物业管理早期介入问题浅析

物业管理早期介入问题浅析

一、住宅小区物业管理早期介入的重要性

1.有助于完善设计,避免先天不足

我国幅员辽阔,各地对居住要求大不相同,于是会对物业设计提出各自需求,例如在沿海地区都有台风季节,台风夹着暴雨时可能会使槽内浸水,并倒灌进屋,因此须对平口槽进行改进,变成外低内高,则可有效防止雨水进入。

2.有助于房屋建造质量的提高

由于物业服务企业在物业管理的实践中,掌握和积累了大量关于物业使用和服务方面的第一手资料,所以对房屋在长期使用过程中所产生的各种问题十分清楚,因此当物业管理人员以监理身份参与物业施工建设后,使工程质量得到了提高,从而有效避免了日后因补救施工质量所产生的不必要的支出和工作量,同时也不会影响日后物业管理工作的正常开展。

3.有助于提高物业管理公司的服务水平

物业管理企业可利用早期介入的机会,提早了解项目的基本情况,提前接触业主,为后期的物业管理做准备,提高了自身的服务水平,所以当接管后,为业主办理入住时,物业服务企业不会无法应对各种突发状况,而会游刃有余的去处理,从而在业主面前树立起物业服务企业良好的专业形象。

4.有助于促进房产物业的销售

物业管理早期介入使物业使用功能不断完善,多角度、多方位地满足了业主和使用人的需求,从而物业进入到消费领域后能吸引更多的消费者购买,极大的促进了房产物业的销售,进而提高了开发商的开发收益。同时,由于开发商在项目开发建设过程中引入高水平的物业管理咨询,能让消费者真切地感受到房地产开发商对物业管理的重视,从而提升了自身的品牌。

二、完善住宅小区物业管理早期介入的对策

1.房地产企业应协助物业公司完成早期介入的相关工作

在物业前期,房地产开发企业除了做好在各阶段的重要工作角色外,还要积极地配合物业管理公司早期介入工作,为物业公司提供尽可能的方便并与物管工作人员和睦相处,从而提高物管公司在早期介入工作中的积极性和效率。

2.物业服务企业应不断加强自身建设

物业服务企业以不同身份介入项目建设各阶段并采取措施时,不能因为与房地产开发商存在特殊关系(如父子关系),或者视其为衣食父母,而对项目在开发建设过程中出现的种种隐患视而不见。

3.扩大物业服务企业的经营范围和职能

在目前现有的制度下,物业服务企业通过扩大经营范围和职能,则更容易解决早期介入现存的问题,例如物业服务企业可以获得国家的监理资质证书,从而能开展监理和物业管理等多种业务,这样物业服务企业一方面在监理过程中履行早期物业管理的职能,另一方面在项目竣工销售后进行真正意义上的物业管理,从而减轻开发商需要承担大部分早期介入费用的压力,同时也不会出现由于监管部门的增多而引致施工方的反感。

4.有关部门应健全相应的法规体系加以保障

推广物业管理早期介入,建立健全法规制度是最重要的和最有力的保证,从制度上让开发商自觉接受物业管理早期介入,重视物业管理早期介入环节,使之成为进行开发项目建设的必要条件之一。同时,通过建立健全相应的物业法规制度,明确规定物业管理早期介入何时介入、如何介入以及介入的具体内容等,从而进一步规范整个物业市场。

三、结束语

综上所述,物业管理早期介入能逐步推进物业服务水平的提高;能对业主的物权进行有效的保值、增值;能培育良好的物业市场;能促进物业服务企业走向健康发展的道路,所以物业管理早期介入有着举足轻重的作用。我们只有通过全面推广住宅小区物业管理的早期介入,才能最终形成开发商、业主和物业管理公司的三赢局面。

作者:何震 单位:信阳农林学院