人性化管理在手术室护理管理的运用

人性化管理在手术室护理管理的运用

【摘要】目的探究人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。方法选取我院2014年11月至2016年11月收治的80例进行手术治疗的患者作为研究对象,将80例患者随机分为对照组和观察组,每组各40例患者,对照组患者在手术过程中采用常规护理模式,观察组患者在对照组的基础上给予人性化护理模式。比较两组患者护理满意度和自我感觉情况。结果观察组患者自我感觉情况和护理满意度均优于对照组患者,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理应用于手术室护理管理中疗效确切,能够提高手术效率并提升护理满意度,减少医疗纠纷,值得临床上推广应用。

【关键词】人性化管理;手术室护管理;应用

手术护理是外科手术中重要的内容之一,直接关系到患者生命安全以及后期康复。人性化管理是以人为中心的一种管理模式,以人为本,尊重人、关心人、满足人的心理生理需求。在手术室护理管理中加入人性化管理具有重要的实践意义,在本研究中,我院选取了80例手术患者将常规模式和人性化管理模式对比分析,并取得显著疗效,报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料:选取我院2014年11月至2016年11月收治的80例行手术治疗的患者作为研究对象,将80例患者随机分为对照组和观察组,每组各40例患者。对照组患者中男性患者25例,女性患者15例,年龄范围在15~78岁,平均年龄为(52.4±11.8)岁;观察组患者中,男性患者23例,女性患者17例,年龄范围在19~81岁,平均年龄(55.2±12.5)岁。两组患者在性别、年龄等一般资料中并无明显差异,具有可比性。

1.2方法:对照组患者给予常规护理,护理内容包括:做好手术室环境严格灭菌消毒准备,对患者手术前中后期各个环节的悉心护理,手术时密切观察患者生命各项基本生命体征等。观察组患者在对照组患者的基础上给予人性化护理模式,包括[1]:①人性化手术环境,加强病区硬件软件的改善,保持病房室内、地面洁净,做好消毒灭菌基础措施。②给予患者心理护理,术前做好患者心理准备,并与患者家属进行有效的交流沟通。在手术时积极主动关怀患者生理情况,询问患者是否感觉寒冷、呼吸是否通畅、整体感受如何,为患者调整到适宜的温度、湿度。手术过程中尽量避免患者身体过度暴露,医护人员之间应减少交流讨论与手术无关的话题。手术后与患者家属交流基本手术情况,并做好术后康复指导。

1.3观察指标和评价标准:观察两组患者护理满意度和自我感受,护理满意度评价标准分为:满意、较为满意、不满意。满意度=(满意例数+较为满意例数)/总例数×100%,自我感受评价包括手术环境、心理护理、手术过程、术后康复、整体感受五个方面,每个方面总分为100分。

1.4统计学方法:所有数据均采用SPSS数据统计软件进行数据分析,计量资料采用(x-±s)表示,以t进行检验,计数资料采用%表示,卡方检验,以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

观察组护理满意度为97.50%明显高于对照组患者的70.00%,且差异具有统计学意义(P<0.05),见表1。观察组自我感受评分情况明显优于对照组患者,且差异具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

手术室作为手术治疗的重要场所,具有高风险、高责任等特点,因此,手术室护理管理显得尤为重要。随着人们生活水平升高,对护理效果的追求也在不断提升[2]。人性化管理理念是在护理中以患者为中心,做到解决患者所需,了解患者所想,让患者感受到充满人情味的就医环境和护理服务。手术护理的主要目的就是提供一个舒适的手术环境,给予患者生理心理呵护,减少患者心理障碍,让患者积极主动配合医师手术治疗,以保障患者的生命安全并改善患者后期康复效果[3]。在手术护理中给予患者人性化护理模式加强了医患之间的交流沟通,促进双方相互信任,减少医疗纠纷发生。通过人性化管理理念可以最大限度的发挥护理作用,满足患者的一切需求,加强医患关系,提高护理满意度[4]。在本研究中,我院选取的2014年11月至2016年11月收治80例行手术治疗的患者,对传统的护理模式和人性化护理模式进行对比研究,发现观察组患者不仅护理满意度高于对照组患者,且自我感受评分也明显优于对照组患者,且差异具有统计学意义(P<0.05)。综上所述,将人性化管理念应用于手术室护理管理中,疗效显著,有效降低医患之间的纠纷发生,提高护理满意度,值得临床广泛推广应用。

参考文献

[1]张聚,马琰华,汤优优.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2016,13(28):155-157.

[2]李珺.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2016,14(28):226-227.

[3]刘玉红.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理,2016,7(15):256-257.

[4]张平.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].临床医药文献杂志(电子版),2015,2(26):5503-5503.

作者:陈红燕 单位:重庆三峡中心医院百安分院