摘要：在学校，图书馆是收藏和管理知识信息的重要部门，收集、归纳、存储和传播知识是它的主要职能。图书管理在学校中有着与学生和教师连接的纽带作用。新时期理应改变服务方式，提升管理员素质，引进先进的服务模式，把图书馆管理工作提升一个高度。
关键词：图书馆；素质；任务；理念
21世纪最值钱的是知识，它是发展经济的资本，充分地开发与应用知识，必将成为时展的根本动力。图书馆要为教学服务，适应科学研究的需求，在工作中解放思想，改变传统、闭塞的服务模式，尽自己最大能力为图书使用者提供服务。根据多年的管理经验，提出以下建议。
一、改变服务方式，实现管理创新
图书馆要积极配合教育教学工作，这就要求图书馆管理者对图书馆的各类资料进行选择、整合，对文献资源和事业经费等有效运作。因此，图书管理者要改变服务方式，对不同的读者根据不同的需要做不同安排，为读者节省大量的时间和精力，从而提高服务效率。一是勤整理，对归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，对图书了如指掌。同时，图书馆管理要创新，按照以读者为本的服务思路，对图书资料加工整理，即把全馆的资料进行采编、搜集、分编、数据录入等，全面掌握全馆文献的有关情况。为验收示范校，用了近一个月的时间和馆里的同事一起加班加点把2.5万册书录入计算机，采用《妙思文献》管理集成系统的全程管理，采取全开放式借阅。图书馆管理者要根据读者需求不同，实行差别化服务。在工作中要彻底打破馆员与读者之间的界限，以真诚、平等的态度为图书使用者服务，站在读者的角度去考虑问题，并在各个环节体现服务意识，彻底改变以往“我提供什么服务，读者就接受什么服务”的服务模式，而变为“读者需要什么服务，我就提供什么服务”的服务模式，这样才能充分体现图书馆为读者服务的真谛。
二、提升管理员素质，优化管理模式
伴随着知识时代的发展，图书馆管理作为一门综合性科学与其他学科互相渗透。因此，对图书馆管理人员的知识素质就有了更高要求，这就要求图书管理人员必须重视自身素质的发展，要有丰富的知识积累和人生阅历，能够自己写作工作计划与总结，起草一定的工作报告，这样才能提高工作效率，使自己具备专业的知识，熟悉图书馆中的规律与特点，对图书、报纸、期刊等进行有序的登记、分类、借阅统计等。2008年安装电子阅览，并使用“博思特”电子阅览室管理，装入电子图书30100册，面向师生，方便了借阅，教师资料室有藏书530余册，方便教师查阅。所以说图书馆业务是融知识性、技术性、创造性于一体的工作，图书馆人员要有一定的综合、归纳能力，使自己成为全方位的复合型人才，这样才能做好自己的工作。作为一名图书管理员，我通过以下措施提升自己的素质：（1）加强思想教育，树立全心全意为读者服务的思想；（2）主动学习，增长知识才干；（3）积极参加各种形式的培训；（4）加强交流，虚心学习图书管理经验。俗话说：“活到老，学到老”，只有具有终身学习的意识，才能适应新形势的要求。
三、引入先进的服务模式，学习优秀的服务理念
知识管理是实现知识经济发展和强大的基础。将知识管理的理论方法运用到图书馆管理中，实现图书馆管理的创新，是图书馆顺应时展的必然要求。图书馆知识管理既要重视对显性知识（馆藏文献、数字化馆藏及网络上的信息资源）的管理，又要重视隐性知识（图书馆员工头脑储存的智慧资源）的转化与发挥，其管理重点逐渐从狭隘的文献资源管理转移到信息资源与知识资本的管理和以人为本的人力资源管理并重的轨道上来。通过信息资源与知识资本的组织和开发、知识的应用和创新、组织机构的变革与创新、人力资源的有效管理等知识管理理论方法对图书进行合理有效的管理。图书馆要建立适应当代网络环境、动态的良性运行机制。改变图书馆内部组织结构要以文献为基础，以职能为标准，把工作重心放在发展以用户需求为中心的工作项目上，建立扁平化的业务部门与项目组相结合的开放式组织结构，突出以人为本的人力资源管理。服务质量的高低往往会影响人们的阅读心情，没有一个好的服务环境，将会影响人们获取知识的效率。图书馆的日常工作还包括接待读者、图书借还、图书网站的日常维护及更新工作，其中图书馆注册的读者7000人，接待读者16634人次，图书馆借阅每天100人次，流通书库37687册，电子图书30000余册，工具书450种，报纸杂志195种，读者到馆率达到76.5%，近8年来图书馆网站总访问超过10000人次。图书馆通过注重隐性知识资源的开发和积累，通过对知识资本进行有效的管理和运行，使图书馆真正成为一个可供人们不断学习和共享的知识宝库以及知识创新的信息保障系统。总之，图书馆管理者要树立全方位服务意识，无论是图书馆的分布设计、各项设施的设置和各种制度的制定，都要体现为读者服务的意识，处处为读者考虑。提升自身素质，开展基于现代网络环境的增值知识服务，加快数字图书馆的建设步伐，以最大限度地实现知识信息的功能与效益。图书馆管理任重而道远，需要我们每一位管理人员共同努力。
参考文献：
［1］陈县.中学图书馆管理存在的问题及改进措施［J］.科技资讯，2011（17）.
［2］付立宏，袁琳.图书管理学［M］.武汉大学出版社，2010-07.
作者:李红丽 单位:山西省定襄中学校
