1、电子商务的定义
电子商务的概念有狭义和广义之分。狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等；广义的电子商务除了电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其他商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各方面。由此可见，从不同角度看电子商务会有不同的定义。
1）从通信角度看，电子商务就是通过电话、电信网络或者其他途径传递信息、产品（服务）和进行支付。
2）从商务角度看，电子商务就是使商务交易和业务流程自动化。
3）从服务角度看，电子商务就是在改进产品质量，提高服务效率的同时，减少服务成本。
4）从在线角度看，电子商务就是具有通过因特网和其他在线服务买卖产品和信息的能力。
2、 传统营销与电子商务的特点
2.1传统营销的特点
（1）供求分散性
服务产品的供求具有分散性。不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业，企业提供的服务也广泛分散，而且需方更是涉及各种各类企业、社会团体和千家万户不同类型的消费者，由于服务企业一般占地小、资金少、经营灵活，往往分散在社会的各个角落。
（2）营销方式单一性
营销方式的单一性、直接性，在一定程度上限制了市场规模的扩大，也限制其在许多市场上出售自己的产品，这给产品的推销带来了困难。
（3）营销对象复杂多变
营销对象是多元的、广泛的、复杂的。消费者的购买动机和目的各异，某一服务产品的购买者可能牵涉社会各界各业各种不同类型的家庭和不同身份的个人，即使购买同一服务产品有的用于生活消费，有的却用于生产消费，如信息咨询、邮电通讯等。
（4）服务消费者需求弹性大
根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，这类需求人们易产生共性，而人们对精神文化消费的需求属继发性需求，需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成较大的需求弹性。同时对服务的需求与对有形产品的需求在一定组织及总金额支出中相互牵制，也是形成需求弹性大的原因之一。同时，服务需求受外界条件影响大，如季节的变化、气候的变化科技发展的日新月异等对信息服务、环保服务、旅游服务、航运服务的需求造成重大影响。
（5）服务人员的技术、技能、技艺要求高
服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对各种产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。服务者的服务质量不可能有唯一的、统一的衡量标准，而只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会。
2.2电子商务的特点
（1）市场全球化
凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。
（2）交易的快捷化
电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。
（3）交易虚拟化
通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。
（4）成本低廉化
由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。
（5）交易透明化
电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。
（6）交易标准化
电子商务的操作要求按统一的标准进行。
（7）交易连续化
国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。
3、传统营销与电子商务的分类
传统营销的分类：①按有形产品销售促进与保障分，称为服务促销。②按独立产品运营分，称为产品营销。③按一个行业运营分，称为行业营销。
4、电子商务发展现状
随着经济全球化对我国的影响不断加深，各生产领域逐渐向信息化、市场化与国际化方向发展，我国电子商务发展进入了一个新的时期，经济市场越来越适应电子商务的发展需求。
4.1现阶段经济体制适合电子商务发展
我国经济建设在“十二五”时期较为缓慢，主要原因是各生产领域产业结构混乱，我国经济发展过程中受到资源环境制约，同时经济市场面临着投资能力与消费能力严重失衡现象，促使我国通过工业化建设与信息化建设来改变当前市场格局。电子商务的出现给各生产企业带来一条新的发展路线，可以通过其有效降低企业生产成本，提高生产效益，优化能源结构配置，有效激发市场活跃性，对我国生产领域总体产业结构优化起到很大推动作用，在基础上加快我国经济发展进程。
4.2现阶段社会环境适合电子商务发展
我国经济建设在“十二五”的主要建设方向是加强城镇与农村的建设力度，所以我国城镇地区与农村地区发展十分迅速，我国社会结构得到很大优化，同时也促进人们新的消费理念建设，这场社会环境的伟大变革为电子商务发展带来一个新的契机。人均收入不断增加，消费能力也在不断加强，这促使我国消费结构进入一个新的升级阶段。电子商务的出现与发展，不仅满足了各地区人们对多样化消费的需求，同时也带动了我国各地区服务业发展进程，解决了劳动力过剩现象，同时对我国社会总体结构优化起到重要作用。
4.3信息化建设为电子商务带来一个新的契机
现阶段信息化建设在我国社会各领域已全面施行，同时加强我国各领域信息化建设已成国家基础建设中的重点项目，所以互联网、移动通信网络、数字电视网络共同发展建设是我国当前主要发展任务。随着我国信息网络技术不断发展，智能搜索与社区网络的出现为电子商务发展带来一个新的方向，同时也为各企业电子商务提供更加优质的高新技术支撑。
5、结论
人类的智慧是在不断进步的，不管是传统的营销方式，还是现在流行的电子商务模式，都是社会发展的产物。只有两者有的结合，相互互补不足，才能把营销做到最极致。在未来的日子里，电子商务发展又将进入一个新的时期。
5.1加快大型企业电子商务建设
现阶段我国在国际市场中的主要竞争力依旧以大型企业为主，所以加快大型企业电子商务水平发展对我国电子商务发展有着重要作用。通过不断加强大型企业电子商务发展建设，使其成为各电子商务领域中的主力军团，利用其品牌效应带动同一生产领域不同电子商务企业共同发展，提高电子商务供求双方之间的平衡化建设。加快大型企业电子商务建设对我国电子商务发展有着重要作用，可以使我国电子商务市场空间有效扩大，同时可也以促进我国电子商务总体流通效率提升。
5.2加快中小企业电子商务建设
现阶段中小企业在我国国民经济体制中比重不不断增加，所以加快中小企业电子商务建设对电子商务发展有着重要作用，鼓励中小企业通过发展电子商务提高企业经济效益，同时可以有效促进电子商务流通效率。中小企业可以有效融入大企业的电子商务购销体系中，使中小企业专业化生产作用推动整个购销体系发展，同时也增强中小企业经营管理模式优化建设，在基础上提高中小企业在市场中的反应能力。以大企业为主的产业集群应在电子商务平台建设过程中帮助中小企业，使中小企业通过加强电子商务提升其市场近整理，通过中小企业电子商务发展促进电子商务市场不断完善，所以现阶段各生产领域中小企业应加强电子商务建设力度。
5.3加快重点行业电子商务建设
我国经济体制主要有重工业与农业组成，所以加强重点行业的电子商务建设力度，对电子商务良性发展有着特殊作用。现阶段加强重点行业电子商务水平发展，主要应着力于农业与工业两者的电子商务建设力度，可以有效拓宽农业整体经济市场，同时也可以有效促进工业企业不断向服务型企业发展，是我国重点行业随着经济增长共同发展。加强商贸流通领域中的电子商务建设力度，可以有效优化现阶段商贸流通产业结构，同时促进商贸流通产业的良性发展态势，加强重工业企业的电子商务建设力度，可以在基础上提高企业服务功能，同时对重工企业技术与产品创新力有着重要影响，通过对重工业的电子商务建设，可以有效促进行业服务模式发展。
5.4加强网络零售规模化建设
现阶段网络零售在电子商务中的比重不断增加，所以在电子商务发展过程中应加强对其重视力度，通过加强流通产业与服务产业网络零售规模化建设，在基础上提升电子商务总体质量，同时也可以满足人们对网络零售式商品的需求。网络零售规模化建设主要依靠各零售骨干企业，通过对其优质资源与服务资源进行有效整合，在基础上打破网络零售渠道狭窄这一现象，从而满足不同人群对不同层次消费的需求。
作者：陈露丝 单位：福州大学至诚学院