摘要：以推进售电端市场化为核心思想的新一轮电改给供电企业带来了巨大的挑战。售电市场放开，准入多种售电主体，将处于传统垄断地位的供电企业推向了激烈的市场竞争。通过推进电能替代，优化能源综合利用，构建区域能源互联网从而实现角色转型、经营转型、管理转型是供电企业应对新环境、新形势的必由之路。
关键词：电力体制改革；供电企业；电能替代；能源互联；转型
1引言
以“推进售电侧市场化”为核心思想的本轮电改持续深化的情况下，给供电企业带来了巨大的压力与挑战。准入多种售电实体，包括发电企业以及各类社会资本售电公司，都将参与到售电侧市场竞争，从而将供电企业推向市场竞争的前沿。电力体制改革在电力零售市场最显著的特征就是让作为重要市场主体的用户有了选择供应商的权利，而作为供应商唯一收入来源的用户必将成为竞争的对象。只有真正从用户的视角出发，拓展服务思路，创新服务模式，丰富服务手段，是供电企业保持市场占有率的必由之路。
2能源互联网建设方面存在的问题
2.1理念传播推广有待加强
在推动能源互联网建设过程中，政府、用户和电网等各方面均存在困难因素。如何把各方需求与利益有机结合，得到最大公约数，画出最大同心圆，是推动能源互联网建设的核心要点。
2.2市场竞争环境下的营销体系需进一步完善
以往供电企业只是在报装时询问用户是否有电能替代需求，而许多用户在规划设计时已经确定使用燃气、热力等能源，介入滞后使电网公司处于被动地位。
2.3电网结构不尽合理限制能源互联网发展
部分区域电网缺少电源点、设备老化存在卡脖子现象，成为制约电能替代深入发展的瓶颈；部分用户供电方式不合理，影响供电可靠性。
2.4相关技术装备支撑能力不足
相关技术装备支撑能力不足。受制于采集、通信等因素，燃气、热能等能源数据无法及时获取，不利于综合能源信息分析。
3应对措施
3.1抢抓政策机遇、发挥品牌优势，建立政府与电网公司“战略同盟”
加强与政府合作，深度参与区域能源规划，可邀请政府参与供电企业搭建的平台，逐步形成政府与供电企业共同为用户服务的协作模式。促进出台电价支持政策、缩短电能替代项目审批周期，实现“政府有政绩、电网有效益、用户有利益”的三方共赢。
3.2创新服务理念、延伸服务触角，实现向“能源规划引领者”的华丽转身
当前，供电企业要形成前端个性化、后端专业化，类似华为铁三角的市场营销体系。改变等待用户提供需求的传统服务模式，推进服务前置，掌握用户规划立项的第一手信息，从源头环节锁定电能替代目标用户。通过建立涵盖多业务领域的“企业联盟”，形成“前端嗅觉灵敏，后端支撑有力”的良好局面，为用户提供多元化的服务，培育“频度高、粘度高、忠诚度高”的用户关系。
3.3加快电网建设，优化网架结构，打造世界一流供电网
坚强电网是建设能源互联网的基础。对于天津电网来说，特高压实现了清洁电力能源“进得来”，而加快特高压相关配套工程建成投产，形成结构优化、分区合理的主网网架，则关系到特高压“落得下、送得出、用得好”。通过推进配电自动化建设，加快智能通信网建设，实现智能表全覆盖，打造主动控制管理能力强、清洁能源消纳效率高、与用户互动效果好的智能配电网。
3.4坚持创新驱动、注重成果导向，加快建设创新型企业
加强科技攻关及成果转化，形成长效机制。将供电企业的信息优势与支撑机构的技术、人才优势有机结合，推进科研成果实用化。特别是与能源互联网相关的大数据分析、主动配电网控制、储能技术等领域，形成一批具有较大影响、较高质量的科研成果，抢占能源互联网建设制高点。
4结语
本文分析了售电侧市场放开对供电企业的影响，指出只有关注用户用能体验，对用户用能特征进行分析，在能源消费端拓展电能替代空间，加快电能替代实施，推进能源互联互通，使供电企业成为区域能源互联网建设、管理、运营的引领者，实现由电能提供者向综合能源供应商的华丽转身。
参考文献
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作者:杨乔川 仝新宇 孟凡杰 裴蕾 单位:国网天津城西公司 国网天津城南公司
