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供电企业电力营销管理简述

2017-04-06 16:35 来源:营销管理论文 人参与在线咨询

【摘要】

针对供电企业电力营销管理的现状进行分析,其问题主要表现在居民用电市场趋于饱和,电力设备体系不够完善,电费回收管理工作困难以及供电合同管理方式落后等方面,并提出一些供电企业电力营销管理的相关建议,以期能够推动供电企业的发展。

【关键词】

供电企业;电力营销管理

引言

电力营销是供电企业的核心业务之一,对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来,随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化,对电力营销管理工作也提出了更高的要求,需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析,在明确当前市场发展与变化条件的基础上,为供电企业的全面发展奠定良好的基础。文章将基于供电企业电力营销管理的现状进行分析,并提出一些相关改善与发展对策,希望能够对相关研究带来一定的参考价值。

1供电企业电力营销管理的现状

纵观当前供电企业电力营销的实际情况来看,多存在着居民用电市场趋于饱和,电力设备体系不够完善,电费回收管理工作困难以及供电合同管理方式落后等方面问题。

1.1居民用电市场趋于饱和

近些年来人民的生活质量不断提升,社会经济迈上了新的台阶,人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言,是电力营销的有效时机,但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求[1]。当前居民用电市场趋于饱和状态,新市场范围较小,故而也对供电企业的电力营销活动带来了一定的阻碍性影响。

1.2电力设备体系不够完善

完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展,随着现代科学技术的快速发展,很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展,但是因为一些供电企业中,电力营销信息管理系统设计存在不足,各类技术风险频频发生[2]。供电企业中的电力设备体系尚不够健全,信息系统的日常运行难以得到有效保障,无法全面分析客户的相关信息,一些业务的开展也受到阻碍。

1.3电费回收管理工作困难

电费的回收情况,会直接关系到供电企业的资金周转能力,如果电费难以得到及时回收,将为供电企业电力营销管理带来不良的影响[3]。当前很多供电企业电力营销管理中,会采用限制用电或者是停止用电的方式,处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题,严重影响到供电企业的发展。

1.4供电合同管理方式落后

当前我国供电合同管理的制度,与实际供电企业的发展需求、市场用户用电需求难以有效配合,缺乏专门的组织机构与负责人员加以针对性管理。实际供电合同中所涉及的内容较多,管理程序相对比较复杂,如果在供电合同签订时期缺乏有效、全面的监督,则易于造成用户信息泄露、违反合同规定等相关问题。

2供电企业电力营销管理的改善对策分析

针对于当前供电企业电力营销管理中存在的问题,可以通过推广新型用电理念,开拓市场用户数量;建立健全管理制度,提升营销管理水平;加强电费回收管理,避免不良问题发生以及创新合同管理方式,构建岗位考察制度等方式加以改善。

2.1推广新型用电理念,开拓市场用户数量

开拓电力营销市场用户数量,对供电企业的可持续发展能够产生重要影响,在当前的市场营销背景下,需要在充分的市场调查基础上,明确电力营销管理中的重点,结合用户特点开展个性化电力营销活动,为供电企业的电力营销活动持续开展奠定良好的基础。比如供电可以开展一系列的用电活动,吸引受众的目光。比如1月23日,中卫海原县供电公司到各小学对学生进行节日前安全用电宣传。活动中全校师生观看了宣教片、安全用电宣传讲座,以及发放印有安全用电知识和用电法规的挂历画进行节日前安全用电宣传。再如供电企业还可以研发出一些新型、实用且具有一定美观度的电气产品,吸引消费者。比如扫地机器、自动洗碗机等等,为人们传输新型的用电理念与科学观念,将更多的活动带入到社区中、带入到市场中,扩大市场范围,增加用户数量。

2.2建立健全管理制度,提升营销管理水平

现代企业管理中,需要建立健全相关管理制度,完善企业管理理念,使各项企业工作能够基于制度全面开展,预防各类不良问题的发生。针对于当前供电企业电力影响管理中,电力设备体系不够完善的情况,可以通过健全管理制度的方式,提升电力营销的管理水平。供电企业电力营销制度构建中,需要基于市场发展需求,明确营销的目标、营销的方式等,结合当前现代市场发展环境以及消费者的实际意愿制定营销规划,进行预测与管理,切实做好电力售前、售中以及售后服务工作。针对于当前电力营销管理中存在的问题,可以召开员工大会,邀请各个行业的精英参与其中,积极回答问题,提出见解。在群策群议的过程中,能够广集思议,将供电企业发展目标与市场发展战略相互结合,明确供电企业电力营销管理中业务管理制度、电费电价管理制度以及电力服务制度等等,全面开展电力服务工作。同时,供电企业电力营销管理中,还需要明确每一位员工的责任,优化各项职位功能,保证各项工作能够有效开展、持续开展,并且一旦出现任何问题,可以及时追查相关人员责任,为电力营销企业的发展创设良好的条件。

2.3加强电费回收管理,避免不良问题发生

电费拖欠问题会影响供电企业电路营销管理的综合质量,也会影响供电企业资金的正常运转,需要加以重点分析与针对性管理。供电企业需要加强对电费回收管理的重视程度,预防各类不良问题的发生。比如供电企业电力营销管理中,可以基于自身的实际情况,建立电费回收考核制度,通过技术手段、法律手段以及电费风险防范机制的应用来提高电费回收管理水平。例如可以装置IC卡,针对于新增用户或者是缴费中存在不积极情况的用户,采用预付费的方式进行管理,降低各类不良问题发生率。

2.4创新合同管理方式,构建岗位考察制度

电力营销管理中供电合同的管理,可以通过健全供电合同签订制度等方式,加强针对签约人员的体系制度建设,从源头上避免各类不良问题发生。同时,还需要加强建设法律顾问咨询制度和岗位考察制度,通过计算机操作管理的方式,对合同进展情况、合同实施情况等进行全面掌握,通过法律顾问的咨询,保证合同的法律效应;通过全面的监督与管理,保证合同签订的价值。

3结束语

供电企业的电力营销情况,会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下,供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言,可以通过推广新型用电理念,开拓市场用户数量;建立健全管理制度,提升营销管理水平;加强电费回收管理,避免不良问题发生以及创新合同管理方式,构建岗位考察制度等方式不断创新,针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题,为供电企业的发展添砖加瓦。

作者:田宇剑 单位:国网湖南省电力公司攸县供电分公司

参考文献

[1]王杪苗.供电企业电力营销管理工作的有效实施建议及举措思考[J].科技与创新,2016,03(13):57.

[2]庹祖龙.供电企业电力营销管理中营销稽查的应用及实践意义探寻[J].科技与创新,2016,04(25):54

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