摘要：
随着我们国家科学技术的不断发展和进步，经济发展也取得了相当的成果，在这样的背景下，社会发展对医疗和医院也提出了新的更高的要求，在医院的管理工作中一个核心的工作就是医务科的工作，医务科是整个医院开展医务和管理工作的重要枢纽，本文主要就是针对医院管理中医务科的作用展开的详细的分析和讨论，希望通过本文的讨论医院管理的效率能够得到有效的提升。
关键词：
医院管理；医务科；作用；管理效率
提升医务科在整个医院管理中的地位和作用是我们国家医疗事业发展的关键，同时也是医院提升自身管理效率的关键，结合我们国家当下的现状可以看出很多医院的各项管理工作都存在着诸多不足，还有很多需要完善的地方，医务科主要负责医院的各种资源的调配和使用，在整个医院的管理过程中具有重要的作用，本文通过医务科的智能和作用，对医院管理的相关问题展开讨论和研究。
一、医务科的作用和职责
1.医疗相关法律法规的执行者。
为了切实保证医患的安全和合法权益，提升我们国家的整体医疗质量，国家和政府出台了大量的医疗相关政策和法律制度，有权威的调查结果显示我们国家相关的医疗法律共有一百三十多部，这些法律制度不仅包括对医院的医务科的人员工作过程，工作状态甚至是对他们的分工以及各个部门的上岗资格等都进行了明确的规定，医务科作为医院的中枢部门对这些制度的执行和落实情况有严格的权利，因此医务科最主要的作用就是医疗相关的法律法规的执行者，这也是医院运行和管理过程中非常重要的一点，它对于保障医疗安全，提升医院的管理效率和整体水平、形象等都有非常重要的作用和价值。
2.医院医疗质量的控制者。
作为医院，医疗质量是最根本的同时也是最重要的一项事物，医院所有的管理和运行工作的开展都是围绕着提升医疗质量，为患者服务开展的，而医务科最主要的作用之一就是确保医疗质量，从医院的管理和工作性质上看，医院的医疗质量可以分为三种类型的质量，一个就是结构质量，第二就是环节质量，最后就是终末适量，结构质量主要是指医院的结构的完整性，这就是指医院要严格按照规定设置其部门和结构，保证其完整性就是保障医疗质量最基本同时也是最根本的东西；环节质量主要是指医院在开展医疗的过程中需要在最大程度上保证其医疗的质量，环节质量主要与医生的水平相关，但是医务科的作用也非常强大，最后就是终末质量，这主要是指医院的服务工作，医院的治疗工作结束之后最重要的就是终末工作，工作人员的服务质量对于医院的整体水平也有非常重要的影响，这些都需要医务科的工作人员的协调和帮助。总的来说医务科就是医院医疗质量的控制和保证者。
3.医院各项对内和对外事务的处理者。
医院除了医疗工作之外还有很多的对内和对外的交往事务，医务科的工作有很重要的一部分就是医院各项对内和对外事务的处理者，医务科有责任对医院的整体工作做出科学、合理的规划和控制，包括每天、每个季度甚至是每年的工作计划和工作安排，这也是医院医务科主要的工作之一。其中医院的医务科负责的医院对外工作主要就是医院差错事故的处理者，对于任何一家医院来说在保证患者安全和医疗质量的同时尽量避免一些不必要的医疗事故是根本目标，但是偶尔也会出现一些医疗事故，医务科的主要作用也包括对这些关系的处理、这些问题的解决等，医务科的主要对外工作是指医院的各项对外事宜，包括抢险救灾，急救事件的处理等等。
二、我们国家当下医院医务科工作过程中存在的问题及解决措施
1.医院医务科职责不明确的问题。
在实际的医疗工作中很多医务科工作者由于各种各样的原因并没有了解自己的工作职责和工作内容，导致在工作中出现各种各样的问题，而且医院的其他部门由于认识不明确也会把一些不属于医务科的工作安排给医务科的工作人员，这样混乱的认识就在不知不觉中影响了医务科的工作人员的工作安排以及自身工作内容的识别，这给正常的医务科工作的开展带来了非常严重的影响，对于这个问题个人认为最好的解决措施就是必须要明确医务科的工作人员的工作内容，这就需要医院在管理工作中必须要将管理的各项工作做到极致，确保所有的管理制度能够得到最好的落实，这也是提升医院管理效率的关键，其次就是必须要明确医务科的工作内容，最好是明确到每个人的工作内容和智能，这对于提升医院的管理制度、提升医务科的工作效率都有非常重要的帮助。
2.医院医务科的管理机制不够完善。
医院的医务科的工作存在问题最重要的就是医院医务科的各项管理制度存在问题，制度是确保医院各项工作开展的关键，但是纵观我们国家现在的医院医务科的管理制度可以看出很多医院都比彼此效仿，医疗制度存在严重的不足和缺陷，关于这个问题个人的看法就是医院在制定医务科管理制度时必须要根据自己医院的条件和实际情况进行设定，在不违背国家医疗方面的相关法律的同时，保证医院最高的运行效率，一些共性的管理制度可以相互效仿，但是关于一些明确的职责和制度规定，需要结合医院的实际情况，这也是医院提升管理效率和医疗质量的关键。
3.医院医务科的工作人员的责任感和整体素质有待改善。
我们国家人口众多，对医疗设备和医疗条件有需求而不能得到满足的人还有很多，这种需求一方面促进了我们国家医疗团体的庞大，另外一方面也使得一些不符合标准和要求的人员进入医疗机构中，对我们国家医院医务科的工作人员的整体水平和能力造成了一定的影响，而且先下还有很多的医务科工作人员责任感不够强大，这些都是医院提升管理质量和医疗改革的关键，同时也是我们国家医疗事业发展的关键，解决这个问题一方面需要医院等医疗机构提升对入职的工作人员的严格程度，这是从根本上解决人员水平和责任感不强的最佳措施，另外一方面就是医院有必要加强对现有的医务科工作人员的培训和管理，进而增强其工作能力和责任感。总之提升我们国家的医务科工作人员的整体素质能力和责任感也是医院提升管理效率的根本。
4.医院医务科的工作人员的待遇问题。
医院医务科工作人员的工作状态有很大一部分与待遇有关系，从我们国家当下的实际情况可以看出，大多数医院的医务科工作人员的待遇问题都存在问题，医务科在整个医院的运行和管理中心占据着重要地位，但是医务科的工作人员的待遇却基本上是最差的，这也是医务科工作人员的工作状态和工作效率地下的主要原因。解决这个问题需要医院的管理者正确对待医务科这个工作，以及医务科的工作人员，按照正常的标准对待这些工作人员，这才是提升医院医务科工作人员工作效率和医院管理效率的关键。
三、结语
通过本文的分析和研究可以很明显地看出，医务科在医院的管理工作中确实有非常重要的作用，而结合我们国家当下的医疗现状可以看出，医务科在实际的医院管理中并没有将自己的智能发挥到极致，在工作中还存在很多的问题，但是相信在我们国家和政府的大力支持和投入下，在社会各界的广泛关注和努力下，我们国家的医院管理效率和医务科的工作效率都能够得到提升，我们国家的医疗现状和医疗质量、医疗环境等都将会有所提升，因为更好的医疗环境不仅是社会的需求更是国家的需求。
作者：张莉敏 单位：徐州医学院附属第三医院医务处
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