摘要：文章从信息化条件下的医院物流管理为研究对象，首先对当前医院物流管理现状进行了简单的介绍，随后结合目前医院物流管理存在的问题，针对医院如何进行信息化建设提出了一些建议。
关键词：信息化条件;医院;物流管理
前言
医院物流管理工作是医院日常运营工作中重要的组成部分，一个良好的医院物流管理可以有效降低医院运营成本，提升医院经济效益。基于此，在信息化环境下，需要医院利用各种先进的信息化技术，促使医院物理信息化管理水平不断提升，对于医院未来实现可持续发展具有重要的意义。
一、医院物流管理现状
从当前我国国内医院的物流管理发展现状来看，伴随着计算机信息技术的不断发展，医院物流管理已经开始向计算机信息化管理过渡，并取得了良好的效果。例如，企业资源计划（ERP）系统已经在医院物流管理过程中得到了广泛应用。ERP系统主要包含两个系统模块，一个是预算管理系统模块，该系统主要管理医院运行中的预算。具体来说，在每年年初，由医院各个使用部门对自身部门的年度预算进行编制，然后对编制结果进行审批，审批通过后将结果录入预算管理模块内，从而更加方便医院在进行物资采购以及“收、发、存”过程做好成本的控制，整个成本控制过程主要由预算管理系统模块协助完成。另一个是账务处理系统，在该系统之下，可以有效记录医院各项物资流转过程中的“收、发、存”等活动信息，通过应用相应系统，从而可以在一定程度上降低医院运营成本，促进医院物资流动加快，提高医院整体运营效率。但由于当前医院物流管理正处于从传统向信息化方向过渡的关键时期，因此依然存在一些问题亟待解决。
二、医院物流管理存在的问题
（一）医院物流管理系统不够完善
当前医院物流管理系统仍有待进一步完善，在物流管理方面缺少统一的标准与规范，不同医院之间遵循的物理管理规定也不一样，各行其是，并且不同医院的物流信息化程度也各不相同，从而使得管理效率存在千差万别问题。从国内医院物流信息化管理现状来看，虽然部分医院已着手进行了医院物流信息系统的建设工作，但信息化管理水平普遍不高，只能提供局部的小范围信息，难以实现不同业务部门的物流信息资源交流与共享，对医院的相关业务信息服务的快捷性、准确性实现造成了严重的阻碍。除此之外，在具体应用信息化管理系统时，一些初始数据依然要靠人工完成录入，从而降低了整体信息化管理系统运行的效率和准确率。
（二）不同部门之间难以实现信息沟通交流与资源信息共享
医院物流管理系统较为复杂，涵盖的管理面较广，且具有较强的实践性。在具体管理方面涉及的业务环节及医院部门众多，例如供应商、采购存储、使用维护以及信息管理等部门，由于不同部门之间较为独立，彼此之间缺少足够的沟通联系，从而导致不同部门之间信息传递存在滞后问题，传递效率较为低下，并在医院物流管理中引发了各种问题。例如采购过剩、采购不足、收发不及时、缺乏维护等问题。基于此，需要各个医院在信息管理部门协调下，实现与物流相匹配的物流管理系统的构建，通过信息化物流管理系统各项功能。为不同部门之间的信息交流沟通、传递提供有力的保障，提高信息交流的效率，进而使得医院物流管理顺利实现“零库存”、低成本的目标。
三、信息化环境下医院的物流管理建设
在目前发展日益成熟的信息化环境下，需要医院物流管理借助信息化技术优势，在现代管理理念引导之下，促进医院物流向信息化规范化方向发展。在具体实现医院物流信息化进程中，笔者认为应从物流管理框架与具体流程两方面入手，从而使得医院物流管理流程更加优化，提升医院物流管理水平与质量。
（一）构建医院物流管理框架
医院物流管理框架构建在信息化进程的推动下，一方面要充分考虑到物品的流转，另一方面也要对信息流转加以考虑。因此在具体进行医院物流管理框架构建时，应将医院物流管理流程与物流信息充分结合起来。对于医院物流信息的流转来说，其主要依赖于物流管理系统的建立与完善，物流管理系统通过对现代信息技术加以运用，从而对物流过程中产生的物流信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，能够使得医院物流管理流程与物流信息结合得更加紧密，为后续物流管理效率提升奠定有力的基础。在医院物流管理框架下，从业务流程角度来看，可以将整体流程分为两个阶段，分别为计划与采购阶段流程与物资流转流程，在不同阶段流程之下，其又涉及了不同的部门、人员、操作等，因此需要各个医院根据自身实际情况做好对流程梳理与重组工作，从而最终达到流程优化。围绕这两个阶段的流程，笔者从流程基本框架与自身实践方面进行阐述。
（二）医院物流管理基本框架流程
医院物流管理框架流程主要包括两大流程：
1.计划与采购流程。在该流程之下，主要涉及使用部门（编制年度预算的部门）、采购部门，还需要院长进行相关预算审批，总的来说涉及的部门、人员多且操作较为复杂，因此目前的预算管理系统已经无法满足信息化管理要求。基于此，需要医院在原本基础上进一步扩展物流管理系统信息化功能，以提高管理效率，降低控制成本为目标，通过进一步开发或者购买电子审批系统及采购管理系统等基本系统，从而促进医院物流管理信息化程度有效提升。以下是对上述两种系统的介绍：对于电子审批系统来说，其作为办公自动化系统重要的组成部分，无论是在政府机关还是在企业单位都得到广泛的应用。因此可以通过将电子审批系统引入到医院物流管理系统中去，从而有效改善传统医院物流需要人工审批管理的现状，使得医院物流管理流程更加优化，在电子审批系统之下，可以有效地将申请与审批环节结合在一起，直接在线上完成，既有效缩短了审批周期，降低了人工成本，同时也避免了人工审批下可能出现的失误问题，并且在未来也更加容易追溯查询，保证了相关审批信息的完整性，使得工作效率得以有效提升。对于采购管理系统来说，其对于医院物流管理也有着重要的作用。尤其是目前医院采购部门的工作越来越繁重，其不仅要负责供应商的选择与维护，管理相关的采购合同，还需要对涉及到的采购产品信息加以收集管理，仅仅依靠目前计算机EXCEL表格相关功能记录管理这些信息，明显已经无法满足目前医院实际管理需求，因此进一步开发采购管理系统已是目前医院的必然选择。以某医院自行开发并已经正在使用的采购管理系统为例，该系统主要包含以下几功能模块：一是管理供应商信息模块，该模块主要功能主要是对供应商单位的名称、地址、联系人等相关信息进行统一的管理。二是管理采购合同模块，该模块主要包含以下字段信息，例如合同编号、签订日期、合同金额、供应商名称等，在具体运用该模块功能时，只需要采购部门在完成采购合同签订后，将电子版的合同或纸质合同的扫描件上传到管理合同模块进行备份，在上传备份的过程中系统会自动赋予该合同一个编号，方便相关人员进行查询。三是采购产品信息维护模块，该模块字段信息主要包括登记日期、发票号码、发票日期、供应商名称产品名称、数量、单价等，并且上述这些字段信息与其他模块的信息（如管理供应商模块信息、管理采购合同信息）相关联，从而方便相关工作人员进行联查操作。四是管理固定资产模块，该模块的字段信息主要包括固定资产名称及型号、购买日期、使用部门、存放地点等，并在后续的系统开发过程中，针对固定资产管理又新添加了条形码技术，从而在对固定资产管理过程中，只需要对黏在固定资产上的条形码加以扫描，就可以实现对系统内固定资产信息实时查询，从而更加方便采购部门进行后续维护和保养。
2.物资流转流程。在该流程下，主要包括对医院相关物资的回收、发送、存储的管理，针对这一流程的信息化管理，当前大多数医院只有账务处理系统，但随着医院规模不断扩大，相应物流流程日复杂，仅仅有医院的账务处理系统显然无法提升医院物资流转管理的工作效率。基于此，需要医院结合自身实际需要，进一步实现相关物资管理系统的开发，从而更好地管理物资的收、发、存工作。从目前医院对物资流转管理现状来看，依然处于粗放管理状态，并没有与之配套的物资管理信息化系统。即使有的医院有物资管理系统，但功能上太过死板单一，不能与其他系统实现有效联合，数据共享差，很多关键单据的传递依然需要手工操作完成，对整体工作效率造成不利影响。基于此，很有必要通过开发人性化的物资管理系统，从而有效解决这一问题。通过某医院自行开发物资管理系统来看，该系统处于医院局域网之内，因此可以供医院各个部门进行使用，不同部门的相关工作人员可以利用账号密码进行该系统的登录，进行物资查询与领用操作。从功能上来看，其主要具备以下功能：（1）库存查询与预警功能，该物资管理系统一大亮点是有效实现了与医院企业资源计划（ERP）系统的无缝对接，从而当相关人员对库存量进行查询时，该系统会自动调取ERP系统中的库存数据以供查询，实现了与其他系统资源信息的紧密连接与共享。与此同时，该系统还具有预警功能，一旦当库存量低于了预先设置好的数值时，系统就会发出预警信号，提醒采购部门及时补充库存。（2）物资领用与查询功能。相关部门工作人员在领用物资时不需要再通过人工方式等待审批，可以将物资领用申请直接提交到物资管理系统中去，相应库房便能够立刻收到信息，通过物资管理系统进行审核及发放，有效避免了人工操作带来的失误。与此同时，该系统还为相关领用人员提供了领用查询功能，使用部门可以通过模糊查询实时获得已领用物资数量、金额等相关信息。（3）预算控制功能。由于物资管理系统与预算管理系统实现了彼此之间的信息资源共享，使用部门每一次在物资管理系统完成物资的领用后，在相应的预算管理系统中将会扣掉与领用物资等价的年度预算金额。因此，一旦使用部门领用物资超出年度预算后，当再次申请物资领用要求时，物资管理系统就会对该申请进行自动拒绝，随后提示使用部门预算不足，并向使用部门提供应增补预算的具体金额信息，一目了然。使用部门相关工作人员在在收到信息提示后，可通过预算流转程序对年度预进行相应的增补操作。上述这些功能都涉及到了复杂的运算，并且关联的系统众多，如用传统的管理方式进行，显然不利于物资的“收、发、存”管理，而通过运用物资管理系统，由于其与医院的ERP系统实现了无缝对接，因此该系统有效地将预算管理系统、采购管理系统及其他管理系统连接在一起，系统之间通过资源信息共享，极大地简化了管理流程，促使医院物流各个环节之间运行得更加协调高效，从而有效提升了医院物流管理效率，节约了医院物流管理成本。
四、总结
综上所述，在信息化科学技术不断发展的当前，需要医院针对其物流管理中存在的问题加以分析，利用信息化技术实现功能更为强大的物流管理信息系统开发利用，促进医院物流管理信息化水平提升，推动医院平稳顺利发展。
参考文献：
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作者:李路其 单位:山西省运城市中心医院
