[摘要]随着电子商务市场的迅猛发展，培养既具有电子商务专业技能，又具有扎实专业英语语言能力的复合型人才已成为电子商务市场的切实需求。这就要求学生不仅掌握电子商务的专业知识，还要求具备较好的英语语言应用技能。本文针对当前高职院校电子商务英语教学形式中存在的几个问题展开分析，并提出相应的解决对策，希望能对电子商务英语教学有所帮助。
[关键词]电子商务英语；市场需求；教学改革
近年来，随着互联网的迅速发展，全球经济与贸易的发展加快，作为国际间交流工具的英语显得越来越重要。电子商务是一种新型的经济商业模式，和其它专业相比，该专业的学生更需要具备电子商务专业知识和外语能力。因此，培养既具备专业英语知技能又熟悉电子商务技能的复合型人才已成为市场的切实需求。目前，越来越多的职业院校都开设了电子商务英语课程，但是当前的高职院校电子商务英语教学存在着许多不足和漏洞，学生的电子商务专业英语实践应用能力很薄弱。为了满足社会对电子商务人才日益增长的需求，高职院校急需在英语教学方面做出调整，培养符合市场需求的高素质人才。
1高职英语教学中存在的问题
（1）高职公共英语教学目标不清晰
长期以来，许多高职院校公共英语的教学目标一直锁定在学生A、B级考试的内容上。学生虽然通过了英语A、B级考试，但在实际工作中却不会进行最基本的日常会话，更不能正确解读行业产品说明书、进行日常电子商务对话、书写常用英语应用文等，专业英语应用能力非常薄弱，无法适应市场日益增长的高需求。
（2）开设的公共英语不能体现其专业性
目前公共英语内容看似比较全面，涉及听、说、读、写、译各个方面，但实际上内容单薄，不能体现专业性。教师课堂上的所授内容大多数与高中阶段的词汇语法知识相重叠，不能与学生的职业需要吻合。在内容编排上依旧沿用传统的编排模式，即：单词—课文—语法—练习—写作，缺乏创新性。
（3）学生英语水平参差不齐，教师教学缺乏新意
当前很多高职高专院校仍然采用传统的教学模式，即“讲解领读词汇+导入主题+课文精讲+语法讲解+习题练习”，整个上课的过程都是老师一直讲、学生被动听，再加上高职学生英语水平参差不齐，老师在课堂上不得不重复一些基础简单的对话及语法知识，课堂效率始终不尽人意。
（4）缺乏专业素养的英语教师
目前，在高职高专院校担任这门课程的教师仍然是英语专业的教师，这类教师虽然有扎实的英语语言功底，但不熟悉专业知识及技能，不能够指导学生专业技能方面的具体运作以及在特定商业环境中的语言交际沟通，甚至仅停留在单纯讲解单词和翻译课文意思的层面，更谈不上案例分析及重难点问题讲解。学生认为所学内容与专业联系不够紧密，对将来的技能培养及就业没有帮助，课上不能积极主动参与到课堂教学中，学习效果不理想。
（5）考核评价方式单一
当前很多高职高专院校还是单纯以期末考试分数来衡量学生英语课堂的表现，这样的考核方式显然不符合科学的教学评价原则。它忽视了学生平时一些过程性的课堂表现，仅通过一张期末考试卷来评定学生的英语能力水平，并不能很好地体现电子商务英语课程的特点，这样的考核方式也直接导致学生平时上课的参与性和积极性不高，而是选择在考试前临时突击，以求不挂科，这样的英语考核学习模式对于专业英语技能的培养毫无益处。
2电子商务英语课程的教学改革措施
（1）制定公共英语教学目标，重新调整课时内容安排
教学目标的修正与重订已是当前公共英语教学迫切需要思考的问题，在英语课堂教学中应弱化对AB级知识点的讲解与练习，强调与专业相结合的英语学习在职场上的重要性及求职方面的优势。重新规划安排教学时间和教学内容，可以尝试在每周四课时的教学过程中，两课时用于基础知识的讲解及巩固练习，另外两课时进行专业英语知识学习的强化，从而将两者有机结合起来。
（2）合理选取教材，力求基础知识与专业知识的结合
教师应根据学生的实际水平和专业特点来选材，既要能巩固学生的基础语法和语言技能，又要体现专业内容和特色。此外，还可以根据区域发展的不均衡性及产业特色等自编教材，使教学使用的教材更贴近专业实际需求。在平时英语课堂教学中，可以要求学生掌握基本的专业词汇、常用对话，模拟工作场景进行语言对话练习，例如：如何和客户打招呼、如何介绍自己的公司业务、如何营销公司产品等内容，要求对学生进行听、说、读、写等方面的语言技能训练，使学生掌握相关的电子商务行业词汇及电子商务实际工作场景的相关英语表达，对核心词汇和重点句型进行分类归纳总结，编写成册，让学生背诵、练习和运用。
（3）提高英语教师的专业素质
电子商务英语作为一种专业性很强的课程，需要教师不仅具备扎实的英语语言技能，还要熟知电子商务专业知识。因此，学院相关管理部门应高度重视这一问题，加强对电子商务英语专业教师的培养。激励专任英语教师利用业余时间学习专业课程，和电商专业老师勤于沟通，共同讨论、研究和切磋教学过程中遇到的难题，不断提升自我。另外，还可以安排教师下企业进行学习或挂职，这样既可以培养教师的专业知识技能，又可以使教师不断获知职场对学生的行业需求。
（4）采取多种教学方法，调动学生学习的积极性
根据所授内容采用灵活多样的教学方法，如分组讨论、学生讲授、情景教学及角色扮演、融入专业课程学习、建立网络学习交流平台等，分项目地开展情境模拟化的任务驱动式教学，激发学生主动参与学习。电子商务英语重实际运用，在课堂教学中，教师尽可能提供真实的电子商务实践环境，安排具体任务进行实际操作训练。学生可以通过小组合作的形式以主题展开方式用英语完成电子商务相关业务活动的任务，并反复练习。如以“营销策划”为主题，通过方案策划、广告设计、合同拟写归纳出常用句型句式并将其运用到应用文写作中；以“推销产品”为主题，通过商品调查、资料整理、讲解介绍等真实语境提高学生处理信息及口语交际能力。学生对这种在实际环境中完成学习的方式兴趣浓、参与性强，学习效果也有很大改善。
（5）采用多元化的考核评价方式
根据学生的实际情况和电子商务专业人才培养方案，电子商务英语课程应采用多元化考核评价方式，即平时成绩与期末成绩相结合的考核方式。对于平时成绩，教师可以制定合理的过程性考核表格，如对话练习、专业词汇竞答、场景句式句型运用及背诵、应用文写作等。另外，教师可以利用教学软件或手机App，在学生每学完一个单元的内容后，组织学生以小组竞赛形式进行在线测试。在对过程性结果考核时，着重提高学生口语交际的分值。教师还可以通过学生模拟实践时的态度、学习能力、创新想法、小组合作能力等进行评分，通过这样的考核，最大限度挖掘学生的潜力，提高学生主动参与课堂的创造性和积极性。在期末考试时可通过卷面笔试方式进行考核，突出课程重点和专业性。
3结语
目前，电子商务英语由于市场需求日益彰显其重要性，它是学生专业能力的重要组成部分。因此，教师要重视传统电子商务英语在教学过程中出现的问题，改革原有教学模式，不断提升自身专业知识水平，注重学生英语实用能力的培养和提高，让学生能够真正学以致用，从而为社会输送更多的符合市场需求的电子商务复合型人才。
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作者:盛艳华
