企业营销升级对策研究

企业营销升级对策研究

一、当前中国企业营销升级的重要性

当期我国的经济发展现状决定了市场环境、媒体结构、消费形式、流通结构等各种外部因素都发生了大幅度的变化,企业营销已经不仅仅是组合或者是4P要素的变更,已经达到了产业结构的变更。2014年对于我国的企业来说是一个节点,其中经济升级当中的两大要素:消费升级、产业升级都倒逼着企业要以营销做为发展的动力,所以中国企业的营销升级方法、要素、模式、渠道等都决定着企业是否能够在竞争激励的市场环境当中求得生存和发展。

二、当前我国企业营销升级困境

随着改革开放的不断深化,中国企业用了不到30年的时间就完成了西方国家百年走过的营销道路,我们不得不承认很多企业在营销方面都有了很大的提高和进步,但是市场竞争的加剧、国外企业的纷纷加入使得我国企业营销陷入到了前所未有的困境,若我国的企业还遵循长期使用的低成本战略,则很难继续更好的发展。

1.企业对市场需求灵敏度不高。

在企业当中国营销战略通常是由企业领导层来决定的,企业领导层只有充分了解市场动态,才能够对市场资源做到合理、有效的管理,但是当前很多企业的领导层将工作的重心都放在了企业扩张上,逐渐远离了客户,这样就无法对市场需求做到灵敏的反应。

2.对营销过程监管不到位。

我国的很多企业在发展到一定程度之后,营销的弊端就凸显了出来。特别是很多企业都较为重视产品的销售,而忽视客户的需求,造成了大量的客户流失。造成这种现象的主要原因是企业过分的关注产品的营销,并对营销过程中监管不到位,最终造成了营销失败。3.企业营销过分以来营销团队。我国的小型企业营销大部分依靠的是个人来稳定市场,而随着企业的不断壮大,多依靠的是营销团队的力量,而这种依赖使得个人营销变得更加艰难,这也是我国企业当前营销的困境之一。

4.营销人员的忠诚度不够。

当前我国的很多企业营销都以团体营销为主,所以一旦员工离职之后,就会带走部分的客户,造成企业客户的流失。

三、中国企业营销升级的有效对策

马云的成功、淘宝的成功为我国企业的发展提供了新的发展思路,那么在当前在我国以消费升级、产业升级拉动我国经济发展的时期,我国企业是否应该以此来开拓思路,实现营销升级,和当前的经济转型衔接,使得企业得以更好的发展。

1.营销渠道重构战略对策。

我国很多企业都面临着双低(低成本、低端)的困境,原来单纯的依靠批发来生存的企业现在已不能适应时代的发展,但是归根到底我国的营销渠道重构战略还是要以产品战略做为出发点的,首先是因为营销渠道是为产品战略而服务的,所以本文里面所提到的营销渠道重构则首先要完成的则是产品策略的有效调整。例如当前电商发展迅速的时期,很多企业为了将产品销售出去就会寻求网上营销的模式,我们不能说这种销售模式不好,但是发展下来我们看到的是大量的电商亏本经营,究其原因是因为很多的企业在升级营销渠道的时候没有对其产品进行升级,为了将产品销售出去多采取低价吸引,使得这些争先进入电商的企业利润大幅度的降低,陷入了卖的越多亏得越多的怪圈。其实我国企业要想在电商的渠道上开辟出一条自己的道路,应该积极的开发出差别化的产品,在营销的渠道上不应该不应该固守传统渠道,亦不应该将产品全部转战电商渠道。应该在产品升级的同时做到二者的有机结合,将微信营销、淘宝营销等新渠道营销模式和传统的商超营销互补。

2.实现消费者体验式营销升级。

现代企业在产品升级方面更多关注的是消费者的需求,也就是说更多倾向的是消费者对产品功能的需求满足。例如我们所熟知的加多宝,其有着防止上火的功能,消费者对其的选择实际上选择的就是加多宝的这一功能。当前市场环境的开放性决定了产品之间的差异变得越来越小,所以更多的消费者选择产品关注的是在使用时候的一种感受。而要从我国企业原来的营销从消费需求原则转变成为消费体验是一个较为艰巨的过程,其需要以消费者的需求为前提,再次基础上对产品的功能进行强化。例如我们熟悉的“杜蕾斯”产品,其就利用微信公众平台和客户开展了别开生面的活动,“杜蕾斯”的微信粉丝只需要点击微信公众平台上的选项,就可以根据具体的需要选择内容,可以说是和“杜蕾斯”进行对话的同时又解决了自己的需要。同时“杜蕾斯”公众平台还会定期的开展各种活动,使得关注“杜蕾斯”成为了客户生活当中的一部分,这就是最好、最成功的一种消费者体验式营销。

3.重视营销的大数据。

我国企业的传统营销模式依赖的是强大的营销团队,这样的营销模式很难将营销人员的销售潜力全部挖掘出来。我们仍旧以零售业为例,马云所创造的淘宝神话主要是依靠淘宝用户在网上购物的海量数据进行分析,然后针对分析所得的数据为客户提供个性化的优质服务,同时这样的差异化服务也对入驻淘宝的商家和企业带来了盈利。数据营销对于企业来说是一种挑战更是一种机遇,在这里不得不提的是中国平安,其在保险行业当中对客户的信息不断进行收集,当前又推出APP,在原有客户的基础上做宣传,利用APP下载获取大量的潜在客户信息,相信在经过对这些海量数据的处理,必然会使得其公司的产品得到更好的营销。同时我们还需要注意的是数据营销不是一个短期的过程,是需要长期积累的,我们所搜集的信息准确度越高、越详细,对于企业营销来说才是更有利的。

作者:刘力凌 单位:新疆农业职业技术学院