摘要:
语言是一门拥有独特魅力和艺术感染力的科学。辅导员作为高等学校学生管理工作的中坚力量，要重视语言艺术的作用，善于运用语言艺术，更好地促进师生关系，提升学生工作。本文就高校辅导员在沟通中运用语言艺术的特点和方法进行简要的分析。
关键词:
辅导员;语言;艺术;特点;方法
辅导员是高等学校学生管理工作的中坚力量。对于学校来说，辅导员既是教师，又是干部;对于学生来说，辅导员既是教师，又是朋友。作为学生工作的一线工作者，辅导员不仅要承担学生的日常管理与思想政治教育，更是学生成长过程的指路人。在学生工作中，辅导员和学生的语言沟通有着非常重大的作用。良好的语言艺术是促进师生关系，做好学生工作的关键。
一、辅导员语言艺术的特点
(一)教育性
辅导员在高校管理中担任着许多职能，其中思想政治教育是最重要的职能。当代大学生思想活跃，加上网络的广泛传播，容易受到西方思想价值观念的冲击，致使自身的理想信念和价值选择出现困惑。辅导员与学生要多进行沟通，用语言对其进行教育，把正确的理论与价值观传递给学生，提升学生的思想水平，加强学生的政治觉悟。同时善于发现学生生活中遇到的各种问题，用语言对其进行教育，使其受到启发，改善生活中的困难。
(二)准确性
在大学生活中，每一个学生都是独特的个体，有着不同的成长背景、社会经历和人生价值观。辅导员在做学生工作时，要对不同的学生采用不同的语言方式进行沟通，对不同的事件采用不同的表达方法进行交流。在与学生传达国家方针政策时，表述要准确严谨，以此来纠正学生中存在的错误思想。在对学生进行表扬批评时，用语要准确严谨，使学生能够在语言中吸收经验总结教训。辅导员在班级管理中也要注意语言的准确性，用精准的语言对班委的工作要规范得准确到位，使班级工作能够顺利展开。
(三)情感性
情感在人际交往中发挥着巨大的作用，它是维系双方顺利沟通的纽带。饱含情感性的语言犹如一缕清泉渗透到每个学生心间，让失意的学生重拾生活的信心，让受挫的学生找回生活的希望，让自满的学生端正生活的态度。在师生关系中，情感的交流能使辅导员用心倾听学生的实际问题并给与解决，使师生间拉近距离，便于学生工作顺利展开。在学生工作中，辅导员要用平等的尊重和真诚的爱心去关心爱护每一位学生，每时每刻都要注意真情实感的流露。但对学生要做到严格不能严厉，关爱不能溺爱。
(四)通俗性
俗话说:“通则通，不通则痛。”沟通是联系师生关系的桥梁，通俗的语言是沟通得以进行的前提。辅导员面对的是各式各样的大学生群体，每个人的知识水平不同，只有简洁明了的语言才能针对大众群体，达到解决问题的目的。在与学生沟通中，辅导员要做到用通俗易懂的语言让学生易于接受，让学生在简短的时间内领会老师的深邃，力争在最短的时间内产生最明显的教育效果。
二、提升辅导员语言艺术的方法
辅导员的语言艺术是做好学生工作的关键。随着信息时代的发展，网络正被越来越多的大学生使用，成为大学生新的社交手段。因此在辅导员和学生的沟通中，也不可忽略网络语言的存在。
(一)提升理论素养
在高校中，学生工作不仅是一项日常工作，也是一项要求很高的工作。辅导员作为学生工作的实施者，必须具备较高的理论素养。首先学习和理解马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理念，树立正确的世界观、人生观和价值观。要做到不仅懂政治而且会讲政治，在学生可接受的范围内让学生理解国家的大政方针。其次了解教育学、心理学、社会学、管理学等方面的知识，不断拓宽自己的知识面。再次将学校的规章制度铭记于心，用制度规范学生的言行。最后要增强自身的网络素质。辅导员要充分利用网络资源，关注当下热点时政、关注学生思想动态，帮助学生合理利用网络来丰富业余生活。
(二)善于运用技巧
1．选择温暖的词汇
苏霍姆林斯基说:“一个好教师意味着什么?首先意味着他热爱孩子。”一位好的辅导员要做到热爱他的学生，用温暖的词汇融化学生的心灵，迅速拉近辅导员和学生的情感和心理距离。沟通中要坚持使用“我的好孩子”、“相信你”、“真棒”、“一定行”等积极的、健康的、蕴含情感的语言走进他们的世界，解决学生的思想问题，做好学生教育工作。同时对学生的优良表现要多赞美多鼓励，对学生的失误要多激励多教导。
2．运用合适的语气语调
合适的语气语调是双方交流成功与否的催化剂。辅导员在与学生沟通时要注意语气语调的平和和温柔，时时为学生想，事事为学生想，让学生在语气语调中就感受到辅导员的关爱。
3．运用适当的肢体语言
心理学家保罗•埃克曼认为人与人之间虽然是用声带沟通，但同时也用一些肢体语言来表达感情。辅导员和学生沟通时要注意目光的直视，做到面带微笑，让学生不再感到老师的威严，进而和老师吐露真言，达到谈心谈话的目的。同时彼此间最好保持近距离，以此来拉近心理距离，保持良好的师生关系。
4．注意语言的幽默性
幽默的语言不仅能使其生动有趣，巧妙阐述自己的观点，而且能使交流的气氛轻松快乐，达到谈心谈话的目的。尤其是在学生犯错误时如果运用幽默的语言能够巧妙地揭示学生的错误，使学生能够自觉接受批评、改正错误。但在沟通时辅导员要注意适度原则，如果过分幽默，就变成了油腔滑调，产生一定的负面影响。
(三)注重实践训练
辅导员要想熟练运用高超的语言艺术需要夜以继日的实践训练。比如:经常和学生面对面进行沟通，可以是在班里、宿舍或者办公室。同时要积极参与学校组织的各类实践项目，比如辅导员技能大赛，这个比赛涵盖了谈心谈话、案例分析、主题班会等。此外还要做到批评和自我批评，善于总结实践中的经验和不足，为以后的训练作准备。
总之，语言是一门拥有独特魅力和艺术感染力的科学。辅导员要善于运用语言艺术，用爱心和责任心去关心每一个学生，更好地促进师生关系，提升学生工作。
作者：吴静 单位：山西工商学院
［参考文献］
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