一、国有企业物业管理的现状和出现的问题
1.市场化程度低，从业人员素质差
国有企业物业管理到今天仍然在进行着非市场化的运作，虽然早期物业管理是为了适应房地产的管理体制而演变来的，但一直到了今天都没摆脱传统体制的干扰，形成这样结果的原因主要是物业管理获取项目的主要来源大多数属于暗箱操作，没有形成真正的市场竞争体制。近年来在国有企业物业管理企业中从业人员素质偏低，对于业主的管理服务不到位的问题越来越突出。一些国企物业管理企业不重视企业在职人员的自身建设，使得从业人员普遍素质不高，对于业主的服务态度差、服务质量低。
2.体系不完善，没有行业统一规范
目前我国大多数国企物业管理企业实行的都是国有体制，而由于各个企业的情况都有所不同，仅仅依靠国有体制显然不能很好地进行规范。所以国企物业管理企业迫切需要有一个统一的行业标准即产权自主型管理，而我国物业管理企业没有完善的法规体系，现有的行业法规大多数都属于地方性执法政策，结构不完整，缺乏系统性和综合性。自从深证成立第一家物业管理企业以来，国家也陆续颁布了一些行业管理协议，但是由于缺乏经验或者不符合中国国情等问题的出现，各个地方在制定这些法规的过程中盲目模仿国外的成功案例，忽略了国内外环境的不同，造成了行业管理的疏漏和不完善。
二、针对我国物业管理发展中出现的问题相应解决对策
1.物业管理企业联合，发挥群体优势
针对国企物业管理企业发展当中所出现的不平衡现象，可以采取企业联合措施，这就代表着国企物业管理企业要逐渐走向规模化和集团化。通过国家出台相关措施和方案，将各个地方的国企物管企业联合起来成立集团，这在一定程度上制约了某些个别物业管理企业垄断市场的问题，造成大型物管企业和经济发达地区物管企业发展迅速，而小中型物业管理企业和经济不发达地区的物业管理企业经济效益差、企业亏损严重现象的发生。国企物业管理企业走向集团化也可以更好地发挥群体优势，让物业管理企业更加的规模化。同时，国企物业管理企业的规模化能够推动整个物业管理行业的发展，就不会仅仅是大型的物业管理企业越做越大，而小型的物业管理企业则一直止步不前，甚至因为客户来源少、资金周转困难而面临倒闭的危险。
2.提高市场化程度，建立专业人才团队
一个好的企业势必离不开企业人员的大力支持，而一个好的物业管理企业想要有好的发展就必须要拥有一支责任心强、业务素质高的专业人才队伍，这样才能提高物业管理水平。物业管理企业的管理人员应该具备以下知识：建筑、法学、财务管理、园林绿化以及施工工程技术等，这样才能保证从业人员的专业性，保证服务质量。而对于现在的国企物业管理企业市场化程度过低的问题，一方面要建立完整的价格管理机制和运行机制，另一方面还应该限制国有企业乱组建自己的物业管理公司，鼓励国有企业聘请那些专门的物业管理机构来进行管理，这样能够在一定程度上提高国企物业管理企业的市场化程度。另外，还要建立市场竞争体制，正所谓有竞争才会有动力，只有形成公开投标、自由竞争的市场竞争体制，才能够使国企物业管理企业的市场化程度得到真正的提高。
3.完善体系，建立统一的行业规范
要推动物业管理体制的改革，将其从以前紧密结合的房地产行业中剥离出来，促使其独立的姿态进入市场。国有企业物业管理的历史较短，有很多问题还需要解决，没有统一的行业规范来对各个物业管理企业的行为进行监督。从另一方面来说，没有统一的行业规范势必会造成物业管理企业发展中的漏洞，这就需要国家积极出台相关措施来进行改革，同时各个地方要理清思路，不能盲目学习国外成功经验，要充分考虑中国国情，制定最符合中国市场现状的法规。
三、总结
国有企业物业管理作为物业管理行业的重要组成元素，关系着众多国企职工生活环境的改善和提高，因此国企物业管理企业要尽快解决当前发展中所出现的问题，使其在城市管理中发挥更大的作用。
作者：段彤 单位：北京中航大厦有限公司
