绩效管理是落实企业战略的有力推手，是提升组织、员工业绩的重要手段。国网秦皇岛供电公司强化机制建设，严控时间节点，严格推广质量，实现全员绩效管理系统有效推广有效落地。2015年11月，完成一线员工模块上线，秦皇岛公司信通、调控、输电、变电运维、变电检修、配电、电缆共7个专业，以及所属县公司调控、运检专业的生产班组运行实施。2016年6月，完成一线员工考核“工作积分同价计酬”考核模式推广，秦皇岛公司信通、调控等5个工区完成上线实施。2016年8月，企业负责人、管理机关模块上线，收集数据3100余条，于2016年底完成数据校核对和相关配置，具备在线运行条件。2017年，秦皇岛公司37个部门（单位）、86个班组、4个县公司、1个代管单位全部上线应用，绩效管理在线实施全覆盖。
一、主要做法
（一）区别推广策略，高质量完成推广前数据准备
统筹谋划，结合秦皇岛公司推广单位范围，梳理工作任务，倒排时间节点，根据“一线员工模块”“企业负责人和管理机关模块”推广单位数量区别，制定不同推广策略，高效完成数据准备。“一线员工模块”初期推广单位相对较少，采用“现场培训、分散实施”方式，直接赴各实施单位开展数据准备及推广，主要包括工作积分标准录入、推广工区类型维护、系统考核关系和角色权限配置等内容。“企业负责人和管理机关模块”推广涉及秦皇岛公司30余个部门（单位），采用“集中培训、分散实施”的方式，各部门（单位）绩效管理员参加培训和集中工作，完成权限配置、数据收集及校核、主数据初始化等，随后完成本部门（单位）内部培训实施。
（二）加强功能融合，有效实现绩效系统“本地化”
深入学习全员绩效管理系统各业务模块，逻辑功能，流转流程。按照“统一流程框架、本地个性配置”的原则，在集中管控范围内，统筹结合秦皇岛公司绩效管理实际，在系统提供的5种管理机关考核流程中，研究确定一种与秦皇岛公司相符的管理流程和考核模式，动态配置本地管理需求，实现绩效系统应用“本地化”。
（三）开展多维培训，全面提高员工对系统的认知
组织绩效管理员开展集中培训，详细介绍全员绩效管理系统功能模块、业务流程。按选定流程和配置方案，分角色分别编制操作手册，通过截图、流程图等方式，言简意赅说明不同角色操作内容、标准和工作要求，提高培训效率。同时结合系统管理流程，深挖绩效管理内涵，同步提高员工对业务和系统的认知，使绩效管理工作逐步渗透至日常工作的经纬之中，发挥信息系统承担业务管理的载体作用。
（四）严格评价考核，实现绩效管理过程和结果双管控
从考核覆盖率、考核及时率、积分登记有效性等方面，进行评价，结合《国家电网公司全员绩效管理办法》中绩效考核结果在岗位晋升、人才评价、薪酬分配、评先评优等方面的应用条件，将管控端口前移，提前复核各单位的绩效考核结果应用情况，直接通过全员绩效管理平台、ERP人资集中部署系统开展考核，按月通报并纳入年度业绩考核，实现考核结果有依据、管理过程上手段。
二、特色亮点
一是试点引领促建设。一线员工“工时积分同价计酬”考核模块推广分阶段开展，2016年秦皇岛公司5个单位试点实施，2017年进一步扩大推广范围，计量、配电、电缆等7个工区纳入考核。秦皇岛公司充分总结提炼2016年推广经验，现场参观交流，明确绩效系统操作要点和关键环节，有效发挥引领示范作用。对于普遍反映的工分统计工作量大和系统积分登记问题，解决方式为：初期主要以线下统计为主，员工月度积分汇总审核后，月底统一录入绩效系统，同类工作只登记次数和累计积分；随着应用逐步成熟，逐渐缩小登记周期，细化为半月或每周；后期应用熟练后，逐步将工作项目标准化，实现日清日结。二是分瓜切片重效率。按照“分瓜切片”原则，将全员绩效系统分为管理机关组织考核、管理机关员工考核、一线班组考核和基础配置四个单元，分别分配至四个县公司侧重学习，深入研究模块功能，定期组织县公司间开展交流和提炼典型经验，轮循开展所负责的模块培训，互通有无，对于培训反馈较好、经验提炼优秀的县公司，在年度考核中予以加分，充分调控县公司主动性和积极性，提高工作效率。三是挖掘分析促应用。通过绩效系统中信息的量化累积，探索结合大数据分析工具，对考核结果进行挖掘分析和趋势研判。对于一线班组，指导科学安排年度工作计划，避免某一时间段工作过于集中，出现短时间内劳动强度过高的现象，促进工区内部高效协同运转；对于管理机关考核，分析各级组织、员工绩效上升、下降原因，研判什么特征员工可以创造更高绩效水平，提高绩效管理对人力资源管理的支撑作用。
三、具体案例
以国网秦皇岛信通公司通信运检一班为例，对2016年9月—2017年4月之间，一线员工工时积分情况进行统计分析（如图1所示），蓝色柱状标记月度人均工时情况，2016年9-12月为该班组工程项目建设、检抢修、节前巡视工作的高峰期，工作量大、工作难度高，九、十月日人均工时为7.71、8.44，工作负荷相对较重。随后工区及时对班组间工作、人员进行调整优化，在十一、十二月该班组日均由8.44下降至7.5，工作任务得到合理分配。2017年一、二月因节假日等客观因素，日均工时相对较低，三、四月工作正常开展，日均工时在正常水平。绿色折现标记为日均工时统计，2016年10月份班组月均积分数较前后月份较低，但员工日均积分较高。分析原因为10月份含国庆假期，有效工作日减少，月度积分总额相对较低；但10月份生产工作量较大，日均工时相对较高。
四、工作成效
一是绩效管理理念持续深化。全员绩效系统上线以来，通过常态开展学习培训和在线实施绩效考核，广泛营造绩效管理氛围，绩效管理理念已融入秦皇岛公司日常管理工作的点滴之中，通过自定义配置，绩效管理更加灵活，作用得到有效发挥。各级员工逐步摆脱“中庸思想”，将绩效作为晋位争先、自我提升、畅通发展的有效途径。各级绩效经理人能够科学运用有效的绩效管理工具，调动员工工作积极性，推动部门（单位）工作目标达成。二是绩效管理过程更加规范。通过全员绩效管理系统，严控绩效分级比例和前置管控机制，执行“用积分凭证、凭业绩取酬”的结果应用规则，倒逼绩效考核等级的真实性，使绩效管理过程更加规范，绩效考核更加透明，促进了绩效管理与人力资源其他环节的有效衔接和全面融合。三是激励约束作用日益显著。应用绩效系统量化员工绩效信息，通过绩效系统的考核结果公示，直观展示员工绩效情况，严格绩效考核结果与薪酬挂钩比例，合理拉开不同绩效员工之间的薪酬差距，发挥绩效工资的杠杆作用，做到奖惩分明，绩效工资实至名归，使能人得到激励，忙人感到动力，闲人承受压力，绩效考核的激励约束作用凸显，激发了员工潜能，盘活了人力资源存量。
作者:张婧 蔡金明 单位:国网秦皇岛供电公司