人的思想往往和经历有关。譬如关于绩效管理的思考，一方面源于多年前的一个困惑，另一方面来自正在做的一些事情。我产生困惑的时候，是走市场化的晚报都市报系列最辉煌的时候，不仅有着其他媒体难以企及的广泛影响力，盈利能力也为其他媒体难以望其项背。作为一名供职于都市报的新闻工作者，我当时的困惑甚至一度让我有些负罪感：这种辉煌和我有什么关系？且不说逐年增长的利润并没有给一线采编人员带来相应增长的薪资，日益广泛的影响力给广大新闻工作者带来的是越来越强的压力。所以，当互联网媒体慢慢兴起的时候，很多都市报的采编人员就很轻易地投向了新媒体的怀抱。然而，当我们认真去观察当今的很多互联网媒体的时候，那种无形中的压力以及由此形成的焦虑，依然在四处蔓延。这样的观感促进了我对新闻人存在方式的思考。在这个思考的过程中，我发现在很多情况下，一个人的存在方式和其所在的环境息息相关。对新闻人而言，单位的内部环境往往决定了一个人的大部分状态。而这中间，绩效管理是影响最大的一个部分。由此产生了许多绩效管理的的做法，比如“狼性管理”“末尾淘汰”“公平第一”等等。我曾经见过一家新闻单位，为了追求绩效管理的绝对“公平”，设计了一套极为繁琐的绩效考评办法。为了落实这套办法，并且尽量避免当事人参与考评，这家单位用来实施绩效考评的人员数量，比一线采编人员还多。所以在2015年平潭网创办的时候，我们在探讨绩效管理办法的时候，就力图在实践中探索出一种真正的以人为本的办法。运行三年多来，总体还是比较顺畅的，整个团队从最初的几个人到现在的五六十人，一直保持着良好的工作氛围，一直保持着浓烈的工作激情。
一、绩效管理的目的：促进人的全面成长
一般说来，绩效管理的指标体现了其出发点和最终目的。当前的新闻媒体，用于绩效管理的指标往往和效果有关，比如流量，比如变现能力，比如劳动量，等等。在这样的绩效管理过程中，很自然地使用了“丛林法则”，也就是所谓的“优胜劣汰”。这当然没有什么问题。只是从我对媒体行业的观察来看，这样的绩效管理产生的直接后果，是采编人员对单位的忠诚度低，过去新闻媒体最主要的财富也就是资深媒体人，其数量大量减少。在我看来，媒体最大的财富应该是人，那么其核心竞争力也就在于核心团队的素质。于是，在理念上，平潭网从一开始就提出了“共同成长”的思路，网站的成长建立在每个人的成长基础上，每个人的成长又很自然地成为网站成长的一部分。所以在绩效管理的指标上，平潭网一开始就放弃了唯流量是从的办法，而是以能否促进人的各方面成长为标准。于是，个人的进步、新产品类型的尝试、同类产品的实质性提升、管理方式的改进、沟通机制的改善等等，成为了绩效管理中的考量指标。
二、绩效管理的方法：实现每个人的自我管理
表面上看，绩效管理的对象是绩效，但实际上，一切绩效都需要靠人来实现。因此，绩效管理的对象本质上是人。人是最为丰富的个体，如何发挥每个个体的主观能动性和创造力，是绩效管理最需要考量的问题。那么，在方法上，就应该努力去实现每个人的自我管理。实现每个人良好的自我管理，是一种很理想的状态。然而因为个体差异，并不是每个人都自愿或者能够自觉做到良好的自我管理。那么，帮助每个人实现自我管理，就是绩效管理在方法上需要突破的重点。在实践中，平潭网推行“日报日结制度”。所谓“日报日结”，就是要求每一位一线员工每天开始工作之前，先计划一下一天的工作，这是“日报”；下班前，再总结一下一天的工作并发表感想，这是“日结”。与此配套的，是中层干部的“周报周结”和高管人员的“月报月结”制度。当“日报日结”从一开始的形式到内化为大部分人的自觉自发行为以后，事实证明，成效是非常显著的。
三、绩效管理的境界：专注于业务探讨
以人为本的绩效管理实践探索，最终要落实到具体的业务上。而对业务的最好的体现，是每一个人的日常工作状态，以及他们心心所念的事物。而这样的事物和一家单位的文化基因有关，或者说和你所倡导的东西有关。比如说，一家单位专注于考察员工的出勤，采用了许多办法来考核，那么员工的大部分精力自然也会拿去应付考勤；一家单位专注于员工的劳动数量，那么员工的大部分精力自然也会拿去卖力劳动。诸如考勤和劳动这样的问题，当然是需要关注的，但却不应该成为一个人的主要关注点。媒体是靠业务说话的，就应该把员工的精力吸引到业务上来，而最有效的方法就是业务探讨。业务探讨的方式很多。平潭网在实践中，推行了一套涵盖各个部门、各个层级的业务例会制度，同时提倡所有业务探讨要集中力量。也就是说，每一次开会只针对一个问题，充分剖析，广泛参与。事实证明，长期坚持下来，每个人的业务水平都提高得很快。而且渐渐地，业务探讨成了一种氛围，除了阶段性例会这种集中讨论的方式，三三两两的业务探讨成了最主要的模式，也占据了大部分人的大部分精力。截至目前，平潭网还是一家非常年轻的媒体，这个团队依然是一支非常年轻的团队。经常有一些前辈提醒我，平潭网有目前的状态，是因为还处于发展的初期，随着队伍的壮大，所有该出现的问题都会出现。我在想，这当然是对的。不过，如果我们能够始终记住绩效管理以人为本这样的大原则，不忘初心，总能找出解决问题的办法，也总有保持良好工作氛围、实现充实美好人生的走向。
作者:陈有池