联网应用的不断创新而发展起来的，同时网络营销在发展过程中遇到的困境也给互联网应用的创新提供了创意来源。其中有代表性的互联网应用有分类目录、搜索引擎、博客、微博、微信、邮件和论坛等。根据不同互联网应用对网络营销影响的不同，可以把我国网络营销的发展历程。分为以下5个阶段。第一阶段是1994-1999年，典型的互联网应用是雅虎分类目录。企业网络营销的重点是如何让网民见到自身公司的网页信息。这时企业就需要把公司网页放到雅虎等门户网站的分类目录中去，这一过程完全依靠人工登录、审核，所需时间比较长，效率比较低。第二阶段是2000-2005年，典型的互联网应用是Google搜索引擎。限于分类目录使用缺陷，2000年美国Google正式投入运营，企业自身网页信息可以通过搜索引擎自有程序进行登录、审核、抓取、展现等工作，有效地提高了效率。这一阶段由于搜索引擎在登录、展现、排名上使用了公平性的免费策略，以及随着付费推广广告的出现，使企业网络营销的效果直接与搜索引擎的搜索规则、推广规则相关联。无数企业开始深入研究搜索规则和推广规则，搜索引擎优化和搜索引擎营销成为这一阶段网络营销的最重要的工具。由于工具的普及程度提高，搜索引擎中对消费者真正有价值的东西越来越难以被消费者获取。第三阶段是2006-2009年，典型的互联网应用是博客。随着博客进入中国，吸引了大众的注意力，其作为Web2.0中最为重要的代表能够展示大量的信息，被引入网络营销工具中。企业可以借助博客的灵活性与互动性设立自有营销博客，撰写软文，增加外部链接，大大提高了企业自身网站的外部可见度。这一阶段多数企业认为找到了除搜索引擎之外的第二个可以提高企业网站可见度的互联网应用。但是随着博客逐渐普及，企业的网络营销效果越来越差。第四个阶段是2009-2013年，典型的互联网应用是微博。微博最初的创新点是简约，后来演变成为粉丝效应。2009年之前，网络营销效果主要是从网络可见度中转化而来的，强调的是PV数量上的增加，但在微博被引入网络营销工具中之后，网络营销的重点转变为粉丝数量的增加。微博作为网络营销发展过程中传播性较强的媒介，如何与粉丝的个性化、专注化的需求相连接成为这一阶段的研究重点。该阶段的主要推广方式是借助草根达人、明星来完成网络营销工作，但这一阶段粉丝的需求与微博推广账号之间的关系是弱化的，需求没有得到完全满足。同时由于存在网络可信度的问题，粉丝与微博博主之间的信任出现了问题，网络营销效果中的最终成交率不高成为该阶段比较明显的问题。第五个阶段是2014年至今，典型的互联网应用是微信。随着移动互联网时代的到来，移动互联网中用户之间的沟通更为便利，用户实现了从PC终端向移动终端的迁移。基于社交的需求，移动社交应用也被引入网络营销的工具中。微信与微博最大的区别在于微信用户之间，微信用户与公众账号之间的强关系性。具体原因主要是微信用户联系绝大多数是始于于PC时代的社交需求，用户之间的感情因素起到了决定性作用。强关系性的存在代表着用户之间信任程度比较高，在此基础上的网络效果会高于微博时代的网络营销效果。微信强关系性主要体现在已有关系的用户之间，新商家如何与客户之间建立连接仍然是一个值得研究的问题。另外，从企业的营销实践中发现，在移动互联网时代单一营销工具的使用已经实现不了企业营销目标。消费者在从PC终端转向移动终端的过程中，可以从企业App、企业手机官方网站、社交工具和移动商务平台重新选择消费方式，势必会造成分散式的结果，与原有已经形成的中心化平台消费方式形成巨大反差。为了解决这一阶段的问题，网络营销的成本势必会相应增加。
4现阶段开展网络营销的建议
纵观20多年来网络营销各个阶段的特征，笔者认为开展网络营销可以从以下4点着手。第一，网络营销要重点关注网络信息建设、流量增加、信用构建。第二，在PC时代，网络营销重点追逐的是网络可见度，也就是流量，在移动时代，网络营销重点是网络可信度，要依托网络可见度建立网络可信度，这一点是需要明确的。第三，尽管现阶段PC终端的使用程度远远小于移动终端，但是网络营销活动不能放弃PC终端的用户。第四，现阶段的网络营销工作首先要融合传统网络营销工具方法，然后要融合移动网络营销的方法体系，最后要融合全网工具方法来解决目前用户分散化、选择渠道多元化这一中心难题。
主要参考文献
［1］高新民.2012年中国互联网产业发展综述［J］.互联网天地,2013(1).
［2］高新民.互联网对传统产业融合问题的思考［N］.中国信息化周报,2014-05-12.
［3］冯英健.网络营销基础与实践［M］.北京:清华大学出版社,2016.
［4］张磊.新时期吉林省传统企业网络营销发展路径研究［J］.长春金融高等专科学校学报,2015(7).
作者:张磊 单位:长春金融高等专科学校
第二篇:网络营销商业模式与发展趋势
摘要：网络营销是互联网兴起后新的营销形式，简而言之，就是通过互联网来销售企业产品。作为区别于传统的营销方式和营销手段，网络营销的最终目的也是要将潜在的交易变换为现实的交易。本文将在互联网视角下，从企业、网络营销主的角度，就网络营销的商业运作模式、理论支持、未来的发展趋向作出系统分析。
关键词：网络营销；商业模式；发展趋势
一、网络营销的商业模式
(一)网络营销的盈利方式
“网络创造人的分身，为我们制造了财富的新经济圈”，新时代新兴的网络营销手段，是以互联网和自媒体为载体的产品营销，改变了以“电视广告”为代表的传统营销方式，节省了、物力、财力；特别是电商、微商、网络购物的出现，让更多的人加入了网络营销的大军，他们基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，以社交为纽带售卖各类产品。将产品信息PO在网络上，就相当于一个分身在网络上进行产品介绍，而当其本尊在娱乐、休息时，一部分受众看到产品信息就会产生购买行为，产生流量，这就形成一个新的经济圈，正可谓“人在家中坐，钱从天上来。”无限不确定大多数的网络营销主，利用极少(趋近于零)的时间，就可以创造出某种价值，这些实体世界的“无”通过网络营销变成“something”。一些火爆的网络营销主只是把它当成副业或兼职，就可以创造不菲的价值。
(二)网络营销的运作模式
1.企业利益相关者可以根据调查来确定合适的网络营销主
通过网络可以搜集客户的行为信息、交易信息、消费信息等资讯，由于互联网保存这些信息的成本几乎为零，企业就可以利用这个庞大的资讯系统对顾客进行完整的调查分析，掌握市场的动态走向，知晓当今的流量取向，进而得知“全体”发生的变化，进而选择可将其利益最大化的营销主。
2.“远端”与“个体”的良性交易互动渠道
所谓网络世界的“全体”，就是指网络的大环境，而网络世界的“个体”，指的是每一个互联网的使用者。每一次个体的网络消费行为，实际上都是对全体的贡献，无限大的不确定多数消费集结，可以转化为全体的价值。一些拥有自己APP、店铺的电商网络营销主可以针对“个人”，提供自己产品的信息，即“远端”的便利性；而“个人”在远端公开自己的信息作为回报，例如对产品的评价、反馈以及自己的个人信息，服务提供者再搜集个人在远端的信息作出评估，这些调查会对接下来的产品营销走向产生极大的影响，创造出“全体”的新价值，这不失为一种良性的交易模式。
3.网络民主主义对企业和网络营销主有制约作用
网络民主主义认为：“全世界每天繁衍的无数个网站如何评价某一个资讯，可以重整资讯世界的秩序”，这就改变了传统的以权威学者言论评判的标准。企业选择流量高的网络营销主正是为了让更多的受众了解、喜爱并选择，以此在所谓的“资讯世界的秩序”中跻身前列。而且，网络营销主可以与消费者进行线上沟通，消费者有任何意见也可以直接发表在网络上，供其他消费者参考。淘宝上的评价机制，很多商家把“好评度”当成最关键的一环，甚至不惜以“换货换到顾客满意为止”来讨好民意，这是因为网络的民主主义威力惊人，关系到商铺的长远发展，对各企业和网络营销主也有制约的作用。
二、网络营销的发展趋势
(一)自媒体营销将成为网络营销的“主力军”
“网络上不特定多数人(或企业)并非被动的服务享受者，而是主动的创作者，并积极地开发技术或服务。”个人不需要经过谁的许可，就可以在自媒体产品信息，推动产品的营销发展。每个拥有自媒体的普通人都可能加入网络营销的大军，在全民创业的情况下，电商、微商的出现更是让普通人重视网络营销的存在，一般而言，自媒体的营销形式包括以下几种：第一，标准的、口号式的广告，在设计中要把自媒体内容考虑进去，成为广告对话的一部分；第二，作为专业文章的主角——产品一定要有一个知识点，用来和公众沟通，并树立权威感；第三，通过公关公司自媒体日记，来影响主流媒体的报道。
(二)网络营销模式多元化、高质化
由于低价革命和开放原始码的普及和互联网技术的日新月异，营销平台逐渐由PC端转向移动端转移，更加多元化的网络营销模式层出不穷，网络整合营销、网络事件营销等营销模式也将不断完善。就营销内容而言，用户体验将成为其中的关键一环，营销的故事性、创新性、完整性、可观赏性都会有更高的标准，以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。
(三)大数据在网络营销的引领作用
营销投入普遍加大使得以往低成本、高回报的营销模式难以获得效果，而“精准营销”依赖于大数据分析。随着大数据获取越来越便捷，其作用必将得到进一步发挥，企业通过利用大数据进行分析，可以推算出消费者的消费爱好和消费习惯，提升营销效果。大数据的调查要求利用“明星轰动”效应来进吸引大批粉丝的注意力，就是典型的“大数据精准营销”手段之一。
三、结语
随着网络技术的进一步成熟与发展，必然为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体；而市场营销与网络技术的结合，也将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化，新的结合空间和领域也将不断被发现。
参考文献：
[1]姚丹,刘美艳.网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究[J].营销策略,2017(9):60-61.
[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业,2010(27):126-127.
作者:胡子傲 单位:山东大学
第三篇:网络营销在企业发展的应用
摘要：现在我国互联网行业发展非常迅速，互联网企业的营销管理就成为网络销售的助推剂，网络营销是一种新时代下企业产品推广的新型营销方式，为广大消费者提供更好的服务平台，为企业增加效益开拓了广阔的市场。就此对互联网营销的基本要素、网络营销的方案、未来网络营销发展趋势和网络营销的管理模式进行分析。
关键词：网络营销；增加收益；改革创新
一、网络营销的基本要素
网络营销有以下几个基本要素：首先，由于网络时代的发展，网络营销为企业推销产品拓展了新的平台，网络也就成了一个虚拟的市场。如今人们不再以出行购物为主要消费模式，他们更多的消费品来自于互联网。相对于网络企业不存在人为的价格纷争，客户也会得到平等的机会，这就是网络营销给企业和消费者带来的利益平台[1]。山东朱氏药业集团有限公司在网络营销方面就基于价格框架，不断优化与消费者之间的价格关系，使得企业利润呈现年年上升趋势。另外，网络营销管理者把企业产品在网络上，产品从生产过程到销售、从原材料的组成到成品、从产品的价格到消费者售后追踪都有完整的链接，网络营销真正让消费者对产品整体流程有了公平、公正、公开的了解，提高了选择机率、择优消费从而达到消费者满意的目的。利用网络这个纽带，网络营销打开了实体销售的局限性，不再是简单的一对一模式销售，而是一对多的销售方式，把企业推向更为广阔的市场。其次，网络营销是属于低成本高效益的一种营销模式。网络经营的企业产品成本主要源于高科技的生产技术，有清晰的产品加工链条，产能得到大大的提高，品种更加齐全，相对的成本就降低了很多。客户一目了然就能获得所需商品全部信息和购买流程[2]，由于网络销售减少了很多实体店的环节，成本同时也降低了许多，这些优惠直接让利给了消费者，所以消费者更多的愿意到网络上购买自己心仪的产品，网络营销是实现企业高收益低成本的重要因素。最后，网络营销已经打破实体的界限，没有具体空间限制，只要有网络就有营销的存在。网络营销正在向国际化蔓延，在企业加入网络以后，网络营销就会把企业的商品推向世界，推向更大的销售平台，有了更高的格局，达到实现企业与消费者共同获利的良好局面。
二、网络营销的战略方法
第一、网络营销要树立企业的品牌效应。企业跻身于互联网以后竞争更加残酷，企业想要在网络中生存发展并且提升效益，必须把好质量关、服务关、售后关、营销关。企业的产品质量决定着企业的兴衰；网络营销管理决定着企业的盈亏[3]；消费者的满意度决定着企业的生存时间的长短；企业产品在网络平台展示后，从来源到生产再到销售一直在接受广大消费者的监督和关注，所以不可以有虚假成分掺杂在里面，产品的质量也相应得到提高，网络营销采取两条腿走路的办法，既有线上营销又有线下售后服务，在线下建立多家产品售后服务实体，消除了消费者网络消费后遇到问题怎样维护的后顾之忧，收集消费者反馈的意见和整改措施，网络营销为企业创造品牌提高了可靠的保障。第二、网络营销要满足消费者的需求，保障消费者的利益。网络营销已经取消了实体营销的狭小空间和销售方式，不再是人为因素掺杂使消费者处于被动地位，对产品的选择也不在有一定的局限性。然而，网络营销关注的是客户的实际需要，怎样维护使企业与消费者的关系更为融洽，通过网络营销全面解读消费者的消费需求，给广大消费者提供最优质的产品和一流的服务。相对而言，网络营销是企业在网络平台上发展的核心力量，是保护消费者平等利益的天平。第三、网络营销大多企业都在采取供不应求的营销方式。供小于求往往给消费者造成产品短缺，价格已经在消费者心目中不占主要地位，买到商品却成为消费者最终目标。所以企业的网络营销者就是利用消费者的这种心理需求为企业创造更高的生产价值。
三、优化创新网络营销管理
1.建立网络营销的关系网
网络营销也需要通过多方面的资源，采用合理的方式，建立网络企业与消费者长久互信的合作关系。网络营销要优先处理好网络企业与客户之间的供求关系，尤其是对客户实际需求的关注，不能单纯注重企业效益忽略消费者的感受，保持网络企业与消费者沟通流畅。这样对客户的要求才能充分的了解，网络营销者方能提供精准的服务。
2.利用网络营销为企业创造价值
网络营销管理在企业运营中必须不断的改革创新，需要在原始的运营理念上注入新的活力，不但促进企业健康发展，同时也推动企业品牌的树立，让网络企业在网络营销环节上展现出更多的亮点，展示了网络营销在企业的重要价值。
3.网络营销是消费者与企业的纽带
网络市场经营有多种方式，主要存在形式有两种：第一种是消费客户，第二种是销售企业。其中，销售企业要以消费客户作为主体，达到客户所需的各项要求，不过企业在不断的发展进步，用户的需求也在不断的提高，网络营销观念要不断的更新调整。所以网络营销是企业在市场上成败的重要因素，是链接消费者的桥梁和纽带。
4.制定网络营销管理要合理符合市场要求
优化企业网络营销管理，管理者要制定合理的网络营销方案，加大网络营销的力度，提升网络营销的质量，网络营销人员要有企业忧患意识，探索创新营销管理理念，使网络营销与企业发展同步，企业通过网络营销管理开辟了产品销售新的渠道，是企业创收的核心。
5.组建网络营销管理团队
网络营销管理团队必须由高素质人员组成，网络营销人员还要具有一定的观察力，及时了解市场动态，以企业发展为依托，随时调整网络营销方案，在企业中起到引领的作用。与此同时，还要保证稳定的客源，所以，组建完善的网络营销团队是企业发展的明智之举。
参考文献：
[1]罗国善.浅析网络时代下企业管理模式的创新.经济管理:文版,2016(9):73.
[2]王群波.营销理论在企业管理中的运用方法研究[J].经营管理者,2016(27):215-216.
[3]许霞.在新经济形势下对企业管理与企业文化的思考[J].管理观察,2012.
作者:朱坤福 单位:山东朱氏药业集团