企业管理标准化体系建设应用

企业管理标准化体系建设应用

摘要:为了充分发挥标准化体系作用,更好地体现出现代企业管理文化的真正价值。针对企业管理标准化体系建设方法及步骤进行深入分析研究,并以此为基础展望企业未来管理标准化体系的发展,不断推动企业管理标准化体系建设。

关键词:企业管理;竞争能力;应变能力

企业管理标准化体系建设有利于提升企业管理水平和市场竞争能力,全面推动企业长期可持续发展,更好的适应瞬息万变的市场经济环境。我们就企业管理标准化体系建设意义展开论述,并阐述企业标准化体系建设措施,不断提升企业经营运作水平,做好企业经营风险防范。

1开展企业标准化体系建设的意义

近年来,市场竞争越发激烈,只有顺应市场发展需求,逐步加快企业标准化建设,提高市场占有率和公共服务能力,进一步扩大企业经营规模、提升企业经营效益,打造标准化示范单位,提升企业的影响力。企业标准化的主要目的是构建良好的企业内部发展氛围,实现科学有序的经营管理,扩大企业经营氛围,制定实际或隐形问题的有效解决办法。企业标准化体系活动就是要建立和实施企业标准体系,进而制定科学合理的企业管理标准以及各级实施标准。企业要在市场中占据主动权,掌握市场发言权,一定要实现企业管理的标准化,实现企业科学化管理。完善的企业标准化管理体系有利于提升企业产品整体质量和管理水平,是企业发展进步的重要发展基石。全面推动企业标准化管理体系,能够有效规范企业管理行为,降低企业生产成本,将产品质量和档次提升到另一个水平,更好的增加企业社会效益和生产效益。通过规范企业管理标准来规范生产作业流程和操作行为,实施有效的企业内部控制,减少各种不良因素对质量的影响,最大限度的消除质量缺陷影响,及时纠正不良措施,推动企业发展。贯彻落实企业标准化管理体系有利于提升顾客对产品和服务的满意度,打造企业品牌效应,提高企业的知名度,为企业创造更多的财富。

2标准化体系建设的具体措施

2.1开展深入调研

企业应积极组织内部人员到其他企业考察,不断更新管理办法和先进经验,借鉴国内外成功案例,从自身特点出发,制定切实可行的运行办法,狠抓落实,建立有效的标准化运行体系。从服务对象的实际需求和心理期望出发,提升企业服务的广泛性和适用性,打造鲜明独具特色的标准化服务路径。反复论证、征求多方意见和建议,逐渐完善企业自身的实践措施,优化企业内部管理,保证各项标准的规范性、严肃性及适用性。弥补企业短板,逐步完善企业标准体系,顺应整体形势发展需求,落实标准化体系建设的各项措施。

2.2建立科学的标准化体系

构建企业标准化管理体系,切实做好以下几方面工作:第一,正确理解和认识“标准”,不断提升企业管理人员的标准化认知;第二,企业标准化工作要落到实处,企业标准化工作是一项系统性工程,想要取得好的成效,必须要做好实际工作;第三,认识是标准化体系建设的前提条件,队伍建设是关键。加大企业标准化体系的宣传力度,制定科学合理的企业标准化工作流程。要让员工认识标准化建设的意义和作用,做好标准化体系建设宣传教育培训,奠定标准化基础知识学习标准,开展知识座谈会,贯彻落实各项工作措施,提升员工整体素质。建立学习培训标准化体系,推动企业的发展进步,全面提升员工的整体素质。成功的企业管理宣传教育培训工作必不可少,应根据自身情况积极举办各种标准化知识讲座和基础知识学习培训,将宣传工作落到实处。建立健全企业学习培训标准化体系,发挥标准化体系作用,推动企业发展。标准化作业有利于提升企业产品质量,打造企业品牌效应,提升企业市场竞争力。企业标准化体系建设一定要在实际过程中得到贯彻执行,进一步完善标准体系运行,做好企业的生产、经营、管理。

2.3积极贯彻实施

组织开办企业“管理提升年”活动,使企业的管理服务标准得以贯彻落实,制定合理的企业管理标准,以及良好的企业用人标准、执行标准。严格规范各环节标准化工作,逐步完善企业管理过程中的工作量化评价体系,制定严格的企业内部考核标准,使企业在管理、服务、生产、技术上都得到科学的规范,使企业的整体管理水平都得到有效提升。构建良好的企业管理标准化发展氛围,加强企业内部标准化体系建设,不断提升企业管理水平和总体部署,落实各项工作要求,从多方面、多角度确立科学的“风险可控”理念,以“人、机、环、管”为中心,做好危险源的辨识工作,落实企业风险防范措施,有效控制风险,做好风险预防,利用激励机制拉动员工的积极性和主动性,使其主动参与到安全管理和安全生产中,努力提升企业的安全保障能力。搭建现代化信息技术管理平台,实现客户、收费、维护三位一体的管理方式,提升企业的客户服务水平,充分发挥客户信息集中管理、报装管理、支付宝交费等功能优势。实现生产场所监控、管理精确定位,利用生产场所视频监控系统和管网地理信息系统完成对生产的全过程管理,确保能够及时发现问题,并及时上报,快速排除故障,有效提升企业突发事件的应对能力,提升生产运行水平。

2.4打造省级标准化示范单位

企业应树立标准化榜样目标,努力提升自身标准化程度。评审组积极听取企业服务内容、服务流程、服务范围等,并向上级做出相应的服务绩效和实施情况汇报;对企业服务现场、服务过程和基础设施等情况进行实地查看;了解企业日常管理、标准化和公司发展决策、标准化试点工作整体策划、绩效考核应用情况,企业服务标准化试点工作得到考核小组人员的高度认可。

3标准化体系建设的应用效果

逐步完善省级标准化试点单位和企业服务标准化体系,进一步推动企业各项管理的标准化、规范化和流程化,这样有利于提升企业客户满意度,扩大企业的经营规模。随着标准化的体系建设,企业树立了良好的形象,客户满意率不断上升,在业内评价良好,诚信单位荣誉也唾手可得,在一定程度上提高了企业的经济效益,为企业长期发展奠定了良好的信誉基础。标准化系统建设是一项任重而道远的系统工程,需要不断完善、持续改进的长期性工作,企业要做好长期备战准备。随着市场竞争的日益激烈,企业服务工作难度将会越来越大,只有积极推动标准化管理,不断完善标准化管理体系,建立健全各项工作标准。利用标准化系统建设要求规范企业人员行为,不断提升综合管理水平,准确衡量企业工作质量标准,推进企业各项服务标准化进程,严于律己,不断学习,做好各项岗位工作,为企业的长期发展贡献力量。

4结语

企业管理标准化体系建设是企业提升自身产品质量、扩大经营规模,提高企业知名度,提升企业经济效益的重要措施,只有完善企业各项管理标准,规范企业内部行为,才能全面推动企业的经济发展。

参考文献:

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作者:崔文雅 单位:黑龙江省计量检定测试研究院