一、调研结果及数据分析 本调研向内蒙古财经大学旅游学院学生发放1000份调查问卷，回收993份，问卷回收率为99．3%。调查问卷从学生选择专业的原因、毕业后的择业选择、是否从事旅游相关行业等方面，运用SPSS软件进行了分析，得出以下结论: (一)选择旅游专业的原因 通过数据分析，36．7%的学生报考旅游管理专业的原因是自己喜欢，而60．3%的学生则是因为调剂，所以，不难看出，绝大部分学生选择旅游专业是处于专业选择时的无奈，这也可以成为分析旅游专业学生“就业难”问题的一个原因。许多旅游管理专业的学生因为不喜欢旅游专业，在毕业之后并不想从事相关专业的工作，但所学专业及文凭证书均和旅游管理相关，导致所学专业与所找工作不对口的矛盾僵局。 (二)毕业后的择业选择 44．5%的女生和42．9%的男生在毕业后选择报考公务员、事业单位，就业期望值偏高，简单来看，家长和学生在付出了长期的时间成本和大量的经济成本后，希望选择公务员、事业单位等比较稳定的工作，而不愿意从事旅游这种“朝不保夕”、“一年忙三月，三月挣一年”的工作。这种择业趋势也是影响旅游管理专业学生选择旅游行业的重要原因之一。 (三)是否从事旅游相关行业 在被问及毕业后是否从事旅游相关行业时，34．6%的同学表示会考虑从事与旅游相关的行业。然而，通过访谈，发现大部分学生在完成学校安排的专业实习后，打消了这个念头。这在一定程度上可以说明，学生的旅游行业就业率偏低，与旅游行业的现行薪酬、晋升制度、工作强度等有一定的关系，致使行业未能留住学生。 (四)择业时优先考虑的因素 在参与调查的在校大学生中，有60%的人在择业最先考虑的因素中选择了发展机会与薪酬待遇，这也说明当前大学生对企业发展空间有较高的要求。但是还有33．9%的人选择了实现个人价值，这也可以更好的体现出当代大学生不在盲目寻求高薪酬，而开始重视实现个人与社会的价值。 (五)对就业影响最大的因素 调查中，有60．7%的男生和54．6%的女生认为在择业中对就业影响最大的因素是实践和工作经验，这也证明在我国教育体系中学校实践教育环节较为薄弱，并且学生与社会的交流较少，导致学生在激烈的市场竞争中实力不强，实践能力差，对自己不自信的问题。 (六)学生不愿意从事旅游行业的原因 调查结果显示，学生不愿意从事旅游行业的原因从高到低的顺序依次为:工作不稳定、社会地位不高、工作太累、入职时没有明确的职业规划。旅游业工作人员都需要从基层做起，基层工作非常辛苦，尤其是酒店业，不仅工作时间长，薪水低，还要面对顾客严苛的挑剔。对这种工作要求，刚毕业的“80后”、“90后”本科毕业生难以适应。此外，酒店行业从业门槛较低，学生入职后没有明确的职业生涯发展目标，都会导致他们较高的跳槽率与流动性。综上所述，针对旅游管理专业学生“就业难”这种情况，可以归结为以下几点原因:高校毕业生数量的逐年增加，高校专业设置与市场需求的脱节，学生专业认同度低，社会实践较少，个人就业期望值相对较高，是旅游专业学生“就业难”的问题的主要原因。此外，内蒙古地区旅游业发展的相对落后，社会对服务业的偏见也是影响着旅游管理专业的学生从事旅游行业的主要原因。 二、对策及建议 通过调查发现，旅游专业学生的“就业难”，实际并非真的“就业难”，而是有业不就，是政府、学校、企业及学生本人多方面的原因造成的，对此，分别从以下几个方面提出对策及建议: (一)政府方面 目前，导致旅游专业学生专业就业率低的一个主要原因，是人们的观念问题。通过访谈了解，很多学生毕业后不愿从事旅游行业是因为学生本人及其家人、亲戚心中“旅游行业是伺候人的”、“旅游行业社会地位低”的观念在作祟。其实，发达国家中服务业在国民经济中占80%－90%的比重，为国家解决的就业人数比例也在80%－90%，中国的未来也会面临这种情况。政府应该及早做好宣传工作，通过媒体、学校、行业等多领域向广大国民宣传，服务业在不久的将来会具有广阔的前景，让广大国民认同这个行业。同时，取消报考国家公务员时对旅游管理专业的限制。通过这些措施，一定会使更多的学生步入旅游行业。 (二)学校方面 1．树立旅游专业学生的自信。 现在的大学毕业生时基本没有经历社会实践，在知识理论提高的前提下，学生的实践能力没有得到应有的提高，导致旅游管理本科生的动手能力低于中职或高职旅游毕业生。因此，旅游管理本科生会产生不自信和不确定，一旦出现诱导因素，便会选择离开旅游行业。自信是学生未来工作的动力源泉，是学生坚信自己能成功的心理磐石。所以，学校在旅游管理专业学生入学之初，就应该通过专业思想教育、课堂教学和平时教师的引导，成功校友的实践经历，将专业自信心灌输到学生脑海当中，并使他们真正认可这个专业，从而将来愿意以其为职业。 2．加深学生对于行业的认知。 很多学生不愿意从事旅游行业，是因为“听说”旅游行业工作性质呆板、枯燥;工作比较累;管理比较混乱。事实上，这是由于学生对于行业认识不到位产生的错误想法。高校在学生入学后应利用专业认知、专业实习等机会，让学生走进酒店、景区、会展公司等行业，加深他们对行业的认识，改变他们固有的观念。在四年的本科教学期间，应多安排他们的行业实习，最好能在酒店、旅行社、景区、旅游规划公司等各种企业、各个岗位都进行轮岗实习，让学生寻找自己的兴趣点，找到适合自己的工作岗位。 3．增强学生的专业实践能力。 高校在课程建设方面，应通过实验室建设、校企联合、校园示范酒店等多种形式，强化学生的专业实践能力，使学生理论联系实际，达到真正的学以致用。同时，鼓励学生创业，并提供创业指导，给予自主创业学生帮助和支持，扩大专业影响度。 4．加大宣传力度。 学校应对外加大媒体宣传力度，扩大优势专业的社会影响力;向学生家长传达专业信息，同时让家长了解行业政策与趋势，纠正家长的错误择业观，为学生的自我发展营造良好的家庭氛围。 (三)企业方面 1．制定明确的职业生涯规划。 企业应该为求职学生做出更好的职业规划，规划应明确入职前的培训时间和期限以及入职后的职位及薪资等学生关注的重要因素。诸如，可以根据岗位制定员工的职业规划，进行各种方式的培训，将加大员工对企业的忠诚度，也使员工具有了努力方向。国际著名集团一般都有员工的职业规划，为了达到职业目标，企业组织各种方式的培训活动。如雅高集团的中国区，一名普通员工成为部门经理大约需要四年时间。这样一名进入雅高集团的员工就会明白自己的职业目标，也知道为达到这一目标需要做什么。员工既有了期望，也有了目标，其对企业也更加忠诚。 2．制定合理的薪酬机制。 根据业绩进行薪酬发放是调动员工积极性的重要途径，也是减缓员工流失率的重要方法之一。员工不太介意薪酬的多少，而介意薪酬的不合理。传统的薪酬体系不能充分体现“多劳多得、兼顾公平”的分配原则，因而难以充分发挥薪酬应有的激励作用。所以，旅游企业必须使薪酬与员工的能力和岗位业绩直接挂钩，这就需要让每一位员工明确企业的商业战略及奋斗目标，让员工明确自己在企业商业战略中的作用，最后通过能力、业绩等核心价值的薪酬体系使员工认识到个人利益与企业利益的一致性，明确企业对员工所具有的期望。 (四)学生方面 1．认清就业形势，转变就业观念。 随着高校的扩招和全球经济形势的不景气，几乎每年毕业都是学生的“就业最难季”。然而，这种“难”是相对的，中国人民生活水平的逐步提高和休闲观念的转变，使旅游行业面临前所未有的大好发展机遇。以内蒙古财经大学旅游专业为例，每年来校招聘的旅游行业比比皆是。当前大学生应该积极认清就业形势，转变就业观念，利用自己的就业优势，实现多渠道，多形式就业，占据就业制高点。 2．加强自身学习，提高自身素质。 为了在激烈的市场竞争中占据有利地位，旅游专业的学生在学习中，应该牢固掌握专业知识，积极参与社会实践，不断提高自己的专业知识水平和专业技能水平。同时，还要提高自己的人际交往能力、团队协作能力、培养自己的行业进取意识和敬业精神，这样才能在就业竞争战中，立于不败之地。 三、小结 旅游专业本科生的“有业不就”现象，实质是对旅游教育资源的极大浪费;旅游专业本科生毕业后转到其他行业就业，也是对旅游教育资源的极大浪费。随着服务行业的全面兴起，随着我国旅游市场的蓬勃发展，随着我国政府对旅游业的新政策的出台，中国旅游业将有着全面的提升，旅游专业也会面临广阔的发展前景。相信通过各方面的共同努力，旅游专业学生就业难问题将得到缓解。旅游本科毕业生在掌握专业理论知识的前提下，实现与企业的“零距离”结合，也会指日可待。 作者：范新宇 单位：内蒙古财经大学旅游学院
