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企业电力营销管理措施

2017-04-06 16:38 来源:营销管理论文 人参与在线咨询

【摘要】

电力企业营销工作对电力企业的发展起到重要作用,同时电力营销管理工作影响到整个电力服务质量和市场的拓展,对此本文展开分析,首先分析了电力企业中营销管理存在的问题,进一步分析了电力企业营销策略,最后针对性地提出相关粗略实施建议,希望对整个电力营销工作开展具有指导作用。

【关键词】

供电企业;电力营销管理策略;实施措施

前言

供电企业电力营销工作与电力公司发展具有十分紧密的联系,但是在电力营销工作中往往存在相关问题影响电力营销工作的发展,本文首先分析了电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素,进一步的提出电力品牌营销宣传策略、开拓电力市场营销策和电力价格营销等策略,最后提出树立企业品牌形成,全面改善电力服务质量和结合电力市场需求,加强与政府联系等具体实施措施,希望能够对电力营销工作起到作用。

1供电企业电力营销管理存在的问题

1.1电力市场营销管理意识淡薄

电力公司对于电力营销管理意识注重程度不足,所以很容易导致电力营销产品的销售工作很难开展,长此以往,导致电力营销服务质量提高上不去,影响整个电力服务公司可持续发展。电力产品营销工作对于整个电力公司的发展具有重要作用,但是部分电力公司对于电力营销工作认识不足,企业工作人员不重视电力营销工作开展,从而影响整个电力营销工作的开展。

1.2供电企业内部协作松散

电力营销工作开展涉及到企业部门的方方面面,所以需要企业内部工作人员和领导单位通力合作,才能够有效促进整个电力营销工作的开展。但是在实际电力营销工作开展过程中,电力企业内部部门和工作人员之间由于某种原因,导致电力营销有关信息交流不及时,不全面,从而对于电力营销工作人员业务开展产生相关阻碍,不利于营销工作人员及时、全面的掌握与营销工作相关的信息和数据,从而导致企业电力营销工作的开展遇到阻碍,影响营销工作的发展。

1.3电力营销管理机制信息化发展不完善

供电企业电力营销工作与社会信息具有十分密切的联系,要能够从更多方面达到与社会发展信息相契合地步,才有助于电力营销工作开展。但是在实际电力营销工作中,部分供电企业,由于缺乏相应电力营销管理机制,忽视与电力营销信息的联系,与目前社会营销管理工作中需要高效的信息化管理机制相差甚远,同时在营销工作开展中缺乏营销工作管理标准,导致营销管理工作跟不上时代发展。另外一方面,部分企业缺乏与客户信息之间的联系机制,同样不利于电力营销工作发展。

1.4电力营销与客户需求脱节

当前社会信息化发展迅速,各项工作与信息化进程具有紧密联系,尤其针对电力营销工作,如果缺乏与客户信息之间联系,那么就会导致电力营销工作开展受到阻碍。部分电力营销公司,在工作开展中,缺乏与客户的沟通和交流,不能够及时获取客户真实想法和切实需求,导致工作难以及时准确地开展,而且没有建立科学合理的售前和售后客户服务机制,从而影响电力营销工作的整体进展。

2电力企业营销的策略

2.1电力品牌营销宣传策略

品牌是促进一个企业不断发展的基础和动力。针对电力营销工作,在工作开展中,要不断形成自身的品牌文化,不断提高服务工作质量,以实际行动创建自己的品牌形式,提高自身产品和服务行业竞争力,这样能够保证电力营销工作顺利开展,推动电力企业发展。

2.2开拓电力市场营销策略

电力营销工作中要能够不断开拓市场,形成自己的服务区域和范围。所以在开展电力营销工作的过程中,要能够不断收集当前电力市场中存在的数据和信息,并对所收集数据和信息进行分析和研究,在数据分析整理基础上,制定出符合电力营销工作开展的经营策略。在实际策略实施中要能够对当前电网结构构造进行调整和优化,保证电力使用科学有序。同时要注意统筹协调电力环保与应用高效性之间的问题,以便更好地开拓电力营销市场。

2.3提高电力商品的营销质量

在电力营销工作中,只有努力提高电力产品使用质量,才能够有利于开拓电力营销市场。在电力营销策略管理中,电力产品使用质量是保证客户满意的标准,所以要能够不断优化和完善电力产品管理策略。在一定程度上,要能够通过维护客户用电管网和电力结构的优化工作,从电力管理的基础工作做起,保证电力官网的不断优化和完善,采用这样的方法,能够有效提高电力营销工作的安全性和可靠性,同时通过电力官网结构的优化,能更加满足客户的用电需求,能够提高整个电力产品的质量,促进电力营销工作的发展。

2.4电力价格营销策略

面对日益变化的物价,电力企业要能够根据自身企业发展,对电力产品价格进行适当调整,这样做目的是为了提高电力企业在市场中所占比重,有利于提高市场份额。由于电力产品价格变动与社会联系比较密切,所以价格是十分敏感的一个话题,对此,电力企业要在电力产品价格调整之前,进行详尽的科学社会分析,对社会中存在多种因素进行整理分析,努力使电力产品价格的调整符合社会市场需要,同时能够从另外一方面促进电力营销工作的发展。

3供电企业电力营销管理策略的实施措施

3.1树立企业品牌形成,全面改善电力服务质量

电力产品不是一种能够看得见摸得着的具象物体,所以在整个电力营销工作中,为了提高电力产品的质量,形成自身价值和品牌,需要不断进行更加优秀的服务和管理工作,对此要能够不断完善整个电力产品的使用质量,在进行服务过程中,提供给客户更加优秀高效的服务,努力满足客户的需求。针对一些电力产品,有的客户不会使用设备和设施,对此要能够提出相应的辅导使用制度,对客户进行使用方法指导。电力商品服务内容主要包括电力设计、电力设施的安装与施工、电力使用后期的维护与抢修等内容。所以针对这些问题要能够进行进一步的维修工作,完善客户服务工作,努力满足客户需求。针对客户服务工作,电力企业领导人员要能够定期进行对客户服务人员的培训工作,培训服务人员的电力营销工作和管理工作,保证服务人员在服务过程中树立坚定的服务意识,不断提高自身服务质量,从而为电力营销工作发展起到促进作用。

3.2结合电力市场需求,加强与政府联系

电力市场与政府政策调配有着很重要的关系,对此在开展电力营销工作中,要能够积极响应政府号召,积极配合政府政策部署,以不断提高电力营销工作的发展优势。在电力企业向社会提供电力服务的过程中,与政府的政策部署有着十分紧密的联系。所以在进行电力营销工作中,不仅要结合当地市场的需求开展电力营销工作,同时要能够与加强与政府的合作联系,积极配合政府的行政部署,从而促进整个电力市场的可持续发展。同时要能够不断提高电力工程的管理力度。电力企业要从自身出发,不断优化和完善自身的设备和基础设施建设,保证自身的电网管理与电力营销工作相适应,保证电网基础设施建设符合国家规定标准,从而促进整个电力营销工作不断发展。在电力营销工作中,要能够结合电力部署,创新发展模式,努力探寻出符合当地居民和群众相适用的电力营销管理机制。对此可以通过开展市场调研和加强与电力有关政府部门联系来不断提高自身电力营销工作的质量。

4结语

电力营销管理工作与电力企业发展具有十分紧密的联系,对此在电力营销工作开展过程中,要能够具体分析电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素,不断建立先进的电力品牌营销宣传策略、电力市场营销策和电力价格营销等策略,针对性的采取树立企业品牌意识,全面改善电力服务质量和结合电力市场需求,加强与政府联系等具体实施措施,才能够提高电力营销的管理质量,促进企业发展。

作者:吴裕骆 单位:防城港务集团有限公司水电中心

参考文献

[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场,2014,12:42~43.

[2]王晓亮.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理,2016(16).

[3]李恩龙.供电企业电力营销管理策略与实施[J].经营管理者,2016,24:304.

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