薄弱幼教机构品牌营销策略综述

薄弱幼教机构品牌营销策略综述

一、薄弱幼教机构品牌营销现状

(一)薄弱幼教机构发展成为品牌学校的空间

相比于目前规模较大、品牌知名度较高的幼教机构来讲,薄弱的幼教机构已有投资较少,更容易重新进行市场定位,更容易调整自己的经营和营销策略,从而找到适合自己的目标客户,进而更加科学地发展。综上所述,我国幼教行业正向着品牌化的方向发展,且薄弱的幼教机构相比于已经成型的机构更有优势,薄弱幼教机构确实存在着发展成为品牌学校的空间。

(二)薄弱幼教机构品牌管理具有现实性

一般来说,薄弱的幼教机构以只有单个办学地点的机构和小型地方性连锁机构为主。与一些大型的全国连锁或国际连锁幼教机构相比,这些小型的机构在竞争中处于弱势地位。但是,一个现象要从多个角度分析,有些情况下规模小对于这些幼教机构来说也可以成为优势。规模小意味着易于管理。一个小规模的薄弱幼教机构如果意识到品牌建设的重要性,积极投资于品牌建设,那么品牌营销和管理策略就可以在整个机构中得到有效贯彻和执行,较快地创建出自己的品牌。品牌不一定要一开始就全国知名,可以从机构所在城市着手,在同城开设连锁机构,随后在规模逐渐扩大之后,再利用互联网和口碑的作用向周边城市和省份扩展,最后实现企业成为全国幼教知名品牌的目标。相比之下,规模较大的幼教连锁机构的品牌营销策略实施起来就相对缓慢,而且因为层级较多,贯彻实施的质量也难以保证,甚至可能会因为一家分支机构的某个错误或实施不当而对此品牌造成负面影响。因此,做好薄弱幼教机构的品牌管理具有较高的现实性。

(三)薄弱幼教机构从政府治理教育的角度存在发展机遇

现阶段,政府对幼教行业整体的监管力度不大,而且在有限的监管投入中,有关部门往往是更加注重对行业中大企业的监管。因此这种现实状况就给予了一些薄弱的幼教机构更大的自主权,使其在规模、层次、方向等方面能够因地制宜、自主决定、自我控制、自觉把握市场动向、主动参与市场竞争。换言之,只要是在不违反各项法律规定和不逾越道德标准的范畴内,薄弱的幼教机构因为受到的监管较少便拥有了更大的自由发展的机会。

二、薄弱幼教机构品牌营销策略的选择

(一)特色产品策略

在这样一个大的幼教机构靠自己的品牌吸引消费者、小的幼教机构层出不穷的市场中,那些已经存在的薄弱的幼教机构如何来选择自己的品牌营销策略呢?一个值得尝试的办法是实施特色产品营销策略。品牌是为了给企业的产品和服务提供更高的附加价值。因此,一个品牌的存在和维系首先取决于其所在企业产品和服务本身的质量和竞争力。在幼教这样一个各机构产品大同小异的市场中,想要做出自己的品牌特色就要实行差异化的战略。在幼教行业,目前许多机构所设置的幼教课程、采用的幼教方法、提供的幼教服务都很相似。然而,不同的孩子是有不同特质的,因此,如果一个薄弱的幼教机构能对幼教市场进行合理的细分,选择一个适合自己的细分市场,为这个市场提供专业的有特色的产品和服务,那么便会脱颖而出,吸引到那些为选择幼教机构而感到迷茫的家长。例如,现在很多幼教机构过多地强调对幼儿智力的开发,以幼儿学员智力上的突破作为评价教学质量的标准,却忽视在亲子活动中和孩子之间的情感交流及婴幼儿社会性的发展。众所周知,一个人在幼儿阶段的某些经历会给其性格的形成带来很大的影响。因此,幼教机构可以将培养幼儿的良好性格作为教学目标,通过课程设计、游戏等引导他们学会沟通交流、友爱互助。相比较而言,这种教育产品更有特色,而且意义更深远。

(二)“口碑”策略

薄弱的幼教机构大多规模较小,在其经营中,如果为了招睐消费者,选择利用广告进行大范围宣传是不妥当的。一方面,大范围的广告宣传成本较高。制作广告片、印刷大量的宣传品、购买电视中的广告时段和互联网上的优势广告位、租用公共广告牌等加起来的费用很可能超出一个小型幼教机构的承受能力;另一方面,薄弱的幼教机构本身提供产品和服务的能力也很有限。因为机构较小,即使进行大范围的广告宣传起了作用,消费者蜂拥而至,机构本身也提供不了足够的空间和资源去服务所有的消费者。因此,在这种情况下,薄弱幼教机构不如选择口碑营销策略。一般来说,口碑营销具有宣传费用低、可信任度高、针对性强、提升企业形象、发掘潜在消费者成功率高、影响消费者决策程度深、更加具有亲和力等优势。薄弱的幼教机构通过提供让现有客户满意的产品和服务,提高自己的品牌实力,使这些已经体验过的客户自发地推荐身边的亲朋好友来消费。这样,一个本来属于薄弱幼教机构的企业便可以在同城赢得更多的客户,进而赢得良好的口碑,为日后的发展奠定良好的品牌基础。

(三)品牌输入策略

品牌输入策略对薄弱的幼教机构也不失为一种选择。品牌输入是指薄弱的幼教机构可以引进国外或国际上知名的幼教品牌,创办联合企业来提升自己的品牌知名度。运用这种品牌输入策略,这些国内的幼教机构得到的不仅是一个在国外或国际上比较知名的品牌名称,而且还可以直接与国际接轨,获得相关的办学经验和资源,甚至得到资金投入。虽然这种营销方式,在合作关系中我国企业的自主性会受到限制,但是对于一个不知道如何定位和发展自己的小规模幼教机构来说,是一个找到自己定位和快速发展的有效途径。

三、薄弱幼教机构选择品牌营销策略时应注意的问题

(一)避免缺乏差异

在选用以上几种品牌营销策略时,薄弱的幼教机构容易出现的问题之一就是忽略其所提供产品的差异化程度。一方面,因为缺乏资金和专业的营销团队,薄弱的幼教机构在市场调查和产品开发方面很可能会出现问题,使产品的创新工作半途而废或者没有收到预期的效果。另一方面,因为缺乏经验,薄弱的幼教机构更容易有意无意地去模仿和学习较之更为成功企业的产品设计、经营理念等,结果使企业变成一个无特色的企业,在竞争越来越激烈的幼教行业中,这样的企业不会引起消费者的关注。

(二)重视关系营销

一个教育机构品牌的存在与否不是由自己决定的,而是取决于消费者和社会媒体的口碑。培育幼教品牌的过程就是建立和维护教育机构与家长、幼儿学员,机构教师与社会关系的过程。所以,一个成功的品牌意味着良好的品牌关系,它不仅要获得服务对象的喜欢,还要赢得员工的努力支持和社会的广泛认可。薄弱的幼教机构在营销自己的品牌时,因为关系营销意识不强、缺乏专门的部门负责人力资源管理和媒体事务,或者资金和精力有限,容易只关注幼儿学员和家长的反映,而忽略了员工和社会的评价,顾此失彼。然而对于一个想要长久存在和发展的品牌来讲,这些都是不能忽略的。

作者:陈淑武 单位:长春金融高等专科学校