员工管理中双因素理论的运用

员工管理中双因素理论的运用

一、市政施工企业存在的问题

与其他行业相比较,市政工程施工企业的生产存在其特殊性,并对企业员工的职业发展构成了明显的影响。总结起来可概括为四点:

第一,工程产品的不可转移性。企业员工无法与产品实现共同流动,需要在工程项目所在地工作数月乃至数年的时间,物质精神生活相对单调,对员工的知识面拓展、职业能力的发展提高均存在局限性。

第二,市政工程施工生产的不间断性。市政工程项目关系到城市居民日常生活及出行。城区施工的特殊性导致了工程需进行不间断施工,往往会对项目部人员组织、安排及管理方面产生影响,员工的长期计划无法得到正常保障。

第三,施工生产的的露天作业特征,工作环境相对艰苦。如不能建立长效的员工激励机制,往往会出现员工积极性低落、忠诚度下降的问题,不仅可能导致企业人才流失,员工也可能由于缺乏发展机会,知识更新滞后,导致员工整体素质滑坡,企业核心竞争优势难以维持。

第四,人际、环境复杂化。施工企业面临业主,监理、设计院,地方政府以及工程项目周边的企业、居民等不同的单位的沟通和协调,使得人际及工作环境相对较为复杂,90后员工将必然会受到世俗的浸染,因此,相对于在学生时代比较纯洁的人际关系,人际政治对他们也是一种学问和考验。

二、利用双因素理论对“90后”员工的激励与管理

赫茨伯格的双因素理论告诉我们,保健因素是必须满足的,没有它会使员工感到不满意,而过多地重视保健因素只能使员工感到没有不满意,并不能起到很好的激励作用。真正起到激励作用的是激励因素,激励因素的满足才会带给员工满意的感觉。因此,综合分析市政施工企业行业特点,针对90后员工,在满足他们的保健因素之后,更重要的是激励因素。

1.保健因素的应用

(1)公司薪酬制度应体现按劳分配,“效率优先、兼顾公平”的原则。工资水平和津贴是“保健”因素中的重要因素,是员工较为敏感的因素,分配是否相对合理,对员工积极性影响极大。员工岗位工资要体现岗位价值,岗位津贴要考虑员工工作环境的影响,市政施工企业的岗位津贴应向一线员工倾斜。(2)创建平等的人际关系,构建和谐的工作氛围。员工之间良好的人际关系可以使员工相互团结,齐心协力,有助于实现组织目标,同时也使员工保持积极健康的心态,达到“多赢”。消除人为的不平等和歧视,为企业的每一个员工提供平等的机会,将有效激发员工工作积极性和奋发向上的精神风貌。(3)建立畅通的沟通机制。由于露天施工的工作环境,员工相对分散,不容易集中管理。企业管理者只有及时了解员工的心理动态,和员工进行心灵交流,才能帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。管理者可以根据90后员工对信息接受的开放性特点,开通企业论坛、微博、微信,建立企业QQ群等平台来加强与员工之间的沟通。通过这些平台,员工更容易表达自己的思想,管理者也能更容易了解到员工的心理状态及存在的问题,更加方便对员工进行管理、理顺关系。(4)建立良好的工作环境,实行弹性工作制。企业应根据工地现场情况提供给90后员工一个整洁、方便的办公与生活环境。根据90后员工的兴趣、爱好等适当提供晚间上网、学习及研讨的办公环境,提高生活质量、提供健康娱乐的休息室及员工生日宴等情感管理;建立弹性工作制,促使员工提高工作效率来缩短工期,从而赢得休息时间,解决个人一些需要。

2.激励因素的应用

“保健”因素的作用是有限的,具备“保健”因素也只能起到保持员工积极性,维持工作现状的作用,并不能最大限度地调动员工的积极性。只有“激励”因素,那些来自员工自身对工作的兴趣、认同、追求、成就感,等等,才能从根本上调动员工的积极性。(1)赏识和尊重。给予90后员工必要的赏识和尊重,势必会使他们有一种满足感,进而激发他们工作的热情和积极性,提高他们的工作满意度,发挥他们的能力,使他们产生持久的动力。这种赏识和尊重激励包含很多的内容,首先包括对90后员工的人格的尊重、能力的尊重和个性的尊重。其次,企业也要尊重他们对工作流程、工作内容等的质疑,尊重他们的合理可行的意见。再次,企业需要根据90后员工的真实能力,进行能岗匹配,这也是对他们能力的尊重。(2)通过轮岗制让90后员工工作丰富化。通过轮岗让工作丰富化,轮岗的目的在于让员工工作更加具有挑战性、重要性和成就感。轮岗可以明显地改变员工工作态度和改进工作质量,特别是对成就感强烈的90后员工更具有积极的效果。(3)创造组织内部竞争环境,强化危机意识采取岗位聘任制。为90后员工提供一个公平的竞争环境,让他们感受到压力以及危机感。利用竞争机制,提醒他们抓住当前的岗位,尽职尽责的做好本职工作,提高工作效率,增加工作成就感。(4)奖励及培训。有针对性的设置适合90后员工心理需要的奖励,像旅游、标杆企业参观、专业培训等,激励他们努力实现奋斗目标。(5)重视90后员工的职业生涯管理。企业需要根据每个具体的岗位特点与90后员工共同制定他们的职业生涯规划,把他们的个人需求与企业的战略相联系,制定职业生涯发展方向,为90后员工提供多种职业生涯选择。

三、总结

在应用“激励”因素的过程中,必须注意激励方式。既要防止“激励”因素变为“保健”因素,又要采用适当的方式争取使“保健”因素转化为“激励”因素。这两个因素的区分是相对的,作用是相互补的。运用得当,均可起激励作用。

作者:吴朝霞 单位:潍坊市市政工程股份有限公司