摘要:
微信公众平台是腾讯公司在个人微信的基础上新增的功能模块，它作为具有代表性的新型社交媒体平台，在教育领域的运用也越来越广泛。如何引导学生正确使用网络，有效运用新型网络平台服务于班级管理成了班主任工作中的“必修课”。微信公众平台作为班级管理宣传和交流的平台，开创了新的班级管理模式。
关键词:
微信公众平台;职业学校;班级管理
1微信公众平台的主要特点及运用
伴随着网络信息技术的迅猛发展，2012年8月23日，腾讯公司在微信的基础上上线了微信公众平台。微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。在此基础上推出的“微信公共平台”，有着广泛的受众体。经过三年的发展，微信公众平台成为了具有代表性的、被广泛关注与运用的新型媒体平台。它除具备一般网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外，还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信可以将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验［1］。微信公众平台所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合了青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需求;同时，教师可以随时随地提供教育资讯和服务，家长可以充分利用碎片化时间来了解学校文化、班级活动，掌握学生在校表现情况，满足家校沟通的需求。
2网络公共平台下，职业学校“三方沟通”的特征及需求
职业学校中，学校、家长、学生作为学校的主体，在沟通方面存在其独有的特征和需求。
1)特征:价值与尊重尤为重要。马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、爱和归属感(Loveandbelonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类，依次由较低层次到较高层次排列［2］。马斯洛的需求层次理论与过去传统管理理论的最大区别在于它强调了人的价值和尊严的重要性。以就业为目标，评价标准相对多元化的职业学校，与以升学为目标，以成绩为评价标准的普通中学相比，截然不同。职业学校学生需要重新认识自我、评价自我，重新定位，自我价值感处于一种调整建构状态。相比较普通高中，职业学校学生的沟通心理和方式有着其独特性。在与人沟通方面具有更高的需求和积极性，渴望得到更多人的认可和肯定，重建信心和目标，树立良好的自我价值观。职业学校学生家长对孩子的认识基本停留在初中阶段“学习能力不强”“学习习惯不好”“行为习惯不良”等固有弱势思维上。在对孩子的教育上缺乏信心和耐心，这让职校校方尤其是班主任在与家长沟通的方式和内容上更应体现亲子“共建共进”(共同构建信任机制树立信心，共同进步)的特征。
2)需求:立体多样。学生方面，在心理上获得尊重与认同的同时，专业技能课程教学内容与社会需求接轨的要求，让其了解行业动态、参与职业锻炼。职校学生存在着自立、自信、倾诉、理解、发泄、价值实现等多方面的需求。而学校和家长方面，尤其是班主任在与家长沟通时，借助电话、短信、校讯通等传统媒体的沟通存在着或多或少的局限性，比如信息表述方式单一、缺乏互动、时效性不强、角度单一等。在传统的沟通方式里，沟通往往被约等同于“汇报”，尤其是“汇报”学生在校的不良行为，容易让家长和学生产生惧怕感。职业学校的家长更需要增强孩子的信心，参与、了解孩子在校的专业学习与成长，借助微信平台学生作品、展示学生生活，通过正能量的传递，改善三方关系。同时，从构成媒体上看，网络已经成为职校学生沟通的主要平台。CNNIC的《第26次中国互联网络发展统计报告》提出，学生群体在整体网民中所占比例近1/3，远高于其他群体［3］。而新媒体的出现很快成为学生学习生活中不可或缺的信息获取和沟通的平台。随着移动互联网的快速兴起、4G网络业务的深入发展及智能手机在职校学生群体中的普及，微信和校园微信平台的开放性和平等性特征基本符合了学生沟通的心理需求，因而，也被越来越多的学生群体关注和使用。同时，微信公众平台信息打破了传统即时传播媒体(如QQ群、微信群)的信息容量小、形式单一、容易被“刷屏”过多的局限，可以通过多媒体信息的集成，有效利用“三方”的碎片时间实施沟通，凸显了微信公众平台在“三方”沟通上的优势。
3职业学校班级微信公众平台的应用探究
以职业学校班级微信公众平台为例，一般是这样建立班级微信公众平台的:
1)在微信公众平台申请班级管理公众账号。因为微信公众平台没有设立专门为班级设立的公众账号类型，同时因为班级也不具备法人的性质，受到这样的局限，一般只能以班主任或班级中的个人为主体申请微信公众平台中的“服务号”或“订阅号”。
2)班级微信公众平台账号名称及LOGO征集。为了更好地体现班级凝聚力，树立班级学生的主人翁意识，这一过程应鼓励学生积极参与。在班级公开征集班级微信公众平台账号名称，并引导学生根据班级特色及目标设计班级微信公众平台的LO-GO，通过民主投票来选择确定班级公众号名称和LOGO。
3)组建班级微信公众平台日常运营团队。根据学生自愿的原则，报名选举成立班级微信公众平台运营团队。以班级宣传委员为中心，成立“两组一中心”(文字编辑组、图片采集组、综合运营中心)的运营团队。结合班级实际情况，制定相关的职能章程和图文征集奖励制度，鼓励班级学生用心发现身边可宣传的“人和事”，积极投稿，做班级微信公众平台的主人翁。
4)完善班级微信公众平台的功能。利用微信公众平台开发的功能编辑自定义菜单。可根据班级特色，本着以“学生为主体”的原则，添加菜单，如“作品展”“学友之家”等。为了让更多学生参与到班级管理和建设中来，还可以添加社区讨论的功能，让学生和家长自由发表言论。同时也可以开设“家校专栏”，让家长更好地了解并参与到学生的学习和校园生活。
5)着力宣传，提高知名度。“扫一扫”，成了热门的词语，可见二维码的运用已经深入人心，利用班级微信公众号二维码进行宣传，可以获得更广泛的关注。树立班级品牌意识，更重要的是，班级学生作品被广泛地关注可以激发学生的学习热情和提升学生的专业价值。让班级微信公众平台成为学生了解行业动态的窗口，更要将其打造成学生与社会尤其是与行业内部人员沟通的平台，为学生就业开拓更广泛的途径。
4班级微信公众平台运营过程中的积极影响
1)过程民主，弘扬班级学生主人翁意识。班级微信公众平台的建立过程要充分发挥学生在班级管理中的主体地位，让学生参与班级微信公众平台的建立与管理，这本身就是对学生的尊重。把班级微信公众平台建立成学生自己的平台，一方面可以保证班级微信公众平台的良性成长，另一方面可以更加体现班级管理的民主氛围，弘扬班级学生的主人翁意识。
2)专业作品展示受众更广，班级学生更自信。学生在专业学习的过程中，尤其是设计类专业的学生，如果能及时将学生优秀的作业作品通过微信公众号进行展示，对学生进行鼓励，让家长及时了解自己孩子在学校的专业学习情况，可以提高学生的自信心。通过微信朋友圈的转发，可以提高班级微信公众平台的关注度，树立品牌意识，更重要的是可以增加学生的自信和增强学生对所学专业的热情。随着学生专业学习的深入和专业技能的提升，到了高年级，班级微信公众平台还可以与用人单位建立联系，成为学生就业及企业选拔人才的重要窗口。
3)家校互动，构建开放和谐的亲子互动平台。处于就读职校阶段的孩子，正处于自我意识形成的重要时期，常常让家长觉得“难以理解”，对孩子“兴致勃勃”的追求，家长也会觉得是“胡闹”等这些问题，往往会给这个年级阶段的孩子与家长之间的沟通造成严重障碍，这种不良影响甚至会对孩子和家长在后面近十几年的关系造成威胁。学校可以借助微信公众平台加强学生德育建设，通过宣传每月之星等形式，用以鼓励各方面表现优秀和进步快的学生，树立榜样，促进班级学生共同进步。这些也会得到家长的极大关注。在学校和班级开展活动时，可以用手机拍下学生活动的视频和照片，配上说明文字发到微信公众平台，让家长浏览、下载和保存。通过多途径展示班级的活力与文化，把现实的校园生活与虚拟世界相结合，创建“数字化”班级。学生还可以在微信公众平台上整合音频、视频等各种元素制作出个性化电子杂志，能够让全班同学、家长们都看到，并可以得到有效的支持、反馈和鼓励。在不经意间让家长走近孩子的生活，参与到孩子的校园活动中来，增加理解，为建立和谐的亲子关系服务。
4)及时传递专业咨询，开拓专业第二课堂。除了通过课本和专业课教师向学生传递相关专业技能外，很多专业学习或行业相关的咨询处以分散的状态。因此，在班级微信公众平台的维护过程中，要发挥班级学生的集体力量，随时随地将自己了解到的相关咨询分享到班级微信公众平台上供大家学习交流。通过二维码，推送等功能，学习者可以通过微信连接到互联网上几乎所有的学习资源，进而实现学习资源的有效利用。让学生所学知识与当前社会的前沿需求形成对接，帮助学生建立自己的知识体系，形成自己的专业学习与研究方向。
5)利用班级微信公众平台弘扬社会主义核心价值观，传递社会正能量，结合学生的生活，体现社会主义核心价值的实践意义。及时宣扬学生身边的“好人好事”，并结合爱国、感恩、孝道、诚信、公平、互助等话题设立专题讨论，提升、弘扬中华文化，渗透中国传统文化与美德，让班级微信公众平台在成为学生专业技能成长的摇篮时也成为学生个性形成与人格完善的窗口。
作者：戴晶晶 单位：常州幼儿师范学校
参考文献:
［1］腾讯公司用户研究与体验设计部．在你身边为你设计，腾讯的用户体验设计［M］．北京:电子工业出版社，2013:17．
［2］(美)亚伯拉罕•马斯洛．人性能达到的境界［M］．北京:世界图书出版社，2014:90．
［3］关健华．浅析微信公众平台在班级管理中的作用［J］．读写算(教育教学研究)，2014(38):73．