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老龄化社会市场营销研究

2017-04-18 16:07 来源:市场营销论文 人参与在线咨询

[摘要]

文章根据老龄化社会的现状,结合老龄化社会下老年人的市场需求特点、老龄化社会对市场的影响和传统的市场营销策略,找出老龄化社会对市场的各方面影响,从而研究出适应老龄化社会发展的市场营销组合策略。

[关键词]

老龄化社会;市场需求;需求特点;营销策略

1老龄化社会的营销组合策略研究的必要性

截至2015年,中国61岁及以上的人口总数将达到2.16亿,预计到2050年中国老年人的数量将会超过4亿,随着老龄化社会速度的加快,中国老年人口的数量逐渐增多。随着老年人口数量逐渐增多,老年人的各项需求也越来越多样化,使得整个社会的需求结构、需求倾向、需求市场都会发生重大的改变,所以老龄化社会将会对中国经济的发展产生重要的影响,随着老年人的储蓄逐渐地增多,老年人强大的购买力将被释放。结合人口老龄化社会下的市场需求特点,传统的营销组合策略已经不能完全适应老龄化社会的需求,我们必须对传统营销组合策略进行创新和调整,以应对老龄化社会市场需求的变化,提高企业在市场中的竞争优势。

2老龄化社会市场需求特点及其影响

2.1老龄化社会的市场需求特点

2.1.1老龄化社会的消费需求特点

老龄化社会中,老年人是总人口中重大的组成部分,并因此对中国的消费市场产生了重大的影响。根据目前中国老年人的思想开放程度可以将老年人大致分为思想开放型老年人和思想封闭型老年人。思想开放型老年人会跟着社会的进步一起进步,他们能够接受现代社会中出现的新事物,并跟着时代的潮流不断改变自己的生活习惯,逐渐地适应不断变化的新社会。此类老年人希望自己能跟上时代的进步并希望能够更好地享受生活的喜悦,所以他们喜欢能够丰富自己生活并能使自己得到愉快感的产品;思想封闭型的老年人他们保持着以前的生活态度,无法接受社会进步所发生的各个变化。他们保留着以前的思想观念和重子女轻自己的消费习惯,不喜欢铺张浪费,不注重自己的生活乐趣。此类老年人希望自己能够买到价格实惠的产品,所以他们对低价的产品情有独钟。

2.1.2老龄化社会的情感需求特点

由于老年人年龄的原因他们无法再继续自己所喜欢的工作,以及随着年龄的增大在心理上、生理上会越来越依赖子女的陪伴。所以老年人的情感需求主要是希望能够从子女那里得到长期的陪伴并得到子女细心的照顾,从而能够减少其无事可做时的孤独寂寞并能够享受晚年的快乐时光和得到心理上的慰藉和身体上的健康。此外,部分紧跟时代潮流的老年人还希望通过旅游、参加各种学习班和娱乐活动等来消除其闲暇时间的无聊并在这些活动中增长见识,同时得到心理上的愉悦,从而满足他们渴望得到丰富生活的情感需求。

2.1.3老龄化社会的医疗保健需求特点

显而易见,随着老年人年龄的日益增加,老年人对医疗保健的需求越来越大。例如伴随老年人年龄的增加,大部分老年人的身体上都会出现消化不良、便秘、高血压、血管硬化、牙齿松动等症状,所以老年人会对治疗胃部消化、加强肠道蠕动、降低高血压、解除血管硬化的药物以及其辅助治疗的医疗器械等有强烈的需求;此外,由于老年人经络功能的降低,老年人的嗅觉、听觉、视觉、触觉、味觉和方向感的敏感性会大大下降,因此,老年人为了在日常生活中能够顺利地进行各个事项,必须要借助各种医疗器械,例如:助听器、轮椅、助行器、拐杖等。

2.1.4老龄化社会的养老需求特点

我国老龄化大概以每年3%以上的速度发展,老龄化的社会趋势越来越明显。因此,老龄化社会中老年人的养老是我国社会面临的重大挑战。伴随老年人年龄的日益增加,他们对日常生活的自理能力日趋下降,因此,老年人对养老各方面的需求更为强烈。根据老年人的生理特性和老年人的心理特性,老年人的基本养老需求可以总结为对居所提供、食宿照料、医疗护理、精神安抚等方面的需求。此外,部分老年人还希望能够得到更加丰富的生活,例如参加老人舞蹈比赛,参加老年人演讲比赛、参加老年人唱歌比赛、参加老年人下棋比赛等。

2.2老龄化社会对市场的影响

2.2.1老龄化社会对市场的积极影响

老龄化社会最大的特点就是对保健产品、养老产品、娱乐产品、殡葬产品的需求量大大增加。从老年人的生理需求方面出发,他们随着年龄的增长会出现一系列的疾病,所以他们对医疗器械、养老的需求逐渐增大,促进了医疗器械行业、养老行业的快速增长。例如由于老年人生理的特性,他们的发病特点具有不定时间、不定场合,所以每个家庭中都会准备相应的医疗器械以备不时之需;此外,老年人身体各个机能相对年轻人来说较为不稳定,为了保证老年人的身体健康需要定时为老年人做身体各方面的检查,因此,一般家庭会准备一些小型的能够检查基本病情的医疗器械。对于老年人来说,他们更希望降低自己的生病率,所以他们会更加青睐保健品和健身器材,促进了保健行业的迅速成长。

2.2.2老龄化社会对市场的消极影响

老龄化社会中由于老年人口的逐渐增加,导致中国劳动人口比例减少,从某种程度上限制了中国劳动市场的前进步伐。例如老年人在中国人口中的比例越来越多,而青年人、中年人的比例越来越少,导致市场中能够提供劳动力的人口数量越来越少,最终制约了中国劳动市场的发展。同时,年轻人占总人口的比重下降导致总的存储量的减少,而老年人的比例增加导致消费的增加,从而使总体的储蓄减少,降低了投资,制约了我国投资行业的发展。例如年轻人的储蓄一部分除了供自己生活所用,还有一部分供给老年人生活所用,所以其能够节省的储蓄会减少,所以如果年轻人想投资必须经过多年的积累,所以相对来说年轻人投资的比例会减少,从而一定程度上制约了中国投资行业的发展。

3基于老龄化社会的市场营销组合策略研究

3.1老龄化市场的产品策略分析

3.1.1产品的增值服务策略

产品的增值服务策略是指除提供所销售的产品以外还提供相应的产品或服务。企业可以在销售本企业产品的同时,向老年人提供其所需的其他相关的产品或服务。例如保健品行业在向老年人销售产品时为了使产品更加具有吸引力以及为了增加老年人对保健品销售的关注,可以在进行产品销售时向购买产品的老年人赠予老年人喜欢的食用油、大米、面等家庭生活中非常实用的产品或是带领老年人群体共同出去旅游,参加春季采摘活动,还可以在老年人生日时赠送生日礼物,并在各个节假日时向购买产品的老年人赠送节日小礼物,从而使老年人在心理上感觉自己被重视,使其感受到内心的温暖。

3.1.2产品的功能型策略

产品的功能型策略是指针对老年人生产出满足老年人独特需求的与同类产品相比具有更独特功能的产品。企业可以针对老年人的特殊生理需求,生产出适合老年人使用的具有独特功能的产品。例如在医疗器械行业中,为了满足老年人在日常生活中的各种生理需求,企业可以结合本企业掌握的科技生产出功能更加先进的轮椅即智能轮椅。老年人坐在上面只需按动各个操控的按钮就可以实现行走、停止、改变速度、上下坡等各个功能,智能轮椅大大方便了老年人的日常生活,为老年人日常生活大大地提供了便利。

3.1.3产品的目标差异化策略

产品的目标差异化策略是指针对老年人特殊的身份和消费心理生产出满足老年人消费需求的产品。企业可以根据老年人的消费特性和需求特点,生产出满足老年人需求的产品。例如旅游行业中,可以针对老年人的特殊消费心理,推出适合老年人的旅游项目。

3.2老龄化市场的价格策略分析

3.2.1习惯性定价策略

习惯性定价策略是指根据老年人长时间的消费对产品形成的价格定位进行定价。企业可以根据老年人对不同产品的敏感度及其长期形成的习惯性定位的价格进行定价。针对生活中的日常用品可以运用习惯性定价策略,并且根据老年人不同时期的不同需求在他们可接受的范围内改动价格。这样不仅提升了产品的销售数量,而且还满足了老年人对日常生活用品的各个需求。

3.2.2理念定价策略

理念定价策略是指产品的定价不依靠实体产品的成本、流通费用及其他费用而是依据生活的理念定价的。企业可以根据老年人强烈的养生、保健理念对相应的产品进行适当的定价。从老年人的健康理念出发,根据老年人对食用产品的需求,生产出专供老年人消费的绿色有机的水果、蔬菜,并根据老年人对不同产品的理念定位制定出相应的产品价格。

3.2.3价值定价策略

价值定价策略是指根据无形价值对于老年人的重要程度以及老年人的需求程度进行定价的。企业可以根据为老年人提供无形的产品对于老年人的价值高低进行恰当的定价。例如专门为老年人提供培训的培训机构,可以根据老年人对所授课程的需求程度以及课程能够为老年人的价值制定相应的价格。

3.2.4亲友团定价策略

亲友团定价策略是指在产品原有定价的基础上第一个介绍朋友来的老年人可以享受一定的优惠,并且他的朋友也可以享受比他折扣稍微低的优惠的定价。企业可以在原价的基础之上制定一定的优惠政策,根据会员带来新顾客的多少制定相应的优惠。

3.3老龄化社会下的渠道策略分析

3.3.1会议营销渠道策略

会议营销是指将目标顾客集中在一起,通过主持人讲解知识和介绍产品,来吸引目标顾客的关注从而销售产品。企业可以将所有的目标顾客聚集在一个会议室内,然后由销售人员向其介绍产品的功能特性等,从而使目标顾客产生消费行为。

3.3.2体验式营销渠道策略

体验式营销渠道策略是通过让顾客与产品直接接触,让消费者通过亲身体验感受到产品的优势的渠道方式销售产品。企业可以在门店设立专门让顾客亲身体验的模块,先让顾客体验产品的各个特点后再针对顾客对产品的满意点销售产品。

3.4老龄化社会下的促销策略分析

3.4.1限时特价促销策略

限时特价促销是指在当天中限定一个时间段进行特价促销。企业可以针对销量相对较低的产品进行限制时间段大幅度降价促销来吸引顾客的购买。

3.4.2服务型促销策略

服务型促销策略是指在产品销售中主要为顾客提供良好的服务进行促销。企业可以在销售产品的同时为老年人提供周到齐全的服务,满足老年人的需求来吸引老年人的消费。例如老年人休闲行业往往采用服务型促销策略,根据老年人不同的休闲娱乐项目,在进行相应产品的销售时为老年人提供相应具体的服务项目,满足老年人生理上和心理上的需求,并及时解决老年人在使用产品中遇到的各种问题,为他们提供体贴入微的服务,让他们感到亲切,从而淡化他们内心的孤寂,以此取得老年人的信任,从而增加企业在老年人群体中的影响力。

3.4.3公关促销策略

公关促销策略是指利用公关创造企业形象和影响力间接进行产品的促销。企业可以通过赞助老年人举办各种活动以及免费赠送老年人适用的小产品来宣传企业的形象和产品品牌从而吸引老年人关注,利用恰当公关活动是赢得老年人信任的重要手段。

作者:李贺军 单位:唐山学院

参考文献:

[1]刘龙.河北省人口老龄化的经济社会效应研究[D].沈阳:辽宁大学,2013.

[2]孙武福.人口老龄化对消费影响的实证研究[D].成都:西南财经大学,2011:5-29.

[3]李超志.人口老龄化对消费的影响研究[D].上海:上海工程技术大学,2013:6-60.

[4]刘艳萍.我国人口老龄化与养老产业发展前景研究[J].荆楚学刊,2013(2).

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