第一篇
一、企业员工管理过程中存在的一些问题
1.缺乏优秀的企业文化
企业文化就是一种工作氛围，一个优秀的企业必然会有优秀的企业文化，它可以使企业员工形成共同的价值观，调动员工的工作积极性，使员工更有目的地进行工作。当今我国许多的企业文化表面上看似很完美，但实际拘泥于形式，未落实到实处，没有将企业的价值观普及到每一个员工，员工没有工作积极性和目标性。
2.企业员工管理意识欠缺
企业发展很重要的目的就是希望盈利，但是很多企业管理者忽略了对员工的有效化管理，对员工的管理意识淡薄，势必会出现员工同企业之间的各种各样矛盾，从而引发各种劳资关系纠纷。许多管理者不关心下属的实际生活，就很难获得员工的认可，双方要建立起比较融洽的关系比较困难。所以，企业经营管理者在逐利的过程中一定要提高对员工管理意识。
3.缺乏激励机制与有效的沟通
企业在发展过程中肯定会遇到这样或那样的问题，尤其是员工与企业之间的矛盾尤为明显，归根到底还是企业与员工之间的沟通不到位，所以及时有效的沟通显得十分必要。同时，企业内部的层级关系较为明显，领导缺乏与员工进行有效沟通的意识，领导高高在上，传达往往采用高压政策，造成上下级之间关系紧张，就会导致矛盾的累积。有科学研究表明，企业员工的才能70%以上是需要靠激励制度才能发挥出来，企业在对员工激励机制往往是不完善的，势必会导致员工的积极性不高，不利于企业的发展。
二、企业员工管理的一些方法
企业的经营管理实质上来讲就是要调动员工的积极性，员工的积极性直接影响到企业的运行情况。如何运用有效的管理方法来对员工进行有效的管理是目前许多企业管理者面临的一大难题。笔者就目前企业员工管理的一些常用方法策略进行简述。
1.建立完善企业员工管理激励制度体系
员工激励制度体系包括对员工进行物质和精神的满足，以物质为主，根据实际情况进行有效调整。要建立企业的薪酬制度、考核制度、指标任务等，运用科学的手段对员工的表现进行考核，激励员工，从而发挥员工的最大潜力。另外要注意激励的时效性，一定要及时给予员工激励。
2.培育优秀的企业文化
企业文化的重要性已得到广大的企业一直认同，优秀的企业文化对于员工的熏陶，建立统一的企业价值观念十分关键，譬如企业的团队协作精神、员工对企业的归属感、企业公开透明的制度体系等都是优秀企业文化的表现。
3.企业管理者要提升自我水平
企业管理者对员工进行管理的同时也是对自我提升一个过程，要想对企业员工进行科学有效的管理并非易事，笔者认为企业管理者应该从以下几个方面进行管理：1）对员工的情况进行了解，并多关心和帮忙员工；2）企业管理者善于倾听员工心声，及时解决员工问题；3）能够根据实际情况对员工的工作岗位进行调整，用人所长；4）要不断的学习新的管理方法，因地制宜的进行管理；5）在员工心中树立良好的形象；6）给员工设定一些实际的目标，以期达到激励员工的目的。
4.加强与企业员工的沟通
当前，企业管理者一定要转变工作作风，做到及时有效的与员工进行沟通。在对员工进行绩效考核的过程中一定要公开透明，及时反馈给员工，同时企业也需要及时将企业目标传达给员工也需要企业同员工进行沟通，所以企业与员工之间要多沟通和交流。
三、结语
综上所述，企业对员工进行科学有效的管理是必然的趋势，也是未来企业发展过程中必须解决的一个问题。企业管理的根本出发点要坚持“以人为本”，同时要建立和完善企业激励制度，培育优秀的企业文化，管理者要提高自身水平，加强与员工之间的沟通，促进企业健康发展。
作者：令狐克滔 单位：贵州大学
第二篇
一、人性化管理的基本要素
企业管理的精妙在于“内方外圆”，“方”和“圆”相互交融，成为一体，不容分割。“方”是原则，是制度，“圆”是通达，是人情的魅力。企业如何才能在市场激烈的竞争中稳住脚跟，不仅是依靠严格的制度，还要依附与人性化的管理。实行人性化管理，学会运用人性中的有利面，抑制人性中的不利面。摆脱理性的约束和制度的规定，在管理中采取“人性化”的模式来实现企业发展的目标。把尊重个人和个性融入到员工管理的每一个过程，完美结合制度与弹性的优越性，强化企业人力资源管理。人性化管理虽然介于制度与人性之间的全新管理模式，但已经受到越来越多企业和员工的青睐，也成为当今各个行业管理的新趋势。人性化管理给员工提供成长和发展的机会，也给企业的创新发展带来机遇。
二、企业员工管理的人性化路径选择
（一）注重人的潜能开发
人的潜能开发是企业管理员工的基本要素，是一个重要途径。企业管理者懂得因材施教，把各个层次的员工培训作为人力资源进行开发，夯实企业的人力资源基础。员工是企业发展的原动力，企业给予员工内心自我归属感和成就感，不仅提高了员工的做事效率，还增强了企业竞争力，降低了企业的人力资源成本，增加企业的经济效益，扩大市场规模。
（二）建立人的企业文化
企业文化是企业进一步发展的软实力，企业文化在员工长期的生产经营管理过程中，逐步形成了高尚的价值观念、道德模范、思维模式和行为准则。企业要以“知性”为目标，为员工建立“制度阅读”和“企业文化阅读”的平台。为员工提供培训学习的优良条件。把人性化管理和企业文化相结合。科学发展观也曾经指出，科学发展观的核心是以人为本，企业也要把以人为本作为发展的最高目标。制度和人性化这两个实力是企业发展的必要基础，但是软实力的人性化管理，应充分重视人性要求，充分挖掘人才潜力，人性化管理被看作企业长期发展的理念，更可形成有规则、有目标、有精神的企业文化观念。
（三）形成人的沟通平台
企业领导和员工之间应有畅通的沟通平台，员工是企业的第一资源，为了督促员工的工作，促进企业的发展，有必要建立企业沟通平台，形成一种企业沟通规范，形成一种企业制度。使员工能够最大限度地参与到企业管理中来，从低到高，自下而上，形成员工和管理者的信息沟通。企业沟通的双向性，不仅确保企业发展的正确方向，还可拉近管理者和员工的距离，改变以往企业沟通的单向性，避免企业领导者高高在上的压迫式管理方式。消除企业内部之间沟通的障碍，这样才能实现企业和员工个人的双向发展，为两者营造更大的经济利益。
三、总结
经济的突飞猛进，也在企业管理发展上有所创新，体现人性化管理的一系列管理活动中，都是顺应企业人力资源管理选拔人才的要求。建立人性化管理，把人性学理论运用到企业管理中，进行企业人力资源的开发和创新。现代企业文化中人性化管理已是不容忽视的重要部分，现代很多企业家也在这一方面做出路径选择，在不断地研究和实践中，使人性化管理渗透到企业管理的每一个环节，达到员工和企业共赢的局面。
作者：贺海智 单位：振华石油控股有限公司
第三篇
1现代企业与员工构建和谐心理契约的必要性
1.1企业与员工构建和谐的心理契约能充分凝聚企业的力量
从根本上讲，心理契约实质上就是一根情感纽带，是团结员工力量、凝聚企业智慧的一种无形的方式。相较于硬性的企业制度契约，心理契约要柔性很多，且心理契约的成本较低，所发挥的效果也十分突出，不仅有利于企业管理效率的提高，还能提高企业的经营效率。企业与员工之间和谐的心理契约被破坏是造成如今很多企业留不住人才的重要原因之一。员工到企业工作，是认可该企业的文化、管理方式、组织结构、经营效率等，同时也怀着对未来发展的美好期许，但是在实际工作中，免不了事与愿违的地方，如经常性的加班、薪资待遇的落差、工作环境的艰难等，这种理想与现实之间的巨大差距会使员工认为企业违背了构建的心理契约，因此选择辞职。有人就此做过一项调查，调查表明，工作未满一年的新员工之所以辞职是因为他们认为企业与自己构建的心理契约没有实现；对在一家企业工作满两年的员工的调查结果中，大部分的员工表示企业曾违背过心理契约。当员工与企业之间的心理契约受到损害时，大部分员工都会考虑离职，去寻找与自身心理期望相符的企业。这对企业的发展与管理来说是一个严重的警示。特别是对国内的很多企业而言，很多人都认为关系比纸张上的白纸黑字契约有影响力，与企业是否有和谐的心理契约是员工留不留在企业工作的重要原因。因此，从上面方面可以得出，构建企业与员工之间和谐的心理契约是增强企业向心力、建立和谐雇佣关系的关键。
1.2构建和谐的心理契约能充分提高员工的工作积极性
随着企业的发展壮大，企业的员工也会得到相应的增加，在各项管理制度逐渐完善的同时，企业在人力资源管理上很容易出现金字塔式的管理结构，制度本身的弊端也会逐渐显露，如制度过于硬性，管理组织结构复杂，权力集中等，在此种环境下，员工的心理需求往往被忽视，导致很多企业的工作热情备受打击，失去了过去创业的激情，久而久之也随波逐流，慢慢也就懈怠了工作，对企业的发展漠不关心，工作中的创造力也消失殆尽。但是无形的心理契约却能使企业员工不受外界的影响与企业保持紧密的联系，员工会将自己当做企业发展的主体，外在个体的活动不会影响到员工对企业所固有的认同感与归属感，始终保持与企业发展的统一阵地，从而推进企业不断向前发展。所以，通过构建和谐的心理契约，能强化员工对企业的认同感，提高员工的创造力与积极性，为企业发展贡献力量。
1.3构建和谐心理契约能促进企业与员工的共同发展
企业与员工构建的心理契约并不是一成不变的，其会随着外界环境的变化与经济的发展变化而变化，新的心理契约会取代旧的心理契约，但是如果新的契约没有构建完善，那么则会造成企业与员工之间的契约真空，这显然是不利于企业的长远发展的。所以，要及时更新与员工需求相适应的心理契约，特别是企业改制或合并中，要高度重视新型和谐心理契约的构建，巩固企业原有的和谐心理契约，在此基础上持续深化。
2现代企业构建与员工和谐心理契约的举措
构建和谐的心理契约，对企业与员工的发展来说都具有十足而深远的意义。目前，如何构建与员工之间和谐的心理契约是现代企业需要解决的一个问题。现代企业与员工和谐心理契约的构建可尝试采取下列举措。
2.1科学的职业生涯管理促进企业员工和谐心理契约的构建
要想实现构建和谐的企业与员工之间的心理契约，首先要以科学的职业生涯管理为基础。员工在企业工作除了追求经济效益外，更在意的是自身在企业中未来的发展情况。因此，企业要为员工提供一个能让员工充分展示自身能力的大舞台，同时要采取有效措施解决员工在工作与生活中的困难，这些细碎的小事经过累加之后会造成员工思想上的负担，进而延伸到工作上。具体操作上，企业的人力资源管理者要善于观察，及时发现员工的困难，善于倾听、善于沟通，正确引导，解决困难，帮助员工树立正确的工作思想观念，使员工能调整心态，将重心转移到促进企业的发展上来，为企业发展积极贡献。
2.2建设以人为本的企业文化促进企业员工和谐心理契约构建
以人为本的企业文化就是要尊重员工的个性，这是构建和谐心理契约的必要条件。企业文化是企业心理契约的外在表现形式，企业文化决定着企业心理契约的类型。坚持以人为本的管理理念，从员工的发展需求出发，加强交流，企业要避免与员工在心理契约理解上的偏差，给予机会让员工展示自己的才能，使员工能从内心认可企业给予的精神和物质报酬与自己的期望是相符合的，这样，员工的积极性才能完全被调动，深刻认同公司的管理，自觉地与企业发展的步伐相协调。根据现代企业理论学的研究，员工投入到企业工作中，服从企业的工作安排，这是由于员工相信企业的发展与员工自身的发展是一致的，在这家企业工作能实现自身的价值，否则员工在这家企业的工作时间将不会长久。营造以人为本的企业文化氛围，使不同的员工在各自的岗位发挥自身的作用，与之相适应的开发员工的潜力，在潜移默化中员工与企业达成心理契约的共识，这对于推动企业的深远发展具有十足的意义。因此，现代企业要建立以人为本的企业文化，就是要营造充满信任与归属感、成就感的文化氛围，员工的发展追求与企业的发展追求高度关联。
2.3建立有效的奖励机制推进和谐心理契约的构建
建立相应的奖励机制且充分发挥其激励功能是现代企业与员工构建和谐心理契约不可或缺的举措。企业对员工的奖励在很大程度上能激励员工更加有效地工作、强化员工对企业的责任感、忠诚度，且有效的奖励是对员工工作成果的肯定，进一步的提高员工工作积极性。根据马洛斯需求层次论与赫兹伯格的双因素理论，个人的需求分为两部分，一部分是维持需求，只会产生不满，不会产生满足；而另外一部分是激励需求，只会产生满足，不会产生不满。因此，在构建企业与员工的心理契约时，要根据人力资源管理方法构成要素，结合不同层次的个体需求，建立行之有效的奖励机制，满足不同员工的需求，并通过奖励机制提高员工的工作热情，再用员工的工作热情反哺推动企业的发展，构成良性的激励与发展循环。企业与员工构建的心理契约是动态变化的。因此，员工对企业的预期也是不断变化的，这就要求企业随之不断变化，了解员工的需求与变化，制定相适应的奖励机制，深化员工对企业的认可。
2.4构建和谐的心理契约应该建立双向平等的沟通机制
心理契约构建的两个主体是企业与企业员工，且心理契约会随着企业内部结构的变化与企业外部发展的变化而做出相应的调整。因此，企业应该建立双向的、平等的沟通机制来协调心理契约的变化。心理契约是企业与企业员工之间建立的无形的却又得到双方互动的联系。员工虽然是企业的一份子，但是反过来看，没有员工则不成企业，因此在心理契约中，企业与员工是平等的关系。企业与员工之间的互动联系，对企业员工来说，包括员工在企业中的权利、福利、未来发展等方面的期望；对企业来说，主要包括企业对员工工作的态度与成效、对企业的认可度与归属感、对企业的义务与责任等方面。因此，企业与企业员工在互相提出要求与愿望时，要进行双向的交流，为使构建好的心理契约和谐、平衡，双方应该尽量履行各自所承担的或者说分配的工作职责。通过建立双向平等的沟通机制，使双方的发展达成共识，才能构建和谐的、稳定的心理契约。
2.5构建和谐心理契约应建立公平公正合理的绩效考评机制
现代企业薪酬体系的确立，对员工工作成效进行审核的重要参考之一就是绩效考评机制，绩效考评机制也是企业所采取的相对而言较为公平公正的监管机制，在一定程度上影响着员工对企业的印象，同时，绩效考评机制也与员工自身的利益直接相关。因此，企业与员工之间构建和谐的心理契约离不开公平公正合理绩效考评机制的建立，做好这项工作能有效提高员工对企业的认可度。一方面，绩效考核的标准应该与员工所在企业的职能部门和岗位的目标一致，且应与提高企业管理效率与员工的工作热情为第一要务，兼顾可操作性与公平性；另一方面，要根据不同的职位设定相应的绩效考核标准，将员工的工作成效与绩效考核挂钩，且尽量使员工与评判者共同参与考核的全过程，提高员工对绩效考核的满意度，从而提高员工积极性。同时，要把绩效考评的结果与薪酬、升职等福利联系起来，使其发挥评价功能，这样才能留住企业人才。
3结束语
综上所述，构建企业与员工之间和谐的心理契约，是现代企业实现可持续化发展目标的重要保证。企业在发展过程中要重视与员工心理契约的和谐构建，不断调整与之相适应的机制，推动企业长远稳定将抗发展。
作者：王娜 单位：三门峡职业技术学院
