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品牌营销招生宣传工作方法探究

2016-09-01 09:01 来源:品牌营销论文 人参与在线咨询

【摘要】

招生宣传是提升学校生源质量乃至学校人才培养质量的重要工作。目前各高校生源竞争日趋激烈,但各高校的招生宣传由于各种客观、主观的原因,难以在招生宣传时及时锁定目标生源,并进行行之有效的招生宣传。打造学校文化品牌,并在招生宣传过程中,开展针对学校形象品牌的宣传,并以合适的方式将学校品牌植入到考生家长的思维中,可以很好的提升考生和家长的关注度。本文对当前高校招生宣传的局限进行分析,对品牌营销的策略、渠道、方法等进行了阐述,为高校开展招生宣传提供了一种有效的解决方案。

【关键词】

招生宣传;品牌营销;植入

随着新时期多元化的成才渠道使更多学生选择出国深造或者走入职业教育学习,生育高峰期的高考适龄学生也逐步减少,这更使高考人数逐年减少,录取率不断攀升。部分以招生为主要经济来源的高校已经面临严重的生存危机。为了解决生源危机,各高校都在加大招生宣传力度,拓展生源渠道。但大部分高校仅在渠道建设、中学关系、宣传力度上大做文章,缺少针对自身品牌建设的思考和实践。这给高校打造自身品牌带来了局限,也难以在家长和考生心目中形成“百年老店”的品牌效应。

一、大学品牌营销的概念

品牌的核心在于文化。在于高校在办学过程中积攒的社会声誉、人才培养、科研实力等过程中凝结而成的软实力。著名企业文化专家埃德加•沙因(EdgarH.Schein)说,“文化至关重要,因为她是强大的、潜伏的并且经常是无意识的一种力量,他决定了个人和集体的行为,感知方式、思维方式和价值观。”而大学的品牌则由于大学这一具有独特功能的社会机构的存在体现出了其特有的品牌特性。张凤辉认为:“大学品牌是由表象信息(名称、名词、标记或设计)与深刻内涵(价值、内涵、个性和精神)的有机结合,使之与竞争对手相区别,并得到消费者的认可。”曲慧敏认为,大学品牌是一所高校在创建、发展的过程中,通过自身卓越的办学理念、优质的教育质量、高水平的科研能力等办学实力以及长期的办学传统逐渐形成的,并获得社会公众的认可,是高校内在质量和外在特征的综合反映。品牌,作为高校的一项无形资产,是学校在竞争中获得生存与发展的保证,在高等教育大众化的背景下已经成为地方高校争夺人才、资源和生源的必然选择。招生宣传即是将大学品牌文化植入给考生和家长的过程。招生宣传不仅是将学校的招生计划、招生分数、录取情况等介绍给学校,更重要的是如何通过和家长的沟通和交流,将大学的文化品牌植入到考生和家长的心目中,让家长和考生认知到大学的文化品牌,从而选择该校作为志愿学校。为了将已经成型的或者尚未成型的大学文化很好的植入到考生和家长的心目中,就首先要分析大学招生工作的特点。

二、大学招生宣传工作对象的特点

大学招生宣传工作的主要对象是高中考生和家长。在当今独生子女占绝对多数的适龄高考学生的情况下,高考填报志愿时的招生宣传工作呈现出如下特点。

1.填报志愿时较为盲目

目前我国的大学选拔制度主体依然以高考为主。在高考指挥棒下,学生的高中阶段学习压力较大,大多数考生和家长极少有时间思考学生的性格特点、未来发展等内容。因而大多数学生在选择高校时对高校的办学特点、文化氛围、培养目标和培养方案等内容是否与自身特点相契合,选择高校时较为盲目。

2.思考时间较短

在多数省份实行出分填报和平行志愿填报方式的今天,从考生得知分数到确定院校志愿之间,只有大概4-5天时间。用4-5天时间确定5所左右的院校志愿及每个院校的6个专业志愿,共计30个专业志愿。同时还要参考这几所学校的历史分数、名次、招生计划变化,招生政策、专业安排办法、专业级差等,时间非常紧张。绝大部分考生没有时间深入了解填报高校的办学背景、历史沿革、文化沉淀等。

3.影响因素较多

在选择学校时,影响考生和家长填报志愿的信息来源极多:考生家长网络查询的学校情况;学校领导、班主任的建议和本中学填报的院校志愿情况;同学之间对于学校看法;招生工作组老师在进行招生宣传时的各种信息。这些信息都将对考生和家长的志愿填报情况产生影响。在众多的影响因素、海量的数据和信息中,往往家长的意见可以左右最终的院校志愿情况。但由于角度不同、年龄不同,往往家长意见和考生意见很难统一,造成考生最终难以走入自己理想的高校和专业。

三、大学招生宣传工作的局限

当前大学的招生宣传工作主要有宣讲会、咨询会两种模式组成。宣讲会主要由各个高校在填报志愿期间,单独针对自己学校有填报意愿的学生或家长开展的专场宣讲。咨询会则是有高中或社会第三方机构举行的,针对一定范围内的学生开展的咨询,众多学校同时在一定场地内,以展台形式针对考生或家长开展咨询。但这两种模式都具有一定的局限性。

1.宣传时间紧张

对于高校而言,由于时间紧张,面向的对象考生人数众多,各个高校很难再短短的4-5天的时间内,把学校的办学情况、招生情况等非常完整的介绍给对象考生。仅仅通过这几天时间的招生宣传,是难以提升学校品牌知名度,难以提升生源质量的。

2.宣传对象层次混乱

在社会第三方机构举办的各类咨询会中,高校经常以展位的形式面向社会咨询。众多家长在众多展位中寻找理想的院校。但这种展位形式的宣传方式,缺少比较明确的针对性,很多考生和家长并未针对自己的实际情况选择合适的学校进行咨询,这直接导致了高校咨询针对性极差,缺少了对不同关注度考生或家长的特定宣传,严重降低了宣传质量。

3.缺少学校文化品牌的营销植入

囿于宣传时间较少,在较短的时间内,尤其是第三方机构举行的咨询会的形式,宣传对象混乱,招生宣传老师一般仅仅有时间解答招生分数、专业计划等知识性问题。宣传内容中缺少了对学校文化品牌的宣传。而一般向考生或家长散发的招生资料中,往往更多的介绍学校概况、人才培养、科学研究、招生分数等知识性内容,各个学校的宣传资料也只是版式不同,内容大同小异。文化品牌的软实力难以在招生宣传资料中较好体现。

4.过分依赖中学推荐

部分高校和高中的沟通交流较为深入,可以直接走入中学招生宣传,由中学组织该校对该所学校有兴趣的考生或家长参与招生宣传工作。这使得工作的针对性有所增强,和考生的交流也较为充裕。但这种宣传模式受高中影响较大,高中的主要目的是实现重点率、或进入重点高校人数的利益最大化,除极少数顶尖高校外,很多高校经常遇到高中“推良不推优”,这与高校获取最优秀生源的目的产生了一定程度的矛盾。

四、大学品牌营销的特点

从目前现有高校通行的在高考之后的招生宣传,对于已经知道高考分数的考生而言,肯定是最直接的,但是短时的宣传很难让一个不了解该学校的学生最终选择填报学校。尤其对于综合实力和社会影响力有一定局限性的理工科高校而言,迫切需要拓展品牌实力,让该大学的品牌效应深入到考生高中阶段的思维中。大学核心品牌的特点是独特性、稳定性、积淀性、不易复制性和长效性。在基于招生宣传的考量时,笔者认为大学品牌的特点最重要的是独特性,只有独特的大学文化,才能够吸引考生和家长的眼球,开展差异化的市场营销,最终确立高校在考生家长心中的地位。

五、大学品牌营销的方法

招生工作的主要目的是吸引优秀生源,为了提升生源质量,仅仅利用填报志愿期间的招生宣传是远远不够的。为了将大学特有的品牌文化渗透到考生和家长的心目中,必须将功夫下在平时,笔者认为,品牌营销主要有以下几个方法。

1.植入式的广告宣传

植入广告是目前现行的最为流行的品牌推广手段之一,其特点如下:(1)这种广告隐藏于载体并和载体融为一体,共同构成了受众所真实感受到或通过幻想所感知到的信息内容的一部分。(2)将产品或品牌信息及其代表性的视觉符号甚至品牌理念策略性融入媒介内容之中。(3)在受众无意识的状态下,将商品或品牌信息不知不觉展现给受众(消费者),进而达到广告主所期望的传播目标。现代大学的基本职能是“人才培养、科学研究、服务社会”。其本身的特殊性,决定了植入的手段不能过于商业化,不仅需要符合大学的学术身份,也要符合品牌文化推广所需要的可推广性和一定的曝光度。我认为,植入的方式有以下几种方式。第一,利用通讯、专访、消息等,将学校的文化氛围和科研实力植入到社会热点中。媒体追求社会影响,其追求的目的之一是轰动的社会效应。例如,某大学借其下设的科研、教学机构通过本单位的科研、教学成果以新闻、通讯的形式向社会公布,体现出了一所大学的办学实力。在新闻效应形成的同时,也对学校的品牌宣传起到了非常重要的作用。第二,利用社会热点,将理工类院校所处行业进行宣传,隐形的扩展学校品牌。社会热点是媒体追逐的首要对象。第三,结合行业发展、利用科普讲座、先修课程等形式推广高校的行业品牌。国家在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中说道:“完善高等学校招生名额分配方式和招生录取办法,建立健全有利于促进入学机会公平、有利于优秀人才选拔的多元录取机制。”随着多元化录取机制的陆续实施,高中将更加重视高校在高中培养阶段的作用。“中学科普讲座”、“先修课程”等形式,一方面可以帮助高校从高一、高二入手选拔适合高校特点的优秀生源,另一方面,可以借此机会在高中推广高校优势学科,推广文化品牌。

2.技术营销

很多高校的科技成果虽然已经产业化,但是由于高校的科研特点,很多科技成果以技术形式存在于成型产品中,难以形成社会广泛认知的轰动效应。这使得技术科研型的大学品牌推广面临一定的困难。为此,Intel公司的前董事长和首席执行官另辟蹊径,将自己公司的芯片广告巧妙植入在成品电脑的广告中,使得“In-telinside”成为了一种质量和水平的保证,自此很多PC厂商趋之若鹜,争相购买Intel的芯片产品,也顺利实现了Intel的品牌营销。Intel的技术推广营销可以给高校的品牌营销带来很大的借鉴意义。

3.具有年轻人特点的营销活动

品牌推广离不开各类活动,以招生宣传为目的的活动必须和年轻人的性格特点契合,开展互动性强、参与性强、开放性强的品牌营销活动。例如:电子信息领域公司可以利用各类自媒体平台发布活动信息,由陌生网友随机组合、自由组合,完成电路板的设计,完成某一特定功能;甚至以“漂流瓶”的形式,将半成品“丢出去”,而捡到的小组以此为基础完成某一特定功能。这样的开放性强、互动性强的活动,将得到年轻人的喜爱,今儿推广了学校的文化品牌,也提升了生源质量。

4.自媒体上的广告营销

在自媒体时代,人人都有可能成为舆论的中心,这给高校的文化推广带来了新的机遇和挑战。而当自媒体和移动互联终端联系起来的时候,自媒体的信息爆炸就给了高校品牌营销带来了新的机遇。高校可以利用目前广泛使用的微博、微信平台,发布学校动态、发布招生信息,增加亲和力,在推广学校招生品牌的同时,扩大社会影响力,提升生源质量。以微信为例,腾讯发布的2015微信用户数据显示,微信已经不单单只是一个充满创新功能的手机应用。它已成为中国电子革命的代表。微信已经覆盖90%上的智能手机,并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。截止2015年第一季度末,微信每月活跃用户已达5.49亿,用户覆盖200多个国家,超过20中语言。

六、大学品牌营销的注意事项

随着生源竞争的白热化,部分高校难以把握品牌营销的尺度,大学营销要有度,否则容易适得其反。

1.不能用网络推手来恶意营销

近年来,网络水军成为恶意炒作的重要推手,但是作为高校而言,如果利用网络水军推广学校品牌、制造轰动效应,则彻底违背了高校“服务社会”的基本职能,是无法被社会公众接受的,自然也不可能达到招生宣传的目的。

2.广告及推送不能超越公众承受度

微博、微信的推送信息是高校品牌传播的重要环节,但是一旦推送信息太多,没有新意,无法成功唤起公众的兴奋点,则成为了无人关注的文字垃圾,多次推送无关的文字垃圾,很容易让受众反感。高校还应该尽力避免利用低俗事件恶意炒作,引发公众反感,也无法达到品牌传播的目的。

作者:李翰超 方曼 单位:电子科技大学 招生办公室

【参考文献】

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